Jeg reklamerte på en hodelykt, rett etter at garantitiden hadde gått ut. Reklamasjonen ble avvist da de mente at lykten var "brukt opp". Dette til tross for at Forbrukerrådet mener at plutselige feil... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
4/5. Det enda jag kan klaga på är formuleringen "Leverans inom 2-4 dagar", vilket jag kan tolka som att jag får varan hem då. Men det dom menar är att varan skickas från deras lager inom given tid.... Leggi di più
2 års garanti beskrivs det på hemsidan men när yttermaterialet på produkten sedan börjat flagna inom denna tid var enda svaret från kundtjänst "yttre faktorer" och "oaktsamhet" utan att specificera nä... Leggi di più
Just started using the carbon trekking poles I bought and they're great, Poles are well constructed, light and strong, easy to adjust to the required height. Accents are more balanced and descents ov... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli sportivi
- Sport di avventura
- Fornitore di accessori nautici
- Negozio di abbigliamento e attrezzature outdoor
- Negozio di articoli per la corsa
- Negozio di sci
Scritti dall'azienda
Since 1933, our goal has been to develop outstanding outdoor equipment and to always keep moving forward. We highly value the opinions of our users, because without them, we wouldn’t be able to create, invent and develop the way we have, and still do today.
Informazioni di contatto
Stockholm, Svezia
- marketing@silva.se
- silva.se
3,3
Nella media
562 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snabb och enkel leverans
Trots att Silva har många lampor att välja mellan så var guiden användbar sen var det snabb och enkel hantering och leverans.
12 dicembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Snabb, felfri och komplett leverans
Snabb, felfri och komplett leverans. Säcken sitter mycket bra under löpningen.
12 dicembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack så mycket för dom fina orden :)
Mycket bra bemötande på kundtjänst!
1 dicembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Bought a head torch
Bought a head torch, thought it sometimes came down a bit over my head. Looked for a over head band, could not find it for my model. Wrote a mail, and, Of course! I have one next to me Tove said! give me your address and I will send it straight away. Two days later in my mail. Now the lamp is perfekt!
You sell the first product with adds and click prices, But getting a customer for life, that only customer care and service can do! SILVA you rock!
29 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Grymt bra kundtjänst med snabb respons.
24 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack så jättemycket :)
Mycket bra service av kundtjänst med en…
Mycket bra service av kundtjänst med en äldre lampa gjorde att det blev Silva igen. Bra tillbehör för att anpassa lampan till behov.
1 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack för dom fina orden, du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Professionellt bemötande
Alltid ett bemötande så att man känner sig värdefull som kund. Hade oturen att en kompass gick sönder, vilket helt och hållet var mitt eget fel. Fick ändå ett trevligt bemötande och god hjälp med inköp av en ny kompass.
Kommer absolut att fortsätta att vara kund hos Silva.
7 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Stort tack för de fina orden! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Nu har jag inga ursäkter kvar
Nu kan jag springa på morgonen fast jag inte bor i stan. Nu finns det inget att skylla på. Det är bara att ge sig ut!
16 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Risposta di Silva Sweden
Tack för ditt fina omdöme, jättekul att höra! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Risposta di Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Very disappointed customer service
Very disappointed customer service. Item not delivered and when I contacted for assistance I was given tracking number and told to call DPD and sort it out myself. Having to process claim through bank as Silva made no effort to help at all.
18 novembre 2022
Non scritta su invito
Silva spectra A
Silva spectra A
Mycket lätt och bra lyse med perfekt ljusbild (för enduro) blev dock besviken på batteritiden, körde i 6-7 plusgrader med fulladdat batteri på full styrka då gick det ner på 10% efter 50min
16 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Som ni kan se finns det två kolumner i den matris som finns på förpackningen och som visar vilken brinntid man kan förvänta sig vid olika temperaturer. +20°C grader ger 3h brinntid och -5°C ger 1h brinntid. Dessutom kommer fartvind att påverka brinntiden. Förenklat kan man säga att hög temperatur och liten eller ingen fartvind ger lång brinntid men lite lägre Lumen. Låg temperatur och mycket fartvind ger högre lumen men en lite kortare brinntid.
Om lampan användes till Enduro blir naturligtvis fartvinden stark och lampan får således mycket bra kylning. Lampan kommer då leverera maximalt ljus under hela användningen och brinntiden blir då kortare.
Snabb leverans och bra kvalitet!
4 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Risposta di Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Risposta di Silva Sweden
Vad roligt att höra att du är nöjd med din lampa :)
Risposta di Silva Sweden
Tack, du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Risposta di Silva Sweden
Tack för det fina omdömet :)
Arc Jet 360.
Arc Jet 360.
Snabb.
Stabil.
Pålitlig.
Om du bommar är det ditt fel, inte kompassens. :-)
1 novembre 2022
Risposta di Silva Sweden
Tack för ditt omdöme, Du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Risposta di Silva Sweden
Tack för ditt fina omdöme, jättekul att höra! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)”
Poor. Try another manufacturer.
My last three head torches have been Silva and for the first two years they work well. Mine have always been well looked after. Stored well. Good batteries. And never got wet.
At the end of the day, they are just Chinese manufactured crap with no real life use expectancy.
6 years of sticking with them, my advice, try another manufacturer.
26 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Silva Sweden
We are very sorry to hear that you don´t like the product, please contact silvasales@silva.se, and we will do our best to help you with a new product, thank you. Kind regards, Silva
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.