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Il controller dell es1 con ka luce accesa blocca il motore. E'
Un bidone.

Ho chiesto al servizio clienti informazioni sulla possibilità di acquistare gli indicatori di direzione da installare sul mio Ninebot E25E del 2021. La risposa è stata lapidaria, senza alcun tipo di spiegazione sulla mancanza di tale accessori nello shop, nonostante loro siano a conoscenza della normativa vigente in materia.
Consiglio di non comprare più i loro prodotti e allego scambio di email.

i prodotti sono buoni, il servizio dello shop online pessimo. non ti aggiornano in merito alle spedizioni, sono 8 giorni che aspetto un minimo riscontro rispetto ad un acquisto online, nessun feedback. nei prossimi giorni valuteró se attivare vie legali

il prodotto è di discreta qualità, ma il servizio post vendita è veramente pessimo. Da una parte ti scrivono che il bene sarà sostituito, dall'altra una seconda ditta manda un'offerta a un prezzo superiore al nuovo! Chiedi chiarimenti e nessuno ti risponde....
Non valgono i tanti soldi che fanno pagare i loro prodotti.

rettifica novembre: dopo una lunga attesa Segway ha brillantemente risolto il mio problema. 4 stelle per soluzione brillante, manca la 5 solo per i tempi di risposta.

Non hanno assistenza e ti rispondono male dall'estero. Il mio NINEBOT che ha la batteria esaurita è da buttare!!! perchè nessuno è stato in grado di fare assistenza. FATE ATTENZIONE SE VOLETE ACQUISTARE QUESTI PRODOTTI, METTETE IN CONTO CHE SE NON FUNZIONANO BUTTATE VIA I SOLDI. VERGOGNA!!!

Truffatori, ho comprato un giaccone di "pelle" (chiaramente nn mi aspettavo la pelle ma neanche il cartone), taglia xxl (20 euro in più per la taglia)....è arrivato un giaccone che andava bene a mia figlia che porta S. Truffatori

per prima cosa NON è AFFATTO MADE IN ITALY,come ben evidenziato sul vostro sito,bugia,
tracciando il pacco ,arriva direttamente dalla cina.
ho acquistato la presunta giacca,perche NON lo è,
GIUSEPPE,invece è una sorta di felpa con un enorme e ridicolo capuccio. Altro che invernale ,leggerissimo e la si può trovare in un qualsiasi negozio cinese spendendo un terzo...MAI PIU'

Mi hanno subito aiutata e risolto il problena

Purtroppo non sono responsabili dei problemi della Segway Cina
Il Ragazzo mi ha spiegato tutto per telefono e vedendo la mia situazione mi a aiutato nonostante nn fosse sua competenza
Grazie

Acquistato un monopattino, appena aperto mi accorgo subito che l’asta che sorregge il manubrio é inclinata verso sinistra. Ho contattato l’assistenza tramite mail e l’unica cosa che ti propongono é di spedire il monopattino per una manuntenzione con tempi ovviamente molto lunghi. Ovviamente tu nel frattempo rimani senza monopattino:)

Dopo 2 mesi in assistenza. Ti dicono pure possiamo stare al telefono fino a stasera non possiamo fare altro che sollecitare. Il mio monopattino comprato dopo 2 mesi errore 10 non riescono ad aggiustarlo. Un g2 max pagato 800€ .mi mandano una mail che mi offrono in cambio un triciclo dal valore di 300. Non lo consiglio a nessuno fregatura autorizzata

Pessimo servizio di riparazione. Volevano darmi un monopattino sostitutivo inferiore a quello che gli avevo dato perché non lo riuscivano ad aggiustare.

Compro monopattino per necessità e mi ritrovo il monopattino ogni mese addirittura questa volta dopo 2 giorni a doverlo mandare in assistenza perché il mio segway ninebot Kickscooter ha il difetto e credo sia di fabbrica perché non è possibile una cosa del genere di rottura della camera d'aria senza che il copertone abbia il ben che minimo graffio le prime 2 riparazioni ruota posteriore costo Min 200 euro perché attenzione non cambiano la camera d'aria noooo cambiano l'intero blocco e indovinate dove è collocato il motorino nella ruota 200 euro assurdo e ora si è rotta la camera d'aria anteriore e si riparte con la tarantella la prima volta ho dato la colpa a mio figlio ma lui non c'entra è un DIFETTO DI FABBRICA

Acquistato un Segway Ninebot ES2 nel giugno del 2020, ha funzionato correttamente fino a qualche giorno fa. Ora ha le luci posteriori e sotto la pedana che non si accendono più; inoltre un diodo del display a led si è spento. Contattata l'assistenza ho constatato che l'unico modo per riceverla è quello di inviarlo a Milano. Non esiste una rete di assistenza sul territorio nazionale dove uno possa portare "fisicamente" il suo monopattino per ricevere assistenza o semplicemente fare un tagliando. Direi che sono degli oggetti usa e getta alla fine piuttosto costosi nel rapporto qualità/prezzo ma soprattutto deficitari sul post vendita che conta molto più della vendita. Un monopattino Lamborghini costa solo 300/400 euro in più ma ha tutta l'assistenza che un mezzo a due ruote dovrebbe avere; alla fine hai speso bene il tuo denaro ed il valore dell'oggetto risulta congruo se tieni in considerazione quanto ti costa inviare ogni volta il mezzo a Milano...L'avevo comprato proprio per il marchio storico che mi trasmetteva fiducia, evidentemente dovevo informarmi prima riguardo l'assistenza post vendita. Deluso!

Buongiorno, dal 21/02/23 che attendo una risposta da parte loro x la sostituzione della batteria arrivata usurata dopo tante email l’ultima loro risposta è questa “ Gentile cliente,

La ringraziamo per averci contattato.

Sono rammaricata di venire a conoscenza del suo disappunto.

Ho provveduto in data 23.02 a sollecitare i colleghi del magazzino per riuscire a ricevere un riscontro nel più breve tempo possibile.

Sfortunatamente al momento l'unica cosa che possiamo fare è attendere un riscontro dai colleghi.

Mi scuso per la lunga attesa e rimango a sua disposizione!

Cordiali Saluti,

Laura, Servizio Clienti

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Servizio Clienti
Phone: 0294 751556 (lun-ven, 09:00-18:00)” Infine non rispondono più una vergogna

Monopattino d18 una vera truffa comprato ad ottobre e usato 5/6 volte non ha nemmeno 4km di autonomia mandato tre volte in assistenza ,lo hanno tenuto,ogni volta, più di un mese senza guardarlo dichiarando di aver cambiato la batteria .consegnato oggi,addirittura rotto e la leva che dovrebbe tenere su il manubrio ,non lo tiene per niente. Inoltre ,mi trovo con le freccie rotte e la batteria mia sostituita

Acquistato un monopattino ninebot segway per la modica cifra di 500 euro, venduto per 25 km orari e 25 km di autonomia. In realtà Non ha mai superato i 20 km orari e dopo 13 km percorsi mi lascia a piedi. Semplicemente un giocattolo, Sostituito per fortuna con bici elettrica. Come È possibile dichiarare il falso? Perché confrontandomi con altre persone mi hanno confermato che è proprio così il modello.

comprato il monopattino Air T15 di ben 700 euro di costo, mi lascia sempre a piedi perche' va in protezione subito alla minima salita di poca pendenza e non va piu'(peso 85kg) , lo rimando subito indietro spiegando il problema nei dettagli. Nessuno mi chiama, nessuno mi scrive, nessuno ma da' spiegazioni; mi ritorna il monopattino indietro con scritto testualmente "il prodotto non presenta difetti" quindi viene conclamata la fregatura che un monopattino da 700 euro e'. Vergognoso e' dir poco. Comunicazione voto 0, Prodotto voto 0, complimenti alla ditta Italiana. Ma come cavolo si fa, una volta letto nei dettagli la spiegazione del difetto che ho scritto a procedere alla rispedizione del mezzo senza nemmeno chiarire il problema!!!??? Ho un monopattino elettrico che va a spinta, ottimo affare.

ZERO STELLE! Ho acquistato un Segway GMax30 LE che, per intenderci è il top di gamma. Dopo due mesi non funziona più. Contatto il centro assistenza e, senza sentire ragioni, contestano l'intervento in garanzia menzionando norme abrogate. Insisto e lo prendono in carico. Dopo più di un mese di attesa e solleciti, ancora oggi il centro riparazione ufficiale è in attesa dei ricambi. Ogni commento è inutile...stare alla larga

sevizio assistenza pessimo: finita da pochi mesi la garanzia, mi hanno fatto spendere 215eur per mettere il motore nuovo e nel provare il nuovo motore arrivato ho sentito una forte puzza di bruciato e non hanno nemmeno tirato le viti lente nel telaio. Rimandato in assistenza, chiedono altri soldi. Il prodotto nuovo costa circa 380eur. Siete una vergogna.