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Il primo di ottobre 2024 ho ordinato la sella comfort per la mia moto Transalp 750. Prima ho ricevuto la conferma e dopo 15 giorni in una mail successiva mi informavano che , a causa di numerose richieste, i tempi su sarebbero allungati. Ad oggi non ho ricevuto nulla e neanche risposte alle mail di richiesta chiarimenti. in merito. Da loro mi aspettavo un comportamento diverso. Esperienza negativa.
ho effettuato un ordine il 24.11.23. Ho ricevuto immediatamente al mail di conferma ordine ed a oggi non ho ne ricevuto il prodotto ne altre mail.
Verso il 7.12 ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che entro una settimana avrebbero spedito il mio acquisto.
Per ora ancora non si è visto niente!!
Esperienza negativa, Wunderlich tutta la vita
Ordine arrivato prima del previsto, peccato che la bustina contenente la viteria era aperta e il suo contenuto disperso nel pacco, dopo una attenta analisi mancavano alcune viti ed un o-ring, scritto per comunicare il problema, non ho avuto nessuna risposta, per un prodotto che costa diverse centinaia di euro almeno una risposta ci poteva stare......
Aggiornamento :
Dopo una mail di scuse mi hanno inviato velocemente il materiale mancate. Congratulazioni, avete recuperato un cliente, grazie ancora.
Ho fatto un ordine dal sito web il 21.02.2021 con relativo pagamento. Dopo un mese non è ancora arrivato nulla. Ho scritto n. 3 mail e non ho avuto alcuna risposta. Non trovo un numero di telefono da chiamare.
Esperienza molto negativa.
La qualità dei prodotti e le tempistiche di consegna come da indicazioni sul sito. Chiara indicazione sulla disponibilità di prodotti o dei tempi di attesa previsti, chiare risposte ai quesiti via mail e chiara comunicazione dei passaggi relativi all'ordine dal pagamento alla consegna.
Ampia disponibilità di parti e prodotti di vario tipo, un must per chiunque "usi" la propria motocicletta sia nella vita di tutti i giorni che per viaggi/raids/rallies/avventure.
Prezzi della componentistica non sembrano troppo alti, in qualsiasi caso la qualità è ottima.
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