Bestellte und im voraus bezahlte Ware kam nicht an. Mehrere Kontaktaufnahme-Versuche, welche leider nur per Mail möglich sind, blieben allesamt unbeantwortet. Gem. Eintrag im Handelsregister haben d... Leggi di più
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Ich habe mir letzte Woche das Seidenbettwäscheset seaglass gekauft und bin sehr begeistert. Die Seide fühlt sich wirklich sehr angenehm und weich auf einer Haut an und hat eine hervorragende Verabeitu... Leggi di più
Mir wurde das falsche Produkt geschickt und auf keine meiner Anfragen/Reklamationen wurde geantwortet. Ich sitze nun auf einem teuren Produkt fest, dass ich nicht brauchen kann.
Die Seidenbettwäsche ist so schön kühl und bleibt kühl, wenn ich den Raum vorher mit der AC abgekühlt habe. Bei den aktuellen Temperaturen ein echter Mehrwert an Lebensqualität.
3,2
Nella media
68 recensioni
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Ist da Jemand???
Ich hatte einige Haargummis aus Seide bestellt. Doch leider war die Anzahl nicht der Bestellung (Und natürlich der Bezahlung) Entsprechend. Rund einen Monat lang habe ich mittlerweile drei Nachrichten an den Kundendienst gesendet mit meiner Reklamation und den dazugehörigen Beweisfotos und nie eine Antwort erhalten.
Die Qualität der gelieferten Scrunchies Ist in Ordnung, aber der Kundendienst ist eine Katastrophe! Sitzt da überhaupt jemand und liest E-Mails?
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Sehr guter online Shop der…
Sehr guter online Shop der übersichtlich gestaltet.
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Ich brauchte mal wieder neue Bettwäsche…
Ich brauchte mal wieder neue Bettwäsche und hier bin ich fündig geworden die Qualität ist echt Top genau so wie der Preis.
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Nie wieder!
Bern, Januar 2025
Ich habe bei Seidenland ein ganzes Bettwäscheset bestellt. Die Qualität war sehr schlecht, es hatte nicht nur an beiden Kissen lose Fäden sondern auch am Duvetbezug. Ich wollte diese bereits am nächsten Tag zurücksenden und schrieb eine Mail an Seidenland.ch (Telefonnummer gab es leider keine).
Nachdem ich über 2Tage keine Antwort erhielt, kontaktierte ich Seidenland.ch über das Kontaktformular und den Chatbot auf der Webseite sowie mehrmals per Mail. Ich versuchte die Firma über 20x auf diese Weise zu erreichen.
Nach 9Tagen ohne Antwort, sendete ich per Einschreiben die Ware an eine Adresse in der Schweiz.
Über 3Wochen bekam ich keinen Bescheid, obschon die Ware mit Unterschrift abgeholt wurde.
Ich versuchte die Firma 2Wochen lang über alle Kanäle zu kontaktieren. Erst nach einer Drohung das Ganze meinem Anwalt zu übergeben, bekam ich 30min vor dem Ablauf der Frist eine Antwort. Die Antwort: leider wurde die Ware erst 12Tage nach Erhalt zurückgesendet und somit kann das Geld nicht zurückerstattet werden.
Ich antwortete umgehend auf diese Mail und sagte, dass sie mir die Ware zurücksenden sollen wenn ich das Geld nicht erhalte. Auch dieses Schreiben habe ich mehrmals über verschiedene Kanäle gesendet. Bis heute habe ich nie eine Antwort erhalten.
Weder das Geld noch die Ware ist bis heute in meinem Besitz!
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
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