wie haben im Januar ein Sofa bestellt, Aussage Verkäufer, Lieferung Anfang Juni! Nun habe nachgefragt! Vorraussichtlich Mitte Juli!! die haben einen natürlich in der Hand, weil alles bezahlt! Interres... Leggi di più
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Nachdem wir einige Möbelhäuser besucht haben, sind wir (mit eher wenig Hoffnung) zu seats and Sofas gefahren. Dort wurden wir jedoch sehr gut und professionell von Ansgar beraten. Er hat uns ausreich... Leggi di più
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Große Auswahl an qualitativ hochwertigen Sofas und Sesseln, Top Beratung, faires Preis Leistung Angebot, für Verpflegung wurde gesorgt und Getränke wie Cola oder Kaffee freundlich angeboten, zum... Leggi di più
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Wir sind mit unserem neuen Sofa rundum zufrieden. Die Beratung im Laden war sehr freundlich, kompetent und ohne Zeitdruck. Auf unsere Wünsche wurde genau eingegangen und wir haben uns sofort gut aufge... Leggi di più
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Oderstraße 20, 63452, Hanau, Hessen, Germania
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Wir waren auf der Suche nach einer…Familien Couch
Wir waren auf der Suche nach einer recht großen und speziellen Couch und wurden so perfekt beraten, dass wir direkt am selben Tag unsere Wunsch Couch selbst zusammenstellen und zu einem fairen Preis bestellen konnten. Unsere Beraterin Ceren Sen war wirklich super freundlich und kompetent. Wir würden jederzeit wieder dort unsere Couch kaufen. Vielen Dank.
19 giugno 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Frau Niedziella,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie durch die kompetente Beratung von Frau Sen Ihre Wunschcouch direkt am selben Tag konfigurieren konnten. Ihr Lob geben wir gern weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Familien-Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Professionell
Professionell, dem Verläufer war es direkt klar was wir wollten, auf unsere Wünsche eingegangen.
13 giugno 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Mustafa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Verkäufer in Hanau Ihre Wünsche direkt erkannt hat und individuell auf Sie eingegangen ist. Genau das ist unser Anspruch – eine professionelle Beratung, die auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa lange Freude haben und jederzeit gerne an Ihren Besuch bei uns zurückdenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gesamturteil: Super
Die Fachberaterin war sehr sehr fachkompetent, nett, höflich, kundenorientiert, tolle Beratung.
Gesamturteil: Super
17 maggio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Herr Komrowski,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Fachberaterin rundum zufrieden waren. Besonders schön ist Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit und Kundenorientierung – das ist genau unser Anspruch an exzellenten Service.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neue Sitzgelegenheit und besuchen uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das schlechteste Sofa das ich gekauft habe
Das schlechteste Sofa das ich je habe. Der Kundenservice miserabel. Reklamieren darf man da nichts bzw meldet sich keiner zurück.
Ich warte schon 5 Monate auf Bearbeitung.
Wollen nur verkaufen und alle Versprechungen lösen sich in Luft auf .
14 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Doris,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sofa und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben. Dass Sie bereits seit fünf Monaten auf eine Rückmeldung warten, ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Wir möchten Ihre Angelegenheit dringend prüfen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetent und freundlich
Uns wurde sehr
freundlich und kompetent geholfen, die Verkäufer haben sich Zeit für uns genommen und wir haben unser Wunschsofa gefunden!
Gerne wieder👌👌👌
5 maggio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Wunschsofa finden konnten. Freundlichkeit und eine kompetente Beratung stehen bei uns an erster Stelle – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung!!
5 maggio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Herr Pacienca,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung in Hanau so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut aufgehoben und kompetent unterstützt fühlen – schön, dass Sie das genauso erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns, wenn Sie uns bei Bedarf erneut besuchen oder weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Frau Morales,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie den Service bei uns als gut und das Team als engagiert empfunden haben. Auch freut es uns, dass Ihnen unsere Auswahl an Möbeln aufgefallen ist – wir möchten immer ein etwas anderes, inspirierendes Sortiment bieten.
Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück in vollen Zügen und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Kundenservice!
Bei Seats and Sofas wird der Kundenservice groß geschrieben. Man fühlt sich tatsächlich willkommen. Meine Sofas kaufe ich nur bei Seats and Sofas, auch wegen dem ausgezeichneten Qualität.
24 marzo 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Hacker,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Sofas so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden willkommen und gut beraten fühlen. Es ist großartig, dass Sie Ihre Sofas immer wieder bei uns kaufen – das schätzen wir sehr! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Verkäufer und Beratung
Super Verkäufer und Beratung, Bei Vertagabschluß 10.10.24 sofort bar bezahlt.
Leider wurde nicht geliefert was vertraglich vereinbart wurde.
Kämpfe seitdem heute 27.03.25 um Rücknahme der Ware und Erstattung des geleistet Betrags.
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Katharina Semiglia,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht mit der vertraglichen Vereinbarung übereinstimmt und dass Sie bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir möchten Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellreferenz an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Voll und ganz zufrieden :)
Die Beratung war wirklich einfach perfekt, die Verkäuferin Ceren Sen war super nett und hat alle Fragen professionell und verständlich beantwortet und ich hab mich bei dem Kauf meines ersten eigenen Sofas sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Falls ich mal wieder ein Sofa brauche, komme ich auf jeden Fall wieder her!
13 marzo 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ceren Sen so gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung zufrieden waren. Ein erstes eigenes Sofa zu kaufen ist etwas Besonderes – wir freuen uns, dass wir Sie dabei unterstützen konnten. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nettes Team!
Direkt nach betreten hat mich eine super liebe Mitarbeiterin empfangen und mich beraten. Eigentlich wollte ich mir nur eine bestimmte Couch anschauen, im Endeffekt habe ich sie gekauft & freue mich extrem darauf wenn sie da ist. Alle waren total entspannt und freundlich, habe mich sehr wohl gefühlt. Danke an Jessica & ihren Chef :)
20 marzo 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo LK,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unsere Mitarbeiterin Jessica sowie ihr Vorgesetzter Ihnen eine angenehme Beratung bieten konnten. Es ist großartig, dass Sie Ihre Wunschcouch gefunden haben und sich bereits auf die Lieferung freuen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr höfliche Kundenberatung
Sehr höfliche, unaufdringliche Beratung, sachlich und informativ. Frau Ceren Sen war stets zur Stelle, hat einem viel Raum zum überlegen und aussuchen gelassen. Durch ihre informative Beratung konnten wir uns schnell für ein Sofa entscheiden und sind sehr glücklich darüber. Das Sortiment ist breit gefächert und sehr praktisch.
15 marzo 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Dr. Al-Abesie-Becker,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Ceren Sen Sie kompetent und unaufdringlich beraten hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme Kaufentscheidung treffen können, und es ist schön, dass Sie Ihr perfektes Sofa gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir hatten eine wirklich super und auch…
Wir hatten eine wirklich super und auch ehrliche Beratung. Top Preis und Leistung, wir freuen uns auf unsere Couch!
8 marzo 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Christian P.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erleben konnten. Wir hoffen, dass Ihre Couch genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie lange Freude daran haben. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung.
15 marzo 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Fries,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und die richtige Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Arbeitsatmosphäre
Schlechte Arbeitsatmosphäre und respektloser Umgang – nicht empfehlenswert!
Die Arbeitskultur bei Seats and Sofas in Hanau lässt zu wünschen übrig. Statt eines freundlichen Miteinanders herrscht ein rauer Ton unter den Kollegen, und Teamarbeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Jeder ist sich selbst der Nächste, und neue Mitarbeiter werden kaum eingearbeitet, sondern direkt ins kalte Wasser geworfen.
Auch die Führungsebene trägt nicht zu einem besseren Arbeitsklima bei. Wertschätzung gibt es so gut wie keine, stattdessen werden Mitarbeiter unter Druck gesetzt und mit unrealistischen Erwartungen konfrontiert. Kritik wird ignoriert, und wer Verbesserungsvorschläge macht, stößt auf taube Ohren.
Die Arbeitszeiten sind unstrukturiert, und Überstunden werden als selbstverständlich angesehen. Wer eine faire und respektvolle Arbeitsumgebung sucht, sollte sich definitiv woanders bewerben.
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Arbeitsatmosphäre in unserer Filiale in Hanau unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da ein positives Arbeitsklima für uns von großer Bedeutung ist. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können.
Bitte senden Sie uns weitere Details an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen intern prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Thomas Czernin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine nette und flexible Beratung bei uns erlebt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine angenehme und informative Einkaufserfahrung zu bieten. Falls Sie noch weitere Fragen zu unseren Sofas haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkauf war top in Hanau
Der Verkauf war top in Hanau , aber im nachhinein aber habe ich eine Reklamation weil das sofa nicht so ist wie ich es gekauft habe. Reklamation mit Bilder eingesendet, Formular aus gefüllt und KEINER meldet sich mehr. Da kann ich auch im Möbel discounter kaufe. Service und Qualität ein eine Fette 0 und von wegen kaufen und abend sitzen funktioniert nur bei selbst abholung
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Doris Bock,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reklamation nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen nochmals prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kein Schnickschnack, nur worauf es ankommt: Sitzmöbel!
Jessica hat uns sofort unter ihre Fittiche genommen und sehr gut beraten. Sie stellte gleich die richtigen Fragen, dass sie sehr gut einordnen konnte worauf wir Wert legen.
Wir suchten eine „Kinocouch“ und wir fanden sie! Die Auswahl war enorm. Letzte kleine Feinheiten besprochen und fertig. Einziger Wermutstropfen: die lange Lieferzeit. Denn eigentlich möchte man am liebsten sofort drauf sitzen.
25 febbraio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Rita Schrod,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Jessica Sie kompetent beraten und Ihnen genau die Couch empfehlen konnte, die Ihren Vorstellungen entspricht. Unsere große Auswahl soll unseren Kunden die Möglichkeit geben, das perfekte Möbelstück zu finden – umso schöner, dass Sie fündig geworden sind! Wir verstehen, dass die Wartezeit auf die Lieferung lang erscheinen kann, aber wir sind sicher, dass sich das Warten lohnen wird. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viele gemütliche Stunden auf Ihrer neuen „Kinocouch“!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gerne wieder
Freundlich Beratung. Natürlich wollen sie Geld verdienen, aber man wird nicht zu dem teuersten gedrängt, sondern bekommt auch kostengünstige Alternativen. Ist schon die 2te Couch. Vermutlich werde ich die nächste auch dort kaufen :D.
18 febbraio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo Yassi,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine Couch bei uns gekauft haben und unsere Beratung als angenehm empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine Auswahl an verschiedenen Preisklassen zu bieten, sodass jeder die passende Couch findet. Schön, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind! Wir freuen uns darauf, Sie auch beim nächsten Kauf wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Enttäuschende Erfahrung mit Sofa
Enttäuschende Erfahrung mit Sofa – wiederholte Mängel!!! Ich schreibe normalerweise nur positive Bewertungen, aber leider muss ich hier eine negative Erfahrung teilen, da wir sehr unzufrieden sind. Wir habe ein Sofa im Oktober 2020 in der Filiale bestellt. Das Sofa haben wir sodann Ende März 2021 in der Filiale Hanau abgeholt. Nach nicht mal einem halben Jahr hat das Sofa starke Verfärbungen am Bezug aufgewiesen, so dass wir dies Ende September 2021 reklamierten. Es wurde mit uns vereinbart, dass das komplette Sofa abgeholt und es neu bezogen wird. Auf den Hinweis von uns, dass es sich höchstwahrscheinlich um schlechte Qualität des Bezuges handele und man vielleicht (gerne gegen Aufpreis) einen anderen Stoff wählt wurde nicht nachgegangen, da laut Kontakt nicht möglich. So wurde im Januar 2022 das defekte Sofa abgeholt und uns ein Leihsofa zur Verfügung gestellt. Nach EINEM JAHR !!!!! haben wir unser neu bezogenes Sofa erhalten. Wie zuvor von uns angenommen stellte sich sehr schnell heraus, dass nach wenigen Monaten auch dieser Bezug sich stark verfärbte. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass Materialien durch Sonneneinstrahlung an Farbintensität verlieren und sich leicht verändern, aber eine solche Farbänderung in kürzester Zeit ist nicht akzeptabel. Das Sofa hat sich bei beiden Male von dunkelgrau zu rosa verfärbt. Weder unser Sofa, welches wir zuvor hatten, noch unsere Esstischstühle, die ebenfalls in diesem Raum stehen (dies bereits seit über 7 Jahre) weisen eine solche Verfärbung auf.
Im Jahr 2024 haben wir daher das Sofa nochmals reklamiert, leider wurde uns nun gesagt, dass die Gewährleistungsfrist abgelaufen sei - hierzu ein kleiner Ausschnitt aus der aktuellen Rechtslage:
Jeder Händler muss zwei Jahre Gewährleistung auf Neuware geben. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet (§§ 437, 438 BGB). Wird die Ware (hier das Sofa+Sessel) zur Überprüfung oder Reparatur abgegeben, wird die Frist pausiert. Erst wenn der Verkäufer die Ware wieder zurückgibt, läuft die Verjährungsfrist weiter. Dies hat den Hintergrund, dass verhindert werden soll, dass durch Hinauszögern der Reparatur, lange Lieferzeiten oder andere Eventualitäten die Frist zum Nachteil des Käufers abläuft, bevor der Verkäufer den Mangel beheben muss. Leider hält die Firma Seat&Sofa sich nicht an diese Rechtslage, was uns sehr verärgert.
Das Ende ist leider alles andere als zufriedenstellend: Die Verfärbung ist so schlimm, dass wir das Sofa auf den Sperrmüll geben und uns bei einem anderen Möbelhaus ein neues Sofa kaufen werden. Leider hat uns der ganze Spaß, neben viel Ärger und ein Jahr ohne "unser" Sofa, knapp 2000 Euro gekostet. Ich hoffe für alle zukünftigen Kunden, dass sie mehr Glück haben oder würde direkt ein anderes Möbelhaus empfehlen.
18 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Hanau
Hallo M.G.,
Es tut uns leid, dass Sie solche schlechten Erfahrungen mit Ihrem Sofa gemacht haben und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Wir möchten uns dafür entschuldigen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
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