Shark Clean IT Recensioni 416

TrustScore 4 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 87 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, che considerano eccellente e durevole nel tempo. Molti apprezzano l'efficienza e la rapidità del servizio di consegna, spesso superiore alle aspettative, e la cura del packaging. L'esperienza utente è descritta come semplice e intuitiva, con prodotti maneggevoli e performanti che offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di spedizione, in particolare con corrieri che non consegnano a domicilio o con ritardi significativi. Alcuni hanno avuto esperienze negative con prodotti difettosi o che hanno smesso di funzionare dopo poco tempo, lamentando anche difficoltà con l'assistenza clienti per la sostituzione o la riparazione.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi dei prodotti. Molti apprezzano la robustezza e la qualità... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti. Molti apprezzano le plastiche... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna. Molti clienti hanno elogiato la rapidità... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'usabilità del prodotto. I consumatori apprezzano la facilità... Leggi di più

Value for money

I clienti condividono opinioni positive sul rapporto qualità-prezzo. Molti considerano i prodotti un buon... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Desideravo questa lavapavimenti da tempo. Disegno bello, colore ottimo! Utilizzo molto semplice, per niente rumorosa, di facile pulizia. 80mq di casa puliti in poco più di 20min. profumo del liquido u... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Shark flex style.Arrabbiata solo per consegna , brt pagamento effettuato il 9 novembre subito dopo il sito ( fantastico) mi ha dato ok. Dovevano recapitarlo a casa, tra un messaggio e l altro in... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un aspirapolvere Shark senza filo due anni fa che funziona molto bene. Recentemente c’è stato un problema tecnico e ho ricevuto un’assistenza fantastica! Gentili ed efficienti hanno riso... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Al di là della qualità dei prodotti, che credo nessuno possa mettere in dubbio quando si tratta di Shark (sia nei materiali utilizzati, ma anche nel sistema), credo di poter dire che questa è l'unica... Leggi di più



Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

416 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Arrivato colore sbagliato

Arrivato il coloro sbagliato e possibilità di cambiarlo con tempistiche troppo lunghe.

6 dicembre 2025
Logo di Shark Clean IT

Risposta di Shark Clean IT

Ciao Gaia,

Grazie per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.

Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto ricevuto sia di un colore diverso da quello ordinato. Questo non rispecchia i nostri standard abituali e ci auguriamo di poterle garantire un’esperienza migliore in futuro.

Dalle verifiche effettuate, risulta che il nostro servizio clienti le abbia già proposto una soluzione con tempistiche più rapide e che siano attualmente in attesa di un suo riscontro.

Ci auguriamo che la soluzione offerta risulti soddisfacente e desideriamo assicurarle che faremo tutto il possibile affinché le sue prossime esperienze con noi siano ottimali.

Cordiali saluti,
Shark Beauty IT

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione e prodotto super!

Spedizione e consegna veramente super rapida, nonostante fossimo in periodo di festa e di ponti. Il prodotto è ottimo: packaging curato e ottima funzionalità, ad un ottimo prezzo (io l'ho preso in promozione).

6 dicembre 2025
Valutata 3 stelle su 5

La spazzola secca e rovina i capelli le…

La spazzola secca e rovina i capelli le punte delle setole non sono buone. il phon é un potente ma secca i capelli.

12 dicembre 2025
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Risposta di Shark Clean IT

Ciao ,

Grazie per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.

Ci dispiace sapere che la spazzola tende a seccare e danneggiare i suoi capelli.

La sua opinione sulle setole è molto importante per noi: la inoltreremo al reparto competente affinché possa effettuare ulteriori verifiche e valutare miglioramenti per i prossimi modelli.

Siamo spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Se l’acquisto è stato effettuato da meno di 60 giorni, può contattarci per procedere con il reso.

Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarla in ogni fase.

Cordiali saluti,
Shark Beauty IT

Valutata 5 stelle su 5

Sempre il top

Al di là della qualità dei prodotti, che credo nessuno possa mettere in dubbio quando si tratta di Shark (sia nei materiali utilizzati, ma anche nel sistema), credo di poter dire che questa è l'unica azienda con un assistenza clienti degna di tale nome. Ho avuto un piccolo problema con l'indirizzo di spedizione e sono stati cordiali (non scontato) e super efficienti! Sul prodotto ho ancora poco da dire, vorrei usarlo di più, ma sono entusiasta per quel poco che ho visto!

5 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

SONO FATTI PER NON DURARE

Dopo 2 anni e 6 mesi di utilizzo, e quindi appena oltre la garanzia, il mio Shark Flex Style ha improvvisamente iniziato a emanare un forte odore di bruciato. Tengo a precisare che l’ho sempre pulito seguendo scrupolosamente le indicazioni e l’ho sempre riposto nella sua custodia.

Ho quindi contattato l’assistenza clienti sperando potessero verificarlo, magari smontandolo o proponendomi una soluzione tecnica. Invece scopro che non offrono alcun tipo di assistenza post-vendita. L’unica opzione prevista (solo per chi è ancora in garanzia) è la sostituzione totale del prodotto, senza alcuna possibilità di diagnosi o riparazione.

Mi è stato quindi consigliato “di approfittare del Black Friday”, come se questo fosse un aiuto. Mi chiedo: come si può avere fiducia in un prodotto dopo un’esperienza simile?
Io l’ho acquistato ad aprile 2023, appena uscito sul mercato italiano, a prezzo pieno: 299€, dando totale fiducia al marchio… e ora scopro che probabilmente ha una durata massima di due anni.

Ho parlato con un’operatrice che ha promesso di confrontarsi con i supervisori e ricontattarmi a breve. Passano due giorni lavorativi senza risposte e DOPO AVERLI CONTATTATI IO mi arriva un messaggio in cui mi dicono che “come offerto dal collega” (quale?? Non mi è stato offerto nulla!) avrei diritto a un 30% di sconto per acquistare un nuovo prodotto.
Quindi, dopo aver speso 300€ per un phon durato pochissimo, dovrei pure aggiungere altri soldi per comprarne uno nuovo? Che tra l’altro ora costa la metà rispetto al lancio… e ci si chiede anche il perché.

A questo punto viene spontaneo pensare che i prodotti non siano fatti per durare, e il servizio clienti non aiuta certo a rassicurare. Per non parlare dell’aspirapolvere che ho acquistato successivamente: costosa, con filo eppure con una potenza di aspirazione deludente. E sinceramente, visto come stanno andando le cose, credo che appena finita la garanzia mi abbandonerà anche quella.

In conclusione, Shark non vale ciò che promette, né per la qualità dei prodotti né per il servizio clienti. Personalmente, con 100€ in più avrei potuto acquistare il prodotto della concorrenza, che a questo punto considero nettamente superiore.

24 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Shark Clean IT

Ciao Simona,

Grazie per la sua recensione.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi sulla base dei feedback ricevuti.

Comprendiamo la sua situazione e desideriamo ricordarle che il nostro Servizio Clienti le ha già proposto un’offerta dedicata qualora desideri acquistare nuovamente il prodotto, poiché quello attuale risulta purtroppo fuori garanzia.

Questa proposta rimane valida e pensata proprio per offrirle una soluzione vantaggiosa.
Il nostro obiettivo è garantire che ogni cliente possa vivere un’esperienza positiva con i nostri prodotti. Per questo, se desidera ulteriori informazioni sull'offerta o assistenza nella scelta del modello più adatto alle sue esigenze, saremo lieti di aiutarla passo dopo passo.

Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto aggiuntivo.

Cordiali saluti,
Shark Clean IT

Valutata 1 stelle su 5

Non ho ancora ricevuto il prodotto che…

Non ho ancora ricevuto il prodotto che ho acquistato. Qual è la tua valutazione?La compagnia di spedizioni è pessima, non consegna mai in tempo e dice sempre che l'indirizzo è sbagliato. In un altro acquisto che ho fatto, mi hanno rubato il prodotto che avevo acquistato e mi hanno consegnato una scatola vuota...

16 novembre 2025
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Risposta di Shark Clean IT

Ciao Dirceu,

Grazie per la sua recensione.

Siamo spiacenti di sapere che hai avuto un’esperienza negativa con la compagnia di spedizioni e che non hai ancora ricevuto il prodotto. Questo non rispecchia i nostri standard e comprendiamo quanto possa essere frustrante.

Dalle verifiche effettuate, il tuo ordine risulta consegnato presso un punto di ritiro. Ti invitiamo a contattarci al più presto, così potremo fornirti tutte le informazioni necessarie e verificare la situazione relativa alla scatola vuota che hai ricevuto.

Link contatti : https://support.sharkclean.it/hc/it/articles/360021333999-Informazioni-sui-contatti

Cordiali saluti,
Shark Clean IT

Valutata 4 stelle su 5

Shark flex style.Arrabbiata solo per…

Shark flex style.Arrabbiata solo per consegna , brt
pagamento effettuato il 9 novembre subito dopo il sito ( fantastico) mi ha dato ok. Dovevano recapitarlo a casa, tra un messaggio e l altro in cui mi avvisavano che sarebbe arrivato da un momento all'altro.. si arriva ad oggi 17 novembre. Mi arriva un messaggio che devo ritirare il pacco in un punto in zona.. senza parole.. Devo ancora provare l apparecchio ma sembra davvero molto molto professionale.e promettente sono felice

17 novembre 2025

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