ri-generation Recensioni 686

TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 179 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti degli acquisti, apprezzando la possibilità di scegliere tra numerosi articoli con difetti estetici ben specificati e fotografati, che spesso risultano quasi perfetti o pari al nuovo. Molti elogiano l'iniziativa di riutilizzare gli elettrodomestici e trovano i prodotti affidabili, spesso migliori di acquisti nuovi e con un notevole risparmio. Il personale è descritto come gentile, disponibile e preparato, gestendo consegne e installazioni in modo efficiente e cortese. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando tempi lunghi, mancate consegne o corrieri scortesi. Ci sono state anche segnalazioni di prodotti arrivati con più segni o ammaccature rispetto a quanto descritto, o con difetti non segnalati che ne compromettono il funzionamento. Infine, alcuni hanno avuto difficoltà con gli installatori partner, giudicati poco professionali, e con la comunicazione post-vendita per problemi tecnici.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, apprezzando la possibilità di acquistare... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come "pari... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, con molti che lodano l'assistenza post-vendita precisa, puntuale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ho potuto scegliere tra un buon numero di articoli per i quali era ben specificato, con tanto di foto, tutti i loro piccoli difetti. Quindi nessuna sorpresa se... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 65 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
  2. #2 su 8 delle migliori aziende nella categoria Assistenza clienti per elettrodomestici
  3. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici usati

Informazioni su ri-generation

Scritti dall'azienda

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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

686 recensioni

5 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

Cucina a induzione

Oggetto arrivato con tempi accettabili ma con installazione insufficiente
Non segnalato nelle fotografie le varie peripezie Dell oggetto tra cui graffi sulla carrozzeria e una vistosa ammaccatura sul retro che penso non comprometta il funzionamento e che ha comunque danneggiato anche assemblaggio della cucina
Peccato
Anche perché il prezzo pagato è un stato irrisoriamente più basso di altre proposte in linea per lo stesso elettrodomestico

17 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Affidabili al 100% (l’azienda)

Azienda totalmente affidabile e professionale.
L’unico neo, gli installatori partner.
Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine che viene lesa è quella dell’azienda madre, non la loro.
Devono avere meno fretta installare gli elettrodomestici a dovere, perché nel mio caso, avendo lavorato nel settore per 10 anni, l’elettrodomestico l’ho poi messo a livello e registrato io personalmente, per loro, dopo aver attaccato i tubi era a posto già così.
Cordiali saluti.

17 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza d'acquisto perfetta

Servizio impeccabile dall'inizio alla fine. Il sito è intuitivo, la spedizione è stata rapidissima e l'imballaggio molto accurato. Si percepisce una grande professionalità dietro questo progetto. Comprerò sicuramente di nuovo da loro.

17 aprile 2026
Valutata 1 stelle su 5

Rimborso 50 euri in meno del pagato…

Rimborso 50 euri in meno del pagato .acandaloso.non metto in discussione le 30 euro di sped per il reso gia concordate ma le 20 per spedirlo col 5%di sconto applicato in parte potevano essere rimborsate.in piu 20 pwr spedire,30 per il reso un po di cresta.poi non anno specificato che non va da sola ma a bisogno di un altra lavatrice lg compatibile cosi o ccompri un altra lavatrice o cosi inutilizzabile e spese sped 50 euro poi colpa mia.per carita state alla larga

7 aprile 2026
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e il suo disappunto.

Desideriamo però chiarire che l’importo rimborsato è stato concordato telefonicamente prima del reso. Come indicato nelle nostre condizioni, in caso di reso non dovuto a difetti o errori, i costi di spedizione non vengono rimborsati.

Inoltre, il ritiro dell’elettrodomestico è stato organizzato su sua richiesta, con un costo comunicato e accettato in anticipo. In alternativa, avrebbe potuto gestire autonomamente la spedizione.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Valutata 1 stelle su 5

Mancata riparazione in garanzia

L'azienda non ha effettuato una garanzia entro i termini legali per una lavasciuga guasta. Addirittura mi hanno chiesto se conoscevo qualcuno io per ripararla, e l'assistenza Candy si e' rifiutata di andare per mancanza di documenti necessari da loro non forniti. Nemmeno una PEC di diffida e' servita, e dovro' andare per vie legali, dopo un mese e mezzo senza poter lavare i panni.

8 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affidabilità e risparmio garantiti

Affidabilità e risparmio garantiti
Dopo l'ottima esperienza con una lavatrice acquistata qualche mese fa, sono tornato da Ri-generation per la lavastoviglie.
Il signor Giuseppe si è confermato un professionista raro: quando ho avuto un piccolo problema tecnico con il primo acquisto, mi ha assistito telefonicamente con estrema gentilezza, risolvendo tutto in un attimo e offrendosi persino di ritirare l'usato se non fossi riuscito a sistemarlo.
I punti di forza:
• Convenienza: Grandi marche con un risparmio reale e prodotti validi.
• Assistenza: Un servizio post-vendita preciso, puntuale e sempre disponibile.
• Serietà: Un’organizzazione impeccabile che ti fa sentire in buone mani.
Consiglio vivamente questa ditta a chi cerca qualità e un rapporto umano onesto.

2 aprile 2026
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatto del servizio

Ho acquistato una lavatrice Lavatrice Bespoke AI™ Quickdrive 11Kg WW11BB944DGBS3 ricondizionata a meno della metà del prezzo.

La lavatrice era in buone condizioni se non ottime. Nessun graffio o danni visibili (se non i graffi laterali per il trascinamento ma è normale).
L'unica cosa che mancava era il tappo del filtro dell'acqua ma non è un grosso problema.

Appena arrivata la lavatrice ho dovuto effettuare un reset di fabbrica e l'ho subito configurata in SmartThings in pochissimo tempo.

Ormai sono 2 settimane che la possiedo e dopo 15 lavaggi effettuati mi sto trovando benissimo.

27 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

foto dettagliate

foto dettagliate, sai quindi con precisione cosa aspettarti.
Spedizione molto veloce. Elettrodomestico funziona alla perfezione

11 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

tutto perfetto!

ho preso un piano cottura ad induzione, ordinato e ricevuto perfettamente imballato il meno di 3 giorni, il piano è perfetto e funziona benissimo.

2 marzo 2026
Valutata 2 stelle su 5

Lavatrice funzionante solo con l'app

La lavatrice in questione aveva un urto sulla manopola di selezione programmi, non segnalato.
La stessa lavatrice ha il tasto di partenza che non funziona, ho chiamato l'assistenza, la quale mi ha detto che se mi avessero mandato il tecnico, sarebbe stato pagato da me qualora accertasse che la cosa dipendesse da me.
Siccome io ho preso una lavatrice palesemente non nuova, è ovvio che la colpa sarà sicuramente la mia. Fortuna che la lavatrice ha l'avviamento con l' app e quindi la faccio funzionare con l'app.
Quindi il risparmio c'è stato ma anche il problema avviamento non segnalato, quindi male ma non malissimo.

11 marzo 2026
Valutata 1 stelle su 5

ESPERIENZA PESSIMA

ESPERIENZA PESSIMA, HO ACQUISTATO UNA LAVASCUGA PRESSO QUESTA AZIENZA AD AGOSTO 2025, DOPO QUALCHE GIORNO LI HO CONTATTATI PER RIFERIRE CHE LA MACCHINA EMETTEVA UN RUMORE METALLICO DURANTE LA FASE DI ASCIUGATURA.
DOPO VARI TENTATIVI DI SAPERE NOTIZIE, MI HNNO MANDATO UN TECNICO (INCOMPETENTE) A NOVEMBRE, CHE DOPO AVER DATO UN'OCCHIATA MI DISSE CHE PROBABBILMENTE SAREBBE STATO UN BOTTONE CHE SI ERA STACCATO E SFREGASSE ALL'INTERNO DEL CESTELLO, MA CHE COMUNQUE SAREBBE ANDATA VIA DA SOLA.
AD OGGI 16MARZO 2026, NON HO RISOLTO IL PROBLEMA E LA DITTA SI RIFIUTA DI RISPONDERMI.
VERGOGNOSOO

16 marzo 2026
Non scritta su invito

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