Het was een mooi hotel, grappig eigenlijk 2 hotels in 1 gebouw. De receptionisten waren zeer behulpzaam maar slecht 1 die Nederlands sprak en dit in Amsterdam! De kamer was mooi, maar helaas was deze... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Leggi di più
L'azienda ha risposto
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Secret Escapes
Scritti dall'azienda
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Informazioni di contatto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Regno Unito
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,3
Eccellente
404 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Alles tot in de puntjes verzorgd
Alles tot in de puntjes verzorgd, zeer goede bedden, uitgebreide keuze uit kussens, ontbijt van uitzonderlijke kwaliteit. Keuze uit verschillende eierbereidingen, brood, vegetarische gerechten ,schuimwijn. Mooie ligging, rustig.
Het enige minpuntje is dat men voor de parkeerautomaten niet kan betalen met een bankkaart.
Heb drie verschillende gebruikt, zonder resultaat. Voor 1 dag parkeren 6 muntstukken van 2 euro nodig.
Het hotel kan hier niets aan doen, Koningswinter wel.
14 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Carl,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Hartelijk dank voor uw feedback met betrekking tot parkeermeters en onze excuses voor de problemen die u heeft ondervonden.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Duidelijkheid over zowel het hotel als…
Duidelijkheid over zowel het hotel als over de prijs. De wijze voor de boeking gaat handig en snel.
11 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente boekingservaring bij Secret Escapes.
We hopen dat u een fantastisch verblijf heeft in het door u geboekte hotel en we kijken ernaar uit om u in de toekomst te blijven inspireren met geweldige aanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Volledig in orde
Snelle boeking, volledig afgestemd met het hotel. We kregen de juiste kamers, inclusief ontbijt.
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Axelle,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Makkelijk boeken en erg goede deal
Makkelijk boeken, zeer goede prijs voor dit hotel
16 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Jef,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Risposta di Secret Escapes
Hallo Sonja,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Al jaren ben ik een tevreden klant
Al jaren ben ik een tevreden klant. Ik ben met secret escapes op heel veel leuke plekken geweest.
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Suus M,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Correcte en snelle afhandeling
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Marcelle,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Alles was bijna goed
Alles was bijna goed. Alleen in het laatste verblijf Relais Cortye Altavilla. Bij het binnenkomen van de kamer stond een tafel tegen de muur met een keukenstoel en een andere kapotte stoel en 2 vensters waar we niet konden doorkijken te hoog geplaatst. Daar waren ook trappen in de kamer. om naar de badkamer te gaan.
De locatie was ook wel moeilijk te vinden. Van alle verblijven ook trouwens
4 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Magda,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Wij hebben geen zekerheid van ons…
boeking: Referentie nr: SEB-22415152
Wij hebben geen zekerheid van ons 5sterren hotel
8 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Patrick,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de sterrenclassificatie van het hotel. Aangezien we uw reservering niet kunnen vinden, zal een van onze teamleden binnenkort contact met u opnemen om meer informatie te verzamelen en te kijken hoe we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Alice
We hebben een leuke aanbieding van…
We hebben een leuke aanbieding van Secret Escape geboekt.
30 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Marlous,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw boekingservaring bij Secret Escapes.
Wij hopen dat u een geweldige tijd zult hebben in het door u gekozen hotel.
Met vriendelijke groeten,
Alice
Kan beter
De gang was erg vuil, ook de vloer in de kamer was niet helemaal proper. Bedden slordig gedekt. Er kroop een insect van onder de lakens toen ik ging slapen. Erg hoge en kleine ramen waardoor ze moeilijk te openen zijn.
Ontbijt kan slechts op 2 momenten, ofwel 7u30 ofwel 9u30. Wij hadden de eerst gekozen en doorgegeven via e-mail, maar dat bleek bij aankomst niet doorgekomen. En geen plaats meer om 7u30. Wel uitgebreid en verzorgd ontbijt. En hele goede douche en badkamer.
25 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Vanessa,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente reis geboekt via Secret Escapes.
Hoewel we blij zijn te horen dat sommige aspecten van uw vakantie goed zijn verlopen, is het verontrustend om te horen over de hotelnormen.
Aangezien wij uw boeking niet kunnen vinden, zal een van onze teamleden binnenkort contact met u opnemen om meer informatie te verzamelen zodat wij dit verder kunnen onderzoeken .
Vriendelijke groeten
Alice
Het was een prachtige reis
Het was een prachtige reis, heel goede organisatie. Klein minpunt: de nachtelijke treinreis . Voor de rest Top
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Van Medegael,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente reis geboekt via Secret Escapes.
Uw opmerkingen over de treinreis zijn genoteerd en we zijn blij te horen dat de rest van de reis goed is verlopen.
Wij hopen u te blijven inspireren voor uw toekomstige reizen.
Vriendelijke groeten,
Alice
Positieve boekingservaring!
De boeking verliep prima!
Alles was zeer duidelijk.
Bedankt!
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Maria,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Novotel London Tower Bridge goede uitvalbasis voor citytrip
Novotel London Tower Bridge is rustig gelegen, handig vlakbij een underground station. We hadden een ruime kamer op de hoogste verdieping. Het ontbijt was goed, met fijne service van de medewerkers in Keepers Kitchen en Bar.
Het personeel aan de receptie was niet erg betrokken, je werd nauwelijks begroet. Bij vraag naar informatie werd je doorverwezen naar internet... niet de service die je zou verwachten in een 4sterren hotel.
3 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Nancy,
Wij waarderen uw feedback over uw recente reis geboekt via Secret Escapes.
Het is heerlijk om te horen dat u van de meeste aspecten van uw vakantie heeft genoten. Wees gerust, wij zullen uw feedback delen met het hotel om hen te helpen hun diensten te verbeteren.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst te blijven inspireren.
Vriendelijke groeten,
Alice
Het is me niet duidelijk of ik geboekt…
Het is me niet duidelijk of ik geboekt heb of niet … dat was alleszins (nog) niet de bedoeling. Ik heb doorgeklikt om meer keuzemogelijkheden te hebben (keuze kamer, huurauto, vlieghaven, …) zoals bij vorige zoektochten naar Gran Canaria en Lanzarote. Eind juni heb ik een zware rugoperatie en ik weet niet of ik 19/08 al voldoende hersteld ben om te reizen. Mocht ik dan al geboekt hebben, dan zou ik dat voorlopig willen annuleren. Graag een reactie naar +32 496 58 74 23.
12 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Joost,
Bedankt voor uw feedback over uw recente boeking bij Secret Escapes. Het spijt ons te vernemen dat u uw boeking wenst te annuleren om gezondheidsredenen en wij kunnen u hierbij zeker helpen. Een van onze teamleden zal binnenkort contact met u opnemen om het annuleringsproces te vergemakkelijken. Wij wensen u een spoedig herstel.
Met vriendelijke groet,
Alice
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt.
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt.
Lekker avondeten in goede hoeveelheid.
Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant.
Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna.
Klassieke en propere kamer met nodige comfort.
Drank is aan de prijzige kant.
Veel te doen en te zien in omgeving: wijngaarden, Luxemburg, wandelen. Vraag de Saarland Kaart voor gratis toegang tot tal van activiteiten.
Toch goede verhouding prijs/kwaliteit.
1 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Hilde,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Booking via Secret Escapes is zeer…
Booking via Secret Escapes is zeer eenvoudig en verloopt zeer vlot, maar we hadden graag vooraf ook reviews gelezen over het hotel en die hadden we niet. Hadden we die kunnen lezen zoals bij Booking.com dan hadden we zeker niet geboekt in het voorgestelde hotel want dezelfde klachten over het hotel blijven continu terug keren. Blijkbaar kan of wil het hotel de problemen niet aanpakken. Communicatie gebeurt in het Nederlands, maar melding van problemen kan enkel in het Engels ???
28 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Ludo,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring in het hotel. We gaan uw zaak bekijken en nemen direct contact met u op via e-mail.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Heerlijk genieten van de rust en natuur.
Heerlijk genieten van de rust en natuur.
4 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Patrick,
Bedankt voor je feedback.
We hopen u in de toekomst te kunnen blijven inspireren.
Met vriendelijke groeten
Alice
Rustig gelegen hotel
Rustig gelegen hotel, ondanks dat het in het centrum is. Kort aan Minnewater.
Superlekker ontbijt en zeer vriendelijk personeel.
8 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Patricia,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
money for value
30 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo yi wang,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback hier auf Trustpilot.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlie
Secret Escapes Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.