Seats and Sofas - Regensburg Recensioni 146

Waren heute zum ersten Mal bei Seats & Sofas in Regensburg. Wollten eigentlich nur noch mal durchschlendern weil es schon nach 19Uhr war. Wir waren erstaunt, wie wir auch noch kurz vor Ladenschluss empfangen wurden. Ja..manche mögen es aufdringlich finden, wir wurden jedoch freundlich und hochmotiviert von Smajl empfangen. Uns wurden auch sofort Getränke angeboten. Wir durften uns einen Überblick verschaffen und wurden dann zu jedem Sofa ausführlich beraten, auch wenn wir nicht danach gefragt haben. Für alle, die das nicht mögen, die Jungs machen da ihren Job, vergesst das bitte nicht. Und den sehr sehr gut. Es stehen keine Preise an den Sofas, wir erhielten jedoch am Eingang direkt eine Mappe mit der Preisliste. Die Preise in der Mappe sind nicht die Endpreise, da geht’s dann natürlich in die Verhandlung. Wer das nicht möchte, ist dort vielleicht falsch. Es wurde wirklich versucht, uns zufrieden nach Hause zu schicken und auch wenn wir uns das Geschäft nur mal ansehen wollten, wurden wir sehr sehr glücklich verabschiedet und das (und das ist nicht selbstverständlich) nach Ladenschluss. Alle glücklich und zufrieden, auch mit dem Endpreis und vor allem wir mit unserem Verkäufer und hoffentlich bald dem neuen Sofa.

Gute Beratung durch den Verkäufer Mike! Aber die Preise sind reine Lockangebote. Wenn man die Couch so haben möchte wie in der Beschreibung zu dem Angebot, dann ist man schnell um einige hundert Euro teuerer. Es kommen noch Zuschläge für den "besseren Stoff", und für die Funktionen der Couch dazu!

Das ist reine Katastrophe sowas vom aufdringlich unfassbar ist schon kriminell was die da machen das sind Mafia und Zuhälter Methoden Finger weg bom diesem Laden!!!! Da ist kein Preis am couch nirgendwo!!! Was ist so ne couch eigentlich wert wenn sie vom 5000 Euro auf 1500 kommen der Verkäufer ist sogar auf dem Parkplatz hinterher gerant!!! Und wenn er mit seinem Chef zu mir gekommen sind da habe ich richtig Angst gehabt!!! Die reden mit die Kunden wie Zuhälter mit Hurren !! War mit nerven am Ende konnte ganze nacht nicht schlafen...!+

Ich bin mehr als zufrieden mit der Beratung von Smajl. Mit seiner Hilfe ging es recht zügig, eine gute, Schöne und preislich angenehme Couch zu finden.
Ihr Motto "Heute kaufen, heute Abend sitzen" trifft auch zu 100% zu.
Ein Besuch ist sehr empfehlenswert.

Ich wurde toll beraten und kann absolut eine Empfehlung aussprechen. In meinem Fall haben wir eine U-Form konfiguriert. Hierfür einfach eine Couch ausgesucht und im Anschluss hat der Mitarbeiter eine Skizze angefertigt und mir Muster für die Stoffauswahl präsentiert. Nach wenigen Min. kam der MA mit der Preiskalkulation. Nach einem Kaffee, der mir angeboten wurde, habe ich mich für den Kauf entschieden. In meinem Fall dauert die Lieferzeit zwischen 4 und 12 Wochen aufgrund der Individuellen Konfiguration. Daher kann ich zur Qualität der Ware während der Nutzung noch keine Aussage treffen. Zusammenfassend möchte ich sagen. Tolle und professionelle Beratung. Echt schöne Sofas mit viel Raum für individuelle Wünsche und tolles Preis Leistungsverhältnis.

Wir wurden sehr gut empfangen.
Die Auswahl ist perfekt wir haben was gefunden das uns gefällt und was wir genau gesucht haben. Unser Verkäufer war sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Mit dem Preis kam man uns entgegen

der service war hervorragend.nette sachliche produktempfehlung. unsere wünsche wurden super umgesetzt. preis leistung spitze. wir wollten uns nur mal die modelle anschaun und kamen mit einem kaufvertrag eines neuen traumsofas nach hause. besser kann es nicht laufen. vielen dank

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Hat sich sehr viel Zeit genommen.
Gerne wieder!

Beratung war super.
Egal ob von Elias oder Hr. Yilmaz.
Leider wird nicht verstanden, wenn man sich Angebote holen möchte. Da wird man schon fast in die Enge getrieben und es wird immer aufdringlicher das Gespräch.

Super freundliche Mitarbeiter.
Eine große Auswahl an Sofas,Farben und Stoffe.
Herr Ersin hat uns super beraten und das Sofa nach unseren Wünschen super zusammen gestellt.

Store in Regensburg : eine sehr herzliche Begrüßung von einem jungen , spritzigen und sehr freundlichen Team , tolle und ausführliche Beratung - die keine Fragen offen läßt , lebendige Atmosphäre - gute Stimmung in dem Store !!!
( Ps : in vielen Möbelläden ist man verlassen und es riecht nach T.. )

Sind durch Fernsehwerbung auf seats and Sofas aufmerksam geworden und wollten uns mal dort um eine Couch umsehen. Beim reinkommen wurden wir sehr freundlich von allen Mitarbeitern begrüßt. Gingen ein paar Schritte und bekamen von Herrn Ersin eine Preisliste deren Modelle. Wir wollten uns nur umschauen, da dies der erste Markt war und wir nicht unbedingt eine neue Couch brauchten, nach ein paar Metern kam Herr Ersin wieder und fragte uns, was er uns einpacken solle, er fragte auch ob wir ein Käffchen oder was zu trinken haben wollen, allmählich fand ich es alles ein bißchen aufdringlich und sagte zu meinem Mann, wir schauen noch weiter. Wir hätten schon eine Couch gefunden, aber ich wollte noch weiterschauen. Dann wollte ich den Preis wissen, das dauerte etwas länger und dann kam Herr Yilmaz hinzu und machte uns ein Angebot, das wir auch noch ablehnten und wollten gehen, auf den Weg zum Auto lief uns dann Herr Ersin nochmal nach und sengte den Preis nochmal, wir fuhren aber trotzdem noch weiter und schauten uns noch einige Couchen an. Tatsächlich entschieden wir uns wieder zu seats and Sofas zurück und kauften tatsächlich eine Couch Cosmo. Ich muss sagen am nächsten Tag holten wir die Couch ab und stellten sie auf, schaut super gut aus und wir sind bis jetzt sehr zufrieden. Wir würden seats and Sofas gerne weiterempfehlen. Toller Service und gute Verkäufer. Vielen Dank an Herrn Ersin und Herrn Yilmaz.

Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend, ich sagte was Ich für Vorstellungen habe und paar Minuten später wurden mir mehre Möglichkeiten vorgestellt. Herzlichen Dank an den
Herr Ersin

Hilfreiche Erklärung meines Wunschsofas in Bezug auf Ausstattung und Stoffwahl sehr freundliche Angestellte gerne wieder

Elias hat uns sehr gut beraten war nicht aufdringlich haben a an super Preis für unser Sofa bekommen trotz einigen Anforderungen zb. Musste das Sofa von der sitzhöhe ca 20 cm höher als normal und extra fest
Wir danken Elias

Naja was soll man dazu sagen? Wir sind spontan in den Laden gefahren, da wir in Regensburg etwas abholen mussten. Beim Eingang wurde wir angestürmt und das Konzept mit der Preisliste wurde erklärt. Soweit alles ok. Nach nicht einmal einer halben Runde, wurden wir angesprochen, ob wir schon etwas gefunden haben und das es momentan sehr gute Angebote gibt. Wir haben gesagt das wir uns umsehen möchten, da wir nicht unbedingt eine neue Couch benötigen, aber gerne mal nach was neuem schauen würden. Nach gefühlt 10 schritten war der Verkäufer erneut da und hat uns über Stoffe und sämtliche Sachen aufgeklärt. Wir fanden es schon langsam aufdringlich, aber wollten trotzdem noch weiter schauen. Nachdem ein Modell in frage gekommen wäre, aber wir nicht die genauen Maße der alten Couch wussten, haben wir gesagt das wir auf jeden Fall zuerst nachmessen müssten. Da ging anschließend die Sache mit dem Preis los. Von über 2200€ auf ca 1800€. Wir wurden gefragt ob der Preis passen würde, wir haben erneut gesagt, dass erst gemessen werden muss und wir nochmal kommen würden solange das Angebot gültig ist. Kurz vor dem Ausgang hat sich der Verkäufer Verstärkung geholt undPreis wurde auf ca 1000€, durch verschiedene „Ausreden“gesenkt. Das aber nur wenn wir sofort kaufen würden. Zu dem Zeitpunkt ging es mir gar nicht mehr um den Preis, sondern um die Maße, ich habe mehrere Male gesagt, dass ich zuerst nachmessen muss und keine Couch sofort kaufen bzw. bestellen kann. Anschließend wurden die beiden Mitarbeiter ziemlich sauer und der Zettel, mit den Maßen und Preis konnte uns doch nicht mitgegeben werden. Im Großen und Ganzen wurde zu extrem auf einen Kauf gedrückt und irgendwann ist der Preis egal, da es zu unangenehm wird. Diesen Laden werde ich definitiv in Zukunft meiden und niemandem empfehlen!

Wir waren in Regensburg, weil wir ein neues Sofa kaufen wollten. Schon am Eingang wurden wir "abgefangen" und zugetextet. Erst als wir mehrfach und sehr deutlich gesagt haben, dass wir erstmal schauen wollen, durften wir ohne Begleitung ein paar Meter gehen. Noch nichtmal bei der Hälfte des Ladens angekommen, wurden wir (vom selben Verkäufer) gefragt, ob wir denn schon was gefunden hätten, weil sie heute ja sooo tolle Preise haben. Von dem Moment an wurden wir verfolgt wie von einem kleinen Hündchen. Unsere mehrfach angebrachte Äußerung, dass wir uns umsehen wollen und heute keine endgültige Entscheidung treffen werden, wurde ignoriert und uns wurde mehrfach "ein noch besseres Angebot" für ein bestimmtes Sofa gemacht. Ausgezeichnet war es für 1499,-, der uns zuletzt genannte Preis war dann 650,-. Sicher ein guter Preis, aber wir wollten erst unserem Sohn noch Fotos zeigen. Eine unverbindliche Reservierung für zwei Tage war nicht möglich, wir hätten eine Anzahlung leisten müssen, die uns dann, wenn wir uns gegen das Angebot entschieden hätten auf ein anderes Modell angerechnet worden wäre. Und immer kam der Hinweis, dass es ein einmaliger Preis wäre und wir doch jetzt kaufen sollen.

Erst als ich nochmal, diesmal schon fast überdeutlich und mit erheblichem Nachdruck gesagt habe, dass wir heute NICHT kaufen werden und mit Sicherheit auch nicht in dieser Niederlassung, wurde endlich von uns abgelassen.

Es war abstoßend, aufdringlich und belästigend. Der Verkäufer hat sich förmlich angebiedert und hat versucht uns zum Kauf zu drängen.

Nie mehr wieder werden wir diese Filiale betreten, obwohl der zuletzt genannte Preis wirklich gut war, aber der Preis ist nunmal nicht alles!

Schaut genau hin: Bei jeder Bewertung mit dem Vermerk "auf Einladung" wurde dem Kunden im Geschäft ein PREISNACHLASS GEGEN EINE GUTE BEWERTUNG gewährt. Auch ich hab so einen Zettel mit QR-Code zum Scannen mitbekommen. Die überwiegende Zahl der positiven Bewertungen beziehen sich auf "die nette Verkaufsberatung..., das nette Ambiente mit den Getränken ..." Fast keiner der Bewertenden hat schon die Couch, dessen Qualität er eigentlich bewerten sollte.

Bei mir war im Kaufvertrag nahezu die DOPPELTE Lieferzeit angegeben, als vorher mit dem Verkäufer schriftlich auf so einer Art "Bestellzettel" vereinbart und von uns beiden sogar unterzeichnet. Dies ist mir leider erst am nächsten Tag aufgefallen "bis zu 9 Monaten (!) Lieferzeit" stand im Vertrag. Eine sofortige Reklamation verlief ohne Erfolg, kein Entgegenkommen. Wie es der Zufall so wollte, war zeitgleich eine Kundin vor uns im Laden, die das gleiche Problem hatte. Ein Schelm, der Böses dabei denkt! Als meine Tochter und ich - ohne etwas bewirkt zu haben - das Geschäft in Regensburg verließen, begleitete uns ein laut hörbares schallendes Gelächter vom Personal drinnen.

Beim Recherchieren über die Lieferzeit bin ich in sozialen Netzwerken auf eine Geschädigten Gruppe mit über 3.700 Mitgliedern (!) gestoßen. Da wurde mir klar, dass mich womöglich neben der langen Lieferzeit auch noch viel Ärger und Verdruss bezüglich der Qualität der bestellten Ware oder bei Reklamationen das eiserne Schweigen und Nicht-Zuständig-Fühlen erwarten könnte.

Meine Anfechtung der Vertragsunterschrift per Einschreiben wurde seitens Seats and Sofas komplett ignoriert. Ein langer Rechtsstreit wäre nötig gewesen. Ich habe daher die Reißleine gezogen und bin vom Vertrag zurückgetreten mit 25 % Schadenersatzzahlung. Da fragt man sich schon, was denen nach ein paar Tagen für ein Schaden entstanden sein könnte? Ich tröste mich, dass mein finanzieller Verlust noch viel größer ausgefallen wäre, hätte ich beim Kauf nicht zumindest hart verhandelt (von ursprünglich 7.200 Euro für die Casanova-Couch auf 3.350 Euro). Ja, so viel Verhandlungsspielraum gibt es hier!

Mein Fazit: Freundlich und nett bis zur Vertragsunterschrift - danach ist der Kunde "Einzelkämpfer". Nie wieder!

Ach ja, unter meiner Bewertung steht jetzt dann bestimmt das übliche Gesäusele mit "Bedauern" von Seats and Sofas mit einer WhatsApp Nr. oder E-mail-Adresse, so man sich hinwenden soll. Ihr könnt ja mal googeln, was passiert, wenn man sich da hinwendet - nämlich NICHTS .... soll nur einen guten Eindruck beim Leser machen.

Waren gestern in Regensburg eigentlich um nur mal zu schauen. Durch die sehr freundliche , kompetente Beratung von Ersin fanden wir das Passende für uns.
Gerne wieder.