Mina barnbarn (två flickor) har ganska stor erfarenhet av studsmattor och blev förtjusta i den. De har tillbringat mycket tid i studsmattan sedan den blev monterad för några dagar sedan. De har en mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag fick först fel hoppduk och kundservice var då inte hjälpsam (och dessutom långsam). Sen när jag blev kopplad till returavdelningen, så löste de mitt problem supersnabbt och skickade en ny duk!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bra studsmatta, enkel och bra funktion både för att montera upp och ner för vinterförvaring. Rätt tydlig instruktion men man får tänkta till vid något tillfälle för montera rätt. Funkar bra att sätta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym. Lätt att montera med video ifrån youtube. Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen. Ända var att post... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,4
Eccellente
170 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Se Northtrampoline
Hi Ike,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that you had a good experience with our service. We appreciate you taking the time to share your thoughts.
Best regards,
North Trampoline
Excellent service
Excellent service, bought spare parts and North were very professional and helpful!
29 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hi Kristoffer,
Thank you for your review!
We're pleased to hear that you had a positive experience purchasing spare parts and that our team could be helpful along the way. We appreciate your kind words and your support.
Best regards,
North Trampoline
Bra studsmatta
Bra studsmatta, enkel och bra funktion både för att montera upp och ner för vinterförvaring. Rätt tydlig instruktion men man får tänkta till vid något tillfälle för montera rätt. Funkar bra att sätta upp ensam även om det rekommenderas två personer. Enda plumpen avser leveransen där det var oklart i mailet att man var tvungen att välja leveranssätt igen. Blev någon dag fördröjt pga det.
2 maggio 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Niklas,
Tack för din utförliga feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med studsmattan, monteringen och möjligheten att enkelt plocka ner den för vinterförvaring. Det är också kul att höra att instruktionerna i stort sett fungerade bra.
Tack även för din synpunkt kring leveransinformationen. Vi uppskattar att du uppmärksammar detta och tar med oss feedbacken för att göra processen ännu tydligare framöver.
Vi hoppas att ni får mycket glädje av studsmattan!
Vänliga hälsningar,
North Trampoline
Good service
30 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hi Anne Charlotte,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that you had a positive experience with our service. We appreciate you taking the time to leave a review.
Best regards,
North Trampoline
Risposta di Se Northtrampoline
Hi Stefan,
Thank you for your feedback!
We're pleased to hear that you're happy with the quality of the trampoline. At the same time, we're sorry that the assembly instructions did not meet your expectations.
We appreciate your comments and will share them with our team as we continue working to improve the assembly experience for our customers.
Best regards,
North Trampoline
Feels like a trampoline park
Trampoline feels like in a trampoline park. The bounce is great, it throws you high, and there is a lot of space on the rectangular legend that we bought.
3 maggio 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hi Taavi,
Thank you for your feedback!
We're happy to hear that you're enjoying the bounce and spacious design of your Rectangular Legend trampoline. Knowing that it delivers the kind of jumping experience you were looking for means a lot to us.
We wish you many fun hours on your trampoline!
Best regards,
North Trampoline
Kraftig och bra kvalité
Kraftig och bra kvalité. Lätt att montera.
Bra studs, barnen är supernöjda!
30 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Annette,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten, monteringen och studset. Extra kul att barnen är supernöjda – det är precis det vi hoppas på!
Vi önskar er många timmar av hoppglädje framöver.
Vänliga hälsningar,
North Trampoline
Bra kvalité på studsmattan och enkel…
Bra kvalité på studsmattan och enkel att montera. Dock är den nya monteringsanvisningen lite för mycket förenklad vilket ger upphov till frågor. Den gamla som följde med var mer förklarande och gav svar på de frågor som uppkom.
29 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Magnus,
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på studsmattan och att monteringen i stort sett gick smidigt. Vi uppskattar också att du delar med dig av dina synpunkter kring den nya monteringsanvisningen. Feedback som denna är mycket värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra våra produkter och instruktioner.
Vi hoppas att ni får mycket glädje av studsmattan framöver!
Vänliga hälsningar,
North Trampoline
Saknade delar
När vi fick vårt paket så saknades både samtliga T-ben och alla toppkoppar. När jag ringde i fredags så fick jag höra att jag måste göra en reklamation på deras hemsida istället, där det var väntetid att få svar. När jag väl fick svar så tog det ett dygn till innan delarna skickades till postnord, och jag fick precis från postnord att paketen kommer på måndag. Så det innebär två helger utan studsmatta och ett flyttat barnkalas på grund av detta. Hade jag kunnat reklamera direkt i kundtjänst så hade delarna varit framme nu, det är något jag tycker att företaget kan se över när det kommer till saknade delar. Betalar man så mycket pengar för en studsmatta så förväntar jag mig att alla delar följer med, och när det inte gör det så förväntar jag mig en smidigare lösning.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Sara,
Vi beklagar verkligen att det saknades delar i er leverans och att ni därefter inte fick den hjälp ni borde ha fått för att lösa situationen så snabbt som möjligt.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för din tydliga och konstruktiva feedback. Vi tar detta på största allvar. Efter att ha tagit del av din feedback har vi sett över våra interna rutiner kring reklamationer av saknade eller felaktiga delar för att kunna hantera dessa ärenden snabbare och smidigare framöver.
Vi har full förståelse för att situationen varit frustrerande, särskilt när det påverkat familjens planer och barnkalaset.
Återigen ber vi om ursäkt för att ni inte fått den serviceupplevelse som vi strävar efter att ge våra kunder. Vi hoppas trots detta att ni kommer få många fina och glädjefyllda stunder med studsmattan framöver.
Med vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Kvalitetskänsla och snabb leverans
Studsmattan gick snabbt att montera och känns som att den har hög kvalite. Skön studs för både barn och vuxna. Snabb leverans.
9 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att monteringen gick smidigt och att studsmattan lever upp till förväntningarna för både barn och vuxna. Extra kul att ni uppskattar studsen och den snabba leveransen. Vi hoppas att ni får många härliga hoppstunder framöver! 😊
Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team
Saknat verktyg
Verktyget för fjädrarna saknades. Då ska man göra en reklamation. Och de vill ha bildbevis på felet (?) samt bild på komplett studsmatta.(?) Lite svårt då ja inte får ihop den. Service hade varit att skicka delen som saknades bara.
7 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att kontakta oss. Vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha varit att inte kunna montera studsmattan på grund av en saknad del.
Vi beklagar också att formuläret upplevdes som krångligt och uppskattar att du delade din feedback. Det är något vi tar med oss för att kunna förbättra processen framöver.
Vi skickade självklart ut den saknade delen så fort vi fick in ditt ärende och vi kan se att kompletteringsleveransen nådde fram till dig i slutet av förra veckan.
Vi beklagar återigen besväret som uppstod och hoppas att allt du nu lyckats montera upp studsmattan.
Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team
Beställde 30 st fjädrar men fick ett en…
Beställde 30 st fjädrar men fick ett en påse med 3 st istället.
9 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej David,
Vi beklagar verkligen att du fick fel antal fjädrar levererade.
Vi har varit i kontakt med dig och har nu skickat en ny leverans med 30 fjädrar, som enligt spårningen ska ha levererats till dig igår. Vi hoppas att allt nu är korrekt och att du i övrigt är nöjd med din studsmatta.
Återigen ber vi om ursäkt för den felaktiga leveransen och tackar för ditt tålamod.
Vi önskar dig en fin och hoppfylld vår.
Med vänliga hälsningar,
North Trampoline Team
Reservnätet till vår adventure…
Reservnätet till vår adventure trampoline, som vi köpte för över 5 år sedan och är mer än supernöjda med, kom på två dagar. Nu är trampolinen säker igen!
8 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Daniella,
Tack för att du lämnade en recension, vi är väldigt glada att du hittade rätt reservdel till din fem år gamla studsmatta. Det är viktigt för oss att du ska kunna använda din studsmatta under lång tid, och därför erbjuder vi reservdelar även till äldre produkter.
Vi önskar dig och din familj mycket glädje med er säkra studsmatta! 😊
Vänliga hälsningar
Team North Trampoline
Grymm kundtjänst.
Super trevlig och hjälpsam kundtjänst.
Super snabb leverans. fick reservdelar på 1 dag
10 aprile 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Tobias!
Stort tack för dina fina ord, det betyder verkligen mycket för oss 😊
Vad härligt att höra att du är nöjd både med vår kundtjänst och den snabba leveransen. Vi gör alltid vårt bästa för att du som kund ska få hjälp snabbt och smidigt.
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver något framöver!
Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Sandra,
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en ärlig recension.
Det kan ibland vara svårt att hitta rätt reservdel. Vi har en reservdelsfinder på vår webbplats som kan hjälpa dig nästa gång, och om den inte räcker till är vår kundtjänst alltid glada att hjälpa till.
Jag är väldigt glad att höra att det löste sig till slut och att vårt kundserviceteam kunde hjälpa dig!
Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Snabb leverans, bra studsmatta, dåliga instruktiner
Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner.
Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de ska sitta i hörnen. Bilderna motsvarar inte antalet hål som ska vara uppåt. Det första man säger i videon på YouTube är just detta (önskar jag sett den först), men inte i den medföljande instruktionen.
30 marzo 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Richard,
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse, din feedback betyder verkligen mycket för oss.
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du upplever studsmattan som väldigt bra. Samtidigt är vi verkligen tacksamma för dina ärliga och konkreta synpunkter kring instruktionerna. Vi förstår precis hur frustrerande det kan vara när något inte är tydligt, särskilt vid montering!
Det du beskriver om hålen i ramen, hörnen och skillnaden mellan bilderna och verkligheten är otroligt värdefullt för oss. Just sådana här kommentarer hjälper oss att se våra produkter med kundens ögon och ger oss möjlighet att förbättra både instruktionerna och helhetsupplevelsen framåt.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva och hjälpa oss att bli bättre. Om du någon gång har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Varma hälsningar,
The North Trampoline Team
Snabbt och smidigt.
15 marzo 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Yvonne,
Stort tack för din trevliga recension! Det gläder oss att höra att allt fungerade smidigt och att leveransen gick snabbt. Vi önskar dig mycket glädje med din nya studsmatta.
Vänliga hälsningar,
North Trampoline Team
Fantastisk service och snabb leverans !
17 marzo 2026
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Dagnielo,
Tusen tack för ditt fina omdöme! Fantastiskt att höra att du är nöjd med både service och snabb leverans.
Med vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Eliska,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde allt som smidigt och att servicen fungerade bra.
Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Risposta di Se Northtrampoline
Hej Sanna,
Stort tack för feedbacken! 😊
Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice. Hör gärna av dig igen om vi kan hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.