Arrivato tutto in tempo e tutto perfetto, unico "problema" che PostegoFresh mi ha avvisato un minuto prima del suo arrivo e quindi non sono riuscito a spostare il pacco dall'orario di pausa della ditt... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Lo shop è chiaro e facilmente fruibile. Il pacco è arrivato nei tempi previsti, correttamente imballato e refrigerto. La merce all'interno è confezionata in maniera ottimale e di ottima qualità. Fors... Leggi di più
Esperienza positiva, sito intuitivo ( scelta luogo ritiro migliorabile) . Prodotti in linea con le aspettative e molto ben confezionati. Preferirei ampliamento orario consegna ( prima delle 12) . Bo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Abbiamo ordinato la box per san valentino e ne siamo rimasti entusiasti. Davvero ben pensata, abbondante per essere per due persone e di qualità ottima. Comodissima la possibilità di far consegnare al... Leggi di più
4,2
Molto buono
474 recensioni
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ottima qualità e puntualità
Non è la prima volta che ordino dal Mannarino: sono sempre puntuali e i prodotti sono confezionati in maniera ottima per essere conservati in caso di necessità. La qualità è sempre di ottimo livello e quindi lo consiglio vivamente a chi ha voglia di mangiare bene e con gusto! Bravi!
1 novembre 2024
Risposta di Il Mannarino
Ciao Antonella, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato i nostri prodotto e servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Risposta di Il Mannarino
Ciao Tiziana, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
la carne è buona (ancora non è arrivata)
Probabilmente la carne è buona (ancora non è arrivata) ma tutta l'esperienza di shopping online è pessima.
Due pesi e due misure. Ordine fatto il venerdì e, si legge, consegna entro il venerdì successivo. In tre colleghi facciamo l'ordine. Loro hanno il prodotto in 48h, io sto ancora aspettando (abitiamo a 9km di distanza).
Ci sono volute 4 telefonate e due mail infuriate per ricevere una risposta degna di tale nome: non è colpa nostra, il corriere consegna solo una volta a settimana di venerdì.
Ma mettere una previsione di consegna chiara nel modulo di acquisto, no? Una tabella? No, scopro che, secondo loro, avrei potuto contattare l'assistenza per sapere quando avrebbero consegnato nella mia zona. Comodo per acquistare online. Soprattutto se per un problema mi rispondono dopo due giorni e svariati tentativi di contatto.
Ed ora il problema non è tanto la spedizione, anche se sarebbe stato bello sapere PRIMA le attese o le problematiche della mia zona (abito a 9,8km dal centro di Bergamo), quanto la pochezza del customer care dove non c'è stato neanche un "ci dispiace" ma il sottotetto del messaggio era "peggio per te, dovevi chiedere prima*
18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Il Mannarino
Buongiorno,
Ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto. La situazione che descrive non rispecchia il servizio che desideriamo offrire e capiamo il disagio causato dalla mancanza di chiarezza sulle tempistiche di consegna.
Desideriamo sottolineare che le consegne sono gestite da un corriere esterno con modalità e tempistiche che possono variare in base alla zona. Il nostro obiettivo è migliorare la comunicazione e rendere le informazioni più chiare già in fase di acquisto, affinché situazioni come questa non si ripetano.
Ci scusiamo sinceramente per la gestione del servizio clienti e per la percezione ricevuta. La sua segnalazione è preziosa e ci impegniamo a trarne spunto per migliorare.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Cattiva esperienza shopping online
Purtroppo l’esperienza non è stata positiva. La consegna non è stata rispettata e il servizio clienti non è risultato essere raggiungibile né al telefono né via Whatsapp. Hanno risposto solo dopo aver inviato una mail di reclamo.
9 ottobre 2024
Risposta di Il Mannarino
Buongiorno,
Ci dispiace per la sua esperienza negativa. La difficoltà nel contattare il servizio clienti non rispecchia i nostri standard, e stiamo lavorando per garantire un supporto più rapido ed efficiente. Desideriamo sottolineare che la consegna è gestita da un servizio terzo, ma ci assumiamo la responsabilità di collaborare con partner validi affinché episodi simili non si ripetano.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Risposta di Il Mannarino
Ciao Francesco, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
La migliore macelleria di Milano
Ormai la carne la compro solo dal Mannarino. Una spanna sopra anche al migliore dei supermercati.
5 ottobre 2024
Risposta di Il Mannarino
Ciao Ivan, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità della nostra carne.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Shop online non all’altezza del nome
Come già fatto presente via mail ho ricevuto una fiorentina che non era più sottovuoto e delle costine che avevano per metà quantità il grasso. Hanno provveduto a spedirmi una nuova fornitura di costine ma ormai la mia grigliata era passata
27 settembre 2024
Risposta di Il Mannarino
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato con i prodotti ricevuti e comprendiamo il disagio causato, soprattutto in occasione di un momento speciale come una grigliata.
Ci impegneremo affinché episodi simili non si ripetano, migliorando ulteriormente i nostri controlli e il servizio.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Risposta di Il Mannarino
Ciao Alessandro, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità della nostra carne.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Carne ottima come sempre
Carne ottima come sempre, però avevo ordinato con la promo 3 confezioni bombette = 1 tartare omaggio...peccato che della tartare nn ho visto traccia. Forse ho sbagliato io qualcosa nell'ordine, boh.
Purtroppo me ne sono accorta tardi, che ero ormai a casa
11 settembre 2024
Risposta di Il Mannarino
Buonasera Rossana,
siamo felici di leggere che ha apprezzato la qualità della nostra carne.
Le ricordo che, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione. La invitiamo a contattarci al nostro numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it saremo ben felici di rimediare, come facciamo sempre.
In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Sapore buono tenera giusta frollatura.
Sapore buono tenera giusta frollatura.
Ma sotto le 4 dita è carpaccio,non si possono spedire fiorentina e costata da 700 grammi..Dispiace perché è buona..
11 settembre 2024
Risposta di Il Mannarino
Buonasera Graziano,
ci spiace leggere queste parole. I nostri macellai ogni giorno si impegnano per garantire il meglio ai nostri clienti.
Le ricordo che, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione. La invitiamo a contattarci al nostro numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it saremo ben felici di rimediare, come facciamo sempre.
In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
c'era la tartarre in omaggio con…
c'era la tartarre in omaggio con l'acquisto di 3 bombette, ma non e' arrivata...per il resto tutto a meraviglia
11 settembre 2024
Risposta di Il Mannarino
Buonasera Andrea,
ci scusiamo per l'errore commesso.
Le ricordo che, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione. La invitiamo a contattarci al nostro numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it saremo ben felici di rimediare, come facciamo sempre.
In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Risposta di Il Mannarino
Ciao Mauro, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la nostra caponata.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Risposta di Il Mannarino
Ciao Alessandro, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Purtroppo l'ordine consegnato mancava…
Purtroppo l'ordine consegnato mancava delle costine, che sono state sostituite con del contro filetto in accordi telefonici.
Alla scatola però mancava 1 confezione di bombette, dovevano essere 20, ne abbiamo ricevute solo 10.
L'anguria inserita all'interno era marcia.
Questa volta non sono per niente rimasto soddisfatto, nonostante il resto della carne sia stata di ottima qualità
13 agosto 2024
Risposta di Il Mannarino
Buonasera Marco,
ci dispiace leggere queste parole. Nel periodo di ferragosto riceviamo molti ordini e può capitare che vengano commessi degli errori.
Le ricordo che, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione. La invitiamo a contattarci al nostro numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it saremo ben felici di rimediare, come facciamo sempre.
In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Spedizione tempestiva
Spedizione tempestiva. Arrivato tutto (anche un regalino, i taralli). Non ho ancora assaggiato la carne, ma sembra ottima.
1 agosto 2024
Risposta di Il Mannarino
Ciao Vincenzo, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online! Un caro saluto
Bombette deliziose
Bombette deliziose!
Ambiente accogliente e menu abbastanza vario. Ovviamente si tratta di una macelleria pertanto l'offerta veg non è molto fornita, ma ci sta! Un ottimo hummus!
1 luglio 2024
Risposta di Il Mannarino
Ciao Lorenzo, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro hummus.
Questo spazio è dedicato alle recensione riguardanti l'e-commerce, ma sarà nostra premura far sapere ai nostri colleghi dei ristornati che stanno svolgendo un ottimo lavoro!
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online! Un caro saluto
Ottimo locale
Ottimo locale, abbiamo regalato ad un collega per il compleanno due buoni, uno per la cena e uno per la spesa. Era iper contento
1 luglio 2024
Risposta di Il Mannarino
Ciao Antonella, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online e nei nostri ristoranti! Un caro saluto
Ordine online tutto ok
Ordine online tutto ok, ho chiesto consegna in negozio diverso da Tenca:alle 12.35 ancora il pacco non era arrivato e ci può stare anche se il ritiro cliente è previsto dalle 12 in poi; ho chiamato alle 16.30 e non era ancora arrivato, cosa che mi aveva fatto arrabbiare parecchio. x fortuna il tempo di arrivare al negozio prescelto e il corriere si è palesato. Per questo ho messo 3, altrimenti sarebbe stato 5!
1 luglio 2024
Risposta di Il Mannarino
Buonasera,
ci dispiace leggere queste parole. Facciamo il nostro meglio per accontentare tutti i nostri clienti.
Le ricordo che, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione. Ci può contattare al numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it.
In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Risposta di Il Mannarino
Ciao Fabio, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online! Un caro saluto
Cibo freddo
Panino non male ma un po' piccolo, patatine arrivate fredde e fritte probabilmente con olio vecchio..
Domicilio perfettamente puntuale.
Non totalmente soddisfatto.
29 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Il Mannarino
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback sugli hamburger Mannarino. Tuttavia, sembra che tu abbia confuso la piattaforma: questa è dedicata alle recensioni del servizio e-commerce. Sarà nostra premura riportare il tuo feedback, nel frattempo, ti suggeriamo cortesemente di pubblicare la tua recensione direttamente sul sito del ristorante Mannarino, dove potrà essere presa in considerazione dal team e contribuire al miglioramento del servizio.
Se desideri, puoi anche valutare l'eliminazione della recensione, poiché non pertinente per il nostro sito.
Grazie per la comprensione!
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