consegna puntuale ...qualità del top oltre le previsioni !tessuto di lino molto molto fresco...c'è anche la parte davanti foderata e una micro zip per farla aderire al corpo in modo perfetto .. Colore... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Piacevole scoperta ,ero alla ricerca di un nuovo negozio on line dove effettuare acquisti ,ho trovato per caso questo ,dopo aver letto recensioni ,la maggior parte positive ,e vedendo l ampia scelta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono davvero trovata molto bene, azienda più che seria e consegne rispettate nei tempi stabiliti. Ho acquistato un vestito di ottima qualità,molto bello e ne sono rimasta più che soddisfatta. Viene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato per figlia e nipote, che lo adorano. Abbigliamento di discreta qualità e di design accattivante. Abbastanza precisi per le misure (non le tabelle generiche, ma quelle indicate nella scheda... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Informazioni di contatto
Hong Kong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4,6
Eccellente
12.502 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ordine errato
Ho fatto un ordine di un paio di pantaloni... sono arrivati anche abbastanza velocemente...peccato che non siano quelli ordinati !
Non mi piacciono e non trovo più presso il loro sito quelli che avevo precedentemente scelto...
Visto che gli altri utenti lamentano problemi con i resi probabilmente mi li terrò ma non mi servirò più su questo sito..
20 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi Milena! We're really sorry for the negative experience you had with us and received an incorrect item :(. Rest assured, we meticulously inspect all items, but it's possible that we incorrectly send a different item. To assist you with your refund inquiry, please send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or shoot us an email at customer-feedback@shopcider.com ✉️ And provide a picture of the incorrect item you've received together with the white parcel.
~ google translate
Ciao Milena! Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con noi e per aver ricevuto un articolo errato :(. Stai tranquillo, ispezioniamo meticolosamente tutti gli articoli, ma è possibile che inviamo erroneamente un articolo diverso. Per assisterti con la tua richiesta di rimborso, ti preghiamo di inviaci un messaggio su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com ✉️ E fornisci una foto dell'articolo errato che hai ricevuto insieme al pacco bianco.
Trovo sempre abiti che mi piacciono
Trovo sempre abiti che mi piacciono, ho avuto qualche problema con l'assistenza ma niente di irrisolvibile
11 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi! We're really sorry for the negative experience you had with us :(. Rest assured, we'll do our best to get everything sorted out. To assist you further, please send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or shoot us an email at customer-feedback@shopcider.com ✉️
Google Translate:
CIAO! Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con noi :(. Stai tranquillo, faremo del nostro meglio per risolvere tutto. Per assisterti ulteriormente, inviaci un messaggio su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@ cidergang o inviaci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com ✉️
Risposta di Cider
Hi there! We're glad that were able to help you and everything is now sorted out. We can't wait for you for another wonderful shopping experience😍 Thanks for choosing Cider❤️
Google Translate:
Ciao! Siamo lieti di essere stati in grado di aiutarti e ora tutto è risolto. Non vediamo l'ora di aspettarti per un'altra meravigliosa esperienza di shopping😍 Grazie per aver scelto Cider❤️
non riesco a fare i resi
non riesco a fare i resi, è impossibile seguire la procedura, peccato perchè se fossero stati più limpidi avrei fatto altri acquisti
8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! So sorry for the inconvenience it has caused you. We get it, not everything works out perfectly. 🥺 Please refer to our Refund/Returns instructions here 👉🏻 https://www.shopcider.com/policies/shipping-and-returns/returns. We also love to further assist you with your return concern, please send us a message with your order details either on IG/FB at @shopcider/@cidergang or email us at: customer-feedback@shopcider.com.
Google Translate:
Ciao! Mi dispiace tanto per l'inconveniente che ti ha causato. Abbiamo capito, non tutto funziona perfettamente. Consulta le nostre istruzioni per rimborsi/resi qui 👉🏻 https://www.shopcider.com/policies/shipping-and-returns/returns. Ci piace anche assisterti ulteriormente con il tuo problema di reso, inviaci un messaggio con i dettagli dell'ordine su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a: customer-feedback@shopcider.com.
Ottimo sito, ma...
Ottimo sito, i prodotti spesso sono di qualità più alta rispetto alla merce che si trova su altri siti online. Ho già fatto 3 ordini e 2 contenevano anche un regalo. Con l'ultimo ordine ho avuto un problema ora risolto, ma non grazie al servizio clienti, che si è dimostrato piuttosto inutile. Alla fine ho sistemato da sola, ma non farei troppo affidamento al loro servizio clienti, ecco.
5 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thanks for your wonderful feedback about our site and products. Also we're so sorry for the experience you received from us. We appreciate you for bringing this to our attention. If you need further assistance about your orders, please send us a message with your order details either on IG/FB at @shopcider/@cidergang or email us at: customer-feedback@shopcider.com and we'd be happy to help out
Google Translate:
Ciao! Grazie per il tuo meraviglioso feedback sul nostro sito e sui nostri prodotti. Inoltre siamo così dispiaciuti per l'esperienza che hai ricevuto da noi. Ti ringraziamo per aver portato questo alla nostra attenzione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza sui tuoi ordini, inviaci un messaggio con i dettagli dell'ordine su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a: customer-feedback@shopcider.com e saremo felici di aiutarti
Pacco non consegnato
Pacco non consegnato ma tracciato come tale, disperso nel nulla e 50 euro buttati.
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi Irene! We're so sorry for the delay in receiving your order. Our dedicated customer service team is here to assist you and provide an update on your order. Kindly reach out to us on Facebook (@Cider), Instagram (@shopcider/@cidergang)or email us at customer-feedback@shopcider.com
~ google translate
Ciao Irene! Siamo spiacenti per il ritardo nella ricezione del tuo ordine. Il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per assisterti e fornire un aggiornamento sul tuo ordine. Contattaci su Facebook (@Cider), Instagram (@shopcider/@cidergang) o inviaci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com
Mi sono trovata benissimo
Mi sono trovata benissimo. Mi era arrivata la taglia che mi vestiva grande e ho chiesto Gentilmente di poter cambiare e mi hanno risposto subito e tra poco mi arriveranno i pantaloni. Ottima qualità e professionalità.
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thank you so much for this wonderful feedback. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
~ google translate
Ciao! Grazie mille per questo meraviglioso feedback. Grazie per aver acquistato con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
ciao
ciao, il sito é molto carino. Ho comprato un maglione ed é davvero molto carino.
volevo sapere solo un’informazione riguardano agli articoli che non sono piú disponibili. Volevo sapere se poi li rimettono oppure no
grazie
5 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! If you're on our app, select the size/color you want then click ""Email me when available"" so you're automatically updated once we do restock it! ❤️ You may also reach out to us and we'll be happy to provide further details about the item. You can send us a message to our customer service team via Facebook (@Cider), Instagram (@shopcider/@cidergang)or email us at customer-feedback@shopcider.com
Google Translate:
Ciao! Se utilizzi la nostra app, seleziona la taglia/colore che desideri, quindi fai clic su ""Inviami un'e-mail quando disponibile"" in modo da essere aggiornato automaticamente una volta che lo riassortiremo! ❤️ Puoi anche contattarci e saremo lieti di fornirti ulteriori dettagli sull'articolo. Puoi inviarci un messaggio al nostro team di assistenza clienti tramite Facebook (@Cider), Instagram (@shopcider/@cidergang) o inviarci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com
Ho acquistato una gonna da regalare a…
Ho acquistato una gonna da regalare a mia nipote a Natale
È arrivata prima dei termini di consegna 👏👏👏 l'articolo è bello e ben fatto! .... Unica pecca hanno consegnato all'indirizzo indicato come riserva ma tutto bene....
21 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi Cristina, Thank you so much for your feedback! we're happy to have you be part of the #cidergang 💖 you're going to LOVE it here!!
~ google translate
Ciao Cristina, grazie mille per il tuo feedback! siamo felici di averti parte del #cidergang 💖 Adorerai questo posto!!
Buonasera ho scritto qualche giorno fa…
Buonasera ho scritto qualche giorno fa una recensione nella quale lamentavo il problema della tracciatura del mio pacco N.5077534699. Non solo il team di supporto dell’azienda è stata super presente e disponibile, ma mi hanno rassicurata per quanto riguardava la ricezione del pacco (avvenuta oggi). Sono contenta sia stata consegnata prima delle feste, avrò un bel regalo da scartare! Ringrazio tanto l’azienda e recensirò al più presto i miei acquisti. A presto!
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ciao! Siamo felici che il tuo pacco sia arrivato in tempo per le feste! Grazie mille per il feedback positivo. Non vediamo l'ora di averti di nuovo tra i nostri clienti presto! 💖
Ho fatto un ordine
Ho fatto un ordine, ma hanno tentato la consegna quando non ero in casa. Come posso sapere dove si trova il pacco?
20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ciao! Ci piacerebbe dare un'occhiata a questo.
Per ricevere assistenza dal nostro team social, ti chiediamo gentilmente di contattarci su Facebook o Instagram. I nostri nomi ufficiali sono rispettivamente @shopcider e @cidergang. In alternativa, puoi anche chiedere supporto contattando il nostro team di supporto via email all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com
Google Traduttore:
Hi there! We'd love to check this out.
To receive assistance from our socials team, we kindly request you to reach out to us on Facebook or Instagram. Our official handles are @shopcider and @cidergang respectively. Alternatively, you can also seek support by contacting our email support team at customer-feedback@shopcider.com
Brutto servizio 😡😞😖
Avevo ordinato un pacco per natale da 3 settimana fa . Ieri hanno detto che consegnato ma nessuno a preso il pacco . 😡😞😞 ho mandato email ma nessuno ha risposto . Comunque non e prima volta che il pacco non arriva e nessuno accetta responsabilità per reso o per tracimento del pacco
Io amo tante robe di cider ma non ordino piu e non consiglio a nessuno 😞😞😞
19 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ciao, Hadis! Grazie per avercelo informato e ci dispiace molto per questo. Ci piacerebbe verificarlo per te.
Per ricevere assistenza dal nostro team social, ti chiediamo gentilmente di contattarci su Facebook o Instagram. I nostri nomi ufficiali sono rispettivamente @shopcider e @cidergang. In alternativa, puoi anche chiedere supporto contattando il nostro team di supporto via email all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com
Google Traduttore:
Hi there, Hadis! Thank you for letting us know and we're very sorry about this. We'd love to check this for you.
To receive assistance from our socials team, we kindly request you to reach out to us on Facebook or Instagram. Our official handles are @shopcider and @cidergang respectively. Alternatively, you can also seek support by contacting our email support team at customer-feedback@shopcider.com
Tutto perfetto ♥️
17 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thanks for your wonderful feedback 😍 We appreciate your love and support ❤️
Google Translate:
Ciao! Grazie per il tuo meraviglioso feedback 😍 Apprezziamo il vostro amore e sostegno ❤️
Aspetto un pacco il cui ordine è stato…
Aspetto un pacco il cui ordine è stato fatto il 6/12. Dal giorno 9/12 quando l’ordine è arrivato in Italia non ho notizie del tracking che non è ancora disponibile. Mi chiedo se mi arriverà il pacco e quando
13 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thank you for this. We'd like to help you check this out. To receive assistance from our socials team, we kindly request you to reach out to us on Facebook or Instagram. Our official handles are @shopcider and @cidergang respectively. Alternatively, you can also seek support by contacting our email support team at customer-feedback@shopcider.com :)
Google Translate:
Ciao! Grazie per questo. Vorremmo aiutarti a verificare questo aspetto. Per ricevere assistenza dal nostro team social, ti chiediamo gentilmente di contattarci su Facebook o Instagram. I nostri nomi ufficiali sono rispettivamente @shopcider e @cidergang. In alternativa, puoi anche chiedere supporto contattando il nostro team di supporto via email all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com :)
vestito diverso dalla foto bassa qualità
Ho ricevuto il vestito. È completamente diverso dalla foto la taglia è piccolissima il tessuto è di bassissima qualita
30 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
CIAO! Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con noi :(. Stai tranquillo, ispezioniamo meticolosamente tutti gli articoli, ma è possibile che ci siano sfuggiti alcuni articoli che non soddisfano gli standard di qualità.
Per assisterti con la tua richiesta di rimborso, inviaci un messaggio diretto su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com ✉️
--------
Hi! We're really sorry for the negative experience you had with us :(. Rest assured, we meticulously inspect all items, but it's possible that we missed a few items that did not meet the quality standards.
To assist you with your refund inquiry, please send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or shoot us an email at customer-feedback@shopcider.com ✉️
Voi siete finiti rovinati mi sono…
Voi siete finiti rovinati mi sono cadute altre 3 doghe mi rimborsate e prendo rete altrove fate schifo
17 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi Morgahi! Hi! We're really sorry for the negative experience you had with us :(. Rest assured, we meticulously inspect all return items, but it's possible that a few didn't meet our quality standards. To assist you with your refund inquiry, please send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or shoot us an email at customer-feedback@shopcider.com ✉️
~ google translate
Ciao Morgahi! CIAO! Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con noi :(. Stai tranquillo, ispezioniamo meticolosamente tutti gli articoli restituiti, ma è possibile che alcuni non soddisfino i nostri standard di qualità. Per assisterti con la tua richiesta di rimborso, invia inviaci un messaggio privato su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviaci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com ✉️
Recensioni infedeli.…
Recensioni infedeli.…
Ho comprato un completo che aveva recensioni ottime e devo dire che era molto bello e mi stava perfetto. Già il primo giorno che l’ho indossato la trama della stoffa ha ceduto su un fianco che si è tutto scucito. Ho fatto ricucire la parte scucita ma gradualmente tutta la trama della stoffa ha iniziato a vedere scucendosi ovunque. Ho scritto il problema in una recensione che non appare da nessuna parte, ne deduco che vengono pubblicate solo le recensioni che convengono. La nota positiva è che mi è stato rimborsato al 75%, l’ho dovuto far ricucire completamente, nonostante ciò la trama continua a cedere, credo che più di una stagione non reggerà. Peccato perché lo adoro.
20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hey there, we want to express our sincere apologies for the disappointing experience you had with us :(. Our team puts a lot of effort into carefully inspecting all return items, but there might have been a few that didn't meet our standards. If you need more help, please don't hesitate to send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or email us at customer-feedback@shopcider.com ✉️
~ google translate
Ciao a tutti, vogliamo esprimerti le nostre più sincere scuse per l'esperienza deludente che hai avuto con noi :(. Il nostro team si impegna molto per ispezionare attentamente tutti gli articoli restituiti, ma potrebbero essercene alcuni che non soddisfacevano i nostri standard. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a inviarci un messaggio su IG/FB all'indirizzo @shopcider/@cidergang o inviarci un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com ✉️
Ho provato ad ordinare due volte e…
Ho provato ad ordinare due volte e tutte e due le volte mi hanno cancellato l’ordine
20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hola Giulia! Es posible que el sistema esté detectando algún riesgo en el pedido y cancele automáticamente el pedido. Le sugerimos probar y utilizar un método de pago diferente primero :)
Para que podamos verificar mejor el motivo, envíenos un mensaje con los detalles de su pedido anterior ya sea en IG/FB a @shopcider/@cidergang o envíenos un correo electrónico a: customer-feedback@shopcider.com.
rimborso non pervenuto
Ciao, ho effettuato un reso il 12/10 e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dopo ben 13 giorni!
25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Returns take 10-20 business days to reach our address. If the courier notifies you about the return package having been delivered to our address, you may reach out to us here 💻 It's possible that the returned package is not received or delivered back to our warehouse yet.. Our team would like to help check this out for you! Please do not hestitate to send us a message with your order details over our social media platforms, Facebook or Instagram @shopcider/@cidergang or email customer-feedback@shopcider.com
~ google translate
Ciao! I resi impiegano 10-20 giorni lavorativi per raggiungere il nostro indirizzo. Se il corriere ti avvisa che il pacco restituito è stato consegnato al nostro indirizzo, puoi contattarci qui 💻 È possibile che il pacco restituito non sia stato ancora ricevuto o riconsegnato al nostro magazzino.. Il nostro team vorrebbe aiutarti a verificare questo problema fuori per te! Non esitate a inviarci un messaggio con i dettagli del vostro ordine sulle nostre piattaforme di social media, Facebook o Instagram @shopcider/@cidergang o inviare un'e-mail a customer-feedback@shopcider.com
Outfit veramente carini
Outfit veramente carini, prezzi un po sopra la media (rispetto anche a brand tipo shein) ma per il resto non ho avuto problemi, neanche con il reso e rimborso!
25 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Hi there! Thank you so much for this wonderful feedback. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
~ google translate
Ciao! Grazie mille per questo meraviglioso feedback. Grazie per aver acquistato con Cider e benvenuto su #cidergang! 💞
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.