Ottimo venditore e ottima transazione!!!!!! Ho trovato i prodotti di mio interesse a un ottimo prezzo, consegna velocissima e perfettamente imballati. Sicuramente un motivo in più per inserirlo nei "p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Consegnato oggi, senza previo tracciamento del pacco né mail con data stimata consegna, un correttore occhiaie privo di sigillo. Mancava la plastichina usualmente posta attorno all'apertura che ne ga... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato un piccolo ordine perché avevo bisogno di una matita. Il giorno della consegna ho ricevuto una mail che mi avvisava che avevano inviato tutto tranne quella matita pertanto mi restituiva... Leggi di più
Ho ordinato 4 prodotti per usufruire della promo su 4 prodotti 2 sono in omaggio. Ebbene è arrivato un solo omaggio di quelli da me scelti. L'altro prodotto, ovvero un eyliner l'oreal, è stato so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Shopmakeup.It È Un Nuovo E-Commerce Specializzato Nella Vendita Di Makeup E Prodotti Per La Cura Della Pelle. Lasciati travolgere dal nostro mondo pieno di colori dove potrai trovare tutto ciò che ti occorre per soddisfare il tuo desiderio di makeup a 360°. Non solo ti offriamo una vasta gamma di trucchi per il viso come ad esempio rossetti, fondotinta, matite, ombretti, mascara, blush e cipria, ma anche prodotti per le unghie, palette e gli accessori come pennelli, pinzette, spugnette e molto altro!Inoltre su Shopmakeup troverai tanti articoli per la cura di ogni tipo di pelle, tra cui creme viso, struccanti, creme corpo e oli da massaggio. Fare shopping nel nostro store online è un vero divertimento, perché a prezzi da urlo potrai acquistare i migliori marchi di makeup: Pupa, L’Oréal, Wheet’n Wild, Debora, Bella Oggi, Debby, Lekikke e Zeca.
Informazioni di contatto
Via delle Cooperative, 17, 03011, Alatri, Italia
- 3315813982
- info@shopmakeup.it
- shopmakeup.it
3,6
Nella media
96 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ottimo venditore!!!!!!!!!!!!!!!
Ottimo venditore e ottima transazione!!!!!! Ho trovato i prodotti di mio interesse a un ottimo prezzo, consegna velocissima e perfettamente imballati. Sicuramente un motivo in più per inserirlo nei "preferiti". Consigliatissimo!!!!!!
21 marzo 2026
Risposta di Shop Makeup
Grazie Raffaela, cerchiamo di fare sempre meglio e i commenti come il tuo ci danno grande motivazione.
Grande delusione
Ho ordinato tre prodotti ( un eyeliner gel, un bronzer e un prodotto per le sopracciglia) e ovviamente PAGATO 3 PRODOTTI ma ne ho RICEVUTI SOLO 2
QUESTA NON È SERIETÀ DA PARTE DI UNA AZIENDA!!!!!!!
Edit: sono riuscita a parlare con una persona al telefono che mi ha promesso un rimborso del prodotto mancante. Se fosse tempestivamente arrivata una mail di avviso non avrei scritto questa recensione. Sono disponibile a cancellare la recensione negativa solamente quando vedrò il rimborso che non è ancora avvenuto
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Shop Makeup
Gentile Monica è vero che abbiamo spedito due prodotti su tre (uno era non disponibile al momento della spedizione) ma proprio per questo motivo le abbiamo fatto il rimborso del prodotto mancante. Prima di dare giudizi affrettati e poco veritieri si dovrebbe verificare l'eventuale problema. Lei mi ha telefonato ed io le ho spiegato esattamente cosa era successo avvisandola del rimborso. Sinceramente non capisco la recensione così negativa per quanto accaduto!!!
Acqua Profumata Eau Des Alpes Rose & Violet 75ml
Ottimo prodotto, dai sentori freschi e delicati, che evocano i fiori del sottobosco in una serena giornata estiva. Azienda serissima, che ha provveduto, a sue spese, a reinviarmi il prodotto sottratto in modo fraudolento dopo la consegna (stante la mia assenza).
Rita V.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop Makeup
Grazie Rita. La soddisfazione dei nostri clienti è una delle priorità aziendali.
Servizio di consegna rapido e preciso
Servizio di consegna rapido e preciso. Prodotto pari all’aspettativa
23 agosto 2025
Risposta di Shop Makeup
Grazie Adelle!
PACCO SMARRITO
Il corriere ha perso il pacco, quindi non ho ricevuto il prodotto .
Ora vorrei riacquistare il prodotto ma non c'è più disponibilità sul sito.!!
4 maggio 2025
Risposta di Shop Makeup
Il prodotto non è più in assortimento. Ci dispiace!
Bella esperienza
I prodotti acquistati sono arrivati dopo solo un paio di giorni dopo l'ordine, imballaggio accurato, in più c'era una pochette molto carina in omaggio. I prezzi dei trucchi che ho scelto molto ragionevoli.
7 aprile 2025
Risposta di Shop Makeup
Grazie Olga per il feedback positivo.
Uno dei nostri obiettivi è proprio la soddisfazione dei nostri clienti!
Vincenzo
Prodotto non chiuso, servizio scadente.
Consegnato oggi, senza previo tracciamento del pacco né mail con data stimata consegna, un correttore occhiaie privo di sigillo. Mancava la plastichina usualmente posta attorno all'apertura che ne garantisce l'integrità. Il prodotto era forse stato già aperto visto che lo stesso pennellino risulta sporco alla base.
Non consiglio il rivenditore.
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop Makeup
Gentile Ale, ci sono alcuni prodotti che non hanno il sigillo, e il pennello quando viene sfilato è sempre sporco anche alla base perchè chiuso è totalmente immerso nel prodotto. Stia tranquilla sul fatto che noi abbiamo un controllo qualità maniacale. I prodotti spediti sono sempre integri, Ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta, poteva contattarci appena ricevuto il prodotto che avremmo risolto immediatamente. Vincenzo
Correttore Pupa
Ho ricevuto il numero dell’articolo errato,mi è stato prontamente sostituito con quello giusto in due giorni senza volere il reso di quello sbagliato.
24 gennaio 2025
Risposta di Shop Makeup
Grazie per il suo riscontro, cerchiamo sempre la soddisfazione completa dei nostri clienti. Vincenzo
Prodotto disponibile - mai spedito
Prodotto disponibile sul sito, consegna garantita in 48h, acquistato, nessun riscontro sulla spedizione, al mio sollecito dopo 8gg mi viene risposto che il corriere ha perso il pacco e mi hanno rimborsato. Patetici...
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Shop Makeup
Siamo dispiaciuti per l'accaduto ma come può immaginare l'elevato numero di spedizioni di questo periodo ha generato dei disservizi che normalmente non registriamo.Non sempre riusciamo a compensare gli errori degli altri. Cercheremo di fare meglio!
Hanno rimborsato l'ordine perché non…
Hanno rimborsato l'ordine perché non potevano vendere il prodotto.
22 novembre 2024
Ho acquistato 4 smalti uguali e sono…
Ho acquistato 4 smalti uguali e sono arrivati prima del tempo previsto e come da ordine. Tutto meraviglioso
1 settembre 2024
Risposta di Shop Makeup
Grazie Lucia per il suo feedback positivo!
Soddisfatta
Primo ordine. Alcuni articoli scelti non erano disponibili e mi hanno contattata per i formarmi e chiedermi come potevamo risolvere la cosa. Ho scelto articoli in alternativa ed il giorno dopo erano già arrivati!!!
Gentili e disponibili
24 agosto 2024
Risposta di Shop Makeup
Grazie Pia per il suo feedback positivo!
Risposta di Shop Makeup
Siamo dispiaciuti ma c'è stato un errore nel programma.
La merce inviata era sbagliata e non ho ancora avuto rimborso
La merce inviata era sbagliata , mi è stato mandato un fondotinta con lo stesso nome in polvere quando io avevo acquistato il fluido che uso da anni, siccome si chiamavano nello stesso modo hanno cercato di insistere che l’errore fosse mio . Con insistenza sono riuscita a concordare un reso che ho fatto due settimane fa, ma ad oggi non ho ancora avuto il rimborso , se ci fosse 0 lo metterei .
21 giugno 2024
Risposta di Shop Makeup
Gentile Lisa ha ragione nel sostenere che abbiamo fatto l'errore nello spedire un prodotto sbagliato ma ci siamo preoccupati immediatamente di fare il reso; il pacco ci è arrivato solo il 10 luglio ed abbiamo provveduto immediatamente a rimborsarle quanto speso nonostante le condizioni in cui ci sono arrivati i prodotti, completamente rotti.Verifichi con la sua carta con cui ha pagato come mai non è stata avvisata del rimborso(normalmente comunque prendono dai 5 ai 10 giorni per effettuare il riaccredito). Simo dispiaciuti dell'accaduto ma non meritiamo la recensione che ha fatto!
Favolosi
Azienda seria, ho avuto problemi con il corriere, hanno risolto al più presto il problema consigliatissimo
4 luglio 2024
Risposta di Shop Makeup
Grazie Antonietta, il nostro obiettivo è l'acquisto perfetto: ordine-spedizione-consegna veloce!
Risposta di Shop Makeup
Grazie Gaetano è per noi molto importante ricevere riscontri positivi dai clienti!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.