Come per tutti i call center, la maggiore difficoltà è, all'inizio, riuscire ad entrare in diretto contatto con l'operatore. Superata questa prima fase, tutto è proceduto in modo perfetto. La persona... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
A bordo di Alke, locata per 7 giorni con un gruppo di splendidi amici, tra cui il buon Fabio che ci ha gentilmente fatto da Skipper. Trovati i necessari compromessi con gli spazi non generosissimi d... Leggi di più
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Eleonora è stata estremamente professionale, disponibile e proattiva sin dal primo contatto. Ha saputo guidarci con grande competenza, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro ed eff... Leggi di più
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Dopo essermi registrato ho subito ricevuto le mail di benvenuto. Successivamente ho contattato il customer care e Giulia ci ha fornito tutti i dettagli per poter valutare la nostra futura esperienza... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia di escursioni in barca
- Servizio di noleggio barche
- Agenzia di viaggi in crociera
- Agenzia per escursioni
- Sito di raccolta di viaggi
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Informazioni su Sailsquare
Scritti dall'azienda
Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world.
With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.
Informazioni di contatto
Via Aosta 4, 20155, Milan, Italia
- +39 02 94752565
- hello@sailsquare.com
- sailsquare.com
4,7
Eccellente
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UN'ESPERIENZA DA SOGNO-FUGA ALLE ISOLE PONTINE CON LO SKIPPER FRANCESCO
Un’esperienza da sogno
La barca wabi sabi ha tutto, anzi di più.. oltre essere estremamente confortevole e moderna è anche pulitissima ed accogliente (letti comodi, divanetti esterni ed interni, poltroncine e tavoli interni, piano cottura, fornelli, frigo e freezer e utensili d’aiuto).
L’itinerario è perfetto per perdersi in magnifici tramonti, divertisti tuffandosi e nuotando nell’acqua più azzurra mai vista, avventurarsi tra calette e faraglioni, contemplare le stelle che senza inquinamento atmosferico sembrano un letto sopra di noi da sfiorare alzando la mano.
Ma come ogni avventura ben riuscita la compagnia è tutto e Francesco oltre che essere un perfetto capitano, preparato, professionale, sicuro, ottima e appassionata guida è in grado di creare un clima magico tra l’equipaggio fatto di racconti, scambi, risate, relax e tanto tantissimo wabi sabi!
Super consigliato, anzi, d’obbligo!
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Elisabetta,
grazie di cuore per il tuo racconto! Siamo felici che l’esperienza sia stata così positiva e che tu abbia apprezzato sia l’itinerario che la professionalità e la passione dello skipper.
Per un marketplace come Sailsquare, le recensioni hanno un valore enorme: se non l’hai ancora fatto, ti invitiamo a condividerne una anche sul profilo del Provider direttamente su Sailsquare. Sarà non solo molto apprezzata dallo skipper Francesco, ma anche di grande aiuto per futuri viaggiatori nella scelta della loro prossima avventura.
Speriamo di rivederti presto a bordo.
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
BRAVA VERONICA!
Veronica è stata molto disponibile e gentile nello spiegarmi tutte le domande fatte.
Davvero molto professionale!
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Grazie Antonio per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato in Veronica disponibilità, gentilezza e professionalità.
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
Maracaibo
Una bella avventura da ripetere!
Team fantastico mare purtroppo agitato ma è stata una bellissima esperienza
Alla prossima
14 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Loredana,
grazie di cuore per il tuo entusiasmo! Siamo felici che, nonostante le condizioni non ideali, tu abbia vissuto una splendida avventura.
Non vediamo l’ora di aiutarti a organizzare la tua prossima esperienza in barca!
Giulia per il team Sailsquare
Isole greche da sogno
Abbiamo trascorso una settimana a bordo di Orpheas con Alessandro, capitano di una cortesia, simpatia, disponibilità ed esperienza uniche! Mare incantevole ed isole d'altri tempi. Torneremo sicuramente.
17 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Franco,
siamo felici che abbiate apprezzato l’esperienza e la professionalità di Alessandro, insieme alla magia del mare e delle isole. Vi aspettiamo presto per una nuova avventura!
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
Le perle dei golfi
Abbiamo partecipato a questa vacanza ed è stata un’esperienza davvero splendida. Gli organizzatori sono stati bravissimi a creare un gruppo equilibrato, in cui tutti si sono sentiti subito a proprio agio: questo ha reso l’atmosfera rilassata e divertente fin dal primo giorno. I luoghi che abbiamo visitato erano meravigliosi e hanno reso ogni giornata unica, tra paesaggi mozzafiato e momenti indimenticabili. Anche la barca era molto bella, spaziosa e confortevole, perfetta per vivere al meglio il viaggio. Un grande merito va anche allo skipper Sergio, che ha saputo condurre la barca con professionalità e sicurezza, dimostrando al tempo stesso grande disponibilità e capacità di relazionarsi con tutti gli ospiti. Un’esperienza che consiglio a chiunque voglia una vacanza ben organizzata, ricca di belle scoperte e nuove amicizie.
16 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Francesca,
grazie di cuore per la splendida recensione. Ci fa piacere sapere che avete vissuto un’esperienza così positiva, tra bei luoghi, una barca confortevole e un gruppo affiatato.
Speriamo di rivedervi presto a bordo!
Giulia e il team Sailsquare
La vacanza è stata piacevole grazie al…
La vacanza è stata piacevole grazie al nostro equipaggio di amici ormai rodato, alle nuove persone aggiunte destinate a restare nel mio cuore, a membri del personale molto gentili e disponibili e a posti incantevoli visti. Devo purtroppo dare una valutazione negativa agli skipper/organizzatori che, nonostante avessero qualifiche elevate e fossero più volte stati informati del genere di vacanza gradito da tutti i presenti (vacanza a vela) hanno dato precedenza a navigazione a motore più per raggiungere mete prestabilite e ristoranti da proporre piuttosto che ad ascoltare le nostre esigenze di libertà da tempo e spazi, di veleggiare ascoltando i suoni del vento e del mare e di relax nella natura. Le vele sono state issate una volta sola in tutta la settimana nonostante le occasioni si fossero presentate anche altre volte con nostra grande delusione vista anche la bella barca su cui eravamo!!!
A riempire un vaso oramai pieno si è aggiunta la poca chiarezza e valori nella media molto più alti dei costi (carburante e generali) che ha portato la vacanza alla fine ad essere molto più esosa di quanto ci aspettavamo. Questo di certo ci insegnerà a chiedere informazioni molto più precise e dettagliate prima di prenotare altri viaggi su sailsquare.
La cosa ideale è che certi costi non inclusi fossero comunque specificati e quantificati con molta meno approssimazione e non lasciati a libero arbitrio dello skipper della vacanza.
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Buongiorno Manuela,
ci dispiace leggere che l’esperienza non sia stata del tutto in linea con le tue aspettative.
Su Sailsquare tutti gli organizzatori sono indipendenti e, per poter pubblicare le loro proposte, aderiscono a un codice di condotta che prevede trasparenza e attenzione verso gli ospiti. Tra gli aspetti che sottolineiamo sempre c’è la chiarezza nella comunicazione dei costi extra, che devono essere indicati in modo realistico e quanto più vicino possibile a ciò che poi ci si può attendere a bordo. Trattandosi di una vacanza in barca a vela, possono comunque esserci alcune possibili variazioni legate a fattori esterni come consumi di carburante, eventuali notti in porto o navigazioni a motore, che fanno parte della natura stessa di questo tipo di viaggio.
Per un marketplace come Sailsquare, le recensioni sul profilo dei Provider che organizzano le esperienze hanno un ruolo centrale: da un lato permettono agli altri viaggiatori di orientarsi meglio, dall’altro offrono agli organizzatori uno stimolo concreto per migliorare. Inoltre, ogni volta che riceviamo un feedback non positivo lo prendiamo in considerazione con attenzione e valutiamo i passi più opportuni da intraprendere, così da favorire una qualità dell’offerta sempre allineata alle aspettative della community.
L’organizzatore con cui hai viaggiato collabora con Sailsquare dal 2021 e ha raccolto nel tempo molti riscontri positivi, che ne hanno evidenziato professionalità, passione e attenzione al benessere degli ospiti. Abbiamo visto che hai già scritto la tua recensione per l'organizzatore e siamo certi che il tuo contributo sarà utile all’organizzatore per rendere ancora più dettagliata la comunicazione sui costi extra, già presente nella sezione “Cosa è incluso” e all’interno delle FAQ dedicate. In questo modo sarà ancora più semplice per i futuri viaggiatori avere una visione chiara e completa fin dall’inizio.
Speriamo di rivederti presto a bordo e, quando sceglierai la tua prossima vacanza, ti invitiamo a confrontarti con il nostro customer care: saremo felici di accompagnarti nella scelta dell’esperienza più in linea con i tuoi desideri e con il modo in cui immagini la barca a vela.
Un cordiale saluto,
Giulia e il team Sailsquare
Tutto bene organizzato
Tutto bene organizzato, assistenza rapida e chiara.
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Elena,
grazie di cuore per la tua recensione.
Siamo felici che l'organizzazione e la nostra assistenza siano state di tuo gradimento. Ti auguriamo una magnifica esperienza a bordo.
Buon vento,
il team di Sailsquare
serietà e competenza
6 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Fabrizio,
grazie per la tua recensione.
Siamo contenti che tu abbia apprezzato la serietà e la competenza del nostro team.
Buon vento,
Giulia di Sailsquare
Ho partecipato alla flottiglia corsica…
Ho partecipato alla flottiglia Corsica e toscana dal 16 al 23 agosto , è stata una vacanza fantastica,il nostro skipper Fabio il numero uno simpatico e disponibile ed anche gli altri sono stati bravissimi,ci hanno insegnato tante cose,siamo stati tutti insieme nonostante il mal tempo e fossimo in quaranta ci siamo divertiti tanto, feste in spiaggia in flottiglia ed a terra bellissima esperienza
16 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Sara,
grazie di cuore per la tua recensione. Siamo felici che la flottiglia a cui hai partecipato ti abbia regalato una vacanza piena di divertimento, nuove esperienze e belle persone con cui condividerle. Speriamo di rivederti presto a bordo!
Giulia e il team Sailsquare
PROFESSIONALITA'
PROFESSIONALITA' , ATTENZIONE VERSO LE ESIGENZE DEL CLIENTE, TEMPI DI RISPOSTA BREVI, CORTESIA
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Sara,
grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e l’attenzione del nostro team.
Ti auguriamo una splendida esperienza!
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
Veleggiata su Alke
A bordo di Alke, locata per 7 giorni con un gruppo di splendidi amici, tra cui il buon Fabio che ci ha gentilmente fatto da Skipper.
Trovati i necessari compromessi con gli spazi non generosissimi del Beneteau 46, la settimana a bordo di Alke è stata fantastica. La ciurma è stata meravigliosa, le Eolie ci hanno regalato paesaggi splendidi e tramonti mozzafiato; ogni isola ci ha saputo accogliere con i suoi colori e con i profumi della sua terra. Il mare cristallino e le insenature incontaminate sono la ragione principale per amare l’arcipelago. Il nostro amico Fabio ci ha regalato qualche ora di veleggiata, facendoci anche da istruttore con una strepitosa vena didattica.
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Antonio,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza.
È bellissimo sapere che la settimana tra amici sia stata così speciale, tra paesaggi unici, tramonti indimenticabili e scoperte alle Eolie. Ci fa piacere che abbiate potuto vivere anche momenti di vera navigazione e apprendimento: sono questi i dettagli che rendono un viaggio davvero memorabile.
Speriamo di vedervi alla prossima avventura in mare!
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
Weekend Palmarola Ponza 22-23-24 Agosto 2025
Un weekend meraviglioso nonostante il mare diciamo fastidioso :))
A bordo del Settimo Cielo con uno Skipper straordinario Alessio Biscione.
Un uomo competente professionale e attento che ti fa sentire come se fossi in barca tua.
Generoso, molto generoso di quelle persone che è veramente raro incontrare.
Grazie Alessio.
Consiglio vivamente buon vento a tutti con LUI.
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Isabella,
grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia vissuto un weekend speciale con Alessio.
Ti aspettiamo per una nuova avventura!
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
Garanzia di sicurezza in ogni dettaglio
Ottimo servizio, grande disponibilità e tolleranza...perfetta organizzazione.. grazie letizia
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Laura,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che l’organizzazione e la disponibilità del team siano state all’altezza delle aspettative.
Giulia e il team Sailsquare
Whale watching su goletta
Ho partecipato con due amiche alla crociera di whale watching su goletta di 18 metri tra Toscana e Corsica con guida WWF (dal 17 al 23 agosto 2025).
E' stata un'esperienza meravigliosa, nonostante il tempo non sempre favorevole non ci abbia consentito di effettuare molte osservazioni. Laura è una guida competente e appassionata e ha saputo accompagnarci nella conoscenza del mondo dei cetacei e degli altri mammiferi marini con trascinante simpatia. Le sono grata anche per le serate di leggerezza musicale e per le sue attenzioni in ogni momento della giornata. Francesco, il capitano, ha governato con esperienza l'imbarcazione con il prezioso aiuto del giovane, ma già esperto, figlio Alejandro. Entrambi hanno risposto a tutte le esigenze del gruppo. Con le compagne di viaggio si è creato un ottimo clima collaborativo e di condivisione e sono nate nuove amicizie.
Ringrazio Laura che spero di reincontrare in altri viaggi.
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Matilde,
che meraviglia leggere le tue parole! Siamo felici che tu abbia vissuto un’esperienza così speciale, tra buona compagnia, un equipaggio attento e una guida appassionata. Ti aspettiamo per altre avventure a bordo!
Giulia e il team Sailsquare
Dovete selezionare imbarcazioni e skipper
Siamo forse stati sfortunati con la nostra vacanza. Ma non potete sponsorizzare tutti. Alcuni privati che usano le proprie imbarcazioni per fare business e vacanze personali, andrebbero selezionati a dovere. E voi come mediatori ne siete responsabili
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Gentile Massimiliano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci espresso le sue osservazioni. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vacanza non abbia incontrato le sue aspettative.
Sailsquare è una piattaforma che mette in contatto appassionati del mare con organizzatori di esperienze in barca a vela (i Provider), che gestiscono direttamente le proprie esperienze. Pur essendo gli organizzatori i diretti responsabili nei confronti dei partecipanti, riteniamo fondamentale monitorare con costanza la qualità dell’offerta attraverso le recensioni e altri strumenti di feedback. Questi strumenti permettono alla community di fare scelte consapevoli e agli organizzatori di ricevere un riscontro diretto sugli aspetti da migliorare, favorendo un continuo miglioramento delle esperienze proposte e mantenendo una qualità alta del prodotto. La invitiamo quindi, se non l’ha ancora fatto, a lasciare una recensione sull’esperienza, così da condividere il suo punto di vista e contribuire a informare tutti gli utenti della nostra community.
Desideriamo inoltre sottolineare che lo skipper con cui ha navigato pubblica su Sailsquare dal 2018, ha registrato oltre 45 recensioni nel corso degli anni e mantiene un punteggio medio di 4.7 su 5. Nel tempo, i Traveller che hanno viaggiato con lui hanno apprezzato la sua gentilezza, la conoscenza dei luoghi in cui naviga, la prudenza nella gestione della barca e la sua attenzione agli ospiti, elementi fondamentali per garantire esperienze di qualità.
Verifichiamo naturalmente ogni segnalazione di esperienza non positiva: nei casi più gravi o in caso di comportamenti ripetuti, è possibile arrivare alla sospensione dell’account del provider, mentre in altri casi il provider viene messo sotto monitoraggio per prevenire il ripetersi di episodi simili. Non possiamo garantire che episodi spiacevoli non possano verificarsi, ma facciamo sempre il possibile per evitarli e tutelare i nostri utenti.
Siamo naturalmente a disposizione per un confronto diretto e indagheremo attentamente quanto ci ha segnalato con il provider con cui ha prenotato, per comprendere meglio l’accaduto.
Un cordiale saluto,
Giulia per il team Sailsquare
Primo contatto
Ciao, Veronica si è dimostrata molto disponibile a trovare soluzioni alternative a quella da me individuata e a rispondere a tutte le mie richieste. TOP!
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Nicoletta,
grazie di cuore per il tuo commento! Siamo felici che Veronica ti abbia seguito con disponibilità e attenzione.
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
Cordialità operatore
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Lara,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cordialità del nostro team.
Giulia e il team Sailsquare
Experience positive great assistance.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Hi Andrea,
thanks a lot for your feedback! We’re glad you enjoyed the experience and the support. Hope to see you on board again soon.
Giulia & Sailsquare Team
Esperienza disastrosa e totale assenza di supporto
La nostra vacanza in barca si è trasformata in un incubo a causa della presenza di un topo a bordo e, soprattutto, per la gestione gravemente inadeguata dello skipper. Abbiamo chiesto aiuto a Sailsquare in piena emergenza ma non abbiamo ricevuto alcun supporto concreto: ci hanno lasciati sbarcare in piena settimana di Ferragosto senza alcuna assistenza né soluzione alternativa.
L’unica risposta è stata un coupon da 100€, assolutamente offensivo rispetto al disagio e ai rischi subiti. Inutile dire che Sailsquare si è dimostrata una piattaforma totalmente inutile, pronta solo a incassare ma assente quando serve davvero.
Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a loro.
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Gentile Francesco,
siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la tua recensione e, ancor più, di sapere che la tua esperienza a bordo non abbia rispettato le aspettative.
Non appena siamo stati informati dello spiacevole, seppur imprevedibile accaduto, ci siamo attivati immediatamente, entrando in contatto sia con te che con lo skipper per comprendere quanto stava accadendo e cercare la soluzione migliore nel più breve tempo possibile. Parallelamente, abbiamo valutato ogni possibile alternativa per offrirti un’esperienza sostitutiva, ma purtroppo, vista l’alta stagione e in particolare la settimana di Ferragosto, tutte le imbarcazioni compatibili erano già al completo, rendendo impossibile proporti un ricollocamento.
Abbiamo comunque avanzato all’organizzatore una proposta di rimborso parziale per i giorni non goduti, o comunque una forma di compensazione, che purtroppo non è stata accettata. Sappiamo che lo skipper vi ha successivamente offerto la possibilità di rientrare a bordo, dopo aver dichiarato risolto il problema, ma comprendiamo la vostra scelta di non proseguire l’esperienza.
Il buono da 100€ che ti è stato inviato non intendeva minimizzare l’accaduto, ma rappresentare un gesto concreto di attenzione nei tuoi confronti.
Ci dispiace sinceramente che l’esperienza non sia stata all’altezza degli standard che ci impegniamo ogni giorno a garantire. I tuoi feedback sono fondamentali per continuare a migliorare nel supporto che forniamo ai nostri viaggiatori, soprattutto nei momenti critici.
Siamo a tua disposizione qualora volessi approfondire ulteriormente quanto accaduto.
Un cordiale saluto,
Il Team di Sailsquare
Esperienza unica
Prima esperienza in barca a vela e in flottiglia, a dir poco fantastica
Il capitano ha creato un gruppo stupendo
Equilibrato e ben assortito
C’è stato divertimento, esplorazione, condivisione, abbiamo visto dei posti fantastici grazie anche all’itinerario perfetto
Insomma è stata un’esperienza unica!!
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sailsquare
Ciao Elisa,
che bello leggere parole così entusiaste. Siamo felicissimi che la tua prima esperienza in barca a vela sia stata così speciale e che il gruppo e l’itinerario abbiano reso tutto ancora più indimenticabile.
Ti aspettiamo presto a bordo per una nuova avventura!
Buon vento,
Giulia e il team Sailsquare
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