Il MannarinoRecensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 69 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono entusiasti della qualità eccellente dei prodotti, in particolare della carne, che viene descritta come buonissima e fresca. Molti apprezzano anche il servizio di consegna, che è rapido, puntuale e curato, con imballaggi che preservano la freschezza degli alimenti. L'esperienza complessiva è spesso definita impeccabile, sia per gli ordini online che per il ritiro in negozio, con un servizio clienti che risolve prontamente eventuali problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi significativi con gli ordini, inclusi ritardi nella consegna, pacchi persi o spedizioni errate con prodotti scaduti. Alcuni hanno anche segnalato una scarsa reattività del servizio clienti e problemi con la qualità di alcuni tagli di carne o il packaging non conforme alle aspettative.

Di cosa parlano le persone

Quality

I clienti hanno avuto esperienze positive con la qualità dei prodotti, che vengono descritti come eccellenti,... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, elogiandone la qualità eccellente e la freschezza,... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna, evidenziando tempi di spedizione rapidi e... Leggi di più

Order

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con gli ordini, con alcuni che lodano la facilità di... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descrivendolo come professionale e attento ai dettagli,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo ordinato la box per san valentino e ne siamo rimasti entusiasti. Davvero ben pensata, abbondante per essere per due persone e di qualità ottima. Comodissima la possibilità di far consegnare al... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti eccellenti e consegna a domicilio top. C'è stato un iniziale problema con la programmazione della consegna, successiva alla data richiesta, che è stato prontamente risolto dall'assistenza

Valutata 5 stelle su 5

La carne è arrivata nel giorno prestabilito e confezionata perfettamente. Inoltre, era buonissima e seguendo le ricette on line è stato tutto impeccabile.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti, zampina squisita, capocollo anche, lo avrei solo preferito tagliato un pochino più sottile. Tempi di consegna rispettati. Da provare!


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

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Eccellente

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480 recensioni

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67 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Uno sfizio di qualità

Ho già fatto l'ordine con diversi pezzi di carne e ogni volta la carne era di qualità, saporita e succosa. Il prezzo è un tantino alto, ma se si vuole mangiare ogni tanto una carne di qualità e che sa di carne, non come quella del supermercato, allora ci può stare spendere qualcosa di più.

29 gennaio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Il Mannarino era una cosa ora purtroppo è un’altra… 😔

Il Mannarino era una cosa. Poi si è ingrandito ed è diventata un’altra cosa. I primi ordini sono andati benissimo, la carne era di altissima qualità, i tagli erano perfetti, freschi e mettevano anche piccoli pensierini nei pacchi, come un’ampolla di sale grosso, oppure un pacchettino di taralli e il rapporto commerciale era davvero piacevole. Da quando si sono ingranditi ho fatto un solo ordine, perché per mesi e mesi non hanno avuto la qualità Angus tra le costate. E ci sono rimasta malissimo. La qualità della carne è sempre alta, ma il taglio della costata è diventato scandaloso. In pratica partono larghi sull’osso e poi vanno ad assottigliare sulla parte carnosa, cosicché su 800 gr di costata ti ritrovi 380 gr di osso, 150 gr di grasso e pochissima carne da mangiare.
Se la nuova politica commerciale del Mannarino è questa, non penso acquisterò più nulla. Spiace purtroppo aver perso un punto di riferimento importante nell’acquisto della carne. Spiace davvero 😟

14 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Il Mannarino

Risposta di Il Mannarino

Buonasera Paola,

ci dispiace leggere queste parole, ci teniamo a rassicurarla che nonostante siamo cresciuti abbiamo sempre mantenuto le pratiche commerciali di quando eravamo appena partiti. In tutti gli ordini inseriamo un pensiero per i nostri clienti, e come lei ha menzionato, la qualità della nostra carne è sempre alta e i nostri macellai ancora preparano ogni singolo ordine con le loro mani.
Potrebbe essere successo che hanno sbagliato il taglio della costata del suo ordine.

Ad ogni modo, come sempre, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione, purtroppo non riusciamo a rintracciare il suo ordine da questa recensione e a identificarla esattamente (abbiamo solo il nome). Le chiederemmo di contattarci al nostro numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it saremo ben felici di rimediare, come facciamo sempre.

In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.

Speriamo di riaverla presto come cliente,

Calorosamente,
Il Mannarino

Valutata 5 stelle su 5

Buoni prodotti, consegna puntuale

Buoni prodotti, ben confezionati, con un grande sacchetto refrigerato; sono arrivati puntualmente nella data da me selezionata. Le spese di spedizione sono un po’ alte, ma sono in linea con il fatto che sono prodotti freschi, non ho però visto il furgone della BRT e non penso sia refrigerato perciò non credo ordinerò se non in inverno. Peccato il ritiro gratuito in negozio sia possibile solo a Milano, mi sarei recata nella sede più vicina a me

12 gennaio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Packaging pessimo, prodotti danneggiati

Il pacco è arrivato esternamente integro ma internamente le protezioni erano scoppiate, i taralli e i biscotti sbriciolati e sparsi nel cartone, il resto del pacco sporcato da un misto di imbottitura e taralli / biscotti, insomma un disastro.
Suggerisco di migliorare il packaging nel futuro.

4 gennaio 2024
Logo di Il Mannarino

Risposta di Il Mannarino

Buongiorno Paolo,

ci dispiace molto per i problemi da lei riscontrati, probabilmente il corriere non ha prestato la dovuta attenzione nel maneggiare il pacco durante il trasporto. Ad ogni modo abbiamo segnalato al reparto confezionamento.

Provvederemo a recapitarle un buono sconto per mail per i disagi da lei subiti.
Per qualsiasi evenienza rimaniamo a sua disposizione al numero +39 329 647 6668 o tramite email assistenza@ilmannarino.it.

Speriamo di riaverla presto come cliente.

Un cordiale saluto,
Il Mannarino

Valutata 4 stelle su 5

Sì ma

Capocollo e speck ai mirtilli molto buoni. Idem per pomodori secchi sott'olio. Confezionamento appropriato e funzionale. Esaustive, anche se nel mio caso non servivano, le indicazioni sulla cottura. Tempi rispettati. Peccato che per ordini sotto certi limiti le spese di trasporto vengano applicate anche se la consegna avviene presso negozio Mannarino, con ritiro poi a nostro
carico, con un'incidenza che può essere significativa ed alla fine limitante. D'accordo per le consegne a domicilio, ma presso il negozio... dovreste inventarvi qualche cosa! Comunque complessivamente ok

29 dicembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ci sono stati problemi sulla…

Ci sono stati problemi sulla spedizione, ha registrato un ritardo di 2 giorni, ho trovato molta disponibilità da parte dell'assistenza che ha proposto due soluzioni al problema e dimostrando di saper gestire al meglio una soluzione critica. Sono già cliente del punto vendita fisico, ma certamente rifarò un ordine in futuro.

13 dicembre 2023
Valutata 4 stelle su 5

Bombette molto buone

Bombette molto buone , l’unica cosa sarebbe stato carino ricevere un messaggio prima di ricevere il pacco che era una mezz’ora in ritardo, giusto per regolarsi

15 dicembre 2023
Valutata 4 stelle su 5

Consegna veloce ed ottima

Consegna veloce ed ottima
Carne sottovuoto conservava in modo ottimo

Consiglio: nella confezione delle bombette, se sono mix scrivere che tipo di carne sono fatte, visto che hanno diverse cotture.
Dare anche una data approssimativa della scadenza del sottovuoto.

7 dicembre 2023

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