Ho acquistato un ombrellone da giardino esteticamente molto bello, ma purtroppo poco funzionale. La sua apertura richiede una forza davvero notevole, e manovre decisamente poco pratiche. È quasi impos... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Scrivo questa recensione con estremo rammarico. Nonostante i prodotti Sklum siano validi, l'azienda pecca totalmente nella scelta dei partner logistici. È inaccettabile che per la consegna di 4 sedie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il tavolo che ho comprato è addirittura meglio di quello che immaginavo! È perfetto, sia come dimensioni sia come sistema di estensione essendo un tavolo allungabile, già da chiuso si riescono a far s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Qualche dubbio iniziale avendo letto numerose recensioni negative. La mia esperienza è stata invece assolutamente positiva. Ho acquistato una poltrona, molto bella e perfettamente rispondente alla des... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Sklum
Scritti dall'azienda
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Scritti dall'azienda
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Informazioni di contatto
Spagna
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Nella media
258.964 recensioni
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Non accettano pagamenti con American Express
Tutto perfetto fino al momento del pagamento. Nel form per pagare con carta di credito dice di accettare American Express, invece quando si tenta di fare il pagamento con una carta American Express dice che il metodo di pagamento non è accettato.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Francesco, grazie per aver condiviso la Sua opinione. Ci scusiamo per il problema riscontrato durante il pagamento con American Express. Desideriamo verificare quanto accaduto per fornirLe assistenza; a tal fine, La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe alcuni dettagli aggiuntivi e poter analizzare il Suo caso. Servizio Clienti di Sklum.com
Tutto perfetto come in foto!
29 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Giulia,
Grazie mille per la Sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che tutto sia stato di Suo gradimento e che i prodotti corrispondano alle foto. La Sua soddisfazione è molto importante per noi.
Servizio Clienti di Sklum.com
Comprato tavolo di un colore arrivato…
Comprato tavolo di un colore arrivato di un altro colore. Dalle foto bianco arrivato di un colore grigiastro. Ho chiesto il reso. Reso che è in gestione da TRE MESI. Nel frattempo per loro io dovrei mangiare per terra e tenermi il tavolo imballato su 4 pallet. Io ormai ho perso le speranze. Peccato perché hanno cose belle ma tutto ciò non è sinonimo di garanzia. Mi riservo di procedere tramite segnalazione ad associazioni consumatori e PayPal.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Eleonora, Grazie per averci dedicato del tempo per scrivere questa recensione. Ci scusiamo sinceramente per l'attesa prolungata nella gestione della Sua richiesta di reso. Vogliamo assicurarLe che desideriamo fare chiarezza sulla situazione. La contatteremo privatamente tramite questa piattaforma per richiederLe il riferimento del Suo ordine, così da poter verificare lo stato della pratica e fornirLe l'assistenza necessaria. Servizio Clienti di Sklum.com
Avevo già acquistato mobili da voi…
Avevo già acquistato mobili da voi rimanendo molto contenta e anche questa volta sono soddisfatta
30 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Patrizia, grazie mille per aver condiviso questa opinione positiva. Siamo felici di sapere che l'esperienza d'acquisto sia stata di suo gradimento e che abbia scelto nuovamente Sklum per i suoi spazi.
Servizio Clienti di Sklum.com
I mobili acquistati sono belli, attese talvolta lunghe
I mobili acquistati sono belli, robusto, con ottimo materiale e facili da montare con istruzioni chiare e a "prova di scimmia". Il rapporto qualità/prezzo per me e' ottimo. Se devo fare un appunto, i tempi di attesa talvolta sono un po' lunghi ( più di 2 mesi) anche perché tutto proviene dalla Spagna e tra la notifica di avvenuta spedizione e l'arrivo passano diversi giorni.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Giancarlo, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi! Siamo felici che i mobili Le piacciano e che abbia trovato le istruzioni chiare. Prendiamo nota del Suo commento sui tempi di attesa per continuare a migliorare il nostro servizio. Grazie per la Sua fiducia! Servizio Clienti di Sklum.com
Acquisto attraverso Sklum eccellente!
Acquisto attraverso Sklum super consigliato!
Riscontrato: Garanzia in fase di acquisto, prodotto eccellente, professionalità!
Canale di acquisto più che valido!
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Buongiorno Lucia, grazie mille per le Sue splendide parole! Siamo entusiasti di sapere che la Sua esperienza d'acquisto sia stata eccellente e che apprezzi la nostra professionalità e la qualità dei prodotti. Grazie per averci consigliato!
Servizio Clienti di Sklum.com
Acquisto ottimo
30 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Pasquale, grazie mille per la Sua recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatto del Suo acquisto. Servizio Clienti di Sklum.com
Tutto ok tranne il trasportatore
A parte il trasportatore che mi ha fatto un po di storie per lasciarmelo in giardino … tutto bene, i divani i trasportatori dovrebbero saperlo che non possono lasciarli in mezzo alla strada 🫣
30 aprile 2026
Risposta di Sklum
Grazie mille per la Sua recensione, Simona. Siamo felici di sapere che i divani siano di Suo gradimento. Prendiamo nota del Suo commento riguardo al servizio di consegna per continuare a migliorare la nostra collaborazione con i trasportatori. Servizio Clienti di Sklum.com
Esperienza positiva con Sklum
Qualche dubbio iniziale avendo letto numerose recensioni negative. La mia esperienza è stata invece assolutamente positiva. Ho acquistato una poltrona, molto bella e perfettamente rispondente alla descrizione. Il tracking è stato aggiornato puntualmente e il collo è arrivato nei termini indicati. Il Corriere ha telefonato per concordare la data di consegna, l'ha rispettata ed è stato così gentile da aiutarmi a portare in casa il collo (pesante e ingombrante). 5 stelle meritate!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie mille per la Sua recensione, GIORGIANA. Siamo felici che la poltrona sia di Suo gradimento e che l'esperienza con la spedizione e la consegna sia stata positiva. Apprezziamo molto il Suo feedback.
Servizio Clienti di Sklum.com
Servizio di consegna imbarazzante
Servizio di consegna imbarazzante. Prodotto consegnato senza kit di montaggio.
Servizio clienti impossibile da contattare per di piu, prodotti cari e di bassa qualità. Tutta apparenza
A mai piu
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Damiano, grazie per aver condiviso la Sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con la consegna e per l'assenza del kit di montaggio nel Suo prodotto. Desideriamo approfondire la Sua segnalazione e fornirLe assistenza. La contatteremo a breve tramite Trustpilot per richiederLe i dettagli del Suo ordine e poterLe offrire una soluzione. Servizio Clienti di Sklum.com
servizio clienti e resi
merce arrivata con ritardo e non in un'unica spedizione molto difficile se non difficilissimo comunicare, via mail impossibile con operatore ho perso ore intere in attesa per un nulla di fatto
non mi è stato possibile fare il reso, dopo un mesee sono ancora in attesa che i contattino
non farò più acquisiti su questo sito
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Ciao Elena, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci scusiamo per l'attesa e per le difficoltà riscontrate con la consegna e la richiesta di reso. Desideriamo verificare la tua situazione e aiutarti a risolvere il problema. Ti contatteremo tramite Trustpilot per richiederti i dati necessari a localizzare il tuo ordine e fornirti assistenza.
Servizio Clienti di Sklum.com
Tutto perfetto!
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Mariella, grazie mille per il feedback positivo! Siamo entusiasti di sapere che tutto sia stato perfetto. A presto per i prossimi acquisti! Servizio Clienti di Sklum.com
Sono arrivato a scegliere i vostri…
Sono arrivato a scegliere i vostri mobili dopo aver preso in considerazione numerose altre alternative e devo dire di essere molto soddisfatto della scelta fatta
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Gentile Bruno, Grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici di sapere che la scelta dei nostri mobili La soddisfi pienamente e che il nostro design abbia incontrato il Suo gusto tra le varie alternative considerate. Servizio Clienti di Sklum.com
Buon prodotto
Buon prodotto, bello e con ottimo rapporto qualità prezzo. Consegato un po' in ritardo ma in tempi comunque accettabili.
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Ciao Danila, grazie mille per aver condiviso la tua opinione! Siamo felici di sapere che il prodotto ti piace e che apprezzi il rapporto qualità-prezzo. Ci auguriamo di rivederti presto su Sklum! Servizio Clienti di Sklum.com
Tutto perfetto
Sito trovato per caso, ben strutturato e con molti articoli. I prodotti acquistati sono arrivati nei tempi indicati ed imballati a regola d’arte. Il tavolo è stato montato in poco tempo e in maniera semplice, grazie alle chiare indicazioni contenute nel manuale di assemblaggio.
29 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Rosario, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza! Siamo lieti che il tavolo e il processo di montaggio siano stati di Suo gradimento. Speriamo di rivederLa presto su Sklum.com. Servizio Clienti di Sklum.com
Ordine incompleto, due volte!
Ho ordinato il mio letto Lorea contenitore il 14 marzo, arriva il 3 aprile incompleto di kit per il montaggio (mancava tutta la minuteria, istruzioni.. tutto!). Contatto SKLUM, l’11 aprile, tramite il servizio clienti pre-impostato sul loro sito e procedono ad inviarmi il kit. Tale kit mi arriva oggi, 29 aprile, INCOMPLETO! Sono realmente senza parole. Ora mi tocca rifare la procedura e aspettare altri 15 giorni? Lasciano i loro clienti così? Sembra comico ma sono senza letto da un mese per colpa del loro servizio pessimo! Non comprerò mai più.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sklum
Grazie per la condivisione, Ilaria. Ci scusiamo per quanto accaduto con il kit di montaggio. Desideriamo verificare le informazioni fornite e per questo motivo La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe i dati necessari a localizzare l'ordine e poterLa aiutare.
Servizio Clienti di Sklum.com
BELLISSMO DIVANO A UN OTTIMO PREZZO
BELLISSMO DIVANO A UN OTTIMO PREZZO LA SPEDIZIONE è STATA ANCHE ANTICIPATA
29 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile cliente, grazie mille per le Sue parole! Siamo davvero felici che il divano sia di Suo gradimento e che la spedizione sia stata così rapida. Servizio Clienti di Sklum.com
Molto soddisfatta
Tutto quello che ho ordinato è arrivato in perfette condizioni , del tutto fedeli alla fotografia, di ottima qualità .
Anche il montaggio è risultato facile.
Imballaggi molto ben fatti.
21 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Monica, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza! Siamo felici di sapere che i prodotti siano di Suo gradimento e che il montaggio sia stato semplice. Speriamo di rivederLa presto su Sklum.com!
Servizio Clienti di Sklum.com
Impossibile contattare assistenza clienti
Ordine fermo in giacenza per mancanza di documentazione da oltre tre settimane. Non c'è modo di mettersi in contatto con l'assistenza clienti per sboccare la situazione. Il numero riportato sul sito è attivo ma risponde mai nessuno! Anche il corriere non è stato in grado di contattarli per risolvere. Molto male...
20 aprile 2026
Risposta di Sklum
Buongiorno Mirco, grazie per aver condiviso la Sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente con la spedizione e per l'attesa. Desideriamo verificare quanto accaduto con il corriere e aiutarLa a risolvere la situazione il prima possibile. La contatteremo tramite Trustpilot per richiederLe i dati necessari per localizzare il Suo ordine. Servizio Clienti di Sklum.com
Prodotti che rispecchiano le foto…
Prodotti che rispecchiano le foto d'esposizione e consegna nei tempi dichiarati
29 aprile 2026
Risposta di Sklum
Gentile Dani, grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che i prodotti corrispondono alle foto e che la consegna sia stata puntuale. Speriamo di rivederLa presto su Sklum.com!
Servizio Clienti di Sklum.com
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