ri-generation Recensioni 686

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 179 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti degli acquisti, apprezzando la possibilità di scegliere tra numerosi articoli con difetti estetici ben specificati e fotografati, che spesso risultano quasi perfetti o pari al nuovo. Molti elogiano l'iniziativa di riutilizzare gli elettrodomestici e trovano i prodotti affidabili, spesso migliori di acquisti nuovi e con un notevole risparmio. Il personale è descritto come gentile, disponibile e preparato, gestendo consegne e installazioni in modo efficiente e cortese. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando tempi lunghi, mancate consegne o corrieri scortesi. Ci sono state anche segnalazioni di prodotti arrivati con più segni o ammaccature rispetto a quanto descritto, o con difetti non segnalati che ne compromettono il funzionamento. Infine, alcuni hanno avuto difficoltà con gli installatori partner, giudicati poco professionali, e con la comunicazione post-vendita per problemi tecnici.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, apprezzando la possibilità di acquistare... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come "pari... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, con molti che lodano l'assistenza post-vendita precisa, puntuale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ho potuto scegliere tra un buon numero di articoli per i quali era ben specificato, con tanto di foto, tutti i loro piccoli difetti. Quindi nessuna sorpresa se... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 65 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
  2. #2 su 8 delle migliori aziende nella categoria Assistenza clienti per elettrodomestici
  3. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici usati

Informazioni su ri-generation

Scritti dall'azienda

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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

686 recensioni

5 stelle
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3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio parte di un associazione che opera in tal senso) e anche del portafoglio. Sicuramente acquisterò nuovamente da loro.

19 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

ottimo servizio

ho acquistato prima una lavatrice e poi un forno multifunzione fantastico. Sito chiaro e compresibile, è arrivato tutto come da descrizione, tutto funziona bene, tempi spedizione giusti e informazioni soddisfacenti,consiglio l'esperienza.

15 luglio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Azienda affidabile

Tempo fa mi sono rivolta al servizio clienti per un problema ricorrente del mio frigorifero( non refrigerava adeguatamente). Il pezzo difettoso è stato ordinato; ho dovuto attendere un po' di tempo ma alla fine, anche se nel frattempo la garanzia era scaduta, il pezzo è stato sostituito risolvendo definitivamente il problema senza costi aggiuntivi.

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il servizio di consegna e installazione non è stato adeguato

Il servizio di consegna e installazione è risultato oltremodo inadeguato: personale frettoloso e sgarbato (non sono idraulici, per loro stessa ammissione), hanno sollevato subito un problema sostenendo che il raccordo di scarico non era adatto.
Ne avevano uno a disposizione ma, a loro dire, era destinato ad "altro cliente", quindi ci hanno detto di comprarne uno nuovo oppure di acquistarlo a 12 euro. Non erano però disponibile ad aspettare che lo comprassimo, perchè "avevano da fare, dovevano lavorare". Siamo riusciti a comprarlo in pochi minuti a€ 2,50 da un ferramenta vicino, firmando la bolla sul marciapiede altrimenti se ne sarebbero andati lasciandoci senza allacciamento. Servizio inaccettabile!

9 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Superiore alle aspettative

Ho acquistato sul sito un'asciugatrice nuova con solo danni estetici per regalarla a mia figlia. L'ho fatta consegnare direttamente a casa sua e mia figlia non ha trovato se non su mia diretta indicazione il danno estetico. Quindi per me è esattamente pari al nuovo. E mi riservo di acquistare i miei prossimi elettrodomestici, da
rigeneration cosa che già facciamo, da diverso tempo, con la cooperativa per la quale lavoro.

30 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Prodotti non conformi

Prodotti non conformi, customer care arrogante e saccente. Spedizione lente e ripetuta per ben 3 volte, poiché i loro corrieri non si presentavano o inventavano scuse. Da evitare come la peste

11 dicembre 2025
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Buonasera Ilaria,

Ci dispiace per il disservizio arrecato dal nostro partner logistico che si sarebbe dovuto occupare della consegna ed installazione. Abbiamo già aperto una segnalazione diretta a riguardo.

La consegna del 23/12 è saltata per problemi operativi del vettore e i successivi tentativi, nel periodo festivo, non sono andati a buon fine: non è lo standard che vogliamo e ci scusiamo.

Poiché l’articolo non è mai stato consegnato, non è stato possibile accertare alcuna “non conformità” del prodotto. Comprendiamo però la sua preoccupazione dopo i rinvii.

Abbiamo quindi annullato l’ordine e avviato il rimborso integrale.

Grazie comunque per il feednack che ci aiuta a migliorare il nostro servizio ed i partner con cui collaboriamo.

Per qualsiasi altra informazione o necessità può scrivrerci ad info@ri-generation.com

Lo staff di ri-geneartion

Valutata 5 stelle su 5

Lavatrice Candy

Ho acquistato una lavatrice Candy con carico dall’alto, sembra nuova, perfetta, non ha un solo segno o graffio, gentilezza e cortesia dei tecnici che l’hanno portata e installata, ho aspettato molto poco per la consegna dopo aver effettuato l’ordine

22 dicembre 2025

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