Al di là dell'imballo che sembrava un cassonetto dei rifiuti... dentro ci mancavano solo gli avanzi della cena... Ritengo poco professionali mostrare un prodotto e poi consegnarlo uno analogo. Siete s... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Esperienza estremamente negativa. Sarà stato il periodo natalizio appena passato, altrimenti non si spiega il pessimo servizio offerto. I tempi della spedizione si sono protratti ben oltre quanto indi... Leggi di più
Il materiale nn è mai arrivato, mandate più volte email di sollecito,chiamato telefonicamente 2 volte avuto sempre risposto evasive. Chiesto il rimborso immediato altrimenti procedo x vie legali.S... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono in attesa da circa 45 giorni di un ricambio . ho effettuato numerose telefonate , spesso senza risposta, ho inviato mail senza alcun riscontro, ho avuto un numero di tracciamento SDA , a detta de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Nel 2000 eravamo un negozio di piante a conduzione familiare. Oggi Scifo Store è un punto di riferimento nel settore del giardinaggio, del fai da te, oltre ad essere anche un ecommerce online dove dare sfogo alla tua passione per il giardinaggio, la casa e il fai da te. Qualunque sia il tuo progetto, da noi puoi trovare facilmente ed acquistare online gli strumenti per realizzarlo: dalle macchine per il giardino agli oggetti per il fai da te e la manutenzione. Offriamo assistenza post-vendita offrendo consulenze dai nostri migliori esperti per la riparazione e la manutenzione delle tue macchine, offrendo anche ai nostri clienti ricambi originale e compatibili. Realizza i tuoi progetti con le offerte e le promozioni di ScifoStore.
Informazioni di contatto
C/da Decano snc, 93017, San Cataldo, Italia
- 3505688846
- assistenza@scifostore.com
- scifostore.com
1,5
Pessimo
279 recensioni
Ha risposto al 62% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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PESSIMO SERVIZIO.
PESSIMO SERVIZIO.
HO ACQUISTATO 1 PRODOTTO MESI FA, NONNOSTANTE I MIEI SOLLECITI, NON HO AVUTO NE IL PRODOTTO NE IL RIMBORSO, TANTO MENO LA RISPOSTA. TEMU E SHEIN SONO UN LUSSO IN CONFRONTO.
27 settembre 2024
Risposta di Scifostore
Siamo desolati ma non abbiamo ne numero d'ordine e inoltre parecchia confusione con le date per poter risalire all'ordine
Truffatori ...
Ho effettuato un ordine il 08.08.2024 pagandolo immediatamente tramite poste pay, dopo due mesi, neanche l'ombra dell'ordine, chiedo il rimborso, dopo svariate telefonate e scuse banali, dopo un mese neanche l'ombra dei miei soldi. Semplici truffa
28 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scifostore
Siamo desolati, ma facciamo presente che il circuito di pagamento Sumup così come quasi tutti i circuiti di pagamento permettono in totale autonomia la richiesta di rimborso dell'ordine senza nessun problema attestando chiaramente che lo stesso non sia mai stato ricevuto.
L'ordine non è mai arrivato
L'ordine non è mai arrivato, hanno fornito un numero di tracking inesistente e sono anche scortesi e arroganti al telefono. Vedremo se riusciremo ad ottenere un rimborso
27 settembre 2024
Risposta di Scifostore
Siamo desolati, ma facciamo presente che il circuito di pagamento Sumup così come quasi tutti i circuiti di pagamento permettono in totale autonomia la richiesta di rimborso dell'ordine senza nessun problema attestando chiaramente che lo stesso non sia mai stato ricevuto.
Risposta di Scifostore
Grazie mille confidiamo in un suo prossimo acquisto
Truffatori!
Niente è andato per il verso giusto!
Il 7 marzo 2023 ho inviato un ordine dj piante e pagato 95,80 euro.
è trascorso più di un anno e mezzo dall'ordine e non ho mai ricevuto nulla! Ne piante ne rimborso!
Dopo un'infinità di email, telefonate, mi hanno mandato un codice di tracciabilità falso!
Ma quello che è tragico è che nonostante si tratti palesemente di truffatori nessuna autorità è mai intervenuta per farli chiudere!
9 ottobre 2023
Non scritta su invito
Ho acquistato un filtro completo di…
Ho acquistato un filtro completo di ricambio per un decespugliatore, ma dopo 7 giorni dal pagamento non è ancora stato spedito e i titolari non rispondono neanche ai messaggi. Speriamo che arrivi.....
21 settembre 2024
Risposta di Scifostore
Siamo desolati per l'accaduto ma considerato che la merce è comunque stata consegnata diciamo che il ritardo è stato comunque ripagato. Sempre a vostra completa disposizione
Avevo contattato il venditore perchè…
Avevo contattato il venditore perchè l'articolo non era arrivato ed erano passati molti giorni, motivo per il quale ho fatto la richiesta di rimborso, poiché avevo comprato lo stesso articolo da un altro fornitore. Mi è stato detto di fare la richiesta che dopo 15 giorni mi facevano un bonifico. Dopo molto tempo ancora non ho ricevuto il bonifico e mi hanno mandato un pezzo di scarsa qualità. Non lo consiglio.
20 agosto 2024
Risposta di Scifostore
Siamo desolati per l'accaduto ma noi non le abbiamo assolutamente mandato un pezzo di scarsa qualità anche perchè trattasi di una lama per rasaerbe ma semplicemente l'articolo che ha acquistato che sarebbe "LAMA RASAERBA HONDA HRE330PE COMPATIBILE" di cui trova caratteristiche descrizione e soprattutto che è appunto un prodotto compatibile sia nel titolo dell'inserzione che nella descrizione stessa
Risposta di Scifostore
Grazie mille
non fa per me
Ho aspettato 2 settimane, poi mi hanno fatto il rimborso.
18 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scifostore
Buonasera, ci dispiace per il disguido terremo in considerazione dell'accaduto per i suoi prossimi acquisti le sarà fatto un gesto di riguardo.
Un sacco di concime ridotto
Ho acquistato un sacco di concime universale ZAPI da Kg. 10 , ma dopo 12 giorni che avevo effettuato l'ordine ho inviato una mail e mi è stato detto che ero stato contattato (,cosa non vera ) e mi è stato detto che per un loro errore di pubblicazione erano 8 Kg . Se sapevo questo non avrei acquistato .
4 settembre 2024
Risposta di Scifostore
Ci dispiace per il suo disappunto ma la comunicazione del diverso packaging del prodotto le è stato comunicato verbalmente per via telefono e l'accetazione della diversa misura del sacco le è stata comunicata e da lei accettata, in alternativa, come le era stato detto si poteva tranquillamente procedere al rimborso. In ogni caso teniamo presente la sua segnalazione e nel caso di prossimi ordini terremo presente di farle uno sconto
DOPO OLTRE 15 GIORNI NON HO RICEVUTO LA…
DOPO OLTRE 15 GIORNI NON HO RICEVUTO LA MERCE Nè RISPOSTE AI MIEI SOLLECITI
31 agosto 2024
Risposta di Scifostore
Siamo dispiaciuti per l'accaduto ma, come le è stato detto telefonicamente, non riceve le comunicazione per mezzo mail in quanto ha inserito una mail errata nella registrazione
comunicazione ottima e rapida…
comunicazione ottima e rapida nell'informazioni richieste però qualcosina da migliorare nei tempi di spedizione
30 agosto 2024
Risposta di Scifostore
Grazie mille
Ho acquistato una pompa per fare…
Ho acquistato una pompa per fare trattamenti. Non é mai arrivata e ho iniziato un iter lunghissimo di piú di due mesi per riavere il reso dei soldi coinvolgendo anche la mia banca.
Non hanno mai risposto alle mail.Vergognosi come fanno ad oggi ad esistere realtá simili? ..Da arresto!
15 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scifostore
Ci dispiace per il suo disappunto ma una volta richiesto il rimborso, così come prassi le è stato inviato immediatamente, unico problema, come anche detto e spiegato più volte telefonicamente non era abilitato a ricevere lo storno, infatti abbiamo fatto intervenire direttamente la nostra banca per poterle emettere il rimborso, di tutto ciò credo possa dare conferma
Persone disoneste, da evitare sicuramente!!!
Il 18 giugno ho acquistato un sensore pioggia per la centralina d'irrigazione, che doveva arrivare entro 3/4 gg. Dopo circa una settimana ho contattato l'azienda e l'interlocutore si è giustificato asserendo che il corriere Sda non aveva trovato nessuno
. Ho risposto che eravamo in casa e che non avevo trovato l'avviso di mancata consegna e l'interlocutore ha replicato asserendo che Sda non lasciava gli avvisi e che avrebbero ritentato la consegna dopo 2 giorni.
Si è ripetuta la stessa storiella, alchè ho chiesto la restituzione della somma versata. Mi hanno risposto che entro 14 gg avrei ricevuto i soldi sulla carta di credito, ma dopo circa tre mesi non ho ricevuto nulla.
Persone disoneste, da evitare sicuramente!!! Questa mattina (13 settembre) dopo l'ennesima telefonata a toni molto accesi, l'interlocutore ha asserito di aver effettuato lo storno e quando ho risposto di aver già verificato e che non risultava, ha replicato che probabilmente avevo gli storni bloccati!!!!! Ho chiesto di avere la ricevuta dello storno e in che data era stato eseguito e mi ha detto che avremmo verificato subito assieme. Mi ha inviato una mail con uno screenshot di sumup, omettendo la data dello storno, e alla mia richiesta asseriva che era stato fatto il 4 settembre. Peccato che sopra la schermata era visualizzato "pagamento effettuato alle ore 11.49 del 13 settembre 2024", cioè mentre eravamo in linea!!!! Gli ho detto che si devono solo vergognare...
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scifostore
Ci dispiace per il disappunto, ma la vicenda non è stata proprio così. Le è stato spiegato dall'operatore che lei non ha ricevuto nessun'avviso in quanto, come si può leggere nella tracciatura secondo SDA, l'indirizzo era sconosciuto, pertanto non riusciamo a capire come poteva SDA lasciare l'avviso se per loro l'indirizzo era sconosciuto? In ogni caso dopo le varie vicissitudini relative alla mancata consegna, si è regolarmente emesso il rimborso.
Ordine effettuato da quasi un mese
Ordine effettuato da quasi un mese, merce non arrivata.
Nessuno che riesce a dare risposte , se non con l'invito a richiamare per effettuare una verifica.
18 luglio 2024
HO INVIATO MESSAGGI,E VI HO CONTATTATO INUTILMENTE E CONTINUATE A FARE I FURBI. RICORDATEVI CHE DOVETE RESTITUIRE IL DENARO POICHE LA MERCFE L'AVETE RICEVUTA INDIETRO. E SONO PASSATI GIA DUE MESI
HO INVIATO MESSAGGI,E VI HO CONTATTO PIU' VOLTE TELEFONICAMENTE DOPO CHE VI HO RESTITUITO L'OGGETTO, MA DALLA DATA DEL 13.5.C.A. DATA DELLA COMPILAZIONE DEL MODULO PREVISTO IN CASO DELLA RESTITUZIONE, ANCORA NON AVETE RESTITUITO IL DENARO. NONOSTANTE LE ASSICURAZIONI AVUTE TELEFONICAMENTE. NON VORREI,VEDENDO DA ALTRE RECENSIONI, CHE E' UNA VOSTRA ABBITUDINE, NON RESTITUIRE IL DOVUTO E PROMETTERE FACENDO PASSARE DEL TEMPO COSI LA GENTE SI STUFA E VOI FATE CASSA?
13 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scifostore
Ci dispiace per l'inconveniente ma come abbiamo fatto presente non avevamo ricevuto il modulo infatti ai primi invii non ha ricevuto nessuna mail di riscontro cosa che ha ricevuto nell'invio del modulo che abbiamo fatto in assistenza telefonica.
In ogni caso nonostante tutti rimaniamo a sua completa disposizione
Acquistato e pagato un ricambio per…
Acquistato e pagato un ricambio per decespugliatore. Arrivata mail con pagamento ricevuto, ordine effettuato, spedizione in preparazione. Ma ad oggi dopo mesi e mail di richiesta invio merce o rimborso non si è ancora visto o saputo niente. Una fregatura.
26 maggio 2024
Non scritta su invito
Tutto impeccabile
Tutto impeccabile, dall'ordine sino alla ricezione del particolare ordinato.
26 giugno 2024
Pessimi...ordinato una guarnizione il…
Pessimi...ordinato una guarnizione il 21 6 2024 e mai arrivata nonostante tutte le chiamate effettuate.
Ordine 882-2024
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scifostore
Ci dispiace per l'inconveniente ma diverse volte abbiamo chiesto, per mancanza di disponibilità del prodotto di compilare il modulo rimborso in modo da emettere regolare rimborso, ma ad oggi a distanza di due mesi non abbiamo avuto nessun riscontro. Consideri che sarebbe al quanto ridicolo avere problemi a rimborsare un ordine di € 10,50.
In ogni caso siamo sempre a completa disposizione
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