Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
2,8
5 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Afspraak gemaakt 1x per jaar de dakkapel reinigen (€125,00). Dit volgens afspraak. Alleen de ramen zijn schoongemaakt, vanaf de grond en met 15 min weer vertrokken. Mooi en snel verdient. Wel snel een herinnerings factuur gestuurd (binnen 14 dagen), dat kunnen ze wel. Zeer slecht en onbetrouwbaar bedrijf. Mooie praatjes en afspraken, maar die nakomen kennen ze niet. GA NIET MET ZE IN ZEE! Pas op.
Fijne werklui, die bij ons de voorgevel van de nok in het huis kwamen schoonmaken. Ook netjes achtergelaten. bedrijf komt verder betrouwbaar over.
Ietwat dubbele gevoelens over de vooraf afgesproken prijs. 125 euro. In mijn beleving was dit een rieële prijs. De mannen zijn echter welgeteld 15 minuten bezig geweest. Snel verdiend zo haha. Onze glazenwasser rekent 30 euro voor dat kwartier. Maargoed had misschien wat andere verwachtingen t.a.v de werkzaamheden. Enfine toch 4 sterren vanwege de hartelijkheid van de werkmannen.
Vandaag geweest bij ons en alles weer super mooi schoon, alles werd goed uitgelegd en ook de verkoper bij ons aan de deur was heel duidelijk en vertelde direct waar hij voor kwam. Wij zijn blij!
Risposta di Roofa
Beste Niels,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Roofa
Gisteren bij ons de boeidelen en dakkapellen wezen reinigen, zien er weer fris uit. Aanrader
Risposta di Roofa
Beste Janneke,
Wat fijn dat u weer kan genieten van schone en frisse dakkapellen en boeidelen. Bedankt voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Roofa
Aan de deur wordt het anders verkocht dan de uiteindelijke rekening.. dan wordt er opeens 20,- meer gerekend voor het rolluik die alleen aan voorkant wordt gereinigd. Jammer dat dit niet zo wordt verteld/verkocht aan de deur of op website. Werklui waren overigens prettig in omgang en doen gewoon hun werk 👍🏻.
Update: Bovenstaande is gebeurd maar is nu goed opgelost en berust blijkbaar op miscommunicatie. Fouten kunnen gemaakt worden en als het dan alsnog goed wordt hersteld, stel ik de review ook bij. Ik had overigens eerst dit voorval ook al per mail opgenomen met hen, maar nu is de oplossing er wel. Dank.
Risposta di Roofa
Beste Claudia, Wat vervelend dat er me u is afgesproken dat het rolluik bij de prijs inbegrepen is, en later blijkt dat dit niet het geval is.
Dit is niet onze normale wijze van werken, en de vertegenwoordiger is hier inmiddels op aangesproken. Wij hebben de prijs voor de rolluiken inmiddels aan u terug gestort, dit zou reeds op uw rekening moeten staan.
Wel goed om te horen dat u vindt dat de reinigers prettig in de omgang zijn en hun werk goed doen. Dit zal ik hen zeker terug koppelen.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Roofa
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
