panne a répétition et garantie illusoire
Fiabilité catastrophique et garanties illusoires. Premier Galaxy A16 en panne deux fois en 6 mois : écran tactile bloqué puis châssis déformé par une batterie défectueuse qui a gonflé, mais SAV qui refuse la prise en charge.
Rachat d'un second modèle : écran noir définitif après seulement 2 mois et 5 jours d'utilisation normale. Les produits souffrent de graves défauts de fabrication et le service client cherche le moindre prétexte pour rejeter ses obligations légales.
De plus, le système de dépôt d'avis est totalement biaisé : le site oblige à sélectionner des choix élogieux pour résumer l'expérience, empêchant de refléter la réalité de mon mécontentement et même en etant courtoi ( ça a etait dure ) et le choix élogieux forcer, le site refuse apparment de poster mon avis.
Bref, Client définitivement perdu, je pars à la concurrence.







