Rum21 Recensioni 

Ostaminen oli helppoa. Hinta oli kilpailukykyinen ja ilmainen toimitus teki siitä vielä halvemman. Toimitus tuli viikossa. Tuote sellainen kuin luvattu.

Nopea toimitus, kaikki meni hyvin!

Laadukas tuote hyvään hintaan. Helppo toimitus ja nouto.

Kun vihdoin löysin etsimäni tuotteen sen tilaaminen yrityksestänne sujui kätevästi. Toimituskin melko näppärästi, kiitos!

Nopea toimitus.

Tuotteeseen petyin ja aion sen palauttaa.
Toivottavasti se sujuu yhtä hyvin kuin osto.

Rikkinäisen tuolin reklamaation hoitaminen oli mielestäni ala-arvoista. Tuoli on ostettu lokakuussa ja asia saatu hoidettua kuntoon helmikuussa. Teiltä lähetettiin ensin 4kpl muovitulppia tuolinjalkoihin rikkinäisen tilalle ja pyydettiin vaihtamaan itse, kyseiset tulpat olivat erilaiset kuin tuolissa oli alunperin, eli meillä olisi ollut kaksi tuolia rinnakkain joissa olisi ollut erinäköiset jalat. Yhteydenotto asiakaspalvelustanne kesti joka kerta todella pitkään. Itse en jatkossa tule käyttämään Teidän palveluitanne enkä niitä voi kenellekään suositella.
Terveisin

Jussi Marvaila

HIeno valikoima laadukasta tavaraa. Nopea toimitus. Helppo maksu.

Tuolit olivat aivan kolhuilla ja naarmuilla pinnoiltaan. Maalipinta oli läikikäs. Ei ikinä uskoisi että olivat uudet tuolit. Palautukseen lähtee.. kunhan reklamaatioom vastattaisiin.

Luotettava. Toimitus ei nopein mahdollinen, mutta paketti tuli perille hyvin pakattuna.

Loistava valikoima design-tuotteita, nopealla ja luotettavalla toimituksella

Tilaamaani tuotetta (sohva) oli varastossa ja toimitusajaksi luvataan 3-5 päivää. Tilausvahvistus tuli 26.11 mutta tuotetta en ole vieläkään saanut. 5.12 sohva oli jo 64km päästä minusta mutta sitten se jostain syystä päätyi takaisin Ruotsiin. Nyt seurannan mukaan lähetys on ollut 18.12 asti valmiina varastossa pakattuna seuraavaa kierrosta varten. Näitä kuljetusvirheitähän sattuu mutta yksi tähti siitä että asiakaspalvelu on huonointa mihin olen törmännyt. En ole saanut minkäänlaista kontaktia/vastausta tilanteeseen ja ensimmäinen yhteydenottoni oli jo 13.12. Nettisivujen mukaan toki asiakasta informoidaan automaattisesti jos aikatauluun tulee muutoksia.
In English:
The product I ordered (sofa) was in stock and the delivery time is promised to be 3-5 days. The order confirmation came on 26th of November, but I still haven't received the product. 5th of December the sofa was already 64 km away from me, but then it somehow ended up back in Sweden. Now, according to the shipment tracking, it has been ready 18th of December in the warehouse in Sweden, packed and ready to be delivered (for the next round…) but the status has not changed from that. These shipping errors happens, I got that but one star because the customer service is the worst I've come across. I have not received any kind of contact/response from customer support and the first contact from my side was already on 13th of December. According to the website, of course, the customer is automatically informed if there is a change in the schedule.

Tilaus saapui 7:ssä päivässä. Tuotteet oli mitä pitikin.

Tavara oli pakattu hyvin laatikkoon. Ja toimitus tuli sinä päivänä kun piti tulla.