Shark Clean IT Recensioni 416

TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 87 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, che considerano eccellente e durevole nel tempo. Molti apprezzano l'efficienza e la rapidità del servizio di consegna, spesso superiore alle aspettative, e la cura del packaging. L'esperienza utente è descritta come semplice e intuitiva, con prodotti maneggevoli e performanti che offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di spedizione, in particolare con corrieri che non consegnano a domicilio o con ritardi significativi. Alcuni hanno avuto esperienze negative con prodotti difettosi o che hanno smesso di funzionare dopo poco tempo, lamentando anche difficoltà con l'assistenza clienti per la sostituzione o la riparazione.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi dei prodotti. Molti apprezzano la robustezza e la qualità... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti. Molti apprezzano le plastiche... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna. Molti clienti hanno elogiato la rapidità... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'usabilità del prodotto. I consumatori apprezzano la facilità... Leggi di più

Value for money

I clienti condividono opinioni positive sul rapporto qualità-prezzo. Molti considerano i prodotti un buon... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Desideravo questa lavapavimenti da tempo. Disegno bello, colore ottimo! Utilizzo molto semplice, per niente rumorosa, di facile pulizia. 80mq di casa puliti in poco più di 20min. profumo del liquido u... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Shark flex style.Arrabbiata solo per consegna , brt pagamento effettuato il 9 novembre subito dopo il sito ( fantastico) mi ha dato ok. Dovevano recapitarlo a casa, tra un messaggio e l altro in... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un aspirapolvere Shark senza filo due anni fa che funziona molto bene. Recentemente c’è stato un problema tecnico e ho ricevuto un’assistenza fantastica! Gentili ed efficienti hanno riso... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Al di là della qualità dei prodotti, che credo nessuno possa mettere in dubbio quando si tratta di Shark (sia nei materiali utilizzati, ma anche nel sistema), credo di poter dire che questa è l'unica... Leggi di più



Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

416 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato uno Shark Stratos in…

Ho ordinato uno Shark Stratos in promozione sul sito, una settimana dopo mi arriva il rimborso con la mail di Shark scusandosi perché l'articolo non è disponibile; sono tornato sul sito e provato a riacquistare, ed era possibile, davanti disponibile. Ho provato a chiamare il servizio clienti 3 volte, una volta 5 minuti di attesa, la seconda 8 minuti, la terza 10 minuti di attesa, non mi ha mai risposto nessuno.

6 novembre 2024
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Risposta di Shark Clean IT

Buongiorno,

grazie per la sua recensione.

Sono molto dispiaciuto di sentire che la sua esperienza di acquisto si é rivelata negativa.

Mi assicureró di passare il suo commento alle parti interessate per assicurare un miglioramento dei servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Valutata 4 stelle su 5

Servizio disponibile e cortese

Servizio disponibile e cortese, i prodotti fin ora utilizzati ottimi, di 4 e non 5 perché un prodotto acquistato non era disponibile, l’ho dovuto acquistare di un altro colore e poi ricevuto il rimborso, è stato comunque difficile togliermi un altra somma importante dalla tasca per fare questo regalo di compleanno e quindi essere in tempo col regalo, avrei preferito che stesso l’assistenza mi avesse creato il cambio a sistema trattandosi dello stesso prodotto ma di un altro colore.
Per il resto top

5 novembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 8 giorni dall’ordine ancora non è…

Dopo 8 giorni dall’ordine ancora non è stato spedito nonostante ci sia scritto che dall’ordine sarebbero passati 2-5 giorni lavorativi per riceverlo. Sto ancora aspettando

2 novembre 2024
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Risposta di Shark Clean IT

Buongiorno,

grazie per la sua recensione.

Sono molto dispiaciuto di sentire che la sua esperienza di acquisto si é rivelata negativa.

Mi assicureró di passare il suo commento alle parti interessate per assicurare un miglioramento dei servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Valutata 5 stelle su 5

Fantastico

Arrivato il pochi giorni usufruendo di una buona scontistica.
Prodotto con ottimo rapporto qualità prezzo.
Consigliatissimo

1 novembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Un incubo

Metto una stella perché è impossibile mettere una valutazione sotto lo zero.
Ho avuto con loro una disavventura che a mio parere è al limite della legalità.

Giorni fa mi viene la malaugurata idea di fare un ordine direttamente con loro pagando con Klarna. La prima volta il loro carrello si blocca dopo l'avvenuto pre-addebito dell'operazione, fortunatamente Klarna mi storna il pre-addebito il giorno dopo. Decido di riprovare, convinta si sia trattato di un errore temporaneo e il sito si blocca di nuovo dopo che Klarna ha effettuato il pre-addebito sul mio conto corrente. Stavolta però Shark gli ha comunicato un numero d'ordine che, guarda caso, non esiste sul sito Shark.

Ora mi ritrovo con un importo addebitato sul saldo disponibile, Klarna ha le mani legate perchè risulta un ordine in corso che non esiste realmente e, nonostante abbia chiamato tutti i giorni, scritto email con tanto di screenshot, parlato con il secondo livello che ogni volta mi comunicava di aver risolto il problema in modo diverso (le abbiamo inivato l'ordine, abbiamo annullato, abbiamo segnalato a Klarna, la richiamiamo noi e bla bla bla) e non fa l'unica cosa da fare: comunicare a Klarna che quell'ordine non esiste.

La banca naturalmente prima di un tot di giorni non può revocare un'autorizzazione che ho già dato. Klarna è solo una terza parte e non può far nulla finché l'ordine è in corso.

Dico solo che fra le soluzioni proposte mi è stato consigliato di comprare da Amazon e non da loro.

Sconsiglio vivamente di entrare in un ginepraio come il mio. Sappiate che la loro assistenza è totalmente inadatta a risolvere un banale problema di ordine non andato a buon fine e che io, che non ho mai scritto una recensione negativa in vita mia, sono esterrefatta da tale comportamento e ho deciso di non tacere per evitarvi un tale disagio.

Al momento, non ho evidenza di una soluzione al mio problema e non mi hanno ridato i miei soldi.

EDIT lo sblocco è avvenuto a distanza di una settimana. Ribadisco comunque tutto quello che ho scritto sopra.

20 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Shark Clean IT

Buongiorno,

Mi spiace sentire che la sua esperienza con noi si é rivelata negativa.

Mi assicurerò di trasmettere il suo commento alle parti interessate per assicurarci di migliorare i servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Valutata 4 stelle su 5

Lavapavimenti Shark HydroVac

Ho acquistato la lavapavimenti HydroVac, spedizione puntuale e imballaggi più che sufficienti a proteggere il prodotto.
L'ho usata 2 volte fin'ora e per lavare grandi stanze senza troppi ostacoli va benissimo, lava bene. Unica pecca è che vicino ai muri non arriva a lavare, ci mancano 3 o 4 cm. Io avendo una casa su più livelli e con scale mi risulta un po' scomoda anche perché non è proprio una piuma.

6 ottobre 2024

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