We zijn heel goed geholpen en er werd goed geluisterd naar onze wensen. Wat ook fijn is is dat je niet vast zit aan standaard maten maar gemakkelijk een stukje kan weglaten of juist eraan kan plakken,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Een warm welkom met een kopje koffie en echte interesse in de wensen en de mensen. Julian en Amely zijn daar een goed voorbeeld van. Ze denken mee, letten op budget en geven aan wat ze op voorraad he... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Begin juni heb ik een bank besteld. De medewerker vertelde ons dat de levertijd 6 weken zou zijn. Op basis daarvan hebben wij de bestelling geplaatst. Vandaag zijn die 6 weken verstreken en zij... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar. Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Informazioni di contatto
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Paesi Bassi
- 727501700
3,9
Molto buono
493 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Vinitha,
Dank u wel voor uw korte maar fijne review. Goed om te lezen dat u zo prettig bent geholpen. Wij geven dit compliment graag door aan onze collega. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een bank gekocht dankzij uitstekende uitleg en hulp.
Goede hulp van Julian.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ivar,
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat u dankzij de duidelijke uitleg en hulp een bank heeft kunnen kopen die bij u past. Wij geven uw compliment graag door aan Julian.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verjaardagsuitje
Samen met mijn dochter een verjaarskado gescoort. Wat een fijne mensen lopen daar rond. Van balie, verkopers tot logistic zijn allemaal erg vriendelijk, behulpzaam en profesioneel. Ik kreeg alle tijd en goede begeleiding in alle mogelijkheden, opstellingen en stoffen met als resultaat mijn droombank en pracht stoel uitgekozen. Kortom, een keileuk verjaardagsuitje☺️
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kishja Van de Haterd,
Wat leuk om te lezen dat uw bezoek een geslaagd verjaardagsuitje was. Fijn dat u onze medewerkers als vriendelijk en professioneel heeft ervaren en dat u met alle rust en begeleiding uw droombank en stoel heeft kunnen uitzoeken. Daar doen wij het voor.
Wij wensen u heel veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij binnenkomst werden we direct te…
Bij binnenkomst werden we direct te woord gestaan, gingen eerst zelf kijken en werden daarna keurig geholpen
Goede service en een goede prijs
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Klant,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u prettig bent ontvangen, rustig heeft kunnen rondkijken en daarna goed bent geholpen. Mooi dat dit heeft geleid tot een goede service en een passende prijs.
Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
opgelicht
Eind juni 2025 een bank besteld voor een flink bedrag met de belofte dat de levertijd 18 weken zou zijn. Dat duurde al aardig lang maar was te overzien voor ons. Inmiddels zijn we 30 weken verder, worden er telkens loze beloftes gemaakt dat hij echt binnenkort zou komen, maar vervolgens komt die bank nooit. Nu belde ik er voor de zoveelste keer achteraan en wordt er gezegd dat de bank half februari bezorgd wordt. Dat zijn dus 33 weken in plaats van 18, als die bank dan al wel komt…
Wat een oplichting dit. Koop hier alsjeblieft niks en maak niet dezelfde fout als wij.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Latisha,
Het spijt ons zeer om te lezen dat de levertijd zo ver is uitgelopen en dat u dit als zeer frustrerend en teleurstellend ervaart. Wij begrijpen uw boosheid en dat dit het vertrouwen schaadt. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Graag laten wij dit verder voor u uitzoeken en met u meekijken naar de situatie. Wilt u uw contactgegevens en orderinformatie sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bestel nooit een bank bij dit filiaal
Ik heb bij Seats and Sofas Alkmaar een bank besteld voor 2600 euro met een maximale levertijd van 18 weken. Dat vonden we al erg lang, maar ja, dan zou hij er wel zijn. Inmiddels zijn we 30 weken verder. Dat is geen kleine vertraging meer, dit is je klanten voor liegen.
Communicatie is slecht tot ronduit frustrerend. Je moet er zelf continu achteraan bellen, krijgt wisselende verhalen en geen enkele concrete oplossing. Beloftes worden gedaan en vervolgens niet nagekomen. Slaan je nummer op, en dan nemen ze je niet meer op als je ze probeer te bereiken.
Als je een levertijd noemt, zorg dan dat je die kunt waarmaken of wees eerlijk vanaf het begin. Dit voelt als klanten aan het lijntje houden. Voor zo’n grote aankoop verwacht je betrouwbaarheid en professionaliteit, en die heb ik hier totaal niet ervaren.
Ik raad dit filiaal absoluut niet aan als je waarde hecht aan afspraken, duidelijke communicatie en fatsoenlijke service.
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Mike,
Wat vervelend om te lezen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met de levertijd en communicatie rondom uw bestelling. Wij begrijpen dat u bij een aankoop van deze omvang duidelijke afspraken en betrouwbaarheid verwacht. Het spijt ons dat dit voor u niet zo is verlopen. Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag nader bekijken. Wilt u uw contactgegevens en ordernummer met ons delen via alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkoopster
Aardige verkoopster. Niet te opdringerig maar wel behulpzaam. Leuk bankje gekocht!
16 dicembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik had van te voren gebeld of een…
Bank beschadigd op de rand onder het stofgedeelte. Ook het stof zelf zit niet mooi, maar volgens seats en sofas hoort dit want zo is het showmodel ook.
De rand onder de bank die beschadigd is daar geven ze geen gehoor aan, sterker nog, ze zeggen dat dat ook hoort. Ook al heb ik foto’s gestuurd.
Consumentenrechten hebben ze niet van gehoord, ik heb het zwart op wit staan dus ze horen nog van mij. Voor 900 euro verwacht ik geen super kwaliteit, maar wel een bank zonder beschadigingen.
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Céline Wennis,
Dank u voor uw uitgebreide review. Wat jammer dat de bank in onze Megastore Alkmaar niet op voorraad bleek te zijn en dat u nu beschadigingen en afwerkingsproblemen ontdekt heeft. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Wij helpen u graag verder en kijken graag met u naar de mogelijkheid om te ruilen voor de bank die u oorspronkelijk wilde. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit voor u kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Rob,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn dat u onze service als perfect heeft ervaren. Uw feedback wordt erg gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service
Hele fijne service, kennis van zaken. Op voorraad = op voorraad, direct leverbaar itt lange en veranderende levertijden.
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Bertwin Krug,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat de service goed beviel en dat u direct uit voorraad kon worden geholpen. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Stefan
Goed geholpen door Stefan, topper! Als je bij Seats en sofa Alkmaar bent zeker hem om advies vragen.
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Elham Zakeripour,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de hulp van Stefan. Wij geven uw compliment graag door. Dank u wel voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door het personeel gelijk…
Goed geholpen door het personeel gelijk de juiste bank gevonden
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ps Acc,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u direct de juiste bank hebt gevonden met hulp van ons team. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Luuk voor je goeie service
Bedankt Luuk voor je goeie service! Wij kunnen nu al niet wachten op onze bank!
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kaylee,
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Luuk! Bedankt voor uw vriendelijke woorden. Wij hopen dat u straks met veel plezier geniet van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
3 weken wachten op een nieuwe bank
Bank besteld moesten het zelf gaan ophalen dat ook gedaan. Vervolgens niet de juiste opstelling hoe we het hebben aangegeven. Moesten drie weken wachten voor een nieuwe een dag voor dat de nieuwe bank moest komen krijgen we te horen dat de bank niet leverbaar is. Niet je bank hier kopen. Je word in de maling genomen. Klantenservice is ook slecht. Word gezegd dat er contact word opgenomen. Maar nooit terug gebeld!!
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Simran,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze Megastore in Alkmaar zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de bestelde bank niet overeenkomt met uw verwachtingen en de communicatie daarna niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij zouden dit graag verder met u willen oplossen. Kunt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit netjes af te handelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel klantvriendelijk naar de klant…
Heel klantvriendelijk naar de klant toe. Heel uitgebreid uitleg over de kwaliteit van de banken. Was top
29 ottobre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Gallant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze Megastore in Alkmaar. Wat fijn dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg over de kwaliteit van onze banken duidelijk en uitgebreid was. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel (Brandon)
Personeel heeft me prima geholpen. Deskundig, rustig (niet opdringerig) en vriendelijk.
Brandon luisterde naar mijn wensen en liet me meteen de juiste bank zien. Na een paar meubelzaken bezocht te hebben heb ik nu mijn perfecte bank gevonden.
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Halman,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Brandon en dat hij precies wist wat bij uw wensen paste. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten in alle rust en met deskundig advies hun perfecte bank kunnen vinden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Algemeen
Bij binnenkomst gelijk netjes ontvangen en goed geholpen. Een fijne onderhandeling mogen doen en daarna ook vriendelijk en fijn verder geholpen mbt de betaling en dergelijke
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste N.,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze Megastore Alkmaar. Goed om te horen dat u bij binnenkomst netjes bent ontvangen en prettig bent geholpen bij de onderhandeling en betaling. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vrij om rond te kijken en een keuze te maken
We hadden net een vervelende ervaring in een andere winkel met zeer opdringerige verkopers. Wat een verademing! De medewerker gaf ons een catalogus mee om rustig rond te kijken. Vrij van enige druk konden we alles bekijken om een weloverwogen keuze te maken zonder onder druk te worden gezet. Daarbij nam de verkoper alle tijd om onze wensen te bespreken.
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste DRB,
Wat fijn om te lezen dat u in onze Megastore in Alkmaar in alle rust uw keuze heeft kunnen maken. Wij vinden het belangrijk dat u zonder druk een weloverwogen beslissing kunt nemen en dat onze collega de tijd voor u heeft genomen om uw wensen te bespreken. Bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk met geduld geholpen.
Vriendelijk met geduld geholpen.
Opnieuw een bankstel gekocht 10 jaar geleden de eerste.
Niks mis mee dan ga je terug om een nieuwe te kopen.
28 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Saskia van Berkel Bakker,
Wat mooi dat u opnieuw voor ons heeft gekozen in onze Megastore in Alkmaar, na tien jaar tevreden te zijn geweest met uw vorige bank. Bedankt voor uw vertrouwen en dat u dit met ons wilt delen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
9mei bank gekocht,die 16 juli geleverd…
9mei bank gekocht,die 16 juli geleverd werd met een verkeerde afmeting van 1 kussen,nadat ik bij ieder winkel bezoek werd afgewezen om een nieuw stuk te bestellen met de juiste afmeting,medewerkers die van niks wisten of daar niet meer werkten of waren ineens op vakantie 4 augustus toch mn gelijk gekregen en werd er een nieuw deel besteld,...dacht ik...
11september werd ik gebeld dat dit toch niet mogelijk was om slechts 1 deel te bestellen! Dus nu wordt er een hele nieuwe bank besteld! Weer 10 weken wachten nu en dan maar weer zien wat me dan weer te wachten staat 28 weken na aankoop
Echt nooit meer!
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Chantal Mante,
Dank voor uw uitgebreide terugkoppeling over uw ervaring in onze Megastore in Alkmaar. Wij vinden het zeer vervelend dat het proces rondom uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat u meerdere keren teleurgesteld bent in de communicatie en afhandeling. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Wij willen dit graag samen met u oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.