Seit dem 8.03.2026 versuche ich ein großes Paket mit 1 Artikel, den ich nicht bestellt habe, zurückzuschicken. Am Anfang habe ich fast jeden Tag mehrmals beim Kundendienst versucht angerufen, sie möge... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Die bestellte CD wurde ein zweites Mal mit erneuter Rechnung verschickt! Zwar wird eine kostenlose Rücksendung versprochen, aber die Hotline für 14ct/Minute "...einen Moment Geduld..." habe ich... Leggi di più
Schnelle Lieferung. Habe mir 2x das gleiche Parfüm bestellt, welches bei anderen Anbietern wesentlich teurer ist. Des weiteren eine elektronische Putzbürste mit Zubehör, welches bei Einlegen der B... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Das schlechte vorweg, oft deutlich längere Lieferzeiten als bei anderen Händlern. Mal sehen ob sich diese Erfahrung aus früheren Bestellungen, bei der aktuellen Bestellung von Gestern wieder b... Leggi di più
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Bei Shop24Direct bestellen Sie schnell und bequem von zu Hause aus und ohne Risiko. Unser kompetenter Kundendienst hilft Ihnen weiter und beantwortet alle Fragen rund um die Produkte und Lieferung. Unsere freundlichen Berater sind montags bis freitags von 7:00 – 19:00 Uhr sowie samstags 09:00 - 15:00 Uhr für Sie da. Bei Shop24Direct haben Sie ein volles Widerrufsrecht. Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen, können Sie es ohne Einschränkung zurückschicken. Shop24Direct ist kein Club und Sie erwerben hier auch kein ABO, Sie gehen keine Abnahme-Verpflichtung ein. Shop24Direct liefert ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch.
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1004 recensioni
Ha risposto al 59% delle recensioni negative ricevute
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Ich habe keine Ware erhalten
10 ottobre 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
Man wartet über zwei Wochen bis ein…
Man wartet über zwei Wochen bis ein beschi…..kleines Päckchen ankommt?was soll so was.
Die Kohle wurde binnen zwei Tagen eingezogen
Den ganzen Krempel schick ich zurück
9 ottobre 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
Keine Ware nach Bestellung erhalten
Keine Ware nach Bestellung erhalten, auf E Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist niemand erreichbar, Fazit Geld weg und keine Ware
29 settembre 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern. Wir konnten sehen, dass bereits vor Kurzem Ihr Anliegen bearbeitet wurde.
Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
Bezahlte Ware wird nicht geliefert
Ware wurde am 14.09.2025 bestellt und vorab per PayPal bezahlt.
Bis heute 02.10.2025 wurde die bestellte DVD nicht geliefert, obwohl sie laut Shop verfügbar ist.
Auf meine Nachfragen per Kontaktformular erhielt ich keine Reaktion.
UPDATE 22.10.2025: Noch immer keine Ware erhalten
2 ottobre 2025
ich habe das erste mal bestellt und war…
ich habe das erste mal bestellt und war sehr zufrieden
12 settembre 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Ruth Littmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
alles super
17 settembre 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Gudrun Fischer, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
schnelle Lieferung
9 settembre 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Müller Gerd, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Sehr schlechter Service
Ich habe Anfang August 2025 ein Blutdruckgerät bestellt, da ich seit einiger Zeit an Tachykardien leide. Bis heute (18.September 2025) wurde die Ware nicht geliefert. Auch wird nicht auf Mails reagiert oder ans Telefon gegangen. Absolut inakzeptabel.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop24Direct
Hallo Daniel Kettner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Spam trotz Unterlassungsaufforderung
Spam trotz Unterlassungsaufforderung
Nachdem die Bewertung von meinem Nachbarn, der für mich alles erledigt hat von Trustpilot trotz Nachweise gelöscht wurde (und wir fragen uns ob dafür bezahlt wurde), habe ich selbst per Einschreiben den Shop angeschrieben, dass ich untersage mir die ganze Werbung und Gewinnlügen zukommen zu lassen.
Dies wird von shop24direct ignoriert und ich habe wieder Post erhalten.
Da ich zu alt bin um mich selbst rechtlich dagegen zu wehren, wird mein Nachbar in den nächsten Tagen Strafanzeige gegen shop24direct erstatten, da er mir gesagt hat, dass hier in Deutschland die Kenntniss von einer Straftat ausreicht um diese anzuzeigen.
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop24Direct
Hallo Reinhard Ross,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind.
Leider konnten wir anhand Ihrer Daten kein Kundenkonto bei uns zuordnen.
Gern können Sie unseren kostenlosen Kundenservice kontaktieren unter thema@shop24direct.de, damit wir Ihr Anliegen mit den vollständigen Daten erneut prüfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Sehr gutes Unternehmen
Bestellungen kommen pünktlich. Unternehmen hat sehr schöne Waren. Ich hatte mir vor 2 Wochen eine 5 CD Box Hitgiganten Romance bestellt-bin nur etwas traurig das sie verzögert kommt. Ich würde mich sehr freuen wenn sie vielleicht noch die Woche wieder auf Lager ist.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop24Direct
Hallo Sabine Schulz, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Lieferung zeitnah bei Ihnen eintrifft.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Risposta di Shop24Direct
Hallo Günter John, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Selbstverständlich leiten wir Ihren Dank an den Kundendienst weiter.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Ich war mit der Bestellung zufrieden
Ich war mit der Bestellung zufrieden, mit der Lieferung war ich zufrieden, ich kann nicht beklagen, war alles gut gelaufen.
26 agosto 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Schwefel, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Geplante Abbuchung trotz Retour
Hab einen Artikel bestellt den ich 10 Tage später benötigt hätte. Innerhalb der Lieferfrist. Als die Zeit abgelaufen war, musste ich stornieren. Hab mich beim Kundenservice gemeldet. Per Telefon und Mail. Keine Reaktion. 2 Tage nach meiner Meldung wurde dann versandt. Da aber Annahme nicht mehr möglich war ging der Artikel direkt wieder zurück. Bis heute keine Rückerstattung obwohl der Artikel als retourniert in meinem Konto geführt wird. Wieder keine Reaktion vom Kundenservice. Jetzt hat mich Paypal informiert das am 7. Oktober abgebucht wird. Wieder niemand vom Service erreichbar. Service hat sich verschlechtert.
Bestell-Nr. 44129512
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop24Direct
Hallo Rene Tiedemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Wir haben Ihr Anliegen mit höchster Dringlichkeit an unseren Kundenservice zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
Risposta di Shop24Direct
Hallo Rita, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Mangelhafter Kundenservice, überzogene Preise, Betrügerverein Zahlung mit Zusatzkosten bei Ersatzlieferung
Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz. Telefonisch wid einem versprochen, dass alles geregelt ist und ein paar Wochen später kommt eine Mahnung. Bei einer Fehllieferung wurde die Rücksendung angeblich nicht erhalten, die richtige Ware wurde dann zu einem völlig überzogenen Preis PLUS Versandkosten geliefert, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Telefonisch hieß es, ich müsse nichts bezahlen, Mahnungen kamen dann trotzdem. Übers Kontaktformular kommt in der Regel keine Antwort, ab und zu nach Wochen, aber auch ohne Problemlösung.
Nachtrag: Auch wenn jetzt hier eine Problemlösung angeboten wurde: Ich habe über ein halbes Jahr versucht, das Problem einvernehmlich zu lösen. Heraus kamen zwei Mahnungen, Ignorieren etlicher Emails, weitere Zusatzkosten und Ärger. Beendet (hoffentlich) wurde es erst, nachdem ich die zweite Mahnung bezahlt habe, dann lag keine offene Rechnung mehr vor. Bezahlt habe ich aber nur, um das abschließen zu können, denn meine Gesundheit war mir dann doch wichtiger. Der ganze Ärger mit Shop24direct hat mir schon auf den Magen geschlagen.
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Shop24Direct
Hallo Dominik, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
Risposta di Shop24Direct
Hallo Erwin Roth,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Gern beliefern wir Sie auch künftig mit Ihren Lieblingsprodukten.
Liebe Grüße
Ihr Shop24Direct
bei der ware waren zu wenige…
bei der ware waren zu wenige beschreibung wie das gerät in betrieb genommen wird un d das nackenteil.
19 agosto 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Sabine Schulz, vielen Dank für Ihr Feedback.
Gern nehmen wir uns Ihre Kritik zum Anlass, diesen Punkt noch einmal zu prüfen und zu überarbeiten.
Sollten Sie Hilfe bei der Bedienung benötigen, kontaktieren Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Dieser Shop ist eine gute Wahl
Dieser Shop ist eine gute Wahl. Die Vielfältigkeit und das Sortiment sind gut bestückt. Man findet alles wonach man sucht, ob Klassik oder Pop.
15 agosto 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Andrea Nitschke, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.
Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team
Sehr langsame Lieferung (nach der…
Sehr langsame Lieferung (nach der Versandmitteilung)
Keine Erreichbarkeit des Shops (Telefon nicht erreichbar und keine Reaktion auf zwei Emails)
18 agosto 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Nutzer, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeit des Versanddienstleisters. Jedoch verstehen wir, dass eine lange Lieferzeit ärgerlich ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
teilweise defekt, schwieriger Kontakt, langer Versand
Versand hat lange gedauert, bei Kontakt per E-Mail gibt es nur Standardantworten, Kontakt per Hotline kostet 14ct/Min; dazu kommt noch, dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt; 1 Stern, da wenigstens der Rest funktioniert
7 agosto 2025
Risposta di Shop24Direct
Hallo Do, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team
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