Silvian Heach Recensioni 73

Mi sono recata da Fox Town x cercare qualcosa che mi invogliasse a comprare
Bene ci è riuscita la commessa di SILVIAN HEACH Alessandra
Capi originali vestibilita Top ma soprattutto prezzi eccezionali
Consigliatissimo a tutte le donne che vogliono mantenere la loro classe!!!!!

Capi di ottima qualità e servizio clienti rapido e molto efficiente

Il pensiero dedicato alle clienti per Natale è super! Azienda seria, con ottimi capi alla moda e di qualità! Sono vostra fidelizzata cliente e ci tengo a farvi i complimenti, adoro acquistare da voi!

Ho ordinato un completo blazer e pantaloni con una giacca biker Silvia heach. Soddisfattissima, inoltre super veloce la consegna. Grazie ❤️

Azienda seria con creazioni bellissime e di qualità. Spedizioni rapidissime e aggiornamenti quotidiani relativi al tracking (molto utili). Assistenza top! Complimenti!

Cortesia, celerità e prodotto ottimo di qualità

Gentile Servizio Clienti SILVIAN HEACH,

Mi rivolgo a voi per esprimere la mia grave insoddisfazione riguardo all'acquisto effettuato presso il vostro negozio online, nonché al servizio clienti che ho avuto la sfortuna di sperimentare.

Recentemente, in occasione del compleanno di mia figlia, ho deciso di acquistare l'"ABITO CHEMISIER A FANTASIA" come regalo speciale. Purtroppo, al momento della consegna, ho scoperto con grande disappunto che il prodotto ricevuto non corrispondeva affatto a quanto ordinato. Al posto dell'abito desiderato, ho ricevuto un capo completamente diverso sia per modello che per fantasia, rendendo impossibile la sorpresa che avevo pianificato.

Immediatamente ho contattato il vostro servizio clienti nella speranza di risolvere il problema. Purtroppo, la mia esperienza con il vostro team di assistenza è stata estremamente deludente. Non solo ho trovato difficoltà nel raggiungere un operatore, ma quando finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno, l'atteggiamento è stato scortese e assolutamente non professionale. Sono stato trattato con sufficienza e nessuna empatia è stata mostrata per il disagio arrecato.

Non è accettabile che un'azienda offra un tale livello di servizio, sia in termini di accuratezza dell'ordine che di assistenza post-vendita. Ritengo che questo comportamento sia inaccettabile e rappresenti una grave mancanza di rispetto nei confronti dei vostri clienti.

Data la situazione, mi vedo costretto a esigere una soluzione immediata. Mi aspetto il rimborso totale del mio ordine, oltre a un'adeguata compensazione per il tempo e il disagio causato. Inoltre, desidero ricevere scuse formali per il trattamento ricevuto dal vostro team di assistenza.

Vi informo che, in assenza di una risposta tempestiva e soddisfacente, procederò a contattare direttamente il CEO della vostra azienda per esporre il mio caso e valutare ulteriori azioni da intraprendere per tutelare i miei diritti di consumatore.

Ottimi prodotti e ragazze del call center non brave ...bravissime nel risolvere i piccoli inconvenienti....grazie ho fatto due acquisti e sono molto soddisfatta.

Mai più, preso due cardigan che non corrispondevano alle foto, speso 54,04 €, fatto reso e mi hanno rimborsato 44,24€, imbarazzante e vergognoso, mai successo in anni di acquisti online.

Assistenza velocissima ed esaustiva. Non mi era mai successo

Dopo aver fatto una segnalazione per mancanza di comunicazione tramite e mail e telefono sono stata prontamente seguita dalla signora Giuliana che ha risolto i miei dubbi e il mio problema, per onestà quindi cambio la mia recensione da negativa a positiva!!!! Grazie mille!

È la prima volta che ordino.Spero di diventare la vostra cliente.Ho avuto un piccolo problema con l'ordine,mi è stato risolto immediatamente.Molto professionali ed efficenti.

Servizio clienti eccellente.
Avevo un dubbio su un rimborso e si sono dimostrati molto professionali,risposte in tempi brevi e molto gentili

Seriet professionalità, gentilezza e attenzione al cliente

Esperienza terribile! Ho acquistato un vestito il 17 aprile 2023 tramite metodo di pagamento scalapay, dividendo quindi l’importo in 3 rate. Ho reso l’articolo perché non mi stava bene e il 2 maggio mi arriva conferma dell’arrivo del mio reso, fin lì tutto bene. Peccato che ad oggi siamo al 15 giugno e io non ho ancora ricevuto alcun rimborso e men che meno lo storno delle rate da parte di scalapay (che non rimborsa finché il venditore non emette il rimborso), dopo numerose mail, e tralascio le precedenti per non dilungarmi l’assistenza mi dice che era stata fatta una riunione apposita per risolvere il mio problema e che si era arrivati ad una soluzione, peccato che dopo aver contattato scalapay questi mi dicono che in realtà non era stato ancora emesso alcun rimborso né nulla.
Ora io capisco tutto, possono intercorrere problemi di qualsiasi tipo e ci sta, ma una cosa non è bella, prendere in giro le persone, anche perché i soldi io ce li ho messi ed è imbarazzante che un’azienda come questa si riduca a queste cose!

Assistenza top!
ho ricevuto un articolo diverso quello che avevo ordinato, può capitare!, ho provveduto al reso ma il primo corriere non passava mai, nessun punto di ritiro in zona, tanti tentativi mai andati a buon fine! Fortunatamente con il supporto, la pazienza del l'assistenza che mi è stata fornita ci siamo riusciti. Grazie alla disponibilità che ho ricevuto dal servizio assistenza e un ringraziamento particolare lo devo a Giuliana che è stata gentilissima e super paziente.

Ho avuto bisogno dell’assistenza e molto gentilmente sono stata seguita fino all’esito positivo della mia esigenza!

Utilissimo il sito qualora si riscontrassero problemi di navigazione . Facilissima reattività alle mail e risoluzione problemi eventuali.
Brand che consiglio per qualità del prodotto

Ho acquistato in un negozio di Milanoun cappotto Silvian Heach, dopo 1 mese di utilizzo si è riempito di pallini (cosiddetto pilling) neanche avessi preso un capo di fast fashion. Contatto il servizio clienti per fare un reclamo, mi hanno risposto chiedendo di inviare le foto, sto ancora attendendo una risposta mai ricevuta nonostante i solleciti. Pessimo prodotto, customer care per ora insoddisfacente.

Hanno dei capi super particolari a prezzi super scontati ! Se vi iscrivere alla newsletter non solo avrete un aggiornamento continuo di capi stupendi ma anche uno sconto speciale del 15% valido anche sui saldi. Il personale dell’assistenza inoltre e’ super disponibile e la spedizione velocissima!