Ho acquistato un ombrellone da giardino esteticamente molto bello, ma purtroppo poco funzionale. La sua apertura richiede una forza davvero notevole, e manovre decisamente poco pratiche. È quasi impos... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scrivo questa recensione con estremo rammarico. Nonostante i prodotti Sklum siano validi, l'azienda pecca totalmente nella scelta dei partner logistici. È inaccettabile che per la consegna di 4 sedie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il tavolo che ho comprato è addirittura meglio di quello che immaginavo! È perfetto, sia come dimensioni sia come sistema di estensione essendo un tavolo allungabile, già da chiuso si riescono a far s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho regalato questo letto a mio figlio e alla sua compagna, devo dire che è davvero molto bello, sembra robusto. Loro sono stati contentissimi, anche il rapporto qualità prezzo mi sembra ottimo. Sono c... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Sklum
Scritti dall'azienda
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Scritti dall'azienda
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Informazioni di contatto
Spagna
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Nella media
259.029 recensioni
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Risposta di Sklum
Grazie mille per la Sua recensione, Gianfry. Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità e la precisione del nostro servizio. Servizio Clienti di Sklum.com
Evviva Sklum!
Lo specchio acquistato è arrivato nei tempi previsti. Era perfettamente imballato. È assolutamente coerente con le foto del sito. Prodotto bello e di qualità. Comprerò nuovamente da Sklum
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Sabrina, grazie mille per aver condiviso la Sua opinione. Siamo felici di sapere che lo specchio è arrivato nei tempi previsti e che l'acquisto ha soddisfatto le Sue aspettative. È un piacere sapere che tornerà a trovarci presto.
Servizio Clienti di Sklum.com
Foto e descrizioni molto dettagliate
Sito ben strutturato, con belle foto anche dei dettagli dei prodotti. Descrizioni particolareggiate ed esaustive.
Forse si potrebbe migliorare un po' la ricerca, consentendo anche di selezionare il materiale dei prodotti tra i criteri di ricerca. Check out semplice e veloce.
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile cliente,
Grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi. Siamo felici che apprezzi la struttura del nostro sito e la qualità delle descrizioni.
Prendiamo nota del Suo suggerimento riguardo alla ricerca per materiale; i feedback dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare il nostro servizio.
Servizio Clienti di Sklum.com
Sto verificando la poca trasparenza con…
Sto verificando la poca trasparenza con i modi di contattare la ditta per avere informazioni su ordine che non arriva, poi non mi è stato fatto una mail del mio pagamento, niente tutto alquanto torbido speriamo bene neanche la possibilità che ti rispondano al telefono,non rispondono mai.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie per aver condiviso la Sua opinione, Nadia. Ci scusiamo per l'inconveniente descritto riguardo alla comunicazione e alla ricezione del Suo ordine. Per poterla assistere e verificare quanto accaduto, La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe i dati necessari a localizzare il Suo acquisto.
Servizio Clienti di Sklum.com
Design e qualità elevati…
Ho acquistato convinta che i prodotti fossero di ottima qualità e di un design veramente eccellente ma quando ho ricevuto il mio ordine sono rimasta senza fiato: qualità e bellezza dei prodotti ben oltre le mie aspettative ( da considerare che sono una persona molto attenta ai particolari e alle peculiarità dei materiali!!)
Il tutto , tavolo in legno di acacia SPETTACOLARE, completo di 6 sedie in legno e corda imbottite , e’ arrivato perfettamente imballato, con una attenzione quasi maniacale , il corriere è stato super disponibile e professionale , e montarli e’ stato un piacere!!
Consiglio vivamente questo marchio per la qualità, l’ottimo rapporto qualità prezzo e la facilità di acquisto, oltretutto il servizio clienti è stato tempestivo ed esaustivo, insomma tutto OTTIMO!!!!
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile cliente,
Grazie mille per aver condiviso la Sua splendida esperienza con noi! Siamo entusiasti di sapere che il tavolo in legno di acacia e le sedie abbiano superato le Sue aspettative in termini di qualità e design. È un piacere leggere che abbia apprezzato anche la cura nell'imballaggio e la professionalità del servizio. La Sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Servizio Clienti di Sklum.com
merce di qualità
merce di qualità, consegna efficiente, packaging accurato, prezzo onesto
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile cliente,
Grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi. Siamo felici che la qualità dei prodotti, l'efficienza della consegna e l'accuratezza dell'imballaggio siano stati di Suo gradimento.
Servizio Clienti di Sklum.com
Se non avessi fatto la recensione non sarei stata supportata
Ho acquistato un set tavolo e sedie da giardino. una delle sedie è arrivata rotta. chiedo il reso, ma è fuori tempo, (passati i 14 giorni) per cui chiedo la garanzia cliente, ma mi viene negata perchè avevo richiesto il reso. Insomma rimanevo bloccata. Solo dopo aver messo una recensione negativa su questo sito, vengo contattata nuovamente per la sostituzione della parte danneggiata, in via eccezionale: ergo: grazie alla recensione ho ricevuto assistenza.
5 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Valeria, grazie per aver condiviso la Sua opinione. Siamo felici di sapere che la sostituzione della parte danneggiata sia in corso. Le confermiamo che continueremo a seguirLa per garantire che la Sua richiesta venga completata correttamente. Servizio Clienti di Sklum.com
Risposta di Sklum
Ciao veronica, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che il tuo ordine sia arrivato in anticipo e che la qualità dei prodotti ti abbia soddisfatto. Servizio Clienti di Sklum.com
Qualità scadente e prezzi alti
Qualità scadente e prezzi alti! Servizio clienti inesistente! Su temu sono più seri!!!! Mai più!!!
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Buongiorno Irene,
grazie per aver condiviso la Sua opinione. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva. Desideriamo approfondire quanto accaduto con il nostro servizio clienti per fornirLe il supporto necessario. La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe i dati necessari a localizzare il Suo ordine e assisterLa al meglio.
Servizio Clienti di Sklum.com
Servizio clienti pessimo e materiale di…
Servizio clienti pessimo e materiale di scarsa qualità per il costo! Sto ancora aspettando che mi contattino ma non gliene frega nulla dell assistenza tanto incassano i soldi e basta! Assurdi!!!!!! Mai più
23 marzo 2026
Risposta di Sklum
Ciao Irene,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.
Siamo spiacenti di leggere quanto accaduto e vorremmo verificare la situazione del tuo caso per fornirti l'assistenza necessaria. Ti contatteremo tramite la piattaforma Trustpilot per richiederti maggiori informazioni e localizzare il tuo ordine.
Servizio clienti di Sklum.com
Comprato un mobile credenza 300 euro..
Comprato un mobile credenza 300 euro... Arrivato. Nel montarlo il mobile è tutto storto e una porta non, si chiude. Fatto reclamo e mi hanno detto che il mobile era quello giuste e chiudi x loro va tutto bene! Per me no... NON COMPRATE PER ME POCO SERI
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie mille per il tuo feedback, Veronica. Ci dispiace che l'esperienza con il mobile non sia stata quella attesa.
Siamo interessati a verificare quanto accaduto con il tuo ordine per capire meglio la situazione. Ti contatteremo tramite Trustpilot per richiederti maggiori informazioni e poterti aiutare.
Servizio Clienti di Sklum.com
Tutta la mattina che provo a contattare…
Tutta la mattina che provo a contattare il servizio clienti senza aver risposta. Ordinato più prodotti per il mio giardino consegna stimata 7-10 giorni. Scopro che riceverò il materiale 2 mesi e mezzo dopo. Non è accettabile per la mancanza a magazzino di solo 1 dei prodotti.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie mille per la tua opinione, Maicol.
Ci scusiamo per quanto accaduto con il tuo ordine e per i tempi di attesa. Ti informiamo che ti contatteremo tramite Trustpilot per richiederti maggiori informazioni e poterti aiutare con la verifica della tua situazione.
Servizio Clienti Sklum.com
mi pubblicizzate lo sconto dopo aver effettuato l'ordine. vergognatevi
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Vittoria,
Grazie mille per la Sua recensione.
Ci scusiamo per il tempismo della promozione ricevuta dopo il Suo ordine. Le nostre offerte e i codici sconto sono dinamici e possono variare frequentemente in base alla disponibilità o a campagne promozionali specifiche.
Desideriamo verificare la Sua situazione per poterLa assistere al meglio. La contatteremo privatamente tramite questa piattaforma per richiederLe il numero dell'ordine e analizzare il Suo caso.
Servizio Clienti di Sklum.com
L'ordine è arrivato nei tempi previsti
L'ordine è arrivato nei tempi previsti, perfettamente imballato con cura. Prodotti e servizio ottimi.
15 aprile 2026
Risposta di Sklum
Grazie per la tua opinione, Milena! Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato in tempo e che i prodotti sono stati di tuo gradimento.
Servizio clienti di Sklum.com
Tutto ottimo
15 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Giulia,
Mille grazie per il tuo commento positivo. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata ottima.
Servizio Clienti di Sklum.com
non riesco da fare ordine e da pagare.
non riesco da fare ordine e da pagare.. perso 46 minuti..;-(m anche provato chat e alla fine ho mandato anche email a voi e pagato con bonifico ma e casino cosi. anche le data era prima 30-4 per consegna e ora 10-5..
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie per aver condiviso la Sua opinione, balzi. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate durante la creazione dell'ordine e per la variazione della data di consegna prevista. Per poterLe fornire l'assistenza necessaria, La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe maggiori informazioni e localizzare il Suo ordine.
Servizio Clienti di Sklum.com
Ordine annullato unilateralmente nonostante il prodotto sia in vendita
Scrivo questa recensione per segnalare una gestione dell'ordine che ritengo non conforme alla correttezza professionale. Dopo aver regolarmente acquistato e pagato un prodotto con data di spedizione dal 13.07.2026, ho ricevuto una settimana dopo da parte di SKLUM l’annullamento unilaterale dell’ordine per presunta mancanza di stock.
Tuttavia, ho riscontrato che il medesimo articolo è tuttora presente sul loro sito web con una data di disponibilità specifica (18/07/2026). Ritengo che la decisione di annullare l'ordine, anziché posticipare la consegna per 6 giorni come previsto dai normali rapporti contrattuali, rappresenti un danno per il consumatore, specialmente quando l'invito è quello di effettuare un nuovo ordine con un prezzo maggiore.
Il rimborso automatico non risolve il problema della mancata consegna di un bene che risulta ancora in commercio sul loro portale, ma con un prezzo aumentato rispetto a quanto da me pagato. È inaccettabile che un'azienda annulli un contratto già concluso per poi rimettere in vendita lo stesso bene a una cifra superiore, invece di onorare l'ordine originale posticipando la consegna.
Trovo questo comportamento profondamente scorretto nei confronti del consumatore.
Sconsiglio vivamente di fare affidamento sui loro prezzi, poiché il rischio è che l'ordine venga annullato se decidono di alzare il listino.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci dispiace per l'annullamento dell'ordine. In alcune occasioni possono verificarsi problemi di disponibilità o anomalie con l'articolo che portano alla cancellazione e al rimborso automatico dell'acquisto. La invitiamo a controllare la ricezione dell'importo secondo i tempi della sua banca.
Servizio Clienti di Sklum.com
Risposta di Sklum
Grazie mille per la tua recensione, Elisa. Ci fa molto piacere sapere che la consegna e il prodotto siano stati di tuo gradimento.
Servizio Clienti Sklum.com
Design molto particolare condizioni di…
Design molto particolare condizioni di vendita ottimali, speriamo nella velocità di consegna
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile cliente,
Grazie mille per la Sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che il design e le nostre condizioni siano stati di Suo gradimento. Speriamo che riceva i Suoi prodotti il prima possibile.
Servizio Clienti di Sklum.com
tempi lunghissimi
quando arriverà il mio ordine potrò scrivere una recensione più accurata ma ..... quando arriverà il mio ordine???????? Tempi lunghissimiiiiiiiiiiiiii!!!!!
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie per aver condiviso la tua opinione, Silvia. Ci scusiamo per l'attesa segnalata riguardo alla consegna. Desideriamo verificare la situazione del tuo ordine per fornirti assistenza il prima possibile. Ti contatteremo a breve tramite la messaggistica di Trustpilot per richiederti i dettagli necessari. Servizio Clienti di Sklum.com
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