ri-generation Recensioni 686

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 179 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti degli acquisti, apprezzando la possibilità di scegliere tra numerosi articoli con difetti estetici ben specificati e fotografati, che spesso risultano quasi perfetti o pari al nuovo. Molti elogiano l'iniziativa di riutilizzare gli elettrodomestici e trovano i prodotti affidabili, spesso migliori di acquisti nuovi e con un notevole risparmio. Il personale è descritto come gentile, disponibile e preparato, gestendo consegne e installazioni in modo efficiente e cortese. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando tempi lunghi, mancate consegne o corrieri scortesi. Ci sono state anche segnalazioni di prodotti arrivati con più segni o ammaccature rispetto a quanto descritto, o con difetti non segnalati che ne compromettono il funzionamento. Infine, alcuni hanno avuto difficoltà con gli installatori partner, giudicati poco professionali, e con la comunicazione post-vendita per problemi tecnici.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, apprezzando la possibilità di acquistare... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come "pari... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, con molti che lodano l'assistenza post-vendita precisa, puntuale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ho potuto scegliere tra un buon numero di articoli per i quali era ben specificato, con tanto di foto, tutti i loro piccoli difetti. Quindi nessuna sorpresa se... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 65 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
  2. #2 su 8 delle migliori aziende nella categoria Assistenza clienti per elettrodomestici
  3. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici usati

Informazioni su ri-generation

Scritti dall'azienda

Created with WordToHTML.net trial.

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

686 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 52% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Economia circolare

Sono molto affidabili, puntuali nella consegna, rigenerano apparecchi che altrimenti andrebbero buttati, e danno lavoro a chi ne ha bisogno. Economia circolare messa in pratica. Complimenti

25 febbraio 2026
Valutata 2 stelle su 5

Lavatrice arrivata con difetto e assistenza latente

Lavatrice arrivata come da accordi. Una volta installata si accorgono che il tubo di scarico è bucato dunque me la lasciano non funzionante e mi dicono di contattare l’ assistenza. Chiamo, il tecnico mi dice che non può uscire perché io sono a Milano e loro a Torino quindi debbono aprire il ticket LG e attendere che mi chiamano loro. Morale sono senza lavatrice da 15gg ci on tutto il disagio che ne consegue. E aspetto ancora che si facciano vivi per una mancanza di collaudo efficiente

17 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza purtroppo pessima. La consegna è stata gestita in modo inaccettabile: il corriere mi ha rimandato per quattro giorni consecutivi prima di effettuare la consegna, costringendomi a perdere quattro giorni di lavoro inutilmente.

Quando finalmente la lavatrice è arrivata, era in condizioni disastrose. L’imballaggio era praticamente inesistente: una semplice scatola di cartone rovesciata sopra l’elettrodomestico, mentre la parte inferiore era completamente scoperta. Non sorprende quindi che il prodotto fosse danneggiato.

Nonostante le mie segnalazioni e le chiamate fatte durante i giorni di mancata consegna, non ho ricevuto né scuse né alcuna reale attenzione verso il disagio arrecato. Un servizio clienti decisamente deludente.

Esperienza negativa sotto ogni aspetto.

11 febbraio 2026
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Buongiorno Tommaso,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha vissuto.

Dalle verifiche effettuate, risulta che il corriere abbia posticipato la consegna per alcuni giorni consecutivi. Comprendiamo pienamente il disagio che questo le ha causato. Da parte nostra abbiamo sollecitato più volte la spedizione e, nell’ultimo contatto, ci è stata finalmente comunicata una data e una fascia oraria definite per la consegna.

Siamo tuttavia rammaricati che, una volta consegnata, la lavatrice sia risultata danneggiata a causa di un problema legato al trasporto.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi prezioso per monitorare e migliorare costantemente la qualità del servizio offerto da noi e dai nostri partner.

Per qualsiasi altro dubbio o richiesta può scriverci ad info@ri-generation.com

ri-generation
Assistenza Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto arrivato come descritto

Prodotto arrivato come descritto. Ho scelto consegna con installazione al piano, veramente bravi e professionali sia nel contattarmi prima della consegna che nella installazione

9 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

PRODOTTO COME NUOVO

Il prodotto ricevuto era in ottime condizioni, ben imballato e spedito subito dopo il pagamento dello stesso. Non posso trovare niente di nagativo in questo mio primo acquisto.

9 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,siamo soddisfatti…

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata è la consegna non programmabile se non con l'istallazione,ma questo succede spesso.
Comunque contentissimi!!

27 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Male malissimo....lavatrice arrivata in…

Male malissimo....lavatrice arrivata in condizioni pietose. Mi hanno fatto pagare 69€ di un allaccio che non è mai avvenuto perché l ho rifiutata già dal camion per le condizioni , è arrivata senza alcun blocco del cestello quindi ha viaggiato senza blocchi di conseguenza avrebbe avuto in seguito problemi di funzionalitá , il trasporto dopo averlo pagato per portarla mi hanno fatto ripagare anche 30 € per il ritiro con Bartolini dal magazzino quindi mi rimborseranno solo la lavatrice e perdendo così 99€ ..... Pessimi non lo consiglio assolutamente.

26 gennaio 2026
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Buongiorno Simona,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e desideriamo fornire alcune precisazioni in merito a quanto segnalato. L’elettrodomestico acquistato era un prodotto con difetti estetici chiaramente indicati e documentati tramite fotografie dettagliate pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.
Per quanto riguarda i costi, desideriamo specificare che, nei casi in cui il cliente decida di non accettare la merce per ripensamento o errato acquisto, le spese di ritiro sono normalmente a suo carico. Nel Suo caso, nonostante l’installazione non sia stata effettuata, non sono stati applicati ulteriori costi aggiuntivi per il rientro: le spese sono state considerate all’interno dei costi già sostenuti per spedizione e servizio di installazione.

Per qualsiasi altra info può scriverci a questo indirizzo info@ri-generation.com

Cordialmente, lo staff di ri-generation

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più