SEPHORA Recensioni 626

Vado spesso Sephora Modena mi trovo bene.i ragazzo che lavoro lì educato e ti consiglia

Presa in giro al cliente!!
Mettono in bella vista dei codici offerta ma poi provi e riprovi a fare l’ordine e non va. Per giorno ho pensato ad un problema mio o un bag al sito ma poi ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che le box erano già terminate(mai esistite per noi comuni cittadini) e che per questo motivo non si poteva concludere l ordine se non toglievo il codice, che già fa ridere così, ma la cosa più buffa è stata quando ho fatto notare che sull’offerta c’è scritto che sephora si impegna, qualora le box terminassero a sostituirle con altre dallo stesso valore, è stato detto che in tutto il mondo di sephora sono finite le box.. e niente.. ma infatti se ci penso hanno appena fatto l’evento dell’anno, saranno finite li le box con tutti quegli influencer.

Pessima esperienza, non acquisterò più da sephora. Assistenza inesistente, dopo avermi cancellato l'ordine per ben tre volte alla fine me l'hanno fatto passare senza codici sconto e senza nemmeno la box che avevo selezionato trattenendosi un importo che non era stato autorizzato, senza alcuna possibilità di annullare l'ordine. Sono veramente indignata.

oggi sono andata al leone di lonato del garda, da sephora , il tester non c’era su tutti gli articoli esposti , la sicurezza ci mancherebbe fanno il loro lavoro ma che io mi debba sentire seguita, osservata anche no inaccettabile, ho aperto un articolo perché ovviamente non c’era un tester solo aperto la ragazza mi ha obbligato a comprato ( di cui non era il mio colore c’è non azzeccava nulla ) l’ho comprato quindi ho smenato dei soldi per un articolo che nemmeno era perfetto per me, c’è zero parole
brutta esperienza tanto per la situazione sicurezza e per linconvegnente successo

Oggi sono stata da sephora al cc euroma 2. Il negozio appare sempre curato e pulito, le addette alla vendita sempre cordiali e preparate, ma soprattutto voglio fare i complimenti a Stefania nel turno della mattina che è stata veramente professionale, simpatica, preparata e grazie ad una sua dritta sono riuscita ad avere ciò che desideravo anche con uno sconto. Grazie Stefania, grazie sephora. Vorrei tanto che questa recensione arrivasse anche a lei e llo staff del centro commerciale.
Grazie mille ❤️

Sono stata servita da una ragazza gentilissima di nome Fabiola, cercavo un fondotinta leggero ma allo stesso tempo glow e il suo aiuto è stato eccellente, ritornerò sicuramente per acquistare molto altro. Bellissima esperienze e complimenti Fabiola!!

Recentemente sono stata da Sephora al Centro Commerciale Palladio,Vicenza,ho acquistato un prodotto per la base e sono stata seguita in modo eccellente da una ragazza,Sara.Molto preparata,competente,disponibile,sorridente.A volte lavorare con pressione in un centro commerciale immagino sia molto duro,io per prima sono stata commessa,devo dire lei bravissima e molto paziente nel trovare la giusta colorazione adatta a me.È molto bello vedere personale competente da Sephora,spesso non è così se devo essere sincera,purtroppo,ma Sara lo fa con passione ed è molto preparata,torneró volentieri.

Sono stata nello store di Sephora Martinelli Firenze che dirvi negozio pulito e pieno di prodotti sono stata servita da una ragazza di nome salvatrice top mi ha aiutata per tutto il tempo per il mio acquisto che dirvi consigliabile

9 volte su 10 non è possibile ordinare quello che si vuole perché risulta disponibile poi al momento dell'acquisto gli articoli vengono eliminati
E poi è inaccettabile non ricevere omaggi quando si spendono certe cifre, spesso non arrivano neanche i campioncini. Quando si effettuano ordini con un importo che poi comprende gli omaggi al momento dell'acquisto magicamente non sono più disponibili e non è possibile che ogni volta sia così!!! Vergognoso e stessa cosa in qualsiasi negozio. Non ci sono parole
Teoricamente ogni tot. Passaggi dalla cassa si ha diritto ad avere uno sconto del 10% sia on-line che in store, online non è mai possibile utilizzare questo sconto perché magicamente non arriva mai l'email con il codice per attivarlo
E sono un cliente con la carta Gold!

Sephora porte di roma
Roberta che ci ha aiutato e consigliato nelle scelte: 5 stelle
Francesca che alla cassa è stata gentile e carina: 5 stelle
Grazie

Sono stata presso il punto vendita in corso vercelli, ottimo supporto al cliente in termini di consigli skincare!
Non erano però a conoscenza di una promo comunicata sui social.

Ottimo feed-back!

Da Sephora a Formia (presso Panorama) personale sempre più maleducato e poco disponibile, tester vuoti, impossibile cercare qualcosa da soli, senza doversi subire commesse scortesi e scostanti che non hanno nessuna voglia di vendere. Un consiglio: CHIUDETE i battenti.
Io non ci metterò più piede

Donatella commessa eccezionale di Padova centro.
Gentilezza e professionalità super!
Io e la mia ragazza siamo andati a fare un giro per curiosare qualche nuovo profumo e siamo stati guidati da Donatella.. cosa dire? Siamo usciti con un profumo di Valentino ed uno di Jo Malone dopo aver creato un percorso personalizzato di scelta.

Lato umano davvero importante. Eh niente che dire: la spesa è stata grande, ma la soddisfazione è stata più grande !

Glenda, fantastica disponibile ed estremamente gentile, ottimo servizio ( sono stata allo store SEPHORA in via del corso Roma )

Mi sono sempre servita dei negozi fisici di Milano e dintorni, trovandomi bene con i loro prodotti e nello specifico con Sephora Collection. Per approfittare di una promozione online (LASHDAY) ho voluto usare l'ecommerce con pickup presso il negozio.
Mando l'ordine in cui viene confermato che tutti i prodotti sono disponibili nel negozio di mia scelta, e nel giro di un'ora arriva la cancellazione dell'ordine perché "uno o più prodotti non sono disponibili in store". Nel dettaglio della mail viene specificato che nessuno dei prodotti da me scelti era in stock - 4 su 5 erano del loro marchio.
Provo a farne un altro con la spedizione gratuita che mi viene offerta: peccato che la promozione LASHDAY non sia più utilizzabile in quanto secondo loro ne ho già usufruito..
Pessimo, pessimo, pessimo. Se non volete che i vostri clienti approfittino delle promozioni online, non pubblicizzate le promozioni online!

Mi sono recata nel beauty store di via del corso a Roma per acquistare un rossetto, un blush e una matita occhi. Ho avuto la fortuna di incontrare Leonardo che sapientemente mi ha consigliato con gentilezza e bravura i colori adatti al mio viso.
Grazie 🙏 tornerò con molto piacere !

Ho avuto il piacere di scegliere i miei prodotti con Gaia S., super professionale, preparata ed empatica! Grazie Gaia!

la commessa chiara, è veramente capace di fare il suo lavoro, ci ha accolti con immensa gioia è stata veramente gentile e accogliente

Sono stata da Sephora a Modena, in via Emilia Centro ed ho usufruito del servizio di trucco vinto per San Valentino. Ero partita prevenuta pensando che essendo un servizio in regalo non ci sarebbe stato troppo impegno nel trucco. Ma devo dire che così non è stato. Fabiola o Fabiana (purtroppo sono pessima nel ricordare i nomi) è stata gentilissima, super preparata ed ha fatto un trucco bellissimo e che soprattutto è durato per tante ore. Mi è dispiaciuto tanto struccarmi.
Tornerò sicuramente!

Esperienza super positiva! Siamo state accolte da Nino,persona super gentile e disponibile che ci ha aiutato a scegliere un regalo adeguato ad una nostra amica in base alle nostre esigenze. Davvero utile e in pochissimo tempo eravamo in cassa per acquistare. Consiglio sicuramente questo negozio per la vasta scelta di prodotti e soprattutto per Nino 🤍