Sailsquare Recensioni 2.037

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 144 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano il personale per la disponibilità, la gentilezza e l'attenzione alle loro esigenze, descrivendo il supporto ricevuto come eccellente. Molti apprezzano la competenza e la professionalità del team, che fornisce informazioni chiare ed efficaci, rendendo il processo di prenotazione semplice e piacevole. I tempi di risposta rapidi e l'efficienza generale del servizio sono frequentemente menzionati come punti di forza. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo a problemi specifici, come la presenza di un topo a bordo o la gestione inadeguata da parte di uno skipper, che ha portato a situazioni spiacevoli e alla mancanza di supporto concreto da parte dell'azienda. Alcuni hanno anche segnalato che le vele non sono state issate spesso come desiderato durante le escursioni.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la disponibilità, la cortesia e la... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. Molti clienti lodano l'efficienza, la gentilezza e la... Leggi di più

Booking process

I clienti hanno avuto esperienze positive con il processo di prenotazione. Molti hanno apprezzato la... Leggi di più

Response time

Le persone segnalano esperienze positive con i tempi di risposta. I clienti apprezzano la rapidità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Come per tutti i call center, la maggiore difficoltà è, all'inizio, riuscire ad entrare in diretto contatto con l'operatore. Superata questa prima fase, tutto è proceduto in modo perfetto. La persona... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A bordo di Alke, locata per 7 giorni con un gruppo di splendidi amici, tra cui il buon Fabio che ci ha gentilmente fatto da Skipper. Trovati i necessari compromessi con gli spazi non generosissimi d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Eleonora è stata estremamente professionale, disponibile e proattiva sin dal primo contatto. Ha saputo guidarci con grande competenza, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro ed eff... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo essermi registrato ho subito ricevuto le mail di benvenuto. Successivamente ho contattato il customer care e Giulia ci ha fornito tutti i dettagli per poter valutare la nostra futura esperienza... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di escursioni in barca
  2. Servizio di noleggio barche
  3. Agenzia di viaggi in crociera
  4. Agenzia per escursioni
  5. Sito di raccolta di viaggi
  6. Agenzia per tour di avvistamento balene

Informazioni su Sailsquare

Scritti dall'azienda

Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world. With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2037 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva!

Ho contattato servizio clienti our cancellare una prenotazione e devo dire l'esperienza è stata super piacevole: rapidità, cura alle preferenze del cliente, gentilezza

5 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Alina,

grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia vissuto un’esperienza positiva con il nostro servizio clienti, e che rapidità, attenzione e gentilezza siano stati elementi che hai apprezzato.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Avevo fatto un mezzo pasticcio

Avevo fatto un mezzo pasticcio, le ragazze mi hanno chiamato e sono state molto gentili e accomodanti vedendomi incontro

6 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Roberta,

grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di essere riuscite a darti una mano e a sistemare tutto con gentilezza e disponibilità. Per noi è importante far sentire ogni viaggiatore seguito e supportato.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Professionalita'

Professionalita', ascolto, precisione e velocita' di esecuzione

9 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Andrea,

grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia percepito professionalità, ascolto, precisione e rapidità nel nostro supporto: sono aspetti a cui teniamo moltissimo.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Giulia è stata gentilissima e super…

Giulia è stata gentilissima e super efficiente. Servizio ottimo!

7 giugno 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Maddalena,

grazie mille per la tua recensione! Sono davvero felice che tu abbia apprezzato la mia assistenza e il servizio offerto.

Un caro saluto e spero di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Personale competente e all’altezza di…

Personale competente e all’altezza di ogni situazione..Eleonora top

4 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Domenico,

grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team competente e all’altezza, e che Eleonora ti abbia colpito positivamente – glielo riferiremo con piacere!

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela.

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Il contatto telefonico diretto e senza…

Il contatto telefonico diretto e senza attese con Eleonora è stato utile ed efficiente. Grazie!

20 maggio 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Gabriele,
siamo felici che tu abbia trovato utile ed efficiente il supporto di Eleonora, e che il contatto diretto e senza attese ti abbia reso l’esperienza ancora più semplice.

Un caro saluto e speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca a vela!

Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Letizia simpatica e disponibile

Letizia simpatica e disponibile
Ha fatto un ottimo lavoro per accontentarmi

30 maggio 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Debora,

grazie mille! Siamo felici che Letizia ti sia stata d’aiuto. Ti aspettiamo per la prossima avventura!

Un saluto,
Giulia per il team di Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Conferma professionalità

Cortesia, disponibilità e tempestività

29 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Gualtiero,

grazie per il tuo riscontro! Felici che tu abbia apprezzato il nostro supporto.

Un saluto,
Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Info per weekend Isole Pontine

Bravissima Giulia nel fornirmi tutte le informazioni necessarie per prenotare un weekend in barca a vela con i miei amici..grazie

29 maggio 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Lisa,

grazie a te! È stato un piacere aiutarti nell’organizzazione del vostro weekend. Buona avventura in barca!

Un saluto,
il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Esperienze uniche

Esperienze uniche, skipper professionali e ottima assistenza.
La professionalità, velocità e disponibilità con cui mi hanno aiutato a risolvere un problema nella prenotazione sono stati incredibili.
Grazie ancora!!

27 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Flavio,

grazie di cuore! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro supporto. Non vediamo l’ora di accompagnarti in tante altre esperienze uniche!

Un saluto,
Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

l'assistenza fornitami

L'assistenza fornitami per prenotare la crociera è stata ottima.

23 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Marco,

grazie per il tuo feedback! Siamo felici che l’assistenza sia stata all’altezza. Buona crociera!

Giulia e il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Letizia è stata fantastica

Letizia è stata fantastica, risposte celeri ed esaustive hanno reso la procedura di prenotazione facile ed efficiente! Non vedo l'ora di partire!

23 maggio 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Giulia,

grazie mille! Siamo felici che tu abbia trovato l’assistenza di Letizia chiara ed efficace. Ora non resta che contare i giorni alla partenza!

Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

La professionalità che alberga nella vostra agenzia.

Di tutte le esperienze programmate e fatte grazie a sailsquare mi sono sempre trovato bene, per l'assistenza fornita nella scelta di ogni mio viaggio.

23 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Vincenzo,
grazie di cuore per le tue parole! È sempre un piacere accompagnarti nella scelta delle tue avventure in barca a vela. Sapere che ti sei trovato bene con il nostro supporto ci dà grande soddisfazione e ci motiva a fare sempre meglio.

Non vediamo l’ora di aiutarti a organizzare la tua prossima esperienza!

Un caro saluto,
Giulia per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

È stata straordinaria

È stata straordinaria, amichevole e gentile.
Davvero complimenti

23 maggio 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Noemi,

grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità e gentilezza.

Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo supporto

Ottimo supporto in caso di difficoltà nel processo di prenotazione o per ottenere semplici delucidazioni.

23 maggio 2025
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Risposta di Sailsquare

Ciao Alberto,

grazie per il tuo feedback. Sapere che hai trovato utile e chiaro il supporto durante la prenotazione ci fa molto piacere. 

Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Il Team di Sailsquare è semplicemente…

Il Team di Sailsquare è semplicemente fantastico! in particolare Letizia è una persona competente, gentile e premurosa!
Posso solo che consigliare, complimenti a tutti e buon vento!

23 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao,

grazie per il tuo bellissimo messaggio! 
Siamo davvero felici che tu abbia avuto un’ottima esperienza con il nostro team e che Letizia ti abbia trasmesso tutta la sua competenza e disponibilità.

Buon vento!

Il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Eleonora è stata bravissima e ci ha…

Eleonora è stata bravissima e ci ha seguiti molto professionalmente.

1 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Paolo,

grazie per il tuo messaggio! Siamo felici che l’assistenza di Eleonora sia stata all’altezza e che tu abbia apprezzato la professionalità con cui sei stato seguito. Buona avventura a bordo! ⛵️

Il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Estremamente professionale disponibile…

Estremamente professionale disponibile ed attenta alle nostre esigenze.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Elisa,

grazie di cuore per il tuo commento.
È bello sapere che hai percepito attenzione e professionalità: cerchiamo sempre di offrire il miglior supporto possibile!

Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Velocità nella risposta

Velocità nella risposta. Gentilezza e disponibilità dimostrate.

20 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Maurizio,

grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro team rapido, gentile e disponibile. Ti auguriamo una splendida vacanza in barca! ⛵️

Il team Sailsquare

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