Rifacimentodivani Recensioni 85

I giudizi qui su trustpilot mi avevano spinto a effettuare il rifacimento, nonostante una minoranza di questi fosse decisamente negativa. Con il senno di poi mi chiedo quale possa essere la veridicità dei commenti positivi. Dopo la "vendita" del rappresentante, andata in modo professionale e beneaugurante, la cosa comincia male: arrivano a ritirare il divano con 4 ore di ritardo sull'orario di appuntamento (senza una loro telefonata di avviso e dicendomi, ogni mezz'ora che li chiamavo, che sarebbero arrivati di li a poco...). Già questo davvero tristemente poco professionale (dove stava la difficoltà nell'avvisare e nel riprogrammare l'orario? Totale noncuranza e disinteresse). Poi mi lasciano il "divano sostitutivo": consegno loro un B&B da 5 posti e mi lasciano un minidivanetto da due posti, di quelli che si vedevano nelle discoteche negli anni '70. I divani ikea al confronto sono un vero lusso. Vabbeh, penso, sono solo due o tre settimane. Che però diventano due mesi! A un certo punto avrei voluto riprendermi il mio divano e lasciare l'anticipo perchè non mi fidavo più ed ero preoccupato che se lo rivendessero o che facessero un pessimo lavoro! Però nessuno mi aveva informato che il pagamento, nonostante il congruo anticipo, era da saldare prima della consegna. Era scritto in minuscolo sul contratto e a me il rappresentante aveva detto pagamento alla consegna, per cui mi aspettavo di fare un bonifico appena visto il divano a casa. Quindi ho dovuto pagare perchè avevano il mio divano in ostaggio. Fargli causa sapete che tempi avrebbe comportato (e secondo me confidano su questo). Alla richiesta di parlare per dei chiarimenti con il rappresentante che mi aveva effettuato la vendita, mi è stato risposto dal titolare che lui "non può compromettere i suoi collaboratori". Ma non mi ha voluto chiarire che cosa significava.Dopo la consegna ho constatato che il lavoro era esteticamente buono ma mancavano dei tappini sui piedini e mi hanno detto di mettere dei feltrini! Inoltre, grave, l'imbottitura non somiglia neanche lontanamente a quella che c'era prima: dura, scomoda, dopo qualche mese si sta già "insaccando" nelle zone di seduta. Ho aspettato mesi per recensire la mia esperienza perchè ero davvero ero disgustato e volevo solo lasciarmi la cosa alle spalle, però poi ho pensato che sarebbe potuta essere utile a qualcuno per non farsi il sangue amaro come mi sono fatto io. Mi aspetto, naturalmente, una risposta professionale e accomodante come quelle che ho visto nelle altra recensioni negative ma, credetemi, se fossero bravi e professionali nel loro lavoro come lo sono alla tastiera o al telefono o nella vendita, non avrebbero le recensioni negative che hanno e con me si sarebbero comportati in modo assolutamente diverso. Qualsiasi risposta professionale non mi ripagherà della delusione e dei malumori che questa storia mi ha provocato. Sconsiglio vivamente, esperienza pessima.

p.s. aggiungo questo scritto dopo la risposta dell'azienda del 17\4\26. non dubitavo avrebbero risposto più o meno così. non è certo un problema una risposta pubblica professionale, ci mancherebbe, soprattutto se alla stessa segue un rapporto diretto altrettanto professionale. peccato che quando li contatti telefonicamente ti dicano "si si" e poi non provvedano. spesso, poi, mi è toccato telefonare con il telefono di qualche amico perchè, casualmente, se telefonavo col mio numero non rispondevano mai! vediamo se mi chiamano loro per risolvere il problema delle imbottiture... (to be continued?...)

Cosa scrivere e cosa dire, inizio con il signore che venuto a farmi il preventivo ed è di una professionalità impeccabile, mi ha aiutato a scegliere non solo la qualità ma anche come modificare dei aspetti del mio divano. La signora che mi seguiva dopo l'ordine è stata veramente stupenda, mi aggiornava ogni periodo con molta professionalità, ho avuta bisogno di tardare la consegna per un serio problema con l'acquisto della mia nuova casa è veramente sono grata a loro per come mi hanno trattata. Invece per il ritiro è per la consegna voglio ringraziare i ragazzi che sono molto attenti a come stare attenti per non rovinare il mio divano. Sono tutti puntuale e veramente professionale, io vi ringrazio infinitamente e consiglio tutti a non buttare vostro vecchio divano. Il mio è tornato molto più bello di come l'ho comprato. Grazie infinite.

Polyltrona arrivata,intanto imballata benissimo e poi sinceramente più che soddisfatta,lavoro eseguito benissimo e soprattutto chi l’ha portata diluvio molto attenti e scrupolosi da qui si vede la serietà della ditta.Molto soddisfatta e la cosiglio

Rifacimento del divano eseguito in modo impeccabile.mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta entro natale .ma invece con grande sorpresa mi è stato consegnato il 29 novembre.

Punto di forza è stato Francesco il commerciale della Texistyle. Estremamente gentile e molto professionale.
Gentili anche Giada e Sara che hanno dimostrato pazienza e gentilezza

Ho una poltrona letto che aveva bisogno di essere sistemata. Una bella poltrona, realizzata artigianalmente. Andava valorizzata.
Ho visto una pubblicità su facebook e ho inviato la mia richiesta.
Sono stata contattata dal sig. FRANCESCO della Texstyle Italia e l'ho incontrato.
Persona molto gradevole, gentile e molto professionale. Mi ha consigliata benissimo.
Questo alla fine di luglio. Sabato 25 ottobre me l'hanno consegnata.
Favolosa!!!! Non sembra neanche lei.
Mi hanno fatto aspettare un po' per la consegna, ma ne è valsa la pena.
Sono molto soddisfatta, vi consiglierò. Grazie

Abbiamo fatto tappezzare ex novo uno dei nostri divani in pelle. Il risultato è stato eccellente restituendo alla mia casa un bell’oggetto di design . Ottima l’assistenza del servizio commerciale che ha risolto anche problematiche di non diretta pertinenza dell’azienda.

Abbiamo fatto rifoderare il nostro divano, passando dall’ecopelle alla vera pelle e rifacendo anche le cinghie di seduta. Risultato eccellente: il divano è tornato come nuovo! Professionalità, ampia scelta di materiali e ottima assistenza. Azienda seria e consigliatissima.

Veramente pessima esperienza: per ben quattro volte hanno fissato appuntamenti a me e ad una mia amica ( due lavori diversi con sopralluoghi in luoghi e date diverse) e mai si sono presentati.
Diversi tentativi di contatti mail e telefonici, mai nessuna risposta.
Attività fake !

Ho un divano ad angolo della flexform bianco,con un cane in casa era ingestibile. È stato rivestito con un tessuto idrorepellente e antimacchia di colore grigio è tornato nuovo.Avevo perplessità ma il risultato è stato sorprendente.

Ho letto tante esperienze positive, la mia, purtroppo, non è stata tale. Ho avuto problemi sin da subito con questa azienda, dal momento in cui mi hanno portato il divanetto in sostituzione a quando mi hanno riportato il mio divano. Appena arrivato mi sembrava addirittura non avessero fatto nulla, perché era esattamente come prima, ma poi mi sono resa conto che avevo scelto un colore identico all'originale, con la differenza che questo tessuto ha un sottofondo di disegno cangiante maculato che sembra quasi macchiato. Ecco, forse ho sbagliato io nello scegliere il colore, ma non mi è piaciuto!
Mi aspettavo che le sedute fossero tutte rimpolpate e non mi sembra sia così, soprattutto una seduta è totalmente schiacciata, esattamente come prima, ed inoltre il rivestimento non aderisce alla perfezione. Comunque questa è la mia esperienza personale, evidentemente ho avuto un po' di sfortuna, ma ciò non toglie che leggo tanti apprezzamenti, ma per me non è stato cosi!

Molto soddisfatta del risultato ottenuto. I divani vecchi di 20 anni hanno una nuova vita. Oggi ho due divani completamente nuovi. Commerciale, servizio clienti e consegna professionale e cordiali. Tutto fatto in tempi brevi e a prezzi onesti.

Bravi tutti, il rappresentante per primo, i tappezzieri, i trasportatori e..leggermente meno il servizio clienti. Poltrona di oltre 20 anni tornata nuova ! Consigliatissimi !!!

Qualità e professionalità dal venditore Francesco al servizio cliente esaustivo nelle risposte, ho avuto esattamente quanto pattuito con il venditore che si è dimostrato assolutamente professionale
lavoro assolutamente di qualità
Azienda da promuovere per qualità e servizio

Mi sono rivolta a questa azienda per la realizzazione di un divano su misura, e non potevo fare scelta migliore! Fin dal primo contatto si sono dimostrati professionali, disponibili e attenti ad ogni dettaglio.

Hanno ascoltato con grande cura le mie esigenze e il risultato finale è andato oltre le aspettative: il divano è esattamente come lo volevo, sia per dimensioni che per stile, materiali e comfort. Ogni dettaglio è stato curato con precisione, e si vede la qualità del lavoro artigianale.

Tempistiche rispettate, ottima comunicazione durante tutto il processo e consegna puntuale.
Trovo davvero un peccato che su questa pagina non sia possibile pubblicare le foto del risultato finale perché è stupendo!

Un grazie non basta!!

Desidero esprimere il mio apprezzamento per il lavoro svolto con professionalità è accuratezza

Siamo molto soddisfatti del rifacimento del nostro divano. Il lavoro è stato eseguito in modo preciso ed accurato. Il divano è praticamente nuovo. Complimenti a tutto lo staff, inclusi i ragazzi che hanno provveduto al ritiro e alla riconsegna

Dopo averci pensato molto abbiamo deciso di fare sistemare il divano, pensando di cambiare solamente la copertura, invece dopo la valutazione e i consigli del signor Cristian, i bravissimi e competenti artigiani hanno sistemato anche le imbottiture di sedute e schienali ... insomma abbiamo un divano nuovo.
Tutta l' organizzazione di questa azienda è impeccabile dal contatto telefonico con Sara , al venditore che valuta e consiglia , gli artigiani che si prendono cura del lavoro ,fino ai ragazzi che ritirano e consegnano , stoffe eccellenti e risultato perfetto, decisamente soddisfatta.

Mi hanno ridato un divano nuovo 😝azienda professionale dal tecnico alla amministrazione al servizio clienti siete fantastici tutti 😊serietà onestà ottimo lavoro bravi 👏🏻consiglio vivamente

Dopo tante delusioni finalmente un azienda seria, a partire dai tecnici e alle ragazze dell'amministrazione...ottima gestione , puntualità e soprattutto serietà
Consigliatissimo