Riphonegreen Recensioni 

Precisi nei tempi, venditore disponibile tramite il servizio clienti a risolvere qualsiasi problema. Consegna avvenuta in 16 giorni di calendario e prodotto perfetto

Prezzo imbattibile che mi ha convinto ad acquistare anche se i tempi di spedizione si preannunciavano lunghi. Tuttavia il mio ordine è stato consegnato in 15 giorni con un pacco anonimo e ben sigillato, credo che se si considera il prezzo competitivo al massimo, aspettare più giorni rispetto ai competitor non è un problema.

Questo è il testo inviato 3 giorni fa via mail e pec:

Buonasera,

in merito all'ordine IBDRAIXLD effettuato il 28/02/2024 di importo di € 1934,00 e ad oggi mai consegnato nonostante le varie sollecitazioni e richieste di informazioni senza risposta,
siamo a richiedere il rimborso dell'importo versato tramite bonifico bancario entro 7 giorni e non 14 come da vostre condizioni visto la vostra totale inadempienza nella consegna prevista dai 7 ai 10 giorni dall'accettazione dell'ordine.
Se non riceveremo il rimborso entro una settimana non esiteremo ad effettuare denuncia presso le forze dell'ordine competenti e procedere per vie legali con richiesta danni per gravi inadempienze.
Attendiamo una vostra celere risposta.

Distinti saluti
Antonio Ging

Ovviamente nessuna risposta, chiederò a Trustpilot di verificare e bloccare questa azienda e settimana prossima mi recherò presso le autorità competenti e anche ad altroconsumo per richiedere la possibilità di una class action.

Appena ricevuto la risposta automatica che inviano a tutti e lo dimostra il fatto che non ho saldato con carta di credito ma tramite bonifico bancario...purtroppo!
Per chiunque abbia pagato tramite bonifico deve sapere che ha solo tre mesi di tempo per fare denuncia alle autorità.

Esperienza di acquisto fantastica. Ho acquistato gli iPhone per tutta la famiglia, in tutto 4 telefoni e ho risparmiato ben 130€. (130€ L’UNO!) Anche se dichiarano tempi di spedizione un po’ lunghi mi sono fidato e ho fatto la scelta giusta, in 2 settimane gli iPhone sono stati consegnati e sono perfetti!

Servizio clienti sempre presente che mi ha aggiornato sullo stato del mio ordine ogni volta che c’è stato bisogno tempi di spedizione rispettati e prezzo ottimo (offrono anche la spedizione)

Esperienza positiva senza dubbio. Ho acquistato un iPhone principalmente per l’ottimo prezzo e in 13 giorni dall’acquisto è stato consegnato a casa imballato con cura. Consigliato

Acquistato samsung s23 il 3 marzo 2024 , il 21 marzo sul loro sito indicano che il prodotto è stato spedito e che entro 24/48 doveva arrivare il tracking da brt , da qui la tragedia , inzio a fare solleciti tramite whatsapp e sempre risposte vaghe indicando che il prodotto è stato spedito da un loro magazzino e che quindi non erano in possesso del numero di spedizione , dopo continui sollecciti mi indicano che hanno avuto problemi con brt e che avevano spedito con gls il 3 aprile , magicamente ancora ad oggi non è arrivato ne il tracking ne ovviamente il prodotto , continuando a dire di attendere il prodotto che arriverà entro la fine della settimana , questa storia ormai va avanti da 3 settimane , continuando sempre con le solite scuse dicendo che sono desolati ... questo fine settimana andrò dalla polizia ad effettuare denuncia e presenterò il caso al mio avvocato che è già stato avvertito dell'accaduto

Mi aggiungo anch'io purtroppo alle tante recensioni negative,acquistato un galaxy watch 6 classic il 15/3/2024 dopo 7 giorni nessuna notizia della spedizione,sollecito e mi dicono che non spediscono in quanto durante le vacanze pasquali l'oggetto rimarrebbe nel deposito del corriere per qualche giorno,spediranno subito dopo Pasqua.
Dopo Pasqua cambia lo stato dell'ordine e in spedito con corriere BRT,mi dicono di aspettare il numero del tracking che chiaramente non arriva.
Dopo qualche giorno contatto Bartolini chiedendo informazioni,mi dicono che non risulta nessuna spedizione a mio nome.
Segnalo il problema e mi viene detto che il pacco è stato smarrito e verrà riprogrammata la spedizione con GLS ad oggi 17/4/2024 nessuna notizia del pacco,ho sporto denuncia.

Ho acquistato un prodotto da questo sito il 18/03/2024. Il pagamento è stato contrassegnato come accettato il 22/03/2024 dopo alcuni messaggi di sollecito. Dopo qualche giorno, vedendo che il prodotto non veniva mai messo in spedizione ho iniziato a chiedere informazioni sul mio ordine e mi sono state date le risposte più disparate, semplicemente per prendere tempo. Ad esempio mi è stato detto che il prodotto non sarebbe stato messo in spedizione prima di Pasqua perché non aveva senso lasciarlo fermo in magazzino dal corriere durante le festività. Finalmente in data 05/04/2024, dopo l'ennesimo sollecito, viene contrassegnato sul sito come spedito. Indicazione puramente fittizia visto che non mi è mai stato inviato nessun tracking number. Alle mie continue richieste di informazioni mi vengono date risposte vaghe, ad esempio "non abbiamo nessun documento che attesti la presa in carico della spedizione da parte del corriere perché il prodotto è stato spedito da un magazzino esterno, attenda gentilmente il tracking number dal corriere". Leggendo poi le varie recensioni mi rendo conto che il modo di lavorare è sempre lo stesso. Oggi richiedo nuovamente informazioni e mi viene detto che hanno ricevuto la conferma che il mio pacco è stato smarrito. Trovo questo comportamento irrispettoso nei confronti della clientela e soprattutto nei confronti di altri negozi o siti (grandi o piccoli che siano) che lavorano seriamente cercando di rispettare le tempistiche concordate con i clienti e da loro pubblicizzate. Posso capire che a volte possono esserci degli imprevisti ma qui sembra effettivamente sia la prassi. Trovo anche irrispettoso questo comportamento nel confronto dei corrieri ai quali viene data una colpa che molto probabilmente non hanno in quanto non ricevono la merce da consegnare.
Ho dovuto anche fargli notare che da quando ho effettuato l'ordine sul sito non è mai variato il numero dei dispositivi disponibili, fisso a 9. Dopo averglielo fatto notare questo è sceso magicamente a 8. Sará un caso? Non penso proprio.
Anche per la richiesta di rimborso danno una tempistica di 14 giorni, come se non avessimo già aspettato .
Detto questo ad oggi non ho ancora ne il prodotto ne il rimborso.
Vi sconsiglio caldamente di acquistare su questo sito. Meglio affidarsi ad altre realtà che almeno non si prendono gioco della clientela.

Possibile truffa...Pessima esperienza...
Ordinato Samsung s23 il 23/2/24...mi viene notificato che è spedito l 8/3/24 da quel momento nessun altra comunicazione...contattandoli sia telefonicamente che via WhatsApp, mi raccontano la frottola che il corriere ha un ritardo e notifica il tracking solo al momento della consegna (il corriere era Bartolini, non ha queste modalità).
Ovviamente richiedo il rimborso il 20/ 3/24...ma ancora oggi non ho ricevuto nessun rimborso nonostante li abbia di nuovo contattati per richiedere notizie in merito e dato che il pagamento lo abbiano ricevuto immediatamente e mi hanno inviato ben 2 fatture in momenti differenti con l accettazione dell'ordine.
Provvederò con una denuncia e una segnalazione poiché non sono l unico ad aver riscontrato questo problema.
Sperando di trovare un lieto fine assolutamente lo sconsiglo!

Non nego la mia preoccupazione leggendo qualche commento...
Ho acquistato un S24 Ultra il 14/03/24 e ritirato in sede ad Aprilia il 27/03/24 dopo 8 giorni lavorativi. Rispettati i tempi dichiarati per la consegna di 7/10 giorni lavorativi. Telefono nuovo e sigillato.
Assistenza telefonica e su Whatsapp sempre disponibile e gentile.
Esperienza positiva.

Riferimento Ordine QAMLSTBPA - effettuato il 28/02/2024.
Telefono mai arrivato per ben tre settimane mi è stato detto che sarebbe arrivato il tracking del corriere e poi regolarmente non è mai arrivato.
Oggi 15/04/24 pec e mail per chiedere rimborso. il telefono alla fine mi è arrivato e ho ricevuto telefonata con scuse per il ritardo.

ATTENZIONE - venditore NON affidabile. Honor 90 ordinato e pagato il giorno 6 febbraio con tempi di fornitura indicati in 7 - 10 giorni - dopo 1 mese e vari solleciti non è arrivato niente. Richiesto il rimborso il 6 marzo, soldi restituiti il 15 aprile... Tramite l'assicurazione della carta di credito. Altrimenti chissà se avrei visto i miei soldi.
MENO DI UNA STELLA NON È POSSIBILE.
STATE ALLA LARGA

ordino un samsung il 12 marzo ordine GHQMLFMJG 12/03/2024 512,00 € Axepta Payment Gateway , mi dicono che spedito il 4 aprile ma invece ancora non ho ricevuto nulla , richiedo rimborso non ricevuto , non rispondono al telefono ma rispondono in modo vago alle mail ad oggi ancora ne ricevuto il tel ne ricevuto il rimborso e nessun contatto , passato la pratica per il recuper all'avvocato . Attenzione

Ho acquistato uno smartphone dallo store online il giorno 24/03, entro i 10 giorni garantiscono la spedizione ma questo non avviene. Ad oggi, 15/04, non vi è traccia del pacco, nemmeno il tracking. L' "assistenza" tramite whatsapp non è in grado di fornire informazione alcuna e risponde solo in modo vago e generico. Presumo che il mio acquisto non esista. Provvederò.

Tutto perfetto Daniele sembrava un amico di famiglia!!!💪🏽

Dopo 35 giorni dall'acquisto della Dyson V15, rimandano ancora la consegna ed oggi che ho richiesto il rimborso (penso sia lecito) loro cosa mi rispondono: che lunedì il pacco sarà affidato al corriere ... le stesse identiche parole scritte e dette almeno in otto comunicazioni differenti, dietro i miei solleciti dal 21 marzo ad oggi!!! Bella faccia tosta, rivoglio i miei solodi indietro il prima possibile e non in 14 giorni, visto che nel torto solo loro e non noi poveri acquirenti!!!

Aggiornamento del 15 aprile...
Dopo che ho richiesto il rimborso venerdì, avevo avuto sentore di altro imbroglio (Picche), stamattina ho chiamato e l'addetta mi ha ribadito che la richiesta di rimborso era stata inviata all'amministrazione, tant'è che mi hanno inviato una email con una scritta gigantesca IN ATTESA DI Rimborso, questo pomeriggio alle ore 17 mi arriva il numero di track!!! Io penso che dopo 40 giorni dall'acquisto ho il diritto di richiedere il rimborso o sbaglio??

personale cordiale, il prodotto scelto soddisfa le mie aspettative

ATTENZIONE - fornitore non affidabile. Samsung S23 ordinato il giorno 1 marzo con tempi di fornitura indicati in 7 - 10 giorni - ad oggi 12.04.24 non ancora arrivato niente. Su vari solleciti vengono date risposte non valide.

ordine JIIGXYDPV effettuato il 08/03/24, con pagamento accettato il medesimo giorno, il 21/03/2024 arriva la comunicazione che l'ordine è in preparazione e il 25/03/2024 arriva la comunicazione della spedizione. Fino qui tempi lunghi ma ne ero a conoscenza, il problema arriva ora dato che, come anche da loro confermato, la consegna avviene in 7/10 giorni lavorativi e entro le 48h avrei ricevuto il tracking dal corriere.
Ad oggi non ho ricevuto nè tracking nè il pacco.
Alle mie ormai continue mail e richieste di info dettagliate rispondono sempre in modo diverso e ambiguo.
La cosa strana è che alla mia richiesta di un documento che attestasse l'effettiva presa in carico da parte del corriere mi hanno dato come risposta: "i prodotti nuovi partono dal nostro
magazzino non dal negozio e non abbiamo a disposizione questa documentazione".

Ora ho più che un dubbio che hanno contrassegnato il mio pacco come spedito anche non avendo effettivamente spedito l'rodine.

Mi chiedo se e quando avverrà la spedizione effettiva.

State alla larga!