Rock Path S.R.L. Recensioni 101

Un grazie ad Antonio per la pazienza e la disponibilità.

Buona esperienza cortesi e disponibili
Mi sono trovato bene

Arrivata nei tempi previsti,un'ottima acquisto, al momento nulla da dire,un prodotto davvero eccellente, lo consiglio

Purtroppo la comunicazione post vendita è scarsissima e non si riesce ad avere trasparenza

Ho acquistato una bici, dopo un paio di mesi si è rotta. l’ho portata ad un centro assistenza autorizzato mi è stato detto che bisognava cambiare la centralina ed un pezzo della batteria. Ho immediatamente chiamato, ho dato tutte le informazioni che mi erano state chieste e nonostante le raccomandazioni che i ricambi erano stati spediti ad oggi nulla è arrivato, per giunta non risponde nessuno al telefono Maria Elena improta

E molto bella bicicletta

Sono stato soddisfatto per la tempistica

Ho acquistato un monopattino Engwe Y10 dallo store online a Gennaio 2025 riscontrando non pochi problemi.

Dopo circa una settimana di utilizzo sono esplosi entrambe i pneumatici e recandomi presso un'officina specializzata mi hanno fatto notare che i pneumatici erano di bassissima qualità ed erano cristallizzati sulla superficie interna (come se fosse vecchi di anni).

Dopo circa altre due settimane si è spezzato il parafango posteriore e ne ho richiesto la sostituzione in garanzia senza mai avere una risposta via mail da parte del negozio.

Ho ricevuto dopo un paio di mesi una spedizione anonima con un kit manopola freno e quando finalmente sono riuscito a parlare con un loro dipendente ho segnalato l'anomalia.

Ad oggi non riesco ancora ad avere il pezzo sostitutivo nonostante io abbia scritto decine di mail alle quali ovviamente nessuno risponde.

Sconsiglio vivamente di comprare presso questo venditore.

toptop tutto ok

Ditta puntuale e affidabilissima.

Sufficientemente attenti nelle comunicazioni (se sollecitati) ma perfetti ed impagabili nel risultato sul prodotto appena acquistato (supporto assistenza)
Mi auguro che tutto continui cosi nel tempo…

Tutto perfetto direi con la chat whatsapp. Molto veloci a rispondere prima dell' acquisto, poi dopo l'acquisto si perdono qualche domanda ma su sollecito rispondono.

Puntuali, gentili, mi hanno seguito anche x le pratiche Bonus, consegna in 5 gg.

bici elettrica come da descrizione e spedizione veloce.
Unica pecca, è un po difficile contattarli, bisogna insistere un po e alla fine rispondono

Ottimo servizio prodotto come da aspettative

Bici arrivata con ben 4 parti difettate, dopo decine e decine di conversazioni (con tanto di video allegati dei vari problemi) finalmente si decidono a spedirmi le 4 parti nuove, sono in attesa dei pezzi sperando che stavolta non ci siano intoppi...

Qualche problema iniziale con la spedizione, poi tutto risolto! Prodotto ottimo come da descrizione.

Esperienza pessima.
Sto attualmente procedendo per vie legali a causa di un mancato rimborso dopo il reso di un articolo difettoso (una bici elettrica del valore di 1300€). Oltre a non aver ricevuto il rimborso, ho sostenuto ulteriori spese per circa 300€ tra spedizione e documentazione per attestare i difetti dell'e-bike. Il reso è stato ricevuto e confermato dal corriere, ma l'azienda è sparita, non rispondendo né a me né ad Altroconsumo.
Consiglio vivamente di starne alla larga e di non lasciarvi ingannare dalle recensioni positive.

GENTILI E DISPONIBILITà