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Valutata 3 stelle su 5

Schlimmer geht es nimmer! Absolut katastrophaler Service, leere Versprechungen und ewig wartet man auf Ersatzteile. Wer hier auf eine professionelle Betreuung hofft, wird bitter enttäuscht. Null Kund... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Nach Problemen mit meiner neuen Stopfmaschine, hatte ich eine Anfrage für die Reparatur gestellt. Es wurde mir sehr schnell und höflich geantwortet. Habe jetzt noch vor Weihnachten die reparierte Mas... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Habe die powermatic 5 plus gekauft Versand in 2 Tagen geliefert Super 👍 Bin sehr zufrieden mit der Maschine und gebe eine echte kauf Empfehlung. Wenn ihr auf Service sehr viel Wert legt kauft be... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Luxfux bietet einen sehr schnellen Kundenservice. Ich hatte eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt und erhielt innerhalb einer Stunde die Antwort. Zur automatischen Stopfmaschine kann ich nur... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di marketing su internet
  2. anche in
  3. Tabaccheria

Scritti dall'azienda

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

58 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

Schlimmer geht es nimmer

Schlimmer geht es nimmer! Absolut katastrophaler Service, leere Versprechungen und ewig wartet man auf Ersatzteile. Wer hier auf eine professionelle Betreuung hofft, wird bitter enttäuscht. Null Kundennähe, nur Ärger und völlig inkompetent. Eigentlich null Sterne, aber einen muss man ja vergeben!“Nachtrag / Update:
Nach wochenlangen Verzögerungen wegen der Ersatzteile ist das reparierte Gerät nun gut bei mir angekommen und funktioniert einwandfrei. Auch wenn der Weg dorthin extrem mühsam und nervenaufreibend war, war der Service am Ende bemüht und hat das Problem gelöst. Ich passe die Bewertung daher sachlich auf 3 Sterne an.

2 ottobre 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Sehr geehrter Herr Degold,

vielen Dank für die Anpassung ihrer Bewertung - wir sind froh, dass nun doch alles geklappt hat.

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Warum nicht schon früher bestellt ?

Ich habe bei luxfux eine Powermatic III plus bestellt, da meine Powermatic II plus den Geist aufgegeben hat. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Tage. Ich habe die Maschiene direkt ausprobiert und war begeistert.
Fazit: Ich kann die Fa. luxfux nur empfehlen. Macht weiter so.

23 luglio 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Deller,

vielen herzlichen Dank für ihre perfekte Bewertung :)!
Melden Sie sich bei eventuellen Rückfragen einfach unter: service@luxfux.lu

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Die Stopfmaschine ist super ..Besonders…

Die Stopfmaschine ist super ..Besonders zu erwähnen lst der schnelle Versand und der Preis gerne wieder!!!

9 giugno 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Philipp,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung :)!
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit dem Produkt und der Kaufabwicklung sind.

Mit freundlichen Grüßen
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Ein defektes Zeil wurde anstandslos…

Ein defektes Zeil wurde anstandslos ersetzt, schnelle Lieferung und kompetenter Service!

13 maggio 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Sehr geehrte Frau Gottwalt,

vielen Dank für ihre Bewertung - wir sind froh, dass alles geklappt hat :)! Bei Rückfragen einfach nochmal bei uns melden.

Liebste Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Super

Super, die Lieferung war mit Schallgeschwindigkeit, Verpackung Top, Ware Top!!
Kann ich nur empfehlen

28 aprile 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Sehr geehrter Herr Panny,

danke für die 5-Sterne Bewertung!
Bei Rückfragen oder Problemen einfach eine E-Mail an uns senden, wir helfen dann weiter!

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Die Preis‑Leistung überzeugt auf ganzer Linie. Eine klare Empfehlung.

25 marzo 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Sehr geehrter Herr Hamann,

besten Dank für ihre perfekte Bewertung!
Sollte es mal zu Problemen kommen - einfach bei uns melden, wir helfen weiter!

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Übersichtliche Internetseite

Übersichtliche Internetseite, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Top Qualität

25 marzo 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Christine,

vielen Dank für Ihr tolles Lob!
Wir wünschen viel Spaß beim Stopfen!

Beste Grüße
Team Luxfux

Valutata 5 stelle su 5

Null Probleme, prima Abwicklung

Ich habe zum wiederholten Mal bei Luxfux gekauft. Es gab weder bei meinem jetzigen Kauf noch in der Vergangenheit jemals Probleme.
Bestellung und Versand verliefen absolut vorbildlich.

25 marzo 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Holger,

vielen Dank für die anhaltende Treue :)!
Sollten dennoch mal zu Problemen kommen, einfach eine E-Mail an "service@luxfux.lu", wir helfen weiter.

Beste Grüße
Team-Luxfux

Valutata 5 stelle su 5

Top Ware

Top Ware. Super schnelle Lieferung. Zu empfehlen.

25 marzo 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Reiter,

vielen Dank für die 5-Sterne :).
Bei Rückfragen einfach bei uns melden!

Beste Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

1 A Maschine .

Haben die Maschine jetzt 1 Jahr in Betrieb . Bis jetzt wurden über 15000 Stück Zigaretten gedreht . Keinerlei Probleme bis jetzt . Maschine öfters gereinigt . Nicht mit zu nassen Tabak stopfen , sehr wichtig !!! Prima Gerät . Würde ich jedesmal wieder nehmen .

25 marzo 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Weilepp,

wir bedanken uns für ihre tolle Bewertung und wünschen viel Spaß beim Stopfen und Geld sparen ;)!

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Kann ich nur ,empfehlen

Alles super gelaufen,in 2 Tagen war das Gerät da

28 gennaio 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Pottjunge,

recht herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung :)!
Sollte es mal zu Problemen kommen, einfach eine E-Mail an "service@luxfux.lu" senden - wir helfen dann weiter.

Mit besten Grüßen
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung Umtausch und Kunden…

Schnelle Lieferung Umtausch und Kunden Service einfach super kann ich nur weiterempfehlen

30 gennaio 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Customer,

besten Dank für ihre 5-Sterne Bewertung und das tolle Lob!

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Super Kundendienst

Luxfux kann ich auf jeden Fall empfehlen.
In einem Servicefall wurde mir Umgehend geholfen.
Bin schon lange Kunde und werde es bleiben.

7 gennaio 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Ollesch,

herzlichen Dank für ihre super Bewertung und ihre Treue :)!

Beste Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Netter und freundliche Firma

Bestellung Kamm sehr schnell bei mir an,hatte danach mit dem gerät ein Problem und wandte mich an den Kundenservice.Mir würde sofort und sehr freundlich und vor allem sehr unkompliziert weiter geholfen.
Diese Firma zeigt wie es gehen sollte.Werde in Zukunft öfter dort bestellen und würde auch zehn Sterne vergeben.

5 gennaio 2026
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Klar,

vielen Dank für ihre super Bewertung :)!
Sollte es doch nochmal zu Problemen kommen, nicht zögern und bei uns melden!

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Weiter so

Nach Problemen mit meiner neuen Stopfmaschine, hatte ich eine Anfrage für die Reparatur gestellt. Es wurde mir sehr schnell und höflich geantwortet. Habe jetzt noch vor Weihnachten die reparierte Maschine zurückbekommen.
Mit dem ganzen,sehr unkomplizierten Ablauf bin ich mega zufrieden. Viele Grüße an das Luxfuxteam,ihr habt einen neuen Stammkunden

26 dicembre 2025
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Risposta di LUXFUX SARL

Sehr geehrter Herr Krokowski,

vielen Dank für ihre perfekte Bewertung :)!
Sollte es nochmal zu Problemen kommen, nicht verzagen, Luxfux fragen :D!

Beste Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Habe die powermatic 5 plus gekauft…

Habe die powermatic 5 plus gekauft Versand in 2 Tagen geliefert Super 👍
Bin sehr zufrieden mit der Maschine und gebe eine echte kauf Empfehlung. Wenn ihr auf Service sehr viel Wert legt kauft bei LuxFux, hatte eine Frage zum Produkt habe in Luxemburg angerufen und ein sehr netter und freundlicher Mitarbeiter hat mir alles erklärt ! ( den Namen habe ich vergessen ) Also liebe Grüße nach Luxemburg.

Viele Grüße
Carsten Goldbach

6 novembre 2025
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Goldbach,

wir bedanken uns für ihre perfekte Bewertung und das tolle Lob :-)! Wir geben uns Allergrößte Mühe ;-).

Mit freundlichen Grüßen
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Top Unternehmen

Habe meine Golden Rainbow zur Reparatur gehabt mit 13 200 Bezüge Motor Defekt muss sagen bin sehr zufrieden mit der Maschine einzige Problem war war die Wartezeit weil Monteur Krank war ansonsten Top Firma sehr Freundlich und jede Frage sofort beantwortet Danke an Herrn Hille

10 ottobre 2025
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo Herr Degold,

danke für die perfekte Bewertung :)!
Wir freuen uns, dass alles zu ihrer Zufriedenheit funktioniert hat.
Bei Fragen oder Problemen senden Sie uns eine E-Mail an: service@luxfux.lu

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

sehr nette Mitarbeiter und äusserst…

sehr nette Mitarbeiter und äusserst hilfsbereit - und das noch seht schnell! in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich . DANKE

10 ottobre 2025
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Risposta di LUXFUX SARL

Hallo BossMode,

vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Lob :)!
Bei Fragen oder Problemen einfach eine E-Mail an: service@luxfux.lu

Liebe Grüße
das Luxfux-Team

Valutata 5 stelle su 5

Wir haben mit dem Kundenservice sehr…

Wir haben mit dem Kundenservice sehr gute Erfahrungen gemacht. Schnelle Rückantwort und freundliche Hilfe bei Problemen. Eine Kulanzreparatur wurde uns angeboten.

26 settembre 2025
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Risposta di LUXFUX SARL

Lieber Herr Hahn-Groß,

wir bedanken uns für ihre 5-Sterne Bewertung und wünschen viel Spaß beim Stopfen :)!
Bei Fragen oder Problemen einfach eine E-Mail an: service@luxfux.lu

Beste Grüße
das Luxfux-Team

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