Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Leggi di più
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Svezia
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Auttoi saamaan lähetyksen potista…
Auttoi saamaan lähetyksen postista viimestä päivää edeltä
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun…
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin.
Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuotteita Vaasan Kivihaan Citymarketin noutopisteeltä. Jouduin useampaan kertaan käydä kysymässä ja lopulta löytyi. Tämä toi hiukka hikikarpaloita otsalle, koska takaisin palautus päivämäärä läheni.
Lopulta paketit kuitenkin löytyi, kun 4 työntekijää palveli minua 🤣
Kiitos ja iloisen hauskaa joulun odotusta lumisesta Vaasasta, Karita 🎄🧑🎄
Mutkatonta asiointia!
Nopea toimitus
Nopea toimitus, edullinen hinta/joustava maksu, tuote oli enemmän kuin hintaan odotti
Edullinen hinta ja kuljetus!
Tilaamani tuotteen hinta oli edullisin kaikista vertailemistani nettikaupoista, kotiinkuljetus myös edullisempi kuin muissa nettikaupoissa. Olen täysin tyytyväinen ostokseeni :)
Tyylikäs design-tuote
Ensiluokkainen laadukas/tyylikäs tuote.
Toimitus aika hieman pitkä, mutta lupauksen mukainen.
Yllätyksenä tuli se, että portaiden ylätaso olikin metallia, jota en ostohetkellä nähnyt mistään tiedoista.
Itseasiassa on varmaan kestävämpikin näin.
Lautanen rikki Valitettavasti yksi lautanen oli…
Valitettavasti yksi lautanen oli särkynyt kuljetuksessa.

Risposta di Rum21
Hyvin toimi:)
Yrityksen ilmoittama hintahistoria…
Yrityksen ilmoittama hintahistoria viimeisen kolmenkymmenen päivän aikana ei pidä paikkansa. Olin ostamassa joulutähteä jonka hinta oli 19 €. Jätin tuotteen ostoskoriin ja menin kassalle seuraavana päivänä, jolloin tuotteen hinta oli muuttunut 30€. Hintahistorian mukaan alin hinta oli kuitenkin 42 € viimeisen kolmenkymmenen päivän aikana. Minulla on kuvankaappaukset näistä tallesta. Miksi harhaanjohdatte kuluttajaa ja valehtelette?

Risposta di Rum21
nopea toimitus.
Luulin tilaavani sohvan
Luulin tilaavani sohvan, sainkin 400€:n kangaspalan. Erittäin virheellistä mainontaa ja luvatusta toimituksesta venyi kaiken lisäksi vielä 2päivää. En suosittele

Risposta di Rum21
Yksinkertaisen kaunis hylly
Hylly on juuri sellainen, kuin kuva ja tuotetiedot kertovat. Erittäin helppo asentaa ja yksinkertaisuudessaan kaunis Nopea toimitus, hyvin pakattu.
Defective floorlamp
The floorlamp that I ordered, worth some 900 e, arrived damaged - the leg of the lamp in two pieces. Producer representative immediately told me on the phone that the item is damaged, but rum21 informed me that it will take then one week to investigate and process the claim. If the claim is approved, the delivery time for a replacement lamp would be up to 16 weeks, meaning it would take an unreasonable amount of time to fix this issue and the darkest winter months will have passed before the lamp will have arrived. According to producer, there is no reason why rum21 could not send me a replacement leg only, since they have such in stock for another version of the same model with a different shade. Rum21 is, however, uncertain if they will under their own policies be able to do this, implying they will rather have me waiting up to 16 weeks to have the issue fixed. Totally unimpressed.
EDIT 10.1.: To comment on the below response by Rum21, it has been a week and no word from Rum21 to solve the issue.

Risposta di Rum21
Ert utbud är mycket bra!; jag hittade lätt exx Georg Gensen, som jag letade. Leveransen var snabb, denna gång vad posten Nord ok.
Ert utbud är mycket bra!
Men
Jag saknar svenskan!!!!!)
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







