I Write it in German Vielen Dank für den überaus freundlichen Empfang. Meine Frau und ich haben uns sofort willkommen gefühlt in Ihrem Store in Hannover Langenhagen. Besonders möchten wir uns... Leggi di più
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Super freundlicher Service, erstklassige Auswahl an Sofas verfügbar. Wir waren zuvor in fünf anderen Möbelhäusern und haben immer nur das selbe gesehen. Hier war das erste Mal so ein Wow Effekt, dass... Leggi di più
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Die Freundlichkeit und Beratung waren sehr gut. Wir wurden weder bedrängt noch zum Kauf gezwungen. Uns wurden Getränke angeboten und dann durften wir in Ruhe schauen.
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Was. Overall positive , staff were very friendly and competent, however the 18 weeks Delivery time is far to long and nearly put me off buying anything .
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Westfalenstraße 36, 30853, Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, Germania
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Verkauf und Beratung waren gut.Nacjh Abholung und Aufbau Beschädigung festgestellt Stoff durchgescheuert reklamiert.Abgabe Verpackungsmüll und Fotos Ferndiagnose Transportschaden selbabholung Kunde ist Schuld,Transportschaden ist richtig aber warum.Produktionsfehler sägekante Holzlatte nicht unterfüttert Kunststoffschuh oder Schaumstoff,Hersteller Verpackungsfehler Schadensbereich keine Pappstreifen Transport Hersteller oder Kunde Anmerkung Kunde Anhänger Haltepunkte vorne und hinten Schaden war in der Mitte. Fazit seats and Sofas hat kein Interesse seine Qualität zu verbessern bzw an Kundenzufriedenheit DESHALB NIE WIEDER SEADS AND SOFAS Habe meine Kontaktdaten am 13.8 gesendet bis heute keine Reaktion Super!!! Qualitätmangment und Kundenzufriedenheit minus Sterne nicht zu empfehlen

Risposta di Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Sehr Gute kompetente Beratung...
Fairen Preis... Danke!!

Risposta di Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Einfach sehr gut. Prima Service, Top Beratung, wohlfühlen ab der ersten Minute. Egal, ob das Sofa 500€ oder 5000€ kosten soll.
Nachteil: Es ist ein reiner Abholmarkt. Lieferungen sind dennoch möglich, allerdings über externe Spediteure.
Dennoch, mein Fazit: ☆☆☆☆☆

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Wir wurden von Herrn Abu herzlich empfangen und beraten! Da ich wusste, was ich wollte verlief alles super und Herr Abu hat nach Möglichkeiten gesucht mich glücklich nach Hause zu schicken.

Risposta di Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Ich habe viele schlechte Bewertungen gelesen und möchte meine Erfahrungen sehr gern offen mit allen teilen.
Erstmal habe ich einen Tag vorher bei Seats and Sofas angerufen, um zu fragen, ob wir unseren Hund mitbringen dürfen.
Am Telefon hatte ich eine super freundliche Person, die mir sagte, dass Sie natürlich mit rein darf, natürlich eine Schüssel Wasser bekommt und ausreichend Rasenfläche zum lösen hinterm Haus ist.
Begrüßt wurden wir vom lieben Abu, der uns direkt das Konzept und die Preisliste erklärte. Ein Getränk wurde uns direkt angeboten. Natürlich durften wir uns erstmal allein umschauen.
Alle Fragen wurden von Abu beantwortet und der nette junge Mann, der einen Probe-Arbeitstag hatte, hat so einen kompetenten Eindruck gemacht, dass wir, bis er sich verabschiedete, gedacht haben, er wäre schon Teil des Teams.
Uns hat zu keiner Zeit einer der Verkäufer irgendwie Druck gemacht, etwas auf Krampf verkaufen zu wollen.
Jeder war freundlich, unser Hund wurde total lieb von allen behandelt, wir haben eine wundervolle Couch gefunden und haben locker eine halbe Stunde auf dieser Couch rum gelegen, ohne dass ständig jemand kam und das fand ich richtig gut.
Mit allen Verkäufern und dem Chef waren wir direkt auf einer Wellenlänge und das fühlte sich gut an.
Wir haben uns keine Sekunde unwohl gefühlt.
Ich kann diese vielen negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, nicht im geringsten nachvollziehen, aber ich kann auch nur über meine eigene Erfahrung im Seats and Sofas Store in Hannover berichten.
Wer also eine Couch kaufen möchte, ist dort richtig gut aufgehoben. Fast alles ist auf Lager also heute kaufen, heute abend sitzen ist nicht nur ein Werbespruch.
Würde ich mehr Sterne vergeben können, würde ich das doppelte vergeben.
Ein großes Dankeschön für den tollen Tag gehen an Abu, Yasin, Leon, Kemal, Kilian, Laura und Veronika

Risposta di Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Das war absolut genial!!!
Wir waren zu viert in Hannover und aus einem Sofa , sind drei geworden ☺️
Ohne das uns etwas aufgezwungen wurde.
Von Anfang an haben wir uns wohl gefühlt.
Auf dem Punkt und nach unseren Wünschen wurden die Sofas zusammengestellt 👍🏻
Ein ganz besonderer, herzlicher Dank geht an Michael👏🏻🙌🏻 Es waren tolle Stunden😃
Das ganze Team ist sehr freundlich 👍🏻
Zwei Sofas sind schon angekommen und wir sind absolut zufrieden, alles wurde nach Wunsch geliefert😃
Absolut Empfehlenswert, bitte weiter so!!!

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Nettes und höfliches Personal.
Man wurde sehr gut beraten,und wir sind fündig geworden.

Risposta di Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Wir waren am 17.5.25 bei Seats and Sofas in Hannover - eigentlich erst einmal nur zum ansehen. Wir wurden freundlich empfangen und es wurde uns Kaffee angeboten und eine Liste mit Modellen und Preisen übergeben. Da wir sagten das wir erstmal nur scheuen wollen hat man uns in Ruhe durch die Ausstellung gehen lassen.
Als wir gehen wollten hat uns der Verkaufsberater Micha gefragt ob wir nichts gefunden hätten. Wir sagten wir hätten das 3er und 2er Sofa Benito gesucht aber nicht gefunden. Er führte uns dann zu dem Benito in einer anderen Version (Ecksofa) aber ansonsten gleichen Eigenschaften. Wir wurden durch Micha gut beraten und es gab dann doch noch einen Kaffee. Wir haben dann das 3er und 2er Sofa mit einem besonderen Bezugsstoff bestellt (nicht der Standard). Liefertermin sollte dann ca. Mitte August auf Abruf sein.
Am 8.7.25 kam dann per Mail die Meldung das die Sofas abholbereit sind. Da in unserer Wohnung noch der Boden neu verlegt wurde haben wir dann die Abholung für den 26.7.2025 vereinbart. mittlerweile hatte ich auf Facebook eine Gruppe entdeckt wo massenhaft die Sofas von Seats and Sofas als mangelhaft und schlecht verarbeitet angeprangert wurden. Wir fuhren also mit einem etwas mulmigen Gefühl am Samstag den 26.7. mit Auto und Anhänger nach Hannover. Also hinein in Die Filiale und den Restbetrag bezahlt. Dort war auch Micha wieder und ich erzählte von den vielen negativen Berichten auf Facebook und das ich gerne die Sofas ohne Verpackung sehen würde um eventuelle Mängel vor Abholung zu entdecken. Er sagte die Mitarbeiter dürfen die Verpackung nicht entfernen, wir können aber ein Loch in Folie reissen um z.B. die Farbe zu prüfen.
Wir haben auf sein anraten also die Verpackung (Pappe und Folie) nicht entfernt und das war gut so.
Die Sofas sind doch schwerer und und unhandlicher als man denkt und auch mit 4 Leuten war der Transport in den 1. Stock der Wohnung alles andere als leicht. Es musste teilweise hochkant durch Türen und um Ecken gequetscht werden und da war es ein Segen das die schützende Pappe und Folie auf den Sofas war. Hätten wir diese vorher entfernt, wären die Sofas ganz sicher nicht ohne Schäden im Wohnzimmer der Wohnung gelandet. Auch die in der Facebookgruppe angeprangerte schlechte Verarbeitung kann ich nicht bestätigen. Wir hatten bis dato zwei Echtledersofas von der Firma Italsofa die auch nicht gerade billig waren und wenn man sich die von unten anschaut ist da auch das Meiste getackert und das Gestell ist aus Nadelholz - genau wie bei den Sofas von Seats und Sofas. Also einfach der typische Standard im Möbelbau. Wir haben die Sofas in der Wohnung ausgepackt und alles war heile und ohne Schäden. Wir sind sehr zufrieden und sagen nochmal danke Micha!

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Das Personal war nett und hilfsbereit, nicht aufdringlich aber zur Stelle wenn nötig. Tolle Auswahl

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Sehr netter und hilfsbereiter Verkaufsberater mit nützlichen Tipps
Vorteilhaft fände ich Preisschilder an den Sofas für einen groben Preis-Überblick

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Wir waren das 1 mal dort.Wir wurden dort sehr herzlich persönlich begrüßt.Dann würde uns eine Mappe mit den Preisen von den Sofas gegeben.Wurden gefragt was für ein Sofa wir gerne hätten,U-Form oder oder.Wir sagten wir schauen erst mal.Der Herr sagte wenn wir fragen haben sollen wir uns melden.Wir hatten uns für 2 Sofas entschieden,wir fragten nach was die Unterschiede sind ,er hat uns sehr informativ , alles bis ins kleinste Deteil erzählt.Haben auch Kaffee bekommen. So eine gute Beratung hatte ich noch nie.Wirklich sehr nett.Würde jederzeit wieder dort ein Sofa kaufen.Werden es auch weiter empfehlen.

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Kundenservice reagiert nicht….
Scheinbar ist man gar nicht wirklich an der Kundenzufriedenheit und der Aufklärung von Problemen interessiert.
Auf eine negative Bewertung wird geantwortet, dass man sich beim Kundenservice mit seinen Kontaktdaten melden soll.
Mehr passiert da jedoch nicht. Auch nach 1,5 - 2 Wochen keine Antwort und keine Kontaktaufnahme erfolgt.
Hier geht’s scheinbar nur darum, öffentlich konstruktiv auf die schlechte Bewertung zu antworten.

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Ich war erst mal etwas geschockt, der Verkaufsladen ist nicht so einladend. Es steht überall verkaufte, wartende Ware im Laden rum.
Die Sofas sind meist alles XXL Wohnlandschaften, wo uns gesagt wurde, dass aus jeder auch ein 2 oder 3 Sitzer gemacht werden kann. Was leider nicht ganz stimmte. Aber sei es drum, letztendlich habe ich ein Sofa gefunden und bin auf das Produkt sehr gespannt. Die Preise sind angemessen und wie gesagt, über die Qualität kann ich noch nichts sagen. Ich berichte, wenn ich das Sofa erhalten habe.

Risposta di Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr Gute Qualität und stabile Material
Ich empfehle Ihnen einmal hinzugehen und schauen

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Das Sofa ist total super, ich bin immer noch begeistert von dem tollen Service und der Beratung.Auch die Lieferung ging total schnell, noch am selben Tag wurde sie möglich. Vielen lieben Dank Laura und Michael für diese super Leistung!

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Wir waren mega zufrieden. Toller super lieber Kunden Service . Und auch super Beratung

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Super nette Verkäufer. Große Auswahl. Nette Beratung. Hatte den neuen Sessel kaum bezahlt, da wurde er schon aus dem Lager gebracht und mit 2 Helfern ins Auto geladen. Danke für den perfekten Service!

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Unser Berater war sehr nett und kompetent. Er ist voll und ganz auf uns eingegangen und hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir fühlten uns gut beraten . Gerne wieder. Vielen Dank

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