ri-generation Recensioni 686

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 179 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti degli acquisti, apprezzando la possibilità di scegliere tra numerosi articoli con difetti estetici ben specificati e fotografati, che spesso risultano quasi perfetti o pari al nuovo. Molti elogiano l'iniziativa di riutilizzare gli elettrodomestici e trovano i prodotti affidabili, spesso migliori di acquisti nuovi e con un notevole risparmio. Il personale è descritto come gentile, disponibile e preparato, gestendo consegne e installazioni in modo efficiente e cortese. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando tempi lunghi, mancate consegne o corrieri scortesi. Ci sono state anche segnalazioni di prodotti arrivati con più segni o ammaccature rispetto a quanto descritto, o con difetti non segnalati che ne compromettono il funzionamento. Infine, alcuni hanno avuto difficoltà con gli installatori partner, giudicati poco professionali, e con la comunicazione post-vendita per problemi tecnici.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, apprezzando la possibilità di acquistare... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come "pari... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, con molti che lodano l'assistenza post-vendita precisa, puntuale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ho potuto scegliere tra un buon numero di articoli per i quali era ben specificato, con tanto di foto, tutti i loro piccoli difetti. Quindi nessuna sorpresa se... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 65 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
  2. #2 su 8 delle migliori aziende nella categoria Assistenza clienti per elettrodomestici
  3. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici usati

Informazioni su ri-generation

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

686 recensioni

5 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

Peccato abbiate scelto Bartolini

La lavatrice sembra bella ma non è ancora istallata quindi sospendo il giudizio.
Il sistema di consegna è un disastro e non farò più acquisti che prevedano come trasportatore BRT. Oltre a non rispettare i tempi previsti mi hanno chiamata una mattina scelta da loro dicendomi che in 10 minuti sarebbero arrivati a consegnare una lavatrice al portone e io non sono un tecnico e vivo sola. Avrei voluto potermi organizzare e non avere ancora la lavatrice in ingresso.

19 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Direi tutto bene come al solito

Direi tutto bene come al solito, visto che è il sesto elettrodomestico Ri- generation nel corso degli anni.
Anche gli addetti al trasporto, smontaggio vecchio e montaggio nuovo, sono stati puntuali, efficienti e gentili. Grazie!

18 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Buonasera Patrizia,

grazie per il feedback e ci dispiace per il momentaneo disagio.

La nostra policy contrattuale prevede consegna entro 15 giorni lavorativi, questo dovuto al fatto che in determinati momenti dell'anno, come quello natalizio, possono crearsi dei ritardi da parte dei corrieri ed installatori.

Per trasparenza, l'ordine:
è stato ricevuto il 16/12
evaso il 17/12
arrivato all'hub del nostro installatore il 22/12, tramite corriere BRT.

Stiamo sollecitando l'installatore affinché possa chiamarla, per fissare una data d'installazione, il più velocemente possibile.

Grazie per il feedback, questo ci aiuta a gestire meglio i picchi festivi con i partner logistici ed a seguire meglio gli avanzamenti.

Per qualsiasi altra info può scrivere all'indirizzo info@ri-generation.com

Grazie

Lo staff di ri-generatin

Valutata 5 stelle su 5

Preso microonde

Preso microonde, segni di rigenerazione sul fondo, ma praticamente nuovo allo sguardo. Qualche micro intoppo sugli accessori tra il visto e il ricevuto ma sistemato senza problemi. Vale la pena vista la differenza con il costo del nuovo, essendo collaudati da loro.

9 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Il prodotto arrivato è perfetto. Nessun difetto visibile, nessun malfunzionamento. Come nuovo è un diminutivo. Altamente consigliato!

5 maggio 2025
Valutata 5 stelle su 5

TOP TOP TOP

TOP TOP TOP
Fantastici!
Lavatrice bellissima, consegna in meno di 48 ore, il ragazzo della consegna è stato gentilissimo e mi ha aiutata con il collo.
5 stelle meritatissime

28 novembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Tutto perfetto.

Tutto perfetto.
Dall'ordine alla consegna.
Abbiamo acquistato una lavatrice nuova con difetto estetico e il risparmio è stato notevole.
Anche la consegna e l'installazione sono stati ok, tutti molto gentili e operativi.
Consigliati.

24 novembre 2025
Valutata 2 stelle su 5

Tempi di consegna e istallazione assurdi

Tempi di consegna e istallazione troppo lunghi, davvero troppo !!!!
Sto ancora aspettando la mia lavatrice acquistata il 22 novembre e oggi è l'8 dicembre!!!!!
E non so se gli installatori questa settimana, riusciranno a darmi un giorno di consegna! Se vi si rompe il vostro elettrodomestico e siete in panne, questo non è il sistema d'acquisto adatto, prezzi concorrenziali, filosofia del riciclo che sposo in pieno, ma filiera di conseguenza e istallazione assolutamente da rivedere

24 novembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente.

Servizio clienti inesistente.
Ho acquistato a novembre 2024 un’asciugatrice ricondizionata che, da ottobre 2025, ha smesso di funzionare. Dopo due mesi dalla prima richiesta di assistenza, non è ancora stata riparata.

Il primo tecnico inviato ha ritirato la macchina per la riparazione, salvo poi riconsegnarmela subito perché — a quanto pare — non effettuano interventi sui prodotti ricondizionati, ma solo su quelli nuovi. Da quel momento, più nulla.

Alle mie email non risponde nessuno. Telefonicamente, dopo numerosi tentativi, mi è stato detto che un tecnico mi avrebbe ricontattato per il ritiro della macchina non funzionante, ma non ho più ricevuto alcuna comunicazione.

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

frigorifero lg

Salve ho acquistato un frigorifero lg, l'articolo era esattamente quello che cercavo e il prezzo era molto favorevole, circa la metà dell'originale.
Le foto e la descrizione chiaramente spiegavano che l'articolo era ammaccato in vari punti ma che era nuovo, mai usato.
L'ho acquistato.
Consegna andata bene, arrivato anticipatamente, tolgo l'imballo e noto le ammaccature descritte, tutto corrisponde, provo a spingerlo in casa ma non riesco, nonostante avessi aiuto,il frigo è dotato di 2 ruotine apposta per movimentarlo,noto che una non gira perché e piegata all'interno quindi a forza di spingere lo abbiamo messo a posto.
Il giorno dopo lo accendo parte tutto a posto, noto la targhetta interna con le caratteristiche della macchina parzialmente strappata, tutto funzionante, tolgo uno dei due cassetti e noto una crepa che attraversa tutto il fondo, il frigo a vedere l'interno è nuovo.
Devo invertire la porta ci sono a corredo tutti i pezzi necessari salvo le istruzioni che comunque reperisco facilmente su internet
Lavoro molto semplice se non fosse che le plastiche superiori della porta grande avevano quasi tutti i ganci di attacco rotti, quindi messe li posticce, per concludere l'operazione ho dovuto incollarle, come il cassetto
A fine lavoro noto che la porta non è allineata al profilo del frigorifero (qualche millimetro) poca cosa, faccio notare che non è possibile fare nessuna regolazione in merito.
Conclusioni
Pro
La macchina attualmente funziona bene
È nuova
Arrivata in anticipo
Contro
La macchina ha subito urti ben maggiori di quelli descritti e secondo me ad una attenta revisione questo si doveva notare.
Ho acquistato la macchina per usufruire di un bonus fiscale e al momento dell'ordine ho inserito il mio codice fiscale pensando che bastasse per avere la fattura ma non e stato così, allora dopo la consegna l'ho richiesta ma mi è stato risposto che la dovevo esplicitamente richiederla prima e che il loro gestionale non permette di farla dopo, richiedo allora un documento fiscalmente valido da allegare alla richiesta di bonus e mi arriva un documento in qui manca la classe energetica del frigorifero dato essenziale per il bonus,dopo vari contatti e richieste finalmente è arrivato,non so se l'agenzia delle entrate lo accetterà ma questo è quello che ho potuto avere.
Dal lato etico trovo lodevole il lavoro che fa l'azienda, la mi prima esperienza la valuto abbastanza positiva.

18 novembre 2025

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