TOURATECH ITALIA Recensioni 

Ordine fatto a giugno 2024 ricevuto solo una parte a dicembre 2024 ordinato visiera casco ottobre 2024 non ho ricevuto ancora niente

Acquistato articolo a luglio, con consegna prevista in 30 giorni. Dopo un mese, due, tre nessuna nuova e nessuna risposta alle mie mail di segnalazione. Finalmente a dicembre (dopo SEI mesi) mi contattano: “l’articolo ordinato non è disponibile, ma se vuole gliene mandiamo uno sostitutivo”. Rispondo no grazie, il giorno dopo mi arriva un articolo differente da quello ordinato, con indicato nella bolla “l’articolo ordinato non è più a catalogo” (mentre lo risulta sul loro sito), e quindi niente, semplicemente e senza offrire la possibilità di ottenere rimborso decidono di mandare un’altra cosa. Peggiore azienda online da cui abbia mai ordinato. Agirò secondo miei diritti, non ho mai avuto a che fare con un servizio così pessimo.

Azienda di Marketing. Mi sono avventurato ad un acquisto di barre laterali . Sono 2 mesi senza informazioni. Sono passati ben più di 30 gg lavorativi.
Delusione e Delusione

Qualità indiscussa, tempi di consegna un po' lunghi ma giustificata

Spedizione veloce, comunicazione con servizio clienti efficiente ed efficacie. Tutto ok

Ho sbagliato io però anche inviando la foto del pezzo che mi interessa mi è stato risposto che deve essere Ducati ad ordinare il pezzetto in questione. Valige come le mia pagate a peso d’oro pensavo ci fosse più collaborazione da parte della azienda produttrice.

Beh i ragazzi di Touratech Milano sono sempre il top!

Le plastiche del prodotto sono di scarsa qualità in più mancano le viti necessarie al fissaggio del supporto al manubrio e costano il doppio delle originali KTM di qualità molto superiore.

Gli specchietti per la moto sono di buona qualità, il prezzo un po’ alto ma ci può stare. Tempi di consegna decisamente troppo lunghi, ordinati a luglio arrivati a Novembre.

Disponibilità, gentilezza e competenza di tutto lo staff.

Spedito ed arrivato il pacco in tempi rapidi il tutto confezionato alla perfezione.

Effettuato acquisto barre paramotore e carena per BMW 1200 GS il 14.03.2024.
Non discuto i prodotti venduti.
Secondo le indicazioni del sito le barre superiori avrebbero avuto un piccolo ritardo di consegna.
Dopo varie mail con il servizio clienti (il telefono non è mai raggiungibile), che a volte non rispondeva alle richieste scritte. La merce è arrivata a settembre 2024.
Gestione dell'ordine, a dir poco pressapochista.

Indispensabile per sfruttare al massimo il bauletto

Disponibilità supporto telefonico (Giampiero): nell'interesse verso gli utenti ma anche verso Touratech Italia avere un'assistenza che assiste. SUPER

Purtroppo abbiamo atteso troppo tempo per gli articoli ordinati.

prodotti di alta qualità ma mi aspettavo di più dall'assistenza. Ho acquistato un paio di specchietti e gli adattatori per la mia Husqvarna, ho ordinato il tutto a Maggio ma ho ricevuto tutto a Settembre. A parte questo, sono sempre stato io a contattare l'assistenza, la quale pur rispondendomi velocemente, non mi ha dato tempi certi. Ripeto i prodotti sono ottimi, ma mi aspettavo un'assistenza migliore.