consegna puntuale ...qualità del top oltre le previsioni !tessuto di lino molto molto fresco...c'è anche la parte davanti foderata e una micro zip per farla aderire al corpo in modo perfetto .. Colore... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Piacevole scoperta ,ero alla ricerca di un nuovo negozio on line dove effettuare acquisti ,ho trovato per caso questo ,dopo aver letto recensioni ,la maggior parte positive ,e vedendo l ampia scelta... Leggi di più
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Mi sono davvero trovata molto bene, azienda più che seria e consegne rispettate nei tempi stabiliti. Ho acquistato un vestito di ottima qualità,molto bello e ne sono rimasta più che soddisfatta. Viene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato per figlia e nipote, che lo adorano. Abbigliamento di discreta qualità e di design accattivante. Abbastanza precisi per le misure (non le tabelle generiche, ma quelle indicate nella scheda... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Informazioni di contatto
Hong Kong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4,6
Eccellente
12.502 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Sito molto più serio di tanti altri…
Sito molto più serio di tanti altri shop online. Avevo fatto un ordine e a causa di vari disservizi delle Poste italiane credevo di averlo perso. Ho mandato un email al servizio assistenza dello shop e in 24 h siamo riusciti a risolvere il problema. Sono rimasto veramente meravigliato
19 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thank you so much for this wonderful feedback. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
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Ciao! Grazie mille per questo meraviglioso feedback. Grazie per aver acquistato con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Articolo sbagliato
Ho ordinato un vestito e mi è arrivato un articolo completamente diverso costringendomi chiaramente a chiedere il reso.
Esperienza davvero deludente
16 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! We're so sorry for the experience you received from us :(. All our items are inspected thoroughly and it's possible that we missed some items. For us to further assist you with your refund concern, please send us a DM with your order details on IG/FB at @shopcider/@cidergang or email us at: customer-feedback@shopcider.com ✉️
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Ciao! Siamo spiacenti per l'esperienza che hai ricevuto da noi :(. Tutti i nostri articoli restituiti vengono ispezionati attentamente ed è possibile che alcuni articoli non abbiano superato questo test. Per consentirci di assisterti ulteriormente con il tuo problema di rimborso, inviaci un DM con i dettagli del tuo ordine su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a: customer-feedback@shopcider.com ✉️
Voglio fare un acquisto ma non riesco a…
Voglio fare un acquisto ma non riesco a pagare con paypal..mi da errore (
11 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Can you please try to contact PayPal directly if what is the issue? You may also try using our other payment methods :) If still the same, you may reach us over our social media platforms, Facebook or Instagram @shopcider/@cidergang or email customer-feedback@shopcider.com
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Ciao! Puoi provare a contattare direttamente PayPal per sapere qual è il problema? Se il problema persiste, puoi contattarci tramite le nostre piattaforme di social media, Facebook o Instagram @shopcider/@cidergang o inviare un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com
Cider ottima azienda.
Io mi sono trovata bene.Spedizione non velocissima,ma prodotto conforme,ottimo packacing,anche due regalini graditissimi.Super soddisfatta.
9 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi, Thank you so much for this wonderful feedback. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
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Ciao, grazie mille per questo meraviglioso feedback. Grazie per aver acquistato con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Acquisto Vestito
Ho comprato un vestito e mi è arrivato dopo nemmeno 5 giorni. Tessuto ottimo, vestito uguale alla foto. Ottima qualità-prezzo. Consigliatissimo
29 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thank you so much for this wonderful feedback. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
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Ciao! Grazie mille per questo meraviglioso feedback. Grazie per aver acquistato con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Io sto ancora aspettando il pacco con…
Io sto ancora aspettando il pacco con il vestito che mi serve questo sabato
21 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! We apologize for the inconvenience caused by the delay in receiving your order. We understand how frustrating it can be when expectations are not met, especially when it comes to timely delivery.
Peak seasons can indeed put additional strain on our order fulfillment and shipping processes. The increased volume of orders during these periods can sometimes lead to delays in processing and shipment as well. Our customer service team would love to check the current status of your order, kindly please send us a message on Facebook (@Cider), Instagram (@shopcider/@cidergang)or email us at customer-feedback@shopcider.com
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Ciao! Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal ritardo nella ricezione del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando le aspettative non vengono soddisfatte, soprattutto quando si tratta di consegne puntuali.
Le stagioni di punta possono infatti mettere a dura prova i nostri processi di evasione degli ordini e di spedizione. L'aumento del volume degli ordini durante questi periodi può talvolta portare a ritardi anche nell'elaborazione e nella spedizione. Il nostro team di assistenza clienti vorrebbe verificare lo stato attuale del tuo ordine, ti preghiamo gentilmente di inviarci un messaggio su Facebook (@Cider), Instagram (@shopcider/@cidergang) o inviarci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com"
Una fregatura
Ho effettuato un ordine di 4 vestiti e una maglietta e mi è arrivato un portachiavi. Nonostante le mie ripetute mail, ancora non riesco ad essere contattata dalla casa cider rispetto al mio pacco.
Spero che attraverso questo sito potrò essere contattata
1 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi Michela! We're really sorry for the negative experience you had with us and you've received an incorrect item without your correct items :(. Rest assured, we meticulously inspect all of our packages, but it's possible that there is a mix up. To assist you with your refund inquiry, please send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or shoot us an email at customer-feedback@shopcider.com and provide a picture of the parcel you've received and list of items you haven't received ✉️
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Ciao Michela! Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con noi e hai ricevuto un articolo sbagliato senza gli articoli corretti :(. Stai tranquillo, ispezioniamo meticolosamente tutti i nostri pacchi, ma è possibile che ci sia un po' di confusione. assisterti con la tua richiesta di rimborso, inviaci un messaggio diretto su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com e fornisci una foto del pacco che hai ricevuto e l'elenco degli articoli non hai ricevuto ✉️
UNA VERGOGNA!!
UNA VERGOGNA!!
Ho ordinato due top a fine luglio, arrivato da parte di poste italiane durante la settimana di ferragosto, tempi non rispettati di consegna, non hanno trovato nessuno, torno dalle ferie e il pacco ritiro i tagliandino vado in posta (nei tempi come descritti) ma sorpresa!! Il pacco e’ già stato rispedito, chiedo al servizio clienti come fare a riceverlo… nessuna risposta! Solo messaggini sdolcinati con cuoricini.
Considerando che non capiscono la lungua e rispondono con mess automatici. Dopo 2 settimane controllando il tracciamento vedo che continua a essere in spedizione per essere restituito, mai arrivato al mittente!
Stufa di non ricevere una risposta, chiedo il rimborso, ogni volta dovevo ricominciare d’accapo a raccontare tutta la vicenda!! Per ben TRE VOLTE, mi dicono di aspettare 48 ore perché inoltravano la richiesta e mi avrebbero fatto sapere via mail.
Mail non pervenuta!
Incazzata minaccio, perché credo che questa sia una truffa bella e buona! Ennesimi cuoricini e poi con tranquillità disarmante, mi dicono di aspettare solo 48 ore!!
Tiritera infinita!
Morale? 1 mese e mezzo per un ordine mai visto, tre settimane per capire dov’è finito il pacco e 30€ buttati nel cesso!
Il rimborso non l’ho avrò MAI!!!
Se vi arriva bene, se dovete rendere o cambiare taglia , lasciate perdere!!!
Comprate da altri!!
14 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao~ Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla mancata ricezione del tuo ordine e dal fatto che non è stato elaborato alcun rimborso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando le aspettative non vengono soddisfatte. I motivi per l'avviso di "rispedito al mittente" da parte del corriere potrebbero essere dovuti a un indirizzo errato o al destinatario che non era a casa durante il tentativo di consegna. Siamo qui per aiutarti ulteriormente con i tuoi dubbi sulla consegna, quindi non esitare a contattarci su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o tramite e-mail all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com.
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HIi~ We apologize for the inconvenience caused by not receiving your order and no refund was processed. We understand how frustrating it can be when expectations are not met. Reasons for "returned to sender" notice from courier might be due to incorrect address or recipient was not home during delivery attempt. We're here to help you further with your delivery concerns, so please don't hesitate to contact us on IG/FB at @shopcider/@cidergang or through email at customer-feedback@shopcider.com.
Buonasera stamattina ho effettuato un…
Buonasera stamattina ho effettuato un ordine su cider, ho pagato con carta e mi sono stati sottratti i soldi inerenti all'ordine. In seguito mi è stata inviata una mail di rimborso con causale pagamento rifiutato. Ma se avete preso i soldi dal conto non capisco quale sia il problema
6 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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CIAO! L'annullamento dell'ordine potrebbe essere dovuto al pagamento degli straordinari oppure il pagamento non è stato effettuato entro il periodo di tempo indicato. Una volta effettuato l'addebito sul tuo conto, il rimborso dovrebbe essere effettuato entro 1-15 giorni lavorativi. Per ulteriore assistenza, non esitate a inviarci un messaggio a @cidergang / @shopcider (Instagram) o @Cider per Facebook o inviarci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com.
Primo ordine
È il mio primo acquisto su CIDER e credo che non sarà l'ultimo....che dire sono rimasta veramente soddisfatta... qualità prezzo top...top ..
Top
9 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao! Grazie mille per questo meraviglioso feedback sul tuo primo acquisto. Grazie per lo shopping con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Una bellissima scoperta!
Ho già fatto due acquisti su Cider, uno di prova con solo un abito e poi l'ultimo con tre abiti più un bellissimo choker, e sono estremamente soddisfatta!
Hanno sia modelli più basic adatti a qualsiasi occasione, sia cose più eleganti e originali. Gli abiti sono divisi in "mood" a seconda dello stile, quindi quando si desidera qualcosa in particolare basta cercare il "mood" corrispondente e sicuramente si trovano tante bellissime proposte!
I materiali usati sono buoni e il taglio è perfetto nella maggior parte dei casi; l'unica "pecca" è che il sistema per il calcolo delle taglie avrebbe bisogno di più chiarezza perché soprattutto le prime volte si rischia di fare confusione -ma man mano che si va avanti con gli acquisti diventa più facile.
La consegna è rapida ed è arrivata perfettamente nei tempi previsti. Sono molto soddisfatta! Penso proprio che a breve farò un altro ordine!
8 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Lorenza, grazie mille per questo meraviglioso feedback sui tuoi 2 acquisti e sull'esperienza con i nostri vestiti e servizi. Grazie per lo shopping con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Scarpe di due taglie più grandi
Ho acquistato un paio di scarpe misura 36, purtroppo me ne sono arrivate un paio almeno due misure più grandi, mi stanno larghissime non potrò mai metterle !!!!
8 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Cesira! Siamo così dispiaciuti per l'esperienza che hai ricevuto da noi :(. Ci scusiamo se hai ricevuto una dimensione errata dell'articolo. /FB a @shopcider/@cidergang o scrivici a: customer-feedback@shopcider.com ✉️
Pessima esperienza, truffano
Pessima esperienza, avevo 30 euro di credito e decido di fare un altro ordine pagando in aggiunta 16 euro con paypal. A casa mi arrivano dei prodotti completamente diversi dalle foto e con una pessima qualità e vestibilità. Voglio fare il reso ma l'app non me lo permette, mi dice che posso tenerli e mi daranno 3.95 euro di credito. Ma stiamo scherzando? Contatto l'assistenza, pessima, lenta, non capiscono ciò che scrivo. Parlo con 3 operatori uno più lento dell'altro e ognuno mi dice una cosa diversa. Il reso è a carico mio perché ho pagato 30 euro con il credito e la somma è maggiore di quella pagata con PayPal, nonostante io abbia comprato 3 prodotti idonei al reso gratuito. Questa è una truffa ai danni del consumatore, pertanto valuterò un esposto alla guardia di finanza. Ordine #4017020730
28 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ciao! Comprendo che hai effettuato un acquisto utilizzando il credito del negozio e che in genere tali ordini sono considerati vendita finale e non possono essere restituiti. Tuttavia, sembra che tu abbia ricevuto articoli diversi da quelli che avevi ordinato. In questo caso, il negozio è disposto a esplorare altre soluzioni per affrontare il problema.
Saremo più che felici di fornire ulteriore assistenza. Non esitare a contattarci su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o via e-mail all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com.
ottimo sito per shopping online
Le taglie non sono ancora molto accurate, (nonostante ci sia una sezione per le misure in cm, seguendo questa indicazione al primo ordine mi sono trovata con abiti piu grandi) dopo un primo ordine di prova ho capito come devo regolarmi e ora sono soddisfatta perche i prodotti sono belli e di ottima qualita, ormai ordino regolarmente.
6 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Laura! Grazie mille per questo meraviglioso feedback. Grazie per lo shopping con Cider e benvenuto su #cidergang! Se hai bisogno di ulteriore aiuto con il nostro dimensionamento, inviaci un messaggio a cidergang / shopcider (Instagram) o Facebook @Cider o invia un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com. 💕 Non vediamo l'ora di sentirti! 💞
Esperienza pessima
Esperienza pessima, non mi è mai arrivato il pacco dell'ordine che ho effettuato oramai quasi un mese fa, ho provato più volte a contattare il corriere e il sito, senza nessun risultato, addirittura nella pagina del tracciamento sono stati fatti 2 tentativi di consegna, mi trovavo in casa, ma nessun corriere ha mai suonato al citofono, dopo aver ricontattato la posta mi dicono che lo stanno pure rispedendo al mittente, vergognoso! vorrei almeno il rimborso
23 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Melissa, siamo terribilmente dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto con il tuo pacco. Vorremmo contattarti per risolvere questo problema, inviaci un messaggio a cidergang / shopcider (Instagram) o Facebook @Cider o invia un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com. 💕 Non vediamo l'ora di sentirti!
salve
salve! io ho ordinato alcune cose su questo sito, mi hanno diviso l’ordine in due pacchi. Il primo mi è arrivato, ma il secondo non so dove sia. È da più di tre giorni che è bloccato a Malpensa.
numero ordine:9C1667H089865
18 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hello! Shipping time to Italy takes 6 to 9 business days (excluding weekends) to arrive after leaving our warehouse. Your package might still be undergoing customs clearance in your country. Please a few more days for tracking to update. You may also send us a message over our socials -- FB/IG @shopcider or email customer-feedback@shopcider.com so we can assist you further 🤗
Sono semplicemente fantastici
Ho ordinato per la prima volta 5 capi, onestamente con un po’ di timore per la resa. Sono arrivati e se devo essere sincera sono sbalordita. Nonostante molti dei capi sono sintetici, il materiale è bellissimo, morbido ed i tagli sono ben confezionati. Soprattutto l’abito stile medievale esattamente come da foto. È tutto come da foto. Visto che diventerò una vostra cliente abitudinaria, vorrei che miglioraste due aspetti. Il pantalone in raso ha il cavallo troppo basso, lo farei più alto in congruenza al bellissimo design da voi creato. Ed il vestito corto in stile medievale, la gonna sottostante la farei più lunga, altrimenti spunta fuori tutto il deterano. Sono critiche positive e nulla da togliere alla realizzazione complessiva dei capi che trovo fantastici in virtù del prezzo qualità!!!! Altro che SHEIN, scusate ma è obiettivamente così! Grazie Cider
Alla prossima ❤️
8 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Maria! Grazie mille per questo meraviglioso feedback. Faremo in modo di prendere nota di tutto 🥺 Grazie per lo shopping con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Adoro i costumi di bagno che ho…
Adoro i costumi di bagno che ho acquistato sono molto belli e ben fatti
10 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ciao! Grazie per l'amore e il supporto <3 Siamo felici che tu ami gli articoli che hai ricevuto da noi 💖
Consegna mancata ordine cancellato mi sembra assurdo ad un giorno dalla consegna cancellate l'ordine senza inviare una mail
Ad un giorno dalla consegna hanno cancellato l'ordine senza nessuna spiegazione nn acqustate nulla tanto nn arriverà nulla
28 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Annalisa, mi dispiace per quello che è successo riguardo al tuo ordine annullato. Inviaci un messaggio a cidergang / shopcider (Instagram o Facebook) o invia un'e-mail a hi@shopcider.com. Lo risolveremo al più presto in modo da poterti aiutare in questo 🥺💖
Pacchetto mai arrivato!
Pacchetto mai arrivato!! Attenzione non buttate via i vostri soldi.
Con gls che dal suo lato deve aver perso il pacco e il loro servizio clienti che da sdolcinato inizialmente passa direttamente a non rispondere più. Risultato? No prodotti e no rimborso!! Soldi buttati, sito assolutamente da evitare
8 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
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Ciao Giulia! Siamo terribilmente dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto poiché non hai ricevuto il tuo pacco. Vorremmo contattarti per risolvere questo problema, inviaci gentilmente un messaggio su una qualsiasi delle nostre pagine di social media in modo che possiamo aiutarti con questo 💕 Non vediamo l'ora di sentirti! Inviaci un messaggio a cidergang / shopcider o invia un'e-mail a hi@shopcider.com. Lo risolveremo al più presto 🥰
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