Sissy-Boy Recensioni 

Het bedrijf heeft de retourvoorwaarden niet op orde. Via Wehkamp wat besteld, en binnen de termijn retour aangemeld. Echter weiger Sissy-boy om een retourlabel te verschaffen omdat zij vinden dat het artikel buiten de retourtermijn valt.

The shipping was fast and the product quality is nice. I have washed it once and it still feels nice. I purchased because of the discount and this is the first time I actually bought a product from Sissy-boy and I am quite satisfied with the experience.

Super mooi keukentextiel. Mooie kleuren, goede kwaliteit. Snelle levering !

Mooie en duidelijk website
Mooie kleding
En een snelle levering

Net dure onderzettets gekocht die zo verpakt waren dat je bij aankoop niet kon zien dat er op de bovenkant sissy boy staat. Als ik dat had geweten had ik ze dus nooit gekocht.

Altijd vriendelijk personeel in Sissy Boy Gent,
Online check ik of mijn maat aanwezig is en ben dan zeker dat ik kan passen/kopen.
Mooie items, net iets ‘anders’ dan andere winkels.

De bestelling werd snel geleverd, alles was keurig verpakt en compleet.

Helaas een teleurstellende ervaring met de klantenservice van Sissy-Boy.

Mijn bestelling werd opgesplitst in twee zendingen. Eén zending werd ten onrechte bij een afhaalpunt in Velserbroek bezorgd in plaats van Haarlem en is daardoor nooit in mijn bezit geweest. Uiteindelijk is deze retour gegaan.

Mijn e-mail hierover is helemaal niet beantwoord. Via WhatsApp kreeg ik alleen zeer korte reacties, zonder dat er echt werd meegedacht of uitleg werd gegeven. De ontbrekende creditering is uiteindelijk wel opgelost, maar voor de resterende kosten werd geen passende oplossing geboden.

Omdat ik anders op deze bestelling verzendkosten moet blijven betalen, ga ik nu ook de enige ontvangen shawl retourneren. Dat is jammer, want die had ik liever gehouden. Nog teleurstellender vind ik dat ik na mijn laatste bericht helemaal geen reactie meer kreeg.

Fouten kunnen gebeuren, maar ik verwacht wel een klantenservice die reageert, meedenkt en de klant serieus neemt. Dat heb ik helaas gemist.

Update: naar aanleiding van de reactie van Sissy-Boy op mijn review heb ik opnieuw contact opgenomen om te kijken of er alsnog een oplossing mogelijk was. Helaas heeft dit mijn teleurstelling alleen maar vergroot.

Er is geen oplossing geboden en er werd vooral verwezen naar de algemene voorwaarden. Er werd niet gekeken naar de specifieke situatie: een deel van mijn bestelling werd door een foutieve bezorging niet bij mij afgeleverd. Hierdoor moest ik opnieuw bestellen. Om te voorkomen dat ik opnieuw verzendkosten zou moeten betalen, ben ik vervolgens opnieuw naar de winkel gefietst om de bestelling daar op te halen.

Daarnaast heb ik opnieuw kosten gemaakt via Riverty en ben ik veel tijd kwijt geweest aan contact en het regelen van de bestelling. Op geen enkele manier werd hierin tegemoetgekomen.

Wat mij vooral teleurstelt is niet het bedrag zelf, maar het gebrek aan coulance en klantgerichtheid. De communicatie via WhatsApp was kort en er werd weinig meegedacht. Voor een bestelling van ongeveer €350 had ik meer servicegerichtheid en begrip verwacht.

Ordernummer: O2026.8246348

Super blij met het kleed en goede levering!

In de winkel fijn doorverwezen naar de website zodat de aankoop op tijd binnen was. Heldere communicatie.

Erg slechte klanten service. Er is geen contact mee te krijgen.

De pasvorm van de broeken van Sissy Boy bevalt me erg goed. Ik heb wel een broek teruggezonden omdat ik hem iets te doorschijnend vond. Maar de service is goed en de producten mooi! Het gouden leren riempje dat ik heb gekocht, fleurt iedere outfit op!

I've always enjoyed shopping at Sissy-Boy and have consistently had friendly experiences with the staff. Unfortunately, my experience at the Amsterdam Central Station store completely changed my perception.

I went there to return items that I had purchased at the Magna Plaza store. The employee asked me to return them to Magna Plaza instead because processing the return at Central Station would negatively affect her store's sales targets.

I explained that Central Station is the most convenient location for me and that Magna Plaza's opening hours don't fit around my work schedule. Instead of accepting my answer, she repeatedly tried to persuade me to go to the other store, questioned my reasons, and made me feel very uncomfortable. At one point she asked, "Do you work in retail?" When I said no, she replied, "Well, that's why you don't know," which came across as unnecessary and condescending.

To be clear, my issue is not that she asked. I understand employees may have targets to meet. My issue is that, after I had clearly explained why returning the items to Magna Plaza wasn't practical, she continued to argue, was passive-aggressive, and made me feel uncomfortable instead of simply respecting my decision. As a customer, I should not be made to feel responsible for internal store targets.

She eventually processed the return, but it was obvious she was unhappy about doing so.

What makes this even more disappointing is that the only reason I bought the items at Magna Plaza was because the Central Station store didn't have them in stock. Instead of feeling like a valued customer, I felt like I had to justify where I shop and where I make a perfectly legitimate return.

Unfortunately, this experience has left such a negative impression that I no longer feel comfortable visiting the Central Station store, even though it's the location closest to me and the most convenient one. As a result, I'll most likely be shopping at Sissy-Boy much less often.

Nette bezorging, zou duurzamer verstuurd kunnen worden zonder plastic. 2 blousjes besteld. Erg leuk en blij mee alleen 1 van de 2 blousjes had een aantal naden waar bij de eerste keer dragen al losse lange draden aan hingen. Jammer, ik had betere kwaliteit verwacht van sissy-boy.

alles wie gewollt, zum teil bissl teuer aber schon schoen

Ik heb een broek van sissy boy gekocht vorig jaar samen met een tshirt. Nu moest de broek worden ingekort wat wat langer op zich had laten wachten en door de tijd van het jaar vorige maand voor het eerst de broek aangehad en gewassen op een fijne was en 30 graden. Toen ik de broek uit de was gehaald had kwam hij eruit met allemaal vale plekken waardoor ik de broek niet meer aan kon. Een broek van €99,99 vind ik wel heel erg om deze maar 1 keer aan gehad te hebben. Contact gehad met de klantenservice en moest naar een fysieke winkel toe. Zo gezegd zo gedaan. De vrouw van de winkel zei meteen niets te kunnen doen en zei meteen dit is een welles nietes verhaal over het wassen en hielp me niet verder.

Mooi, voelt goed prachtige kleuren