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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo venditore e ottima transazione!!!!!! Ho trovato i prodotti di mio interesse a un ottimo prezzo, consegna velocissima e perfettamente imballati. Sicuramente un motivo in più per inserirlo nei "p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Consegnato oggi, senza previo tracciamento del pacco né mail con data stimata consegna, un correttore occhiaie privo di sigillo. Mancava la plastichina usualmente posta attorno all'apertura che ne ga... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato un piccolo ordine perché avevo bisogno di una matita. Il giorno della consegna ho ricevuto una mail che mi avvisava che avevano inviato tutto tranne quella matita pertanto mi restituiva... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato 4 prodotti per usufruire della promo su 4 prodotti 2 sono in omaggio. Ebbene è arrivato un solo omaggio di quelli da me scelti. L'altro prodotto, ovvero un eyliner l'oreal, è stato so... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Shopmakeup.It È Un Nuovo E-Commerce Specializzato Nella Vendita Di Makeup E Prodotti Per La Cura Della Pelle. Lasciati travolgere dal nostro mondo pieno di colori dove potrai trovare tutto ciò che ti occorre per soddisfare il tuo desiderio di makeup a 360°. Non solo ti offriamo una vasta gamma di trucchi per il viso come ad esempio rossetti, fondotinta, matite, ombretti, mascara, blush e cipria, ma anche prodotti per le unghie, palette e gli accessori come pennelli, pinzette, spugnette e molto altro!Inoltre su Shopmakeup troverai tanti articoli per la cura di ogni tipo di pelle, tra cui creme viso, struccanti, creme corpo e oli da massaggio. Fare shopping nel nostro store online è un vero divertimento, perché a prezzi da urlo potrai acquistare i migliori marchi di makeup: Pupa, L’Oréal, Wheet’n Wild, Debora, Bella Oggi, Debby, Lekikke e Zeca.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

96 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Nessun prodotto ricevuto!

Non ho ricevuto nessun prodotto e leggo dai commenti lo stesso mio problema! Telefono inesistente. Mail nessuna risposta. Voglio il rimborso subito! altrimenti prendo provvedimenti!

28 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Shop Makeup

Risposta di Shop Makeup

Buongiorno Rosa siamo dispiaciuti che non le sia arrivata immediatamente la comunicazione del rimborso da Paypal, ma le garantiamo che abbiamo dato disposizioni per il rimborso nel momento che abbiamo verificato la mancata consegna del corriere. Ci scusi per il disagio ma come noterà dalle altre recensioni cerchiamo di fare del nostro meglio. purtroppo a volte non dipende solo da noi ma dai corrieri. Saluti Vincenzo

Valutata 5 stelle su 5

Ottima transazione!!!

Ho acquistato un articolo non facile da trovare nei negozi, mi è arrivato assolutamente conforme a come era stato descritto e ad un prezzo conveniente arrivato confezionato in modo accurato. Facile anche l'operazione si acquisto e pagamento. Tutto ok quindi, meglio di così non saprei come sarebbe possibile.

15 maggio 2024
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Risposta di Shop Makeup

Grazie Donata per il suo positivo riscontro. Questo è il miglior premio per nostro impegno!

Valutata 5 stelle su 5

Rimediato con tempestività e cortesia

Ho ordinato 4 prodotti per usufruire della promo su 4 prodotti 2 sono in omaggio. Ebbene è arrivato un solo omaggio di quelli da me scelti. L'altro prodotto, ovvero un eyliner l'oreal, è stato sostituito da un campione omaggio minimatita occhi.
Dopo la gentile risposta di un responsabile dell'azienda ho verificato che effettivamente paypal mi comunicava che era stato predisposto un rimborso pari al prodotto non ricevuto.
Questione risolta.
Gentilezza e attenzione al cliente.
Sicuramente farò altri acquisti.

15 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Shop Makeup

Risposta di Shop Makeup

Gentile Sonia ha ragione le abbiamo inviato un campione di matita ma non in sostituzione del prodotto previsto in omaggio ma per scusarci dell'inconveniente; le abbiamo rimborsato il giorno della spedizione il valore del prodotto non spedito pari a € 13,90. Saluti Vincenzo

Valutata 3 stelle su 5

Non ho modo di recensire il prodotto

Non ho modo di recensire il prodotto , perche' non l'ho mai ricevuto , il corriere ha perso il pacco e fortunatamente sono stata totalmente rimborsata .Peccato .......comunque la ditta e' stata super onesta .Grazie

22 febbraio 2024
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Risposta di Shop Makeup

Grazie Cristiana del suo positivo feedback.

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un ombretto tramite il vostro…

Ordinato un ombretto tramite il vostro sito tutto ok ,poi la mattina della consegna mi arriva un email dove non mi sarebbe arrivato nulla perché per un errore del sistema il prodotto in realtà non era disponibile. Ho optato per un altro sito famoso arrivato il giorno seguente. Non farò mai più un acquisto tramite il vostro sito

3 marzo 2024
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Risposta di Shop Makeup

Siamo dispiaciuti Maddalena, purtroppo può capitare nella gestione di così tante referenze di avere alcune imperfezioni. Ci scusi ancora!

Valutata 1 stelle su 5

Mai ricevuto i prodotti..

Mai ricevuto i prodotti... dopo sollecito consegna ricevuto rimborso .....

20 gennaio 2024
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Risposta di Shop Makeup

Pacco smarrito dal corriere. Rimborso immediato.

Valutata 1 stelle su 5

Svaniti nel nulla

Ho effettuato un piccolo ordine perché avevo bisogno di una matita. Il giorno della consegna ho ricevuto una mail che mi avvisava che avevano inviato tutto tranne quella matita pertanto mi restituivano l'importo corrispondente. Gli ho già mandato 3 email per capire come fare il reso di tutto perché l'ordine era finalizzato ad avere quella matita, ma non ricevo risposta.
Se me lo avessero comunicato per tempo avrei potuto annullare l'ordine oppure respingerlo. Pessimi.

18 novembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Servizio zero

Non è arrivato nulla perché pare sia stato perso il pacco (nessun avviso sul momento della spedizione, a parere mio non è nemmeno partito) e la comunicazione è assolutamente scadente. Per me bocciato.

20 settembre 2023
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Risposta di Shop Makeup

Ci dispiace molto per l'accaduto ma le garantiamo che il suo pacco è stato correttamente spedito il giorno dopo il ricevimento dell'ordine. Cercheremo di migliorare la comunicazione che, come ha evidenziato, in questo caso non è stata adeguata. La ricerca del corriere effettivamente è stata più lunga del solito e faremo pressione anche su TNT per far si che sia più tempestivo nelle risposte. Ci scusi ancora per il disagio. Cordiali saluti Vincenzo

Valutata 5 stelle su 5

Consegna superveloce

Consegna superveloce, inoltre il venditore è serio ed affidabile.

2 settembre 2023
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Risposta di Shop Makeup

Grazie Dania ci impegniamo a fare sempre meglio e questo commento è per noi il premio!

Valutata 1 stelle su 5
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Risposta di Shop Makeup

Gentile Cliente dopo una lunga ricerca con il corriere TNT abbiamo avuto conferma, solo oggi, che il suo pacco è stato smarrito e per questo motivo abbiamo effettuato il rimborso immediato di quanto speso. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Puntuale e veloce

Sono riuscita a trovare il prodotto che facevo fatica a trovare, oltretutto scontato. Consegna veloce e puntuale.

24 giugno 2023
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Risposta di Shop Makeup

Grazie Laura per il commento positivo.

Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatta

Super soddisfatta. Scoperti per caso girovagando sul web, farò certamente altri acquisti da loro. Grazie mille 😄

3 luglio 2023
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Risposta di Shop Makeup

Grazie per il feedback positivo.

Valutata 1 stelle su 5

Cattiva esperienza

Prodotti errati,confezionati cosi male che i flaconi sono arrivati vuoti e il contenuto tutto fuoriuscito nel cartone e assistenza clienti inesistente. Peggio di cosi!!! Menomale che avevo pagato con paypal...altrimenti non avrei recuperato nulla.

28 marzo 2023
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Risposta di Shop Makeup

Ci scusiamo per il disagio dovuto ad una rottura del tappo del flacone nonostante l'attenzione che poniamo nel confezionamento (uno dei punti di forza del nostro shop riconosciutoci da tanti clienti). Riguardo al servizio clienti le abbiamo risposto immediatamente ed al ricevimento del reso abbiamo rimborsato immediatamente; tuttavia prendiamo la sua critica come stimolo a fare sempre meglio. Cordiali saluti Vincenzo

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