Il MannarinoRecensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 69 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono entusiasti della qualità eccellente dei prodotti, in particolare della carne, che viene descritta come buonissima e fresca. Molti apprezzano anche il servizio di consegna, che è rapido, puntuale e curato, con imballaggi che preservano la freschezza degli alimenti. L'esperienza complessiva è spesso definita impeccabile, sia per gli ordini online che per il ritiro in negozio, con un servizio clienti che risolve prontamente eventuali problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi significativi con gli ordini, inclusi ritardi nella consegna, pacchi persi o spedizioni errate con prodotti scaduti. Alcuni hanno anche segnalato una scarsa reattività del servizio clienti e problemi con la qualità di alcuni tagli di carne o il packaging non conforme alle aspettative.

Di cosa parlano le persone

Quality

I clienti hanno avuto esperienze positive con la qualità dei prodotti, che vengono descritti come eccellenti,... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, elogiandone la qualità eccellente e la freschezza,... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna, evidenziando tempi di spedizione rapidi e... Leggi di più

Order

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con gli ordini, con alcuni che lodano la facilità di... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descrivendolo come professionale e attento ai dettagli,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo ordinato la box per san valentino e ne siamo rimasti entusiasti. Davvero ben pensata, abbondante per essere per due persone e di qualità ottima. Comodissima la possibilità di far consegnare al... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti eccellenti e consegna a domicilio top. C'è stato un iniziale problema con la programmazione della consegna, successiva alla data richiesta, che è stato prontamente risolto dall'assistenza

Valutata 5 stelle su 5

La carne è arrivata nel giorno prestabilito e confezionata perfettamente. Inoltre, era buonissima e seguendo le ricette on line è stato tutto impeccabile.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti, zampina squisita, capocollo anche, lo avrei solo preferito tagliato un pochino più sottile. Tempi di consegna rispettati. Da provare!


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

480 recensioni

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67 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Ottima esperienza

Carne eccelsa, tempi di consegna rapidi.

Unica nota dolente la quantità, difatti sul sito c’è scritto “1.2/1 kg” ma la carne pervenuta pesava 0.900 Kg.

27 novembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Una certezza di gusto e qualità

Non comprerò spesso perché hanno dei prezzi non paragonabili ad un supermercato, ma quando voglio la qualità un gusto e magari qualcosa di speciale mi rivolgi a loro, oltretutto il servizio di consegna è perfetto!

24 novembre 2023
Valutata 4 stelle su 5

Bombette eccezionali

Bombette eccezionali, personale molto efficiente,banco macellaio molto professionale, tavoli piccoli,carne buona ma costosa

11 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Difficoltà nel acquisto

La gift card si può comprare solo online e non direttamente al ristorante, cosa secondo me molto sbagliata.
Non si capisce se ti arriva solo via mail o anche a casa, non chiaro.

17 ottobre 2023
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMO

Ho effettuato un ordine lunedì 2 ottobre e ho chiesto che venisse consegnato il lunedì successivo (9 ottobre). Di vostra spontanea volontà avete messo la consegna a sabato 7 ottobre. Ho modificato l’ordine selezionando un punto di ritiro dal vostro sito. Il corriere mi ha informato del fatto che il punto di ritiro non ha voluto ritirare l ordine perché non poteva essendo cibo e lui una tabaccheria. Ho modificato la consegna con voi telefonicamente e riprogrammata per lunedì 9. Da soli avete deciso di consegnarmela oggi. Oggi mi ritroveró con 40 bombette di cui non so assolutamente cosa farne dato che mi servivano per una cena che si è svolta ieri. I vostri addetti sono stati maleducati ed incompetenti. Non ordineró mai più.

6 ottobre 2023
Logo di Il Mannarino

Risposta di Il Mannarino

Buongiorno Fabio,

ci dispiace molto per i problemi da lei riscontrati, sono dovuti a una gestione errata da parte del corriere a cui ci affidiamo delle modifiche da lei richieste.
Hanno poi sbagliato la consegna per il giorno 9 ottobre e sono andati in consegna il 10 ottobre.
Provvederemo a recapitarle un buono sconto per mail per i disagi da lei subiti.

Ci teniamo solo a precisare che i punti di ritiro che facciamo scegliere sul sito sono esclusivamente le nostre macellerie che sono ben attrezzate e informate per trattenere la merce e con ampia disponibilità per il ritiro (dalle 9.00 alle 23.30 ogni giorno), probabilmente è stata una possibilità che è stata data erroneamente dalla piattaforma del corriere.
Abbiamo riportato a chi dovere i problemi da lei riscontrati in modo che non ricapiti mai più.

Speriamo di riaverla presto come cliente.

Un cordiale saluto,
Il Mannarino

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Vado spesso a il Mannarino per il pranzo coi colleghi e trovo che le loro proposte siano ottime, come la qualità delle materie prime. Diverse volte ho comprato le loro bombette deliziose da fare a casa e ne sono rimasta soddisfatta!

29 settembre 2023

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