Secondo acquisto che effettuo presso questo venditore. Avevo acquistato un pantalone Max Mara e stavolta ho acquistato un abito Max Mara, entrambi con sconto sostanzioso rispetto al prezzo iniziale. Q... Leggi di più
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Esperienza 5 stelle. Continuo a fare i miei acquisti da Residenza 725 nonostante mi sia trasferita negli USA. Ottimo servizio clienti, spedizione sicura e veloce, solo i migliori brand italiani e inte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prezzo scontato super competitivo. Consegna puntuale e imballaggio perfetto. Purtroppo l’articolo presentava un difetto e l’ho dovuto restituire, il servizio clienti è super puntuale. Prima esperienza... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione lentissima, servizio clienti poco chiaro. Mi hanno detto il pacco fosse partito (dopo mia insistenza nel chiedere) quando in realtà il numero di tracciamento fornitomi non confermava alcuna... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di borse
- Negozio di prodotti di bellezza
- Negozio di accessori di moda
- Negozio di scarpe
- Negozio di abbigliamento donna
Scritti dall'azienda
RESIDENZA 725 is a unique luxury retail destination that fosters a cultural ecosystem where different forms of expression and languages converge to create a new customer experience. With four stores in Italy and an omnichannel digital platform, RESIDENZA 725 builds on the nearly ninety-year legacy of COLTORTI, evolving its path of growth and success.
Informazioni di contatto
Viale Gallodoro 48, 60035, 60035, Italia
- +39 0731712543
- support@residenza725.com
- residenza725.com
4,3
Eccellente
1K recensioni
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Boutique affidabile
Boutique affidabile, ordine arrivato puntualissimo, un post vendita trasparente e dettagliato nel tracking.
2 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Maria Cristina,
La ringraziamo molto per il suo feedback e speriamo di rivederla presto su coltortiboutique.com!
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Prodotto perfetto e spedizione…
Prodotto perfetto e spedizione velocissima. Grazie
1 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Manuela,
La ringraziamo molto per il suo feedback e speriamo di rivederla presto su coltortiboutique.com!
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Ho acquistato una borsa.
Ho acquistato una borsa.. arrivata perfetta..!! Sicuramente acquisterò ancora da loro.. grazie!! ☺️
24 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Alessandra,
La ringraziamo molto per il suo feedback e speriamo di rivederla presto su coltortiboutique.com!
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
molto soddisfatta
bella boutique online , marchi prestigiosi e servizio eccellente, pacco arrivato in un giorno, imballo curatissimo . Acquisterò ancora
9 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Flavi,
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo molto felici che sia soddisfatta della sua esperienza di acquisto e speriamo di rivederla presto!
Cordialmente,
Coltorti Customer Care
Ottima promo per articoli firmati
Ottima promo per articoli firmati. Tutto arrivato nei tempi e in perfette condizioni
19 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Ilaria,
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo molto felici che sia soddisfatta della sua esperienza di acquisto e speriamo di rivederla presto!
Cordialmente,
Coltorti Customer Care
Prodotto arrivato come da indicazioni…
Prodotto arrivato come da indicazioni sul sito e nei tempi previsti.
3 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Antonella,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo molto felici che sia soddisfatta della sua esperienza di acquisto e speriamo di rivederla presto!
Cordialmente,
Coltorti Customer Care
Il capo acquistato è perfetto
Il capo acquistato è perfetto, era INTROVABILE negli altri store on Line, spedizione velocissima, imballo di gran classe, customer service efficiente… ottimo👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
25 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Fiorella,
Grazie per la sua recensione.
Siamo molto felici che sia soddisfatta della sua esperienza di acquisto e speriamo di rivederla presto!
Cordialmente,
Coltorti Customer Care
Prodotto perfetto e arrivato in un…
Prodotto perfetto e arrivato in un giorno
17 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Lola,
Grazie mille per la sua recensione!
Speriamo di rivederla al più presto.
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Risposta di Residenza 725
Gentile Frasic,
Grazie mille per il suo feedback!
Speriamo di rivederla al più presto.
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Risposta di Residenza 725
Gentile Daniela,
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo molto felici che ha avuto un'esperienza positiva con noi e speriamo di rivederla presto.
Cordialmente,
Coltorti Customer Care
Ottimo
Ho acquistato un giubbino della marca Herno super scontato. Ottima esperienza. Spedizione veloce. Alla prossima.
26 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Angela
La ringraziamo per la sua recensione!
Siamo molto felici che ha avuto un'esperienza positiva con noi e speriamo di rivederla presto.
Cordialmente,
Coltorti Customer Care
Tutto perfetto
Ottima esperienza, facilità di acquisto, veloce la consegna
21 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Albirom,
Grazie per il suo feedback.
Ci fa molto piacere che sia stato soddisfatto della sua esperienza e le auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Ottimo servizio veloce e preciso
Il capo è arrivato in pochissimi giorni, esperienza di acquisto super positiva
13 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Marina,
Grazie mille per la sua recensione.
Siamo davvero lieti che abbia avuto un'esperienza positiva e speriamo di rivederla presto su ColtortiBoutique.com!
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Non rispondono dopo l'ordine
Non rispondono alle mail con richieste di delucidazioni dopo aver effettuato l'ordine, non spediscono la merce e non rispondono al telefono
2 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Cliente,
Grazie per il suo commento.
Purtroppo senza i suoi riferimenti non possiamo aiutarla, in ogni caso attualmente non abbiamo un numero per l'assistenza clienti.
Il nostro team sarà lieto di risponderle (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30) all'indirizzo support@coltortiboutique.com
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Do not buy here if you need your order fast
Fatto un'ordine. Spedito dopo 4(!) giorni lavorativi.
Email support presente ma tanto non accelera la elaborazione dell'ordine. Normalmente la spedizione avviene in massimo di 48 ore, anche se compri da siti che trattano marchi meno cari. Qui ci sono Lanvin, Bottega, Loewe - quindi aspetti il servizio veloce ed efficace.
28 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Artem,
Grazie per il suo commento.
Le avevamo già fornito una risposta, in ogni caso ci scusiamo per il ritardo e restiamo a sua disposizione nel caso in cui avesse bisogno di ulteriori delucidazioni.
Cordiali saluti,
Coltorti Customer Care
Bellissima esperienza.
Acquistato una felpa Polo Ralph Lauren,articolo bellissimo,molto soddisfatto,prezzo eccezionale!!spedizione veloce,la cosa che mi ha colpito in particolare è la cura del packing,mai visto niente di simile…perfetto!!consiglio vivamente di acquistare da Coltorti Boutique,grazie.
27 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento e le auguriamo una splendida giornata!
Cordiali saluti,
Alessia / ColtortiBoutique.com Customer Care
Esperienza eccellente.
Esperienza eccellente.
Comprati due pantaloni armani.
Prezzo ottimo.
Assistenza per un chiarimento prima dell’acquisto rapida.
Consegna super veloce.
Perfetti, grazie
22 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Ale,
La ringraziamo molto per il suo commento e le auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Alessia / ColtortiBoutique.com Customer Care
Soddisfattissimo!
Abitando a Bologna e non avendo mai fatto acquisti in questa boutique di Jesi,prima di procedere allo shopping ho controllato le recensioni online.
Sono stato spaventato dalle pessime opinioni e se non fosse stato per una mia carissima amica,che mi ha tranquillizzato sulla serietà di questa boutique,non avrei mai comprato nulla.
Ho notato che tutte le brutte recensioni fanno riferimento ad acquisti effettuati dall’estero e che i reclami sì incentrassero su prezzi alti di tasse ecc..
Ma se si acquista in un altro paese,è ovvio che ci siano tasse da pagare(spesso salate)!
Comunque tornando al mio acquisto,un portafoglio Comme des Garcons,sono stato molto soddisfatto.
Il prodotto è conforme a quello scelto,intonso,perfetto.
Ottima comunicazione e tempestive risposte via email.
Consiglio assolutamente di fare acquisti da Coltorti!
Federico,Bologna.
4 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Federico,
Grazie per la sua recensione.
Siamo davvero felici che abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro sito e che sia soddisfatto del suo acquisto.
A presto e buona giornata!
Alessia / ColtortiBoutique.com Customer Care
ATTENZIONE al prezzo quando concludete…
ATTENZIONE al prezzo quando concludete l'ordine!
Ho acquistato un articolo ad un prezzo differente dall'importo poi prelevato sul mio conto.
Li ho contattati e gli spiegato cosa fosse successo molto dettagliatamente (allegando tutte le foto) e mi hanno risposto che in fase check out il totale avesse scorporato l'Iva, che il sito ha questo problema e che l'avrebbero risolto.
Metto 3 stelle solo perché:
1. Il prodotto è perfetto e l'imballaggio curato (un pò lenta la spedizione ma considerando il periodo è comprensibilissimo)
2. Il servizio Clienti risponde nel minor tempo possibile (a differenza di quanto scritto in altre review)
PECCATO CHE... pur rispondendo all'email, non hanno risposto al mio problema, in quanto trovo sia molto ingannevole e che andrebbe specificato a grandi caratteri, perché è scorretto che il prezzo concordato in fase check out non corrisponda con quello che poi sarà realmente il totale, e devo scegliere io in quanto cliente se sono disposta a spendere una cifra più alta, senza sorprese.
Apprezzo che risolveranno il problema, peccato che il problema sia LORO, non mio, e che se proprio non cedono al rimborso un codice sconto anche del 10% sarebbe stato il minimo. (Che nemmeno avrei usato, parlo del gesto di voler venire incontro a un problema).
Molto soddisfatta dall'acquisto ma delusa dalla gestione problemi.
Ergo: sono del settore e laddove sbaglio io, o l'azienda, paghiamo di tasca nostra.
28 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Residenza 725
Gentile Chiara,
La ringraziamo per il suo feedback.
Come anticipato via mail, si trattava di un problema tecnico (ora risolto) relativo soltanto alla visualizzazione nel carrello.
In ogni caso, sia nella pagina dell'articolo che in fase di checkout era riportata la somma corretta poi prelevata.
Ci scusiamo di nuovo per l'inconveniente e il nostro team rimane a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Alessia / ColtortiBoutique.com Customer Care
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