Come per tutti i call center, la maggiore difficoltà è, all'inizio, riuscire ad entrare in diretto contatto con l'operatore. Superata questa prima fase, tutto è proceduto in modo perfetto. La persona... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
A bordo di Alke, locata per 7 giorni con un gruppo di splendidi amici, tra cui il buon Fabio che ci ha gentilmente fatto da Skipper. Trovati i necessari compromessi con gli spazi non generosissimi d... Leggi di più
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Eleonora è stata estremamente professionale, disponibile e proattiva sin dal primo contatto. Ha saputo guidarci con grande competenza, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro ed eff... Leggi di più
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Dopo essermi registrato ho subito ricevuto le mail di benvenuto. Successivamente ho contattato il customer care e Giulia ci ha fornito tutti i dettagli per poter valutare la nostra futura esperienza... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia di escursioni in barca
- Servizio di noleggio barche
- Agenzia di viaggi in crociera
- Agenzia per escursioni
- Sito di raccolta di viaggi
- Agenzia per tour di avvistamento balene
Informazioni su Sailsquare
Scritti dall'azienda
Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world.
With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.
Informazioni di contatto
Via Aosta 4, 20155, Milan, Italia
- +39 02 94752565
- hello@sailsquare.com
- sailsquare.com
4,7
Eccellente
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Un’esperienza indimenticabile -Flottiglia mediterranea
Un’esperienza indimenticabile. Grazie a Sailsquare ho vissuto una vacanza in barca a vela che porterò sempre nel cuore. L’organizzazione è stata impeccabile, tutto curato nei dettagli e con grande professionalità.
La parte più preziosa però è stata la possibilità di conoscere persone meravigliose, con cui ho condiviso momenti autentici, risate e storie che hanno arricchito il viaggio. In barca ci si lascia alle spalle la frenesia del mondo fatto di tecnologia e social, per tornare a vivere i rapporti umani nella loro essenza più pura, immersi nella bellezza della natura.
Un’esperienza che riconnette con se stessi e con gli altri, fatta di semplicità, condivisione e libertà. Non vedo l’ora di ripartire!
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Giorgia,
grazie di cuore per queste bellissime parole. Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza in barca a vela con Sailsquare sia stata così speciale e che ti abbia regalato momenti autentici da portare sempre con te.
Non vediamo l’ora di averti di nuovo a bordo per vivere insieme nuove avventure!
Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare
Bellissime esperienze
È il secondo anno che partiamo con Sailsquare, ci siamo trovati molto bene. Francesca, Letizia e tutto il resto dello staff ci hanno supportato molto in tutto. Grazie, siete gentilissime e professionali nello stesso momento!
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Buongiorno Franca, grazie per tue belle parole!
Siamo felici che tu abbia apprezzato il supporto del nostro team e ti auguriamo una splendida esperienza.
Buon vento,
il team Sailsquare
Competenza e simpatia di Gennaro il ns skipper assolutamente unicche
Prima Esperienza in barca a vela in costiera amalfitana con i miei ragazzi ! Gennaro super skipper, barca bella confortevole ed attrezzata , compagnia fantastica… cosa si può volere di più ?
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Maria Silvia,
grazie di cuore per aver condiviso la tua prima esperienza in barca a vela! Siamo felici che la vacanza con Gennaro sia stata così memorabile.
A presto per una nuova avventura in mare!
Giulia per il team Sailsquare
Letizia
Letizia , interlocutrice professionale e allo stesso tempo semplice e comprensibile . Grazie per il supporto ricevuto
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Stefano,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che Letizia ti abbia offerto un supporto professionale, chiaro e rassicurante.
Speriamo di poterti assistere presto nella scelta della tua prossima vacanza!
Giulia per il team Sailsquare
Cortesia e competenza
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao,
grazie per il tuo commento! Ci fa piacere sapere che hai trovato nel nostro team cortesia e competenza.
Speriamo di poterti aiutare presto a organizzare la tua prossima vacanza in barca!
Giulia per il team Sailsquare
gentilezza e disponibilità
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro team.
Speriamo di poterti assistere presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca!
Giulia per il team Sailsquare
comunicazione fantastica
comunicazione fantastica, veronica affidabilissima, una persona di buon cuore e particolarmente attenta , molto presente, grazie veronica!!
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che tu abbia trovato in Veronica una persona affidabile, attenta e sempre presente. Il suo impegno e la sua disponibilità sono davvero preziosi per garantire la migliore esperienza possibile.
Speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza!
Giulia per il team Sailsquare
Giulia è stata bravissima a risolvere…
Giulia è stata bravissima a risolvere un problema di un bonifico, grazie sempre.
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Lucia,
grazie di cuore per il tuo messaggio! Sono felice di essere riuscita ad aiutarti con la questione del bonifico. È sempre un piacere poterti assistere!
A presto per la tua prossima vacanza in barca!
Giulia per il team Sailsquare
tempestività e competenza
Ho provato a contattare l'agenzia il sabato dopo l'orario di chiusura e sono stata contattata tempestivamente il lunedì in prima mattinata da un'operatrice molto disponibile e competente che in un'ora ha risolto il mio problema.
Ottimo servizio, grazie!
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Roberta,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio rapido ed efficace, e che la nostra operatrice sia riuscita a risolvere tutto con competenza e disponibilità.
Speriamo di poterti aiutare presto a organizzare una nuova avventura in barca!
Giulia per il team Sailsquare
Veronica è una persona super consulente
Veronica è una persona super professionale. Ti ascolta attentamente, capisce quello che stai cercando e ti indirizza a varie proposte. Sempre pronta per ogni domanda. Mi sono trovata benissimo.
Grazie Veronica
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Maurizia,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo davvero felici che tu ti sia trovata così bene con Veronica e che il suo supporto attento e professionale ti abbia aiutato a trovare la soluzione giusta per te.
Speriamo di poterti assistere presto nella scelta della tua prossima vacanza!
Giulia per il team Sailsquare
Disponibilità non scontata
Gentilezza e disponibilità, risolto in pochi minuti un errore mio per la fretta in prenotazione e soldi risparmiati.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Luca,
grazie mille per il tuo commento! Siamo contenti di sapere che il nostro team sia riuscito a risolvere velocemente l’errore e ad aiutarti a risparmiare. Sempre pronti a dare una mano, anche nelle situazioni più frenetiche!
A presto per la tua prossima avventura in barca!
Giulia per il team Sailsquare
DISPONIBILITA E CORTESIA
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Valentina,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team.
Speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca!
Giulia per il team Sailsquare
Corfù 2025
Settimana fantastica! Complimenti a tutto lo staff che ha preparato una settimana indimenticabile. Portate un po’ di spirito di adattamento e un po’ di leggerezza e tutto il resto lo faranno loro !! ❤️
28 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Sebastiano,
grazie per il tuo entusiasmo! Siamo felicissimi che la tua settimana sia stata così speciale e che lo staff sia riuscito a rendere l’esperienza davvero memorabile. Il tuo consiglio racchiude perfettamente lo spirito giusto per vivere al meglio una vacanza in barca!
A presto per una nuova avventura!
Giulia per il team Sailsquare
Gentile e competente
2 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Alberto,
grazie per il tuo commento! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto all’altezza, sia per disponibilità che per professionalità.
Speriamo di poterti aiutare presto nella scelta della tua prossima vacanza!
Giulia per il team Sailsquare
Supporto prenotazione
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Samuel,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il supporto ricevuto durante la prenotazione sia stato utile.
Speriamo di poterti accompagnare presto nella scelta della tua prossima vacanza in barca!
Giulia per il team Sailsquare
Eleonora fantastica
Eleonora è veloce, gentilissima, educata e sempre disponibile. Essere supportata da lei e Letizia è stato davvero fondamentale, confermando la mia scelta di partire con Sailsquare!
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Clara,
grazie mille per il tuo bellissimo commento! Sapere che il supporto di Eleonora e Letizia è stato così importante per te ci rende davvero felici. È un piacere accompagnarti nella scelta della tua vacanza!
A presto per una nuova avventura in barca a vela!
Giulia per il team Sailsquare
Ma perchè la chiamano vacanza in barca a vela?
Andare in vacanza in barca a vela è una vera e propria filosofia di viaggio, sono 15 anni che scelgo questa tipologia di vacanze, più volte all'anno, mi piace il mare, amo esplorare calette raggiungibili solo in barca e dormire nelle baie poco frequentate. Sul sito di Sail Square si legge “ La barca a vela è senza dubbio uno dei modi più ecologici di spostarsi e viaggiare. Vi basterà issare le vele, avere il vento a favore e salpare, in barca, infatti, il consumo di carburante è ridotto al minimo indispensabile”.
Ho prenotato con Sail Square una vacanza alle Pontine a luglio, ho scelto un comandante con la qualifica di istruttore di vela, sperando di non avere brutte sorprese, le isole sono bellissime, selvagge, con un fondale meraviglioso, Palmarola è il mio luogo del cuore. E quindi....direte voi.... perchè 1 stella? Perchè a vela non si va mai, troppo vento o poco vento, sempre, dici allo skipper che non c'è fretta di raggiungere le baie, chiedi di modificare leggermente la rotta per poter issare le vele, e inizia a guardarti male... per farti contenta issa il genoa, anche gli altri componenti dell'equipaggio chiedono di poter fare un po' di manovre a vela, ma niente o c'è poco vento o c'è troppo vento, intorno a noi si vedono barche con vele issate, non dà nessuna spiegazione tecnica, ma non era un' istruttore di vela? L'equipaggio vuole vedere Ventotene, io mi adeguo mio malgrado, farsi ore ed ore di motore con una barca a vela non è il massimo avendo scelto un'esperienza di soli 4 giorni. Si passa la seconda notte al porto di Ventotene, il comandante va a far bisboccia per locali con amici e torna a bordo notevolmente alticcio, praticamente ubriaco alle 3 del mattino, ci tiene svegli, parlando ad alta voce e ridendo rumorosamente, il giorno dopo racconta con dovizia di particolari quanto e cosa aveva bevuto. Ma un comandante nell'esercizio delle proprie funzioni, intanto che lavora ed ha la responsabilità di una barca e degli ospiti a bordo, è lecito che si comporti così? Se deve fare una manovra in emergenza in porto ha la lucidità per farla in sicurezza? Tralasciando che forse gli ospiti a bordo avrebbero dormito volentieri. Durante la navigazione, chiaramente a motore, l'allegro comandante, rallenta e a motore acceso fa fare il bagno agli ospiti, ma non è una manovra sconsigliata e potenzialmente pericolosa? L'ultimo giorno chiedo al comandante di passare l'ultima sera in una baia tranquilla per assaporate il silenzio del mare, vedere un po' di stelle e magari farmi una nuotata al tramonto, sembra che non ci siano problemi ma nel pomeriggio, noncurante della mia richiesta, propone a 2 ospiti di ormeggiare a Ponza “al Frontone” ( non certo famoso per la tranquillità) dove potevano scendere a terra usufruendo del servizio taxi boat, mio marito sente che si stavano accordando e me lo comunica, io tranquillamente faccio le mie rimostranze, i due ospiti mi dicono che per loro va bene anche dormire in una baia tranquilla, ma allo skipper non va bene e mi aggredisce verbalmente, rimango stupita e rammaricata dell'accaduto, poi da alcuni fatti che non sto ad elencare capisco che le barche dei suoi amici erano ormeggiate “al Frontone” e lascio a voi intuire le vere intenzioni dello skipper...
Appena tornata relaziono tutto a Sail Square, loro parlano con lo skipper che asserisce che è stato un malinteso, l'operatrice mi informa che gli hanno detto di comportarsi meglio nelle prossime crociere...
Negli ultimi anni troppi sprovveduti prendono la patente nautica, e si è osservato un aumento degli incidenti in barca, Sail Square ha minimizzato quanto da me raccontato e questo mi ha profondamente deluso.
Fortunatamente nel corso delle mie vacanze ho incontrato anche Skipper validi e per le mie prossime crociere mi rivolgerò a loro. Vi do solo un piccolo consiglio, rivolgetevi ai circoli velici, ad associazioni veliche che praticano vela tutto l'hanno, hanno esperienza e sopratutto hanno la passione per la vela, sennò andate in barche comode a motore, almeno sapete che tipo di vacanza vi aspetta.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso in modo dettagliato la sua esperienza. Siamo profondamente dispiaciuti che l'esperienza vissuta non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Le sue osservazioni toccano aspetti per noi fondamentali: il rispetto della natura della vacanza in barca a vela, la professionalità di chi accoglie a bordo degli ospiti, la sicurezza in mare e la qualità dell’esperienza umana condivisa.
Comportamenti come il consumo eccessivo di alcolici durante lo svolgimento dell'esperienza, l'aggressività verbale nei confronti degli ospiti o manovre potenzialmente rischiose non sono in alcun modo compatibili con i valori promossi dalla nostra piattaforma e con quanto stabilito dal nostro Codice di Condotta (https://www.sailsquare.com/it/code-of-conduct) e dai Termini e Condizioni della Piattaforma (https://www.sailsquare.com/it/general-terms), che ogni Provider accetta nel momento in cui si registra e pubblica su Sailsquare.
Siamo altrettanto dispiaciuti che la nostra comunicazione in merito al confronto con il Provider possa aver dato l’impressione che tali segnalazioni vengano prese alla leggera. Al contrario, in presenza di comportamenti che mettono in discussione la sicurezza, la professionalità o l’equilibrio a bordo, vengono avviate valutazioni interne approfondite, che possono anche portare, nei casi più gravi o in caso di recidiva, alla sospensione o alla rimozione dell’account del Provider dalla piattaforma. Nonostante i Provider siano soggetti totalmente indipendenti da Sailsquare e siano gli organizzatori delle pubblicate sulla piattaforma, di cui sono pienamente responsabili nei confronti dei loro ospiti, sentiamo la responsabilità di far sì che la qualità dell'offerta sia sempre di valore e adeguata.
Nel caso specifico, il Provider pubblica su Sailsquare da 3 anni, e nel corso di questo periodo ha ricevuto recensioni e punteggi estremamente positivi, con una media molto alta di 4.9 su 5. I Traveller che hanno viaggiato con lui hanno sottolineato la sua profonda conoscenza dell'area di navigazione, la sua professionalità, passione e attenzione alla sicurezza e la capacità di creare una bella atmosfera a bordo.
Per un martketplace come Sailsquare, le recensioni dei Traveller (verificate e appartenenti solo a persone che hanno preso parte ad un'esperienza prenotando tramite Sailsquare) sono uno degli strumenti più importanti per aiutare gli utenti della nostra community a fare scelte consapevoli e informate, motivo per cui ne promuoviamo fortemente l'uso.
Le auguriamo, con sincerità, che le prossime esperienze in mare possano tornare a regalarle quella bellezza autentica che il mondo della vela sa offrire.
Rimaniamo a disposizione, anche in privato, per ogni ulteriore confronto.
Giulia e il team Sailsquare
Ottima assistenza per la prenotazione a…
Ottima assistenza per la prenotazione a me che con il computer ho litigato da piccola!!!
Grazie infinite ad Eleonora e a tutta la sua pazienza
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Francesca,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto utile, soprattutto nei momenti in cui la tecnologia non è proprio una tua alleata! Eleonora sarà felice di sapere che la sua pazienza è stata apprezzata.
Speriamo di poterti aiutare presto a scegliere la tua prossima vacanza!
Giulia per il team Sailsquare
Excellent support for all requests
Excellent support for all requests, despite speaking with different girls.
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Hi Andrea,
thank you so much! We're happy to hear you felt well supported, even when speaking with different members of our team. We always do our best to ensure consistency and clarity.
Looking forward to helping you plan your next sailing adventure!
Giulia for the Sailsquare Team
Bellissima esperienza di barca a vela…
Bellissima esperienza di barca a vela nel nord della Sardegna.
Skipper professionale, affidabile e disponibile.
Barca comoda,attrezzata e spaziosa.
Maschere,pinne...Sup...ed anche la palla da volley!!!
28 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Maria,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la tua vacanza nel nord della Sardegna sia stata così piacevole e completa, con uno skipper all’altezza e una barca ben equipaggiata per ogni tipo di divertimento.
Speriamo di poterti aiutare presto a scegliere la tua prossima avventura!
Giulia per il team Sailsquare
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