R O S E N F E L D T Recensioni 

Fik nogle billeder som jeg ikke var helt med pga farverne, men fik nogle nye i både sort/hvid og farve som er super fine og som blev leveret på 2 dage. Super service tak for det!!!

Virkelig god service og dejlige billeder af vores 3 børn.

Kanon service - Fik 2 ordre ved en fej, men ved en fejl som jeg selv havde begået, da vi bestilte på både seddel og webshop.
Sendte en mail i dag søndag, og spurgte hvordan vi løste det. Rosenfeldt svarede senere samme søndag at det skulle vi ikke spekulere på. Vi kunne beholde alle billederne, og se bort fra det sidste mellemværende. Se det er service der batter, og noget der skabte god stemning i det lille hjem.

Virkelig god kundeservice

Super kvalitet og service

Hurtigt svar på forespørgsel og god service

Super fantastisk kundeservice
Jeg oplevede at få billeder jeg ikke havde bestilt, der var sket en fejl, men fik lyn hurtigt svar og regningen blev afmeldt.

Vores elev-skolefoto var ved en fejl lavet i sort-hvid. Rosenfeldt var rigtig gode til at eftersende fotos i farver, og vi fik endda lidt ekstra. Fin service.

Billederne af mine børn blev sendt til andre forældre. Firmaet påstod at det var min fejl og at jeg havde skrevet de andre forældres mailadresse. Derefter bliver jeg opkrævet to gange betaling. Da jeg klager over dette, for jeg igen at vide, at fejlen ligger hos mig selv. Det er mig en gåde hvordan en virksomhed som denne, som lever af god kundeservice, kan være så ringe. Jeg har derudover skrevet, at jeg gerne ville modtage billederne på børnenes skole, hvorefter jeg får at vide, at jeg kan hente dem på firmaets adresse.

Super hjælpsom kundeservice, både til opklaring af tvivlsspørgsmål og da det ene billede blev væk - vi får et nyt print uden beregning!
Grunden til at de ikke får 5 stjerner er at billederne af det ene barn ikke var særligt gode - lukkede øjne, misfornøjet ansigtsudtryk mv. Men der var et par gode imellem, så stadig en fin nok oplevelse.

Jeg oplever desværre år efter år at modtage de meste ringe billeder af mit barn på hans skole fotos. Jeg tager bedre billeder selv. Han er ikke i fokus. Der lukket øjne. Et åben et lukket. Osv. og de er generelt TOTALT dårlig kvalitet grumset og uklare. Jeg har besluttet ikke at bruge rosenfeld mere. Og vil forslå skolen at benytte sig af en anden fotograf.
Sindsyge priser, og ikke et godt billede fik man ud af det

Dårlig på Dårlig. Jeg har ventede i øvrigt på dem i 6 uger. De reklamer for ca 4 uger, men det plejer at gå hurtigere. STÅR DER

Det simpelthen bare skidt arbejde

Top service fra Amalie

Flotte billeder og meget behjælpelige og kort svartid på mail.

Kan klart anbefale jer, i yder en god service for jeres kunder. Vi oplevede skolefoto der ikke var så særlig heldige at de blev om fotoet på den syge dag i kom ud på. Billederne blev klart bedre anden gang, og i sørgede for at opgrader min pakke og har været venlige og imødekommende lige fra den første mail jeg skrev. Billederne jeg har fået er i eigtig god kvalitet og samme er de filer jeg har fået. Så stort ros til jer

Utrolig god service og mødt med venlighed.
Billederne er så fine og trykt med super kvalitet. Da vi ved uheld i hjemmet mistede vores billeder blev det løst af Rosenfeldt med stor forståelse.

Tak
Tine

Rosenfeldt var lynhurtig til at hjælpe mig, da jeg stod med den udfordring at min harddisk var gået i stykker og jeg dermed havde mistet mine digitale filer jeg har bestilt henover de seneste skoleår af mine børn. Lynhurtig var Amalie til at finde dem frem i deres gamle system og sende til mig. Er evigt taknemmelig. TAK

Virkelig god service!
Hurtigt svar og selvom man har lavet en fejl, så retter de den uden beregning.