Sailsquare Recensioni 2.037

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 144 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano il personale per la disponibilità, la gentilezza e l'attenzione alle loro esigenze, descrivendo il supporto ricevuto come eccellente. Molti apprezzano la competenza e la professionalità del team, che fornisce informazioni chiare ed efficaci, rendendo il processo di prenotazione semplice e piacevole. I tempi di risposta rapidi e l'efficienza generale del servizio sono frequentemente menzionati come punti di forza. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo a problemi specifici, come la presenza di un topo a bordo o la gestione inadeguata da parte di uno skipper, che ha portato a situazioni spiacevoli e alla mancanza di supporto concreto da parte dell'azienda. Alcuni hanno anche segnalato che le vele non sono state issate spesso come desiderato durante le escursioni.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la disponibilità, la cortesia e la... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. Molti clienti lodano l'efficienza, la gentilezza e la... Leggi di più

Booking process

I clienti hanno avuto esperienze positive con il processo di prenotazione. Molti hanno apprezzato la... Leggi di più

Response time

Le persone segnalano esperienze positive con i tempi di risposta. I clienti apprezzano la rapidità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Come per tutti i call center, la maggiore difficoltà è, all'inizio, riuscire ad entrare in diretto contatto con l'operatore. Superata questa prima fase, tutto è proceduto in modo perfetto. La persona... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A bordo di Alke, locata per 7 giorni con un gruppo di splendidi amici, tra cui il buon Fabio che ci ha gentilmente fatto da Skipper. Trovati i necessari compromessi con gli spazi non generosissimi d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Eleonora è stata estremamente professionale, disponibile e proattiva sin dal primo contatto. Ha saputo guidarci con grande competenza, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro ed eff... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo essermi registrato ho subito ricevuto le mail di benvenuto. Successivamente ho contattato il customer care e Giulia ci ha fornito tutti i dettagli per poter valutare la nostra futura esperienza... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di escursioni in barca
  2. Servizio di noleggio barche
  3. Agenzia di viaggi in crociera
  4. Agenzia per escursioni
  5. Sito di raccolta di viaggi
  6. Agenzia per tour di avvistamento balene

Informazioni su Sailsquare

Scritti dall'azienda

Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world. With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2037 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

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Valutata 5 stelle su 5

Super supporto

Super supporto

3 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sailsquare

Risposta di Sailsquare

Ciao Luca,
grazie per il tuo entusiasmo! Siamo felici che il supporto ricevuto sia stato all’altezza delle tue aspettative.

Un caro saluto e speriamo di poterti accompagnare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Molto gentile e ha risposto a tutti i…

Veronica è stata molto gentile e ha risposto a tutti i miei quesiti
Top

2 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Gabriele,
grazie di cuore per il tuo messaggio! Siamo felici che tu ti sia sentito seguito con attenzione da Veronica.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Veronica è stata gentilissima e…

Veronica è stata gentilissima e perfetta nelle sue indicazioni, ha subito risolto il mio problema

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sailsquare

Risposta di Sailsquare

Ciao Alessia,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che l’assistenza di Veronica sia stata chiara ed efficace, e che sia riuscita a risolvere prontamente la situazione.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto a organizzare la tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Letizia è stata molto disponibile e…

Letizia è stata molto disponibile e gentile. Ha risolto nella maniera più veloce un problema tecnico legata alla prenotazione ed è rimasta in contatto con me fino alla risoluzione definitiva

1 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao,
grazie mille per le tue parole! Siamo contenti che tu abbia trovato in Letizia un supporto attento e costante, capace di risolvere rapidamente l’inconveniente.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto a organizzare una nuova avventura in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto subito assistenza

Ho ricevuto subito assistenza, sono stati gentili e disponibili.

30 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Marta,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team accogliente e pronto a darti supporto fin da subito.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto a organizzare la tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza al customer care

Dopo essermi registrato ho subito ricevuto le mail di benvenuto.
Successivamente ho contattato il customer care e Giulia ci ha fornito tutti i dettagli per poter valutare la nostra futura esperienza in barca.
E’ stata molto chiara e gentile nel rispondere alle nostre richieste.

26 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Stefano,
grazie di cuore per il tuo feedback! Sono felice che tu abbia trovato utili le informazioni ricevute e la mia assistenza.
Un caro saluto e spero di poterti aiutare presto nell’organizzazione della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Letizia è stata molto disponibile e…

Letizia è stata molto disponibile e veloce nel darmi risposte e semplificarmi il processo di prenotazione

26 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Antonella,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che l’aiuto di Letizia ti abbia reso la prenotazione più semplice e che tu abbia apprezzato la rapidità con cui ti ha supportato.
Un caro saluto e speriamo di poterti assistere presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza ed efficienza

In seguito ad una prenotazione cancellata,Letizia è stata gentilissima ed efficiente nel trovare una nuova soluzione.
Servizio top.

26 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Marco,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che Letizia sia riuscita a trovare rapidamente una nuova soluzione per te dopo la cancellazione.
Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza al cliente

Ottima assistenza al cliente, puntuale e chiara. C'è stato un problema per un forfait da parte del primo skipper ma lo staff ha gestito il tutto al meglio. Speriamo sia anche una bella vacanza...partenza 19 luglio!

24 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Nicola,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato l’assistenza puntuale e chiara, e che il nostro team sia riuscito a gestire al meglio l’imprevisto con lo skipper. Ora non resta che partire e goderti una splendida vacanza.
Un caro saluto e buon vento!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 4 stelle su 5

Giulia is very helpful and responsive…

Giulia is very helpful and responsive grazie!!!!

26 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Hi Eloisa,
Thank you so much! I'm really glad I could assist you and that you found the support helpful.
Looking forward to helping you again soon with your next sailing adventure!

Giulia for the Sailsquare Team

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza perfetta

Assistenza perfetta, veloce e precisa.

25 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Francesco,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato l’assistenza perfetta, veloce e precisa: è esattamente ciò a cui puntiamo ogni giorno.
Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Letizia è stata gentilissima

Letizia è stata gentilissima, disponibile e professionale aiutandomi in ogni passaggio.

24 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Rosy,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato in Letizia un supporto gentile, disponibile e professionale.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

bella gente, paziente

gentilezza, attenzione e grande disponibilità

23 giugno 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Gianluca,
grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia percepito attenzione e disponibilità nel nostro supporto: ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio all’altezza.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ragazze competenti e molto…

Ragazze competenti e molto professionali. Consiglio.

18 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Salvatore,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team competente e professionale. Il tuo consiglio è per noi motivo di grande orgoglio.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto necessità di un confronto in…

Ho avuto necessità di un confronto in merito ad una mia prenotazione. Sono stata contattata con rapidità da Giulia che mi ha fornito assistenza paziente e cortese. La ringrazio

18 giugno 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Daniela,
grazie mille per le tue parole! Sono davvero felice di essere riuscita ad aiutarti con cortesia e disponibilità. È sempre un piacere offrire supporto e trovare insieme la soluzione più adatta.
Un caro saluto e spero di poterti assistere presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Efficienza

Gentilizza e velocità
Grazie Giulia.

13 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Roberto,
grazie a te per la tua recensione! Sono felice che tu abbia apprezzato la mia disponibilità e la rapidità nel supportarti.
Un caro saluto e spero di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Una Persona realmente preparata e lieta di aiutare

Eleonora è stata estremamente professionale, disponibile e proattiva sin dal primo contatto. Ha saputo guidarci con grande competenza, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro ed efficace. Le sue indicazioni sono state preziose per organizzare al meglio la nostra esperienza. Davvero un supporto eccellente da Sailsquare!

17 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao,
grazie per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia trovato in Eleonora un supporto professionale, chiaro e competente fin dal primo contatto. Sapere che le sue indicazioni sono state utili per organizzare la tua esperienza ci dà grande soddisfazione.

Un caro saluto e grazie per essere parte della nostra community!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Un supporto impeccabile da parte di Giulia!

Giulia è sempre estremamente gentile, disponibile e professionale. Ogni volta che ho avuto bisogno di supporto, è stata rapida nel rispondere e nel trovare soluzioni efficaci. La sua attenzione al cliente e la sua cordialità fanno davvero la differenza. Un vero valore aggiunto per Sailsquare!

17 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Flavia,
grazie di cuore per le tue bellissime parole! Sapere che la mia assistenza ti è stata utile e che hai percepito attenzione, disponibilità e professionalità è per me una grande soddisfazione. Sono felice di poterti accompagnare nella scelta delle tue esperienze in barca a vela!

Un caro saluto e spero di poterti aiutare presto nella tua prossima avventura.

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Molto professionale e veloce nelle…

Molto professionale e veloce nelle risposte, consigliabile !

12 giugno 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Alberto,
grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la rapidità del nostro supporto.
Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Disponibilità

Il servizio di assistenza di Sailsquare mi ha permesso di parlare con persone molto disponibili nell'accogliere le richieste di assistenza e nel trovare soluzioni adatte alle mie necessità. Tempi di attesa brevi.

9 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Sandra,
grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità, ascolto e soluzioni su misura, e che i tempi di attesa siano stati brevi.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

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