Wir waren bei Seats and Sofas in München, im Euro-Industriepark und hatten einen sehr sympathischen, hilfsbereiten Mitarbeiter. Wir wurden sehr gut beraten und informiert und haben die für uns passe... Leggi di più
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Ich habe am 13. April 2026 ein Sofa für über 1800 Euro gekauft und bin auf eine Lieferfrist bis spätestens September 2026 hingewiesen worden. (Funfact am Rande. Auf dem Kaufvertrag steht "Lieferung bi... Leggi di più
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Sehr guter Kunden- und Beratungsservice. Der Berater ist kompetent auf meine Wünsche und Fragen eingegangen und hat mir einen absolut guten Preis für das Sofa, die Lieferung und Entsorgung des Altm... Leggi di più
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Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch bei Seats and Sofas. Besonders möchten wir uns bei Niklas bedanken, der uns hervorragend beraten hat. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Ze... Leggi di più
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Germania
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Sehr gute und Netter Berater ,
Sehr gute und Netter Berater ,
Hr.Josif war sehr kompetent und Nett,
Sowie die Info Sekretärin. Und Kassiererin 1A .
Empfehlung auf jeden Fall!
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Herr Gjergjaj,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Lob an Herrn Josif, unsere Informationsmitarbeiterin und die Kassiererin. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem gesamten Team in München so zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich hatte alle Zeit der Welt mich zu…
Ich hatte alle Zeit der Welt mich zu entscheiden und konnte alles und viel fragen. Der Verkäufer, Herr Syon war sehr geduldig und freundlich und ich wurde gut mit Cafes versorgt bis zu meiner Entscheidung. Mit meinem Kauf bin ich zufrieden.
8 ottobre 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Frau Sedona,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns die Zeit nehmen konnten, alles in Ruhe auszuwählen, und dass Herr Syon Sie so freundlich und geduldig beraten hat. Schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Andy Mayr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenfreundlichkeit und der guten Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und die passende Wahl treffen können. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gerne wieder
Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.Meine Erfahrungen sind in allen Punkten erfüllt werden.Somit empfehle ich die Firma mit gutem Gewissen weiter.Herzlichen Dank dafür .
30 settembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Mehedi,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit all Ihren Erfahrungen bei uns zufrieden waren und uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
No matter what you do, don't go to this store
No matter what you do, don't you ever buy from this store. They are bunch of charlatans. They talk too muvch and promise you the whole world but do not deliver. They have my money for over 7 months but do not deliver my furniture. Every time I call to follow up they give me next month, next month, next month.
It is the worst experince of my life to purchase anything in ithe world. Please, if you need furniture, go somewhere else, where you can count on their promise and get you furniture.
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - München
Hello Goli,
we are very sorry to hear about your disappointing experience. We completely understand your frustration regarding the repeated delays and unfulfilled promises. This is not the level of service we want to provide, and we would like to look into your case as a priority. Could you please send us your contact details and order number to customerservice@seatsandsofas.de
so that we can assist you directly?
Kind regards,
Seats and Sofas
SCHLIMMSTES EINKAUFSERLEBNIS ÜBERHAUPT
Ich habe am 19.07.2025 in München eine Couch gekauft – und bereue es zutiefst. Schon kurz nach dem Kauf musste ich reklamieren, da die Couch Mängel aufwies. Obwohl ich laut Gesetz ein Recht auf Nachbesserung gemäß § 439 BGB habe und sogar schriftlich eine Frist gesetzt habe, kümmert sich die Firma einfach nicht darum.
Die Firma ignoriert meine berechtigten Ansprüche komplett. Es antwortet wenn überhaupt dann immer nur dieselbe Mitarbeiterin auf meine Emails – unfassbar unprofessionell, ausweichend und scheinbar völlig überfordert. Als ob es dort keine anderen Ansprechpartner gibt! Null Problemlösungswille, null Entgegenkommen, null Kundenservice.
Für mich ist das reine Arbeitsverweigerung und Kundenverachtung. Nie wieder! Wer sich Ärger, Zeitverschwendung und Frust ersparen will, sollte diesen Laden unbedingt meiden.
P.S. im Anschluss auf diese Rezension wird die Standard antwort von der Firma folgen, diese lautet dass man sich bei Ihnen über die Email customerservice.....melden soll als ob man über diese weiter kommt, habe es echt satt!!!!!
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Ö S,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein so negatives Erlebnis mit Ihrem Kauf und unserem Service hatten. Wir verstehen Ihren Ärger und die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenbetreuung. Dass Sie trotz gesetzlicher Ansprüche und mehrfacher Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben, bedauern wir ausdrücklich. Wir möchten Ihr Anliegen gern noch einmal sorgfältig prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten sowie die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang schnellstmöglich weiterbearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Samire,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zum ersten Mal bei uns waren und sich so gut beraten fühlten. Ihre Worte sind eine tolle Bestätigung für unser Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Herr Schwarz,
Vielen Dank für Ihr Lob an Elias und unser Team! Wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin wirklich begeistert von Seats…
Ich bin wirklich begeistert von Seats and Sofas! Die Auswahl an Sofas ist riesig und es gibt für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Besonders gut gefallen hat mir die kompetente Beratung von Josif gefallen, er geht auf individuelle Wünsche ein und gibt hilfreiche Tipps zur Pflege der Möbel.
Insgesamt ein rundum positives Erlebnis Ich kann Seats and Sofas nur weiterempfehlen und werde sicher wiederkommen!
6 settembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Frau Hamann,
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Josif Sie kompetent beraten und Ihre Wünsche berücksichtigt hat. Schön, dass Sie mit unserem Sortiment und Service rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mein Berater war Herr Yosif yangelov
Der mich bedienende Verkäufer war sehr höflich, zeigte grosses Interesse und hatte sehr gutes Verkaufs- und Beratungsgeschick. Ich würde Herrn Yosiv Angelov sofort als Außendienstmitarbeiter einstellen. Hoffentlich funktioniert Ihr Service genauso gut.
Mit freundlichen Grüßen. Christian Werner
27.08.2025
3 settembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Herr Werner,
vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte über unseren Berater Herrn Angelov! Es freut uns, dass Sie von seinem Engagement und seiner Kompetenz begeistert sind. Wir hoffen, dass auch unser Service Sie ebenso überzeugt und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Disappointing sofa quality
I am writing to express my disappointment regarding the handling of a warranty claim for our sofa, which is still under the valid warranty period.
Initially, the defect was wrongly rejected on the basis that the sofa was not under warranty. After providing the necessary proof that the warranty is still active, the claim was again dismissed—this time stating that the damage is not covered under warranty. This inconsistent and dismissive handling of the issue is both frustrating and unacceptable.
While I appreciate the efforts of some supportive customer service representatives, the overall experience has been deeply disappointing. As a result, I can confidently say that I will not be purchasing from Seats and Sofas in Munich again, nor would I recommend your company to others.
I hope you take this feedback seriously and work towards improving your after-sales support and warranty handling process.
25 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Naveen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Garantieanliegens unzufrieden sind und dass die Kommunikation dabei nicht konsistent war. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten den Vorfall genau prüfen, um eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Herr Scheidweiler,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders unsere große Auswahl und die fairen Preise positiv aufgefallen sind. Unser Ziel ist es, ein vielfältiges Sortiment zu attraktiven Konditionen anzubieten, damit jeder Kunde die passende Lösung findet. Es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht
Vorsicht – Betrug und falsche Versprechen!
Ich kann nur dringend vor „Sofa and Seats“ warnen! Mir wurde ein Sofa als Echtleder verkauft – in Wahrheit ist es billiges Kunstleder. Auf meine Reklamation wurde nur mit Ausreden und Lügen reagiert. Die Firma versucht ständig, Kunstleder als „hochwertiges Leder“ auszugeben und täuscht damit bewusst Kunden. Kundenservice? Katastrophe – unfreundlich, keine Einsicht, keine Lösung.
So ein Verhalten ist absolut unseriös. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen und kann nur raten: Finger weg!
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Frau Haidari,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich ist, und möchten dies selbstverständlich genau prüfen. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenorientierung. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und Missverständnisse klären.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie nähere Informationen zu Ihrem Kauf an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
EINE AKTUALISIERUNG MEINER BEWERTUNG ‼️‼️…
EINE AKTUALISIERUNG MEINER BEWERTUNG ‼️‼️ BITTE BIS ENDE LESEN ❗️❗️❗️ Wir haben Ende Juli'25 ein Sofa gekauft.. der Berater war super nett und kam mit einem zusätzlichen Rabatt entgegen weshalb wir dann letztendlich kauften.. Bei Bezahlung wurden wir mit nochmaliger Rabattmöglichkeit angesprochen WENN WIR "VOR" DEM KAUF eine Bewertung abgeben. Wir waren zu dritt jeder hat für seine Bewertung 5€ also insg. 15€ Rabatt bekommen. Einige Tage später war das Sofa zu Hause und nach dem Auspacken stellten wir ein PRODUKTIONSFEHLER fest. ‼️ Nach nun über 2wöchigem hin und her schreiben und telefonieren KEINE ANERKENNUNG / AKZEPTANZ DURCH SEATSANDSOFAS ‼️ Dazu kam dass man die Verpackung aufheben muss um eine Reklamation machen zu können .. Trotz Verpackung trotz Fotos trotz allem wurde keinerlei Einsicht keinerlei Hilfe keinerlei Professionalität in Kundenzufriedenheit bzw in Qualitätsangelegenheit ... Auch keine Rückmeldung für eine Nachbesserung des Mangels ‼️‼️
HAUPTSACHE DEN LEUTEN DAS GELD AUS DER TASCHE ZIEHEN REST UNWICHTIG FÜR DEN LADEN ‼️‼️‼️‼️‼️
EHRLICH
KAUFT LIEBER WO ANDERS EIN ‼️‼️
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Ilknur Nur,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Schilderung zeigt uns, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Vorgang gern genauer prüfen, um eine passende Lösung zu finden. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns einen hohen Stellenwert, und es tut uns leid, dass Sie dies anders erlebt haben.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und das Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter haben uns sehr gut unterstützt
Die Mitarbeiter haben uns sehr gut beraten, Kataloge mit Stoffmustern angeschleppt und zugehört, was wir uns vorstellen.
4 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Sabine,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Team in München! Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut unterstützt gefühlt haben und unsere Mitarbeiter sich Zeit genommen haben, um mit Stoffmustern und Katalogen auf Ihre Wünsche einzugehen. Genau so stellen wir uns eine persönliche und aufmerksame Beratung vor.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Laden!
Super Laden!
Sehr schöne und moderne Möbeln und die Verkäufer sind auch super nett kann Mann nur weiter empfehlen ☺️
28 luglio 2025
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Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Anela Sekiraqa,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Möbelangebot und dem Service in unserem Geschäft in München so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Verkäufer als freundlich und hilfsbereit empfunden haben – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Herr Georgios,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden. Empfehlungen sind für uns das schönste Lob – danke für Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns, Sie künftig wieder bei uns zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es hat alle super gepasst
20 giugno 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Herr Unger,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Besuch alles gut gepasst hat. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung und faire Preise
Gute Beratung und faire Preise. Komme gerne wieder zu Seats and Sofas, wenn meine neue Couch irgendwann ausgetauscht werden muss.
30 maggio 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Frau Nicole,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und unseren Preisen so zufrieden waren. Dass Sie uns auch für zukünftige Käufe in Betracht ziehen, freut uns besonders – genau darauf arbeiten wir jeden Tag hin.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Couch haben und heißen Sie bei einem nächsten Besuch in München herzlich willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
„Ich bin sehr zufrieden mit der…
„Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung. Der Kontakt war durchweg freundlich, hilfsbereit und geduldig. Alle Anliegen wurden schnell und verständlich geklärt. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Ich kann diesen Service uneingeschränkt empfehlen und danke herzlich für die tolle Unterstützung!"
24 maggio 2025
Risposta di Seats and Sofas - München
Hallo Islami,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und dass alle Ihre Fragen ausführlich und verständlich beantwortet wurden. Unsere Mitarbeitenden geben täglich ihr Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden eine angenehme und individuelle Beratung zu bieten. Schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
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