Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super bra produkter,bra websida, bra priser, dålig leverans. Kommer sluta handlar medan ni leverera med Bring, sämsta leveransupplevelse när de ignorera instruktioner.
L'azienda ha risposto
Svårt att reklamera defekt produkt. Har ändå handlat ett plagg för nästan 700 kr som inte går att använda. Det är sjukt dåligt att inte kunna reklamera online/utan att besöka butik när köpet skett o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Informazioni di contatto
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Svezia
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
3,3
Nella media
405 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Besökte en twilfitbutik och det var…
Besökte en twilfitbutik och det var inte en trevlig upplevelse. Hade för avsikt att reklamera en BH som kostar 700 kr och blev väldigt illa bemött av unga och okunniga tjejer i kassan som menade att man är en riktig idiot om man tror att man kan köra en DYR bh i tvättmaskin på 30 grader och med tvättpåse. "Alla vet att det inte går". Den är alltså tvättad vid ett tillfälle.
Jag kan köpa att jag inte läst "tvättråden" men att få ett så överlägset svar och med ett hånskratt tjejerna emellan gör att jag inte kommer sätta min fot i Nyköpingsbutiken igen. Tråkigt för tidigare har det varit trevlig personal där.
Ändrar mitt omdöme då försäljningschefen Maria snabbt hörde av sig och löste reklamation.
10 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emma,
Åh, vad tråkigt att läsa ditt omdöme på en av våra butiker. Det stämmer att vi rekommenderar handtvätt på våra bh'ar för att bevara samtliga delikata detaljer och optimal funktion. Dock låter det inte som om du har fått det bemötande som vi strävar efter att leverera till våra kunder och vi hoppas därför att du har lust att kontakta oss genom nedanstående formulär, så vi kan komma i kontakt med dig för att kunna hjälpa dig vidare.
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser framemot att höra från dig.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Superbra service och väldigt hjälpsam.
8 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Annette,
Tusen tack för de fina orden. Det betyder mycket för oss att vi kan hjälpa våra kunder snabbt och effektivt 🌸
Du är alltid välkommen åter <3
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit by Change
Jättenöjd med bemötande och service i…
Jättenöjd med bemötande och service i chatten!
4 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Madeleine,
Hjärtligt tack för din recension av min service på chatten idag. Det gör mig glad att läsa att du är nöjd med min hjälp och jag önskar dig välkommen tillbaka snart igen.
Ha en fortsatt fin dag och en härlig sommar. 🌸
Bästa hälsningar Katrine Twilfit
Mycket bra
Fick bra hjälp och mycket trevligt bemötande av Ellen i chatten. Tack!
4 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emelie,
Tusen tack för din härliga anmälan av min service på chatten. Det var ett nöje att hjälpa dig idag och jag hoppas att du blir superglad för ditt nya lingerie.
Ha en fantastisk sommar! 🌞
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Kundtjänst svarar snabbt.
4 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Linda,
Tack för att du tog dig tid att anmäla din upplevelse av min service idag. Det betyder mycket för mig och team Twilfit.
Varmt välkommen tillbaka snart igen!
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Twilfit Birsta City Sundsvall
I veckan var jag och besökte Twilift Birsta City i Sundsvall, och fick en smärre chock på hur det såg ut i butiken. Jag har länge tyckt att Twilfit är en ren, välskött och exklusiv kedja. Och har handlat en del. Tyvärr möttes jag av tomma/stökiga väggar och nästan skämdes över hur det såg ut i butiken. Det låg plagg lite här och var och kändes som ingen hade "städat" på ett tag :o Jag skriver detta då jag tycker det är så synd!! Och för att jag vill hjälpa till att dela om hur butiken upplevs (och inte för att "klaga").
Hoppas det uppskattas!
29 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej,
Åh, vad tråkigt att läsa din anmälan och uppelvelse i en av en våra butiker. Det är ju inte alls en sådan upplevelse vi önskar att våra kunder ska få när ni besöker oss. Vi tar våra kunders feedback på största allvar och är därför tacksam för din återkoppling.
Vi har naturligtvis skickat vidare din anmälan till både butik- och distriktschef och hoppas att butiken kommer se ut som den ska, nästa gång du besöker oss.
Vi beklagar din upplevelse och önskar dig en fortsatt trevlig sommar.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
supertrevlig och hjälpsam ,så gullig…
supertrevlig och hjälpsam ,så gullig och tålmodig <3
29 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maria,
Hjärtligt tack för att du tog dig tiden att recensera din upplevelse av vår service online. Du är alltid välkommen tillbaka om du behöver hjälp från oss.
Vi önskar dig en fortsatt ghärlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Min upplevelse av kundtjänsten var utmärkt
Min upplevelse av kundtjänsten var snabb och professionell. Utöver det var medarbetaren väldigt trevlig och tillmötesgående.
29 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emelie,
Tusen tack för din fina recension! Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen åter snart igen. ❤
Glad sommar!
Bästa hälsningar
Stella
Twilfit
Idag fick jag bra hjälp av Ellen som…
Idag fick jag bra hjälp av Ellen som sitter i chatten. Mycket service mind persson.
Tack från en nöjd kund 👍
28 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Nina <3
Jag tackar dig för dina fina ord, dom glädjer mig!
Varmt välkommen tillbaka till oss på Twilfit snart igen.
Bästa Hälsningar
Ellen
Twilfit
Bra service
Bra service! Trevlig personal! Tack Amanda för hjälpen!
26 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Marcus,
Tusen tack för din recension av min service! Det gör mig glad att läsa att du är nöjd med min hjälp. Varmt välkommen tillbaka snart igen. 🌸
Bästa hälsningar Amanda Twilfit
Otrevlig personal och dålig service
Otroligt dålig service och otrevligt bemötande av de anställda i butiken i gallerian. Jag ville lämna tillbaka ett plagg jag hade köpt två timmar tidigare som var förpackat i en fabriksplastpåse. Men det gick inte att lämna tillbaka för att jag inte hade bett om plombering när jag köpte dem.
25 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna,
Jag blir verkligen ledsen av att läsa din recension samt beskrivningen av ditt besök i en av våra butiker. Jag hoppas att du vill kontakta oss via kontaktformuläret nedan så att vi kan starta en dialog och gå vidare med din upplevelse:
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser fram emot att höra från dig.
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit
Supernöjd med kundtjänst!☀️
Supernöjd med kundtjänst, jättetrevliga som alltid och väldigt hjälpsamma! ❤️
23 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Daniela,
Tusen tack för din härliga recension av min service. Varmt välkommen tillbaka snart igen!
Ha en fantastisk helg och en fortsatt trevlig sommar. 🌞
Bästa hälsningar Stella Twilfit by CHANGE Lingerie
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malin,
Tusen tack för din fina recension av min kundservice. Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen igen närsomhelst. 🤗
Glad sommar!
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Tack Ellen för hjälpen med både…
Tack Ellen för hjälpen med både modeller, storlekar och färger, mycket hjälpsamt!
20 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Henriette <3
Jag tackar dig för dina fina ord, dom glädjer mig!
Varmt välkommen tillbaka till oss på Twilfit snart igen.
Bästa Hälsningar
Ellen
Twilfit
Stort tack Ellen för hjälpen
Stort tack Ellen för hjälpen! Du är så hjälpsam🙏
20 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Theódóra,
Tack för dina fina ord, det sätter jag stort pris på! Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Ha en fin sommar!
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit <3
Trevligt och personligt bemötande!
17 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maggan 🤗
Stort tack för ditt omdöme och alla fina stjärnor ⭐️ Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Otroligt snabb och proffsig service…
Otroligt snabb och proffsig service utav Flora i chatten. Jag fick snabba och utförliga svar som hjälpte mig ta beslut. Rekommenderar verkligen att ta hjälp i chatten ⭐️👌🏼
16 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Moa <3
Många gånger tack för det fina omdömet 🤗 Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till och besvara frågor som våra härliga kunder har :-)
Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit by Change
Exceptional customer service
Great customer service both online and in-store (very quick response) - not often in Sweden. Staff were very helpful and positive. Highly recommended.
12 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Dear San <3
Thank you very much for your kind words and for the many stars :-) You are welcome back anytime.
Kind regards, Flora
Twilfit
Jättebra och trevlig kundservice!
28 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ida,
Tack för din härliga recension av vår kundservice. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och du är varmt välkommen tillbaka om du har några andra frågor.
Ha en trevlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Stella Twilfit
Emma loungewear överdel
Emma loungewear överdel - jag älskar denna kofta! Den använd som morgonrock, som kofta, istället för kavaj.. har tom haft den på jobbet! Fickorna är extra bra att ha utan att de är påträngande eller står ut- tyget faller ändå fint. Köpte exsmall (har vanligtvis storlek 36 upptill) och den sitter perfekt! Fick bra hjälp av butikspersonalen ( Sturegallerian)
25 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Helena
Tusen tack för dina fina ord, och inte minst för de många stjärnorna! Det värmer hjärtat 🥰 Kom ihåg att du alltid är varmt välkommen i våra butiker, på telefonen eller på våran chatt 💐Vi vill alltid vara redo med att hjälpa dig! 😇
Ha en fantastisk helg!✨
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.