Cinque stelle solo per l' assistenza cliente, rapida e precisa. Più scadente il confezionamento e la spedizione, prodotti sbagliati e oggetti rotti ( colpa anche dello spedizioniere, ovviamente!). Gli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Non ho ancora provato l’elettrodomestico da me acquistato, per questo metto 4 stelle, ma l’assistenza di Satur è qualcosa di eccezionale di cui raramente si fa riscontro da altre parti. A seguito di r... Leggi di più
questa è la mia esperienza per adesso, sperando che poi possa variare. ad oggi mi trovo con una lavatrice arrivata il 9 di dicembre in condizioni pietose, inviato subito il ticket e foto e ad oggi, 1... Leggi di più
Valentina dell’assistenza clienti è stata davvero gentile e ha saputo risolvermi un problema che ho riscontrato con la mancata consegna da parte del corriere, riorganizzando la spedizione gratuita. Do... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!
Informazioni di contatto
98025, Itala, Stati Uniti
- satur.it
3,8
Molto buono
496 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Disponibilità al servizio del cliente…
Disponibilità al servizio del cliente per risolvere un problema
18 marzo 2026
Non scritta su invito
non lo consiglio neanche il mio peggior nemico
ho messo una stella sola perché più basso non posso votare . È una vergogna che per un recesso ti danno dei buoni da spendere sempre lì anche se io non voglio comprare in quel negozio loro ti obbligano a comprare lì
Assurdo perché io sono costretta a spendere i miei soldi dove non voglio spendere. Assurdo poveri raccimulatori di soldi altrui. Vergognati
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile cliente,
siamo sinceramente sorpresi dal tono della sua recensione. A seguito di una verifica interna con la nostra rete vendita (in assenza di maggiori dettagli abbiamo dedotto che si tratti di acquisto in negozio visto che non ci sono acquisti online a suo nome e che parla di proposta di buono sconto possibile solo in negozio) non ci risulta alcuna richiesta di assistenza aperta a suo nome e sembra che lei stia facendo un po' di confusione perché il diritto di recesso da lei menzionato non si applica alle vendite in negozio ma solo a quelle concluse a distanza (es. online – art. 52 e ss. Codice Consumo, D.Lgs. 206/2005). Nel nostro caso, in ottica di maggior vantaggio per il consumatore, riconosciamo la possibilità di effettuare comunque il cambio merce entro 14 gg dall’acquisto in punto vendita riportando il prodotto integro ed immediatamente rivendibile (non usato). Se invece siamo in presenza di un difetto del prodotto (Art. 128 e successivi del Codice del Consumo) la legge prevede una gerarchia di rimedi: prima la riparazione o la sostituzione. La risoluzione del contratto (rimborso in denaro) è l'ultima ratio, applicabile solo se la riparazione/sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa.
La invitiamo a mantenere un linguaggio rispettoso, i termini da lei utilizzati "raccimulatori di soldi altrui" o "vergognatevi" non rispecchiano la realtà del nostro lavoro quotidiano e si configurano come contenuto offensivo o diffamatorio. Restiamo comunque a disposizione qualora volesse fornirci i dettagli del suo acquisto per verificare nuovamente l'accaduto.
Negozio al Centro Commerciale di…CITTA FIERA MARTIGNACCO
Negozio al Centro Commerciale di Martignacco Udine con stand ancora con addobbi natalizi nel mese di marzo e i commessi a braccia conserte dietro la cassa a chiacchierare
Poca serietà!
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Anna,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. La presenza degli addobbi natalizi ancora esposti nel mese di marzo è frutto di una scelta commerciale legata alla gestione delle nostre promozioni stagionali.
Ci dispiace invece leggere del comportamento che ha riscontrato da parte dei nostri ragazzi in negozio. L’attenzione al cliente è per noi un aspetto fondamentale e ci scusiamo se l’impressione che ha avuto non è stata all’altezza degli standard che vogliamo garantire. Approfondiremo certamente quanto segnalato per capire meglio la situazione e migliorare il servizio.
La ringraziamo per la segnalazione e speriamo di poterle offrire un’esperienza più positiva alla sua prossima visita.
Cordiali saluti
Prodotti ottimi e ottimi…
Prodotti ottimi e ottimi prezzi,spedizione veloce e customer care ottima.
Consigliatissimo.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Giulia,
la ringraziamo davvero per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, i prezzi, la rapidità della spedizione e il lavoro del nostro servizio clienti.
Sapere che la sua esperienza è stata così positiva è per noi una grande soddisfazione. Grazie per averci consigliato!
A presto e buona giornata.
Peccato non poter dare zero
Peccato non poter dare zero
Racconto la mia esperienza
Sabato 28 febbraio 2026 decido insieme a mio marito di recarmi da satur per vedere una lavatrice, chiediamo informazioni e la commessa gentilissima ci dice che abbiamo 2 anni di garanzia dove abbiamo il tecnico che viene illimitato e che nel caso la lavatrice dovesse avere problemi che non si possono sistemare verrà sostituita,cosi la compriamo, arrivo a casa,il giorno dopo la apro per montarla e oblò e guarnizione dell' oblò con acqua,penso che magari facendo i test sia rimasta un po' di acqua e che possa succedere,cosi la monto e seguo le istruzioni ma la vaschetta dell' ammorbidente resta piena di acqua,ok provo a fare un altra lavatrice ma con qualsiasi programma tranne eco 40-60(che adesso anche con questo programma resta piena) la vaschetta resta piena di acqua,cosi decido il lunedì 02 marzo di chiamare il negozio e la commessa mi dice che si è spiegata male e che la garanzia con tecnico non c'è,il tecnico c'è sulla garanzia i successivi di anni se facevi ulteriore garanzia+2, allora chiedo cosa devo fare e mi viene risposto che la lavatrice deve andare in assistenza, io mi rifiuto di stare senza lavatrice e che se avessi saputo che funzionava così mai e poi mai avrei acquistato la lavatrice, e quindi vorrei fare il reso perché se ogni volta che la lavatrice si rompe devo portarla in negozio e mandarla in assistenza 1/2 settimane non la voglio ma mi viene risposto che il reso non si può fare,quindi la commessa gentilissima anche perché l'errore è stato suo cerca di vedere come chiamare un tecnico,e cosi martedi 2 contatto il tecnico,spiego cos'ha la lavatrice e mi chiedono se ho letto le istruzioni e che un po' di acqua nella vaschetta è normale,io rispondo un po' posso capire piena è un altra cosa, poi più nessuna risposta.oggi 10 marzo nessun tecnico si è visto cosi mi tocca tenere una lavatrice che ad ogni lavaggio devo svuotare io il cassetto dell' ammorbidente, quindi se volete comprare una lavatrice da loro sappiate che per garanzia si intende che dovete stare senza lavatrice per almeno 1/ 2 settimane perché nessun non c'è nessun tecnico
Torno a distanza di un mese 22 marzo e confermo che di assistenza nemmeno l' ombra!
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno, purtroppo siamo costretti a rettificare quanto da lei riportato nell'ultimo aggiornamento. L'assistenza la ha contatta e quello che lei asserisce essere un problema è in realtà un normale funzionamento dell'articolo. In ogni caso, è in possesso dei diretti contatti dell'assistenza per ogni ulteriore richiesta può interfacciarsi direttamente con loro.
Articoli allegri per rinnovare Casa.
Ho fatto un paio di Ordini su Satur e ho trovato degli Articoli per la casa molto carini allegri e ben ideati, e dai prezzi ragionevoli. Mi trovo bene e lo consiglio decisamente.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Monica,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le testimonianze reali dei nostri clienti ci rendono sempre molto soddisfatti.
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri articoli per la casa, il design dei prodotti e i prezzi, e che la sua esperienza con i suoi ordini sia stata positiva.
Grazie anche per averci consigliato!
A presto e buona giornata.
Molto soddisfatto.
Mi sono servito per r L'acquisto di un congelatore a pozzetto nel negozio di Borgaro torinese, ho trovato tre commessi molto giovani e uno stagista, sono stati tutti molto attenti e cordiali, uno di loro mi ha fatto sentire la rumorosità dell' elettrodomestico , su mia richiesta, prima della vendita.
Veramente molto soddisfatto era la prima volta che facevo acquisti in questo negozio e sicuramente ci ritornerò anche se abito lontano.
Bravi ragazzi non perdete questo entusiasmo.grazie
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Le testimonianze reali come la sua ci rendono sempre molto soddisfatti.
Siamo felici che il nostro team, giovane e motivato, sia riuscito a offrirle un’assistenza attenta e cordiale, e che la possibilità di provare il congelatore prima dell’acquisto abbia contribuito alla sua soddisfazione.
La ringraziamo ancora per le belle parole e non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente, anche da lontano!
Cordiali saluti.
Azienda seria e servizio clienti efficiente
Negozio con articoli carini e sfiziosi con un buon rapporto qualità prezzo. Servizio clienti veramente efficiente e tempestivo nel risolvere il problema.
Mi è stato d'aiuto. Molto soddisfatta
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Doriana,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le testimonianze reali come la sua ci rendono sempre molto soddisfatti.
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri articoli e il buon rapporto qualità-prezzo, così come l’efficienza e la tempestività del nostro servizio clienti nel risolvere il problema. Sapere di averle dato un aiuto concreto ci gratifica e ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie ancora per le belle parole e per la fiducia dimostrata!
Cordiali saluti.
Risposta di Satur
Gentile Daniela,
la ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti le siano piaciuti e che la spedizione sia stata rapida ed efficiente.
Le testimonianze reali come la sua ci rendono sempre molto soddisfatti e ci motivano a continuare a offrire un servizio di qualità.
Grazie ancora per averci scelto!
Cordiali saluti
Ho fatto un acquisto tramite il sito…
Ho fatto un acquisto tramite il sito che non è mai arrivato. Ho contattato il servizio clienti ed è stata un'esperienza pessima. Inoltre non sono mai stato rimborsato. Sono passati due mesi.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Ottimo servizio clienti
Valentina dell’assistenza clienti è stata davvero gentile e ha saputo risolvermi un problema che ho riscontrato con la mancata consegna da parte del corriere, riorganizzando la spedizione gratuita. Do 4 a stelle solo per il problema avuto nella consegna.per il resto tutto bene
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Laura,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che Valentina del nostro servizio clienti sia riuscita a risolvere rapidamente il problema con la spedizione, riorganizzando la consegna in modo gratuito.
Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma le sue parole ci confermano che il nostro team è sempre pronto ad intervenire con attenzione e disponibilità per garantire la migliore esperienza possibile.
Grazie ancora per la fiducia e per averci lasciato la sua recensione!
Cordiali saluti.
Ottima assistenza
Soddisfacente la presa in carico del problema segnalato, altrettanto l'assistenza dell'operatrice al supporto cliente post-vendita.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Fabio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le testimonianze reali come la sua ci rendono sempre molto soddisfatti.
Siamo felici che abbia trovato ottima l’assistenza e soddisfacente la presa in carico del problema segnalato, così come l’attenzione e la disponibilità dell’operatrice del supporto clienti post-vendita. Il vostro riscontro ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione per garantire un servizio efficiente e attento.
Grazie ancora per averci scelto e per le belle parole!
Cordiali saluti.
Buongiorno,dopo aver acquistato ben 3…
Buongiorno,dopo aver acquistato ben 3 montalatte in un mese e mezzo , ovviamente nessuno funzionanti mi è stato risposto che la politica aziendale non prevede il rimborso contanti.Volete un consiglio?Cambiate politiche aziendali.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno Roberta,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ci ha descritto. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto nell’aver acquistato un cappuccinatore successivamente sostituito ma risultato comunque non funzionante.
Per quanto riguarda la politica sui rimborsi, essa segue procedure aziendali definite; tuttavia inoltreremo il suo suggerimento affinchè riceva la dovuta attenzione.
Il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a migliorare sia il servizio sia i controlli sui prodotti.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e confidiamo di poterla accogliere nuovamente in negozio per offrirle un’esperienza più soddisfacente.
Negozio stupendo persone eccezionali
Negozio stupendo, spazioso luminoso pulito e arredato in modo splendido, i prodotti sono sempre di tendenze bellissime e variegate, ma soprattutto il personale è eccezionale, accogliente, alla mano, amichevole, super positivo e gli piace lavorare, il modo in cui il cliente è trattato è esattamente come lo si vorrebbe: è gente smart che sa come lavorare, senza seguire stupide procedure aziendali come altre aziende che non capiscono affatto il cliente. Voto: 100/10 Logo: voto 100/10
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Assistenza eccezionale
Non ho ancora provato l’elettrodomestico da me acquistato, per questo metto 4 stelle, ma l’assistenza di Satur è qualcosa di eccezionale di cui raramente si fa riscontro da altre parti. A seguito di ritardi nella consegna, si sono mostrati enormemente mortificati e mi hanno aiutato in tutti i modi possibili offrendomi anche delle agevolazioni sui prossimi acquisti. È un negozio che prendo come riferito per l’acquisto di oggetti per la casa.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Maria, grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e puntualità. Anche in presenza di un piccolo inconveniente, facciamo sempre il possibile per trovare la soluzione migliore per i nostri clienti. A presto!
La signora Silvia è stata devvero…
La signora Silvia è stata devvero gentilissima e disponibile! Non trovavo questo prodotto da molto, avevo quasi perso le speranze ma grazie a lei sono riuscita a prendere altri prodotti!
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che la signora Silvia sia riuscita ad aiutarla con gentilezza e disponibilità. Sapere di averle permesso di trovare finalmente il prodotto che cercava — e anche altri — è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Ordine sospeso
L'assistenza clienti in chat è stata veloce ed esaustiva, ho avuto un problema con un ordine, prontamente risolto.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che l’assistenza in chat sia stata rapida e che il problema con l’ordine sia stato risolto velocemente. A presto!
Esperienza molto positiva.
Esperienza molto positiva.
Disponibilità e cortesia da parte dell' operatrice SILVIA che mi ha supportata nell' acquisto.
La merce è conforme alle mie richieste, l' imballaggio perfetto e la consegna molto rapida.
Sono davvero soddisfatta.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che l’assistenza di Silvia, la qualità della merce, l’imballaggio e la rapidità della consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è per noi la priorità. A presto!
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