Ho acquistato un ombrellone da giardino esteticamente molto bello, ma purtroppo poco funzionale. La sua apertura richiede una forza davvero notevole, e manovre decisamente poco pratiche. È quasi impos... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Scrivo questa recensione con estremo rammarico. Nonostante i prodotti Sklum siano validi, l'azienda pecca totalmente nella scelta dei partner logistici. È inaccettabile che per la consegna di 4 sedie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il tavolo che ho comprato è addirittura meglio di quello che immaginavo! È perfetto, sia come dimensioni sia come sistema di estensione essendo un tavolo allungabile, già da chiuso si riescono a far s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho regalato questo letto a mio figlio e alla sua compagna, devo dire che è davvero molto bello, sembra robusto. Loro sono stati contentissimi, anche il rapporto qualità prezzo mi sembra ottimo. Sono c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Sklum
Scritti dall'azienda
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Scritti dall'azienda
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Informazioni di contatto
Spagna
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Nella media
259.005 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Meglio le emorroidi
Avere a che fare con le emorroidi è meno fastidioso e irritante che avere a che fare con loro. Impossibile tracciare i pacchi, ti consegnano una cosa per l'altra, impossibile avere informazioni circa il reso, tempi biblici. Ho come l'impressione di aver buttato i soldi nel cesso!
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Stefano, grazie per aver condiviso la Sua opinione con noi. Abbiamo preso nota delle difficoltà riscontrate con il tracciamento della spedizione, la ricezione degli articoli e le informazioni sul reso. Il nostro obiettivo è assisterLa nel risolvere questa situazione il prima possibile. La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe i dati necessari per localizzare il Suo ordine e verificare quanto accaduto. Servizio Clienti di Sklum.com
Sklum è super
Sklum è super! Prodotti di alta qualità, consegna rapida e ottimo servizio clienti.
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Federica, grazie mille per la Sua recensione! Siamo felici che sia soddisfatta della qualità dei nostri prodotti e della velocità della consegna. È un piacere sapere che ha apprezzato il nostro servizio. Speriamo di rivederLa presto! Servizio Clienti di Sklum.com
Le sedie comprate
Le sedie comprate, hanno grossi problemi di stabilità, le viti che sostengono le gambe e le sedute.si svitano molto facilmente e vanno strette spesso. Sono davvero molto deluso da questo prodotto.
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Ciao Gerardo, grazie mille per aver condiviso la tua opinione con noi. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con la stabilità delle sedie e le viti. Desideriamo approfondire la situazione per offrirti una soluzione, pertanto ti contatteremo a breve tramite Trustpilot per richiederti i dettagli del tuo ordine. Servizio Clienti di Sklum.com
la corretta consegna l imballaggio e la…
la corretta consegna l imballaggio e la qualita' del mobile
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Ferdinando,
grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della consegna, dell'imballaggio e della qualità del mobile. Speriamo di rivederLa presto su Sklum.com!
Servizio Clienti di Sklum.com
Risposta di Sklum
Gentile Tania, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che la qualità dei nostri prodotti l'abbia soddisfatta. Servizio Clienti di Sklum.com
Risposta di Sklum
Gentile Daniela, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che la puntualità della consegna sia stata di Suo gradimento.
Servizio Clienti di Sklum.com
Esperienza molto positiva
Articoli di qualità e servizio post vendita super
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Enrico,
Grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità dei nostri articoli e del nostro servizio post-vendita.
Servizio Clienti di Sklum.com
Ordinato sedie e tavoli
Ordinato sedie e tavoli, tutto bellissimo e ottima qualità.’ Poi ho ordinato anche uno specchio in bamboo che sfortunatamente è arrivato ammuffito e rotto. Me ne hanno spedito subito un altro, deve ancora arrivare e speriamo bene, ma comunque ottimo servizio clienti. Bravi
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Federica, grazie per la Sua recensione. Siamo lieti del Suo apprezzamento per le sedie e i tavoli. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con lo specchio in bamboo. Come indicato, la nuova spedizione è già stata predisposta e monitoreremo la situazione affinché tutto arrivi in perfette condizioni. Restiamo a Sua disposizione. Servizio Clienti di Sklum.com
Risposta di Sklum
Ciao Pierluigi, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il prodotto ti piaccia e che sia ancora più bello dal vivo. Grazie per averci scelto! Servizio Clienti di Sklum.com
3 sgabelli per un regalo…
Ho acquistato 3 sgabelli per un regalo ad un amico. Sono soddisfatto e il regalo è stato apprezzato molto!!
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Heini, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che gli sgabelli siano stati un regalo gradito e che l'acquisto sia stato di Suo gradimento. Speriamo di rivederLa presto su Sklum.com! Servizio Clienti di Sklum.com
Prodotti davvero buoni
Prodotti davvero buoni. Grazie. Servizio consegna perfetto. Grazie
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Daniele, Grazie mille per aver condiviso la Sua opinione. Siamo entusiasti di sapere che i nostri prodotti Le piacciano e che la consegna sia stata di Suo gradimento. Servizio Clienti di Sklum.com
Rispettate tutte le aspettative
Rispettate tutte le aspettative: puntuali nella consegna, prodotto integro, istruzioni di montaggio chiare
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Vilma, grazie mille per aver condiviso la Sua opinione. È un piacere sapere che tutto sia andato bene e che il prodotto sia di Suo gradimento. La aspettiamo presto per il Suo prossimo acquisto! Servizio Clienti di Sklum.com
Il prodotto come i descrizione
Il prodotto come i descrizione , l unica pecca sono che molti letti hanno dei nascondigli per mettere i pezzi da montare e questa cosa non viene avvisata , ma il servizio clienti risponde a tutte le domande quindi top, consiglio assolutamente
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Egla, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che il prodotto rispecchia la descrizione e che ha apprezzato il supporto del nostro team. Grazie per la Sua raccomandazione e per aver scelto Sklum.com. Servizio Clienti di Sklum.com
Esperienza pessima.
Esperienza pessima.
Ho acquistato un letto che è arrivato con un pezzo sbagliato, rendendo la base instabile e di fatto inutilizzabile. Ho compilato immediatamente il form per la sostituzione, ma dopo più di 15 giorni dal primo form compilato non sono stato contattato da nessuno. Evidentemente il corriere a cui si affidano nemmeno legge le richieste.
L’assistenza clienti è altrettanto deludente: attese infinite (anche oltre 20 minuti a chiamata), linee che cadono e, quando finalmente qualcuno risponde, l’atteggiamento è spesso scocciato e poco professionale. La risposta? Sempre la stessa: “non possiamo farci nulla, metta i commenti che creda"
Trovo inaccettabile che, a fronte di un errore loro, il cliente venga lasciato così, senza soluzioni e senza tempi certi. Nessuna volontà concreta di risolvere il problema, nessuna attenzione verso chi ha già pagato.
Politica vergognosa e servizio post-vendita praticamente inesistente. Comprate solo se siete disposti a correre il rischio: se qualcosa va storto, siete completamente soli.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Lorenzo, grazie per aver condiviso la Sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con il Suo ordine e per l'attesa. Desideriamo verificare quanto accaduto con il pezzo errato e la Sua richiesta di sostituzione per offrirLe una soluzione. La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe i dati necessari a localizzare il Suo ordine e assisterLa al meglio. Servizio Clienti di Sklum.com
Bei mobili di qualità
I mobili, oltre ad avere un bel design, sono realizzati con materiali solidi e di alta qualità. Il montaggio è stato semplice e la consegna veloce. Anche l’imballaggio era ottimo e ha garantito una buona protezione della merce. Siamo molto soddisfatti.
15 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Susana, grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Siamo felici di sapere che i mobili ti piacciono e che sei soddisfatta della qualità, del montaggio e della consegna. È un piacere sapere che l'imballaggio ha protetto bene il tuo ordine. Servizio Clienti di Sklum.com
Tempi di spedizione eccessivamente…
Tempi di spedizione eccessivamente lunghi e poca chiarezza nella spedizione. Sono ancora in attesa che venga spedito il mio ordine (del 17/04) che teoricamente sarebbe dovuto essere stato spedito ieri. Ad oggi non sanno dirmi quando verrà spedito.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Beatrice,
Grazie per aver condiviso la Sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente e per la mancanza di chiarezza riguardo alla Sua spedizione. Desideriamo verificare quanto accaduto per assisterLa al meglio. La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe il numero del Suo ordine e poter procedere con le verifiche necessarie.
Servizio Clienti di Sklum.com
Risposta di Sklum
Grazie mille per la Sua recensione, Luciana! Siamo felici di sapere che è soddisfatta della puntualità della consegna e della qualità dei nostri prodotti. Lavoriamo ogni giorno per offrire il miglior servicio possibile.
Servizio Clienti di Sklum.com
Prodotto arrivato tutto rotto…
20 aprile 2026
Fantastici!
27 maggio 2025
Risposta di Sklum
Gentile Elisa,
Grazie mille per la Sua recensione. Siamo felici di sapere che la Sua esperienza sia stata così positiva.
Servizio Clienti di Sklum.com
Mobile
Ordinato un mobile siamo oltre il mese di attesa, mobile regolarmente pagato però. Se cerchi di parlare con qualcuno, rinuncia, ti ritrovi a comunicare con un servizio clienti fatto di mail preimpostate. Servizio schifoso manco ti fanno annullare l'ordine! In verita non è da 1 stella ma zero!
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Buongiorno.
La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace che in questo caso non sia stata soddisfacente. Desideriamo esaminare i dettagli del suo ordine per identificare il motivo del ritardo. Per poterla assistere, la contatteremo privatamente tramite questa piattaforma per richiederle le informazioni necessarie e individuare il suo acquisto. Cordiali saluti,
Reparto Assistenza Clienti
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.