Riphonegreen Recensioni 

Il 7 marzo 2024 ho ordinato lo smartphone Google Pixel 8, rif. ordine OLUJPRMSW. Il 25 marzo Riphonegreen mi ha inviato una e-mail con scritto: “Spedito. Riceverai il tracking number via email o SMS dal corriere BRT entro le 24/48 ore lavorative". Ma io non ho ricevuto il tracking number, né il pacco da parte del corriere.
Ho telefonato il 4 aprile 2024, l’interlocutrice mi ha detto che avrebbe fatto un controllo e che la sua collega mi avrebbe inviato una risposta tramite whatsapp.
Nessuna risposta.
L’8 aprile ho inviato una e-mail dal loro sito chiedendo di farmi recapitare al più presto lo smartphone Google Pixel 8 ordinato un mese prima, oppure di rimborsarmi il prezzo pagato di 480,00 euro con Iban bonifico.
Nessuna risposta.
Ho ritelefonato l’11 aprile 2024, l’interlocutrice mi ha detto che avrebbe fatto un controllo e che la sua collega mi avrebbe inviato una risposta tramite whatsapp.
Nessuna risposta.
Tramite l’indirizzo e-mail di mia moglie, socia di “Altroconsumo”, ho inviato un reclamo dal sito dell’Associazione dei consumatori “Altroconsumo”.
Nessuna risposta.
Il prossimo passo sarà una denuncia alla Polizia Postale o ai Carabinieri.

30 aprile 2024 Rimborsato
Per correttezza, devo aggiornare la recensione del 27 aprile 2024 riferita al mio ordine a riphonegreen.it.
Dopo telefonate, e-mail, un reclamo tramite “Altroconsumo” e una recensione del 27 aprile con una sola stella su Trustpilot, per avere la consegna dello smartphone o il rimborso, finalmente il 30 aprile, quindi dopo 54 giorni, ho ricevuto l’accredito del rimborso.
Aggiungo che riphonegreen.it ha segnalato a Trustpilot la mia recensione perché ritenuta, secondo loro, nociva o illegale, affinché non fosse più pubblicata. Invece, Trustpilot, dopo aver esaminato la mia recensione, ha stabilito che il suo contenuto era in linea con le loro linee guida e, pertanto, ha ripristinato la recensione online.
A Trustpilot va il mio apprezzamento e ringraziamento per la correttezza e serietà del loro lavoro, invece a riphonegreen.it confermo una sola stella per la pessima gestione del mio ordine.

Ordinato il 9 aprile oggi 26 aprile e non ho ancora ricevuto nemmeno il numero di tracciamento del trasportatore (Bartolini) a cui dicono hanno affidato la spedizione. Sollecitati più volte tramite mail e telefono il telefono ordinato sembra scomparso….
Post : Ricevuto il rimborso il 02/05/2024

Attenzione! Acquistare da questo negozio può comportare rischi! Abbiamo acquistato un prodotto Apple da questo negozio, che alla fine ci è costato tanto quanto prenderlo in un negozio di elettronica qualsiasi! Le condizioni di spedizione del negozio non sono chiare né comuni: i tempi di spedizione sono calcolati come tempo di elaborazione dell'ordine (7-10 giorni) più i tempi di gestione e consegna da parte del corriere Bartolini (3 giorni circa). Abbiamo contattato il servizio clienti tramite WhatsApp prima dell'acquisto per chiedere conferma su eventuali errori nelle condizioni generali e, dopo la loro conferma che tutto fosse corretto, abbiamo scelto di pagare la spedizione "Fast Express" di 19,90 euro da aggiungere all'ordine NMTZDZXIX del 26/02/2024. Quindi, la spedizione ammontava a 9,90 euro standard inclusi nel prezzo di acquisto più 19,90 euro opzionali per una consegna entro 72 ore. Tuttavia, la società TECNODIMA SRL, responsabile di questo negozio, non è riuscita a rispettare i tempi di consegna concordati nonostante il pagamento del servizio "Fast Express". Dopo aver ricevuto la merce soltanto il 6/03/2024, abbiamo richiesto il rimborso del costo aggiuntivo pagato per la spedizione "Fast Express", che è stato immediatamente accettato da loro (vedi conferma: https: //ibb.co/ 6ZCHbr7 ). Tuttavia, nonostante numerosi solleciti tramite email, WhatsApp e telefonate, alla data odierna (26/04/2024) non è mai stato effettuato il rimborso dei 19,90 euro sulla nostra carta di credito, né abbiamo mai ricevuto alcuna risposta da parte del negozio, che si è reso irreperibile. Sconsigliamo vivamente di acquistare su questo sito se si desidera pagare un prezzo vantaggioso e ricevere il prodotto entro i tempi standard di mercato. Leggendo le altre recensioni su questa pagina, pensiamo a questo punto che il negozio utilizzi questa pratica scorretta per lucrare. Inoltre, la società ha altri e-commerce che vendono gli stessi prodotti, come ad esempio www. tdphonetrading. it. Fate attenzione!

Ordine n.EEIZEXBZH effettuato il 23/02, dopo aver atteso i tempi per preparazione ordine e spedizione, contatto per la prima volta l’azienda per chiedere delucidazioni non avendo ricevuto nulla. Mi rispondono che ci sono dei ritardi e l’ordine verrà consegnato la settimana seguente. Arrivati a metà Marzo ricontatto il servizio clienti che ammettono di aver avuto problemi col corriere e aver subito un furto di merce ingente. Mi continuano però a rassicurare dicendo che la spedizione sarà riprogrammata e consegnata la settimana successiva. Ovviamente settimana successiva ancora nulla. Mi rimandano ancora di un’altra settimana. Arrivati alla settimana del 15/4 vengo contattato dal servizio clienti, si scusano del disagio e mi assicurano che l’ordine sarà consegnato la settimana successiva. Purtroppo ad oggi venerdì 26/4 non ho ricevuto nessun pacco né tantomeno nessun tracking del corriere. Io non avevo fretta ma ora mi sento preso in giro. Stamattina ho inviato una pec con la richiesta di rimborso, spero almeno che questo arrivi in tempi brevi e non con i 14 fantomatici giorni descritti dal sito. Ho già contattato il mio avvocato e oggi pomeriggio se non riceverò alcuna risposta dovrò sporgere denuncia.

AGGIORNAMENTO: Mi risponde l’azienda consigliandomi il chargeback della carta di credito. Ma chi ha pagato con bonifico e non ha l’assicurazione? Continuate a non chiamarla truffa, a me non viene nessun altro termine, il blocco dei conti correnti ne è prova. Spero solo che la questione si concluda positivamente quanto prima.

AGGIORNAMENTO: oggi dopo il recall bancario ho ricevuto il rimborso della somma spesa. Apprezzo l’onestà questa volta dell’azienda che non ha rifiutato la procedura. Purtroppo l’importo è parziale. Sarei ben lieto di modificare nuovamente la mia recensione se dovessi ricevere per intero quanto speso.

Ordine di iPhone nuovo pagato il 6 marzo e avviso di spedizione il 21 marzo mai arrivato a fine aprile.
Telefono fisso spento o inesistente, whatsapp inutile, solo scuse che rimandano di settimana in settimana la spedizione. Ad oggi sul sito dicono di averne 11 in stock stesso identico modello, non è altro che una truffa.
Richiesto rimborso immediato, siamo in attesa di risposta.

Sito ben navigabile e semplice procedura di acquisto, servizio clienti sempre disponibile e preciso, consegna nei tempi dichiarati e prodotto conforme, consigliato.

Acquistato iPhone top di gamma per via del prezzo bassissimo anche se i tempi di consegna si aggirano sulle due settimane ho preferito attendere e risparmiare e alla fine è andato tutto per il meglio

Ordine consegnato con un po’ di ritardo ma il servizio clienti è stato sempre disponibile anche se ho chiamato molto spesso perché avevo dei dubbi. Ottimo prezzo

A questo punto penso di essere stato truffato.
Ordine IHZQQVCNH di iphone15 fatto il 13/3: consegna in 7/10 giorni.
il 24 chiedo quando spediranno e non mi sanno rispondere.
Chiamo e vengo rimpallato dal centralino.
Riprovo svariate mail ma senza mai una data di spedizione certa. Il 27/03 lo stato viene messo come "preparazione alla spedizione". Io il 28 chiedo rimborso perchè comunque non sarebbe arrivato in tempo (si trattava di un regalo). Mi dicono che il rimborso è stato girato all'amministrazione... ma nulla succede fino al 3/04 quando l'ordine diventa "spedito" senza però alcun tracking. Da 20 giorni siamo a questo punto. Scrivi e parte la solita risposta del tipo "spediremo presto" ecc... In settimana procederò a denuncia presso i carabinieri. Vedo dalle recensioni che esperienze come la mia sono molte.

LA PEGGIORE ESPERIENZA ONLINE DI SEMPRE!
Ordine TJDLJMFBE effettuato il 28/02 per un Samsung S23 256 GB e ad oggi 24/04 non mi è stato consegnato nulla e neanche rimborsato nulla come richiesto innumerevoli volte dal 02/04 in poi.

Esperienza PESSIMA. Ho acquistato un Samsung S24 Ultra il 28/02/2024 tramite bonifico bancario accettato il 04/03/2024. Il 12/03/2024 l'ordine era nello stato "preparazione in corso" per poi passare nello stato "spedito" il 18/03/2024. Dopo svariati solleciti fatti per email e WA (telefonicamente non rispondono mai),ho annullato l'ordine il 02/04/2024. Anche in questa fase, dopo mio sollecito tramite WA, ho appreso che la mia richiesta di annullamento era stata presa in carico il 05/04/2024 (anche se sul loro portale risulta presa in carico il 10/04/2024).Il 19/04/2024, scaduti i 14 gg che si prendono per il rimborso, a seguito di mio ennesimo sollecito mi hanno risposto che il 22/04/2024 avrebbero effettuato il rimborso. Oggi ho chiesto info,ma non mi hanno nemmeno risposto. Domani segnalo il tutto alla polizia postale. STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE. Credo che accettino acquisti per fare cassa, pur non avendo i prodotti a disposizione .Ho messo una stella altrimenti non avrei potuto pubblicare la mia recensione.

Personale cordiale, affidabile e disponibile. Prezzi competitivi e telefono perfetto. Consigliato

Nulla da ridire sui prezzi e sulla comunicazione con l’azienda, unico appunto i tempi di consegna che si sono allungati di qualche giorno ma fortunatamente è andato tutto per il meglio e il corriere ha finalmente consegnato

Non è il primo ordine che faccio da questo venditore e per la seconda volta si è comportato in maniera ottima, tempi di consegna di 16 giorni sempre aggiornato tramite email

Samsung consegnato qualche giorno dopo la data di consegna stimata, tuttavia sono stato subito avvisato tramite servizio clienti del possibile ritardo così da potermi organizzare, esperienza positiva che consiglio

Precisi e gentili al telefono, vedendo le recensioni avevo qualche dubbio ma dalle stesse si evince che la spedizione può avere ritardi ma comunque il prodotto arriva e il prezzo è decisamente vantaggioso. Ho atteso 13 giorni circa per la consegna del mio iPhone e mi ritengo più che soddisfatto

Prezzo imbattibile, rende piacevole l’attesa per la consegna del prodotto che per il mio caso è avvenuta in 2 settimane con un prodotto perfetto, buona anche la comunicazione con il servizio clienti

Anche a me è successa identica cosa, acquisto effettuato online e prodotto non ancora ricevuto. Non esiste alcun numero di tracking e non è possibile rintracciare il pacco ... ammesso che sia stato realmente spedito.
Consiglio a tutti coloro che hanno avuto la mia stessa esperienza di segnalare contestualmente a Striscia la Notizia e alle Autorità Competenti.

Consegna in 2 settimane e servizio clienti disponibile. C’era anche la possibilità di pagare la spedizione e avere la consegna in 72 ore ma non avendo fretta ho preferito risparmiare altri 20€ oltre i circa 130€ risparmiati sull’acquisto del mio iPhone e attendere, a questo punto credo di aver fatto la scelta giusta, consigliato

Una truffa, telefono ordinato e mai arrivato, rimborso non effettuato, state alla larga, pericolosissimo!